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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Calificación Estelar
(588)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Zoom Workplace
Zoom Workplace
Calificación Estelar
(55,622)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.0% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que la Plataforma de Contacto en la Nube Inteligente de Five9 destaca por su interfaz fácil de usar, destacando particularmente características como la opción de marcación más rápida, que reduce los tiempos de espera entre llamadas y mejora las oportunidades de ventas.
  • Los usuarios dicen que Zoom Workplace se destaca por su integración perfecta con otras herramientas, como Google Workspace, lo que lo convierte en una opción confiable para la colaboración en equipo y la programación de reuniones sin esfuerzo.
  • Los revisores mencionan que, aunque Five9 es elogiado por su facilidad de navegación y características de reproducción, algunos usuarios han notado desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, indicando posibles obstáculos de configuración.
  • Según las reseñas verificadas, Zoom Workplace es alabado por su interfaz intuitiva, que permite a los usuarios unirse a reuniones a través de un navegador web sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales, lo que mejora la accesibilidad para los miembros del equipo.
  • Los revisores de G2 destacan que el soporte de Five9 es generalmente bien recibido, con usuarios que aprecian la capacidad de la plataforma para proporcionar información valiosa a través de evaluaciones e informes, aunque puede no ser tan robusto como el soporte al cliente de Zoom.
  • Los usuarios expresan que la función de anotaciones de Zoom Workplace es particularmente valiosa durante las reuniones, permitiendo a los participantes enfatizar puntos clave, lo que contribuye a una experiencia de colaboración más atractiva y productiva.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Zoom Workplace

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoom Workplace es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoom Workplace en general.

  • Los revisores consideraron que Zoom Workplace satisface mejor las necesidades de su empresa que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoom Workplace es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoom Workplace sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Zoom Workplace
Basic
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Prueba Gratuita
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
No hay información de prueba disponible
Zoom Workplace
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
486
9.2
42,404
Facilidad de uso
8.4
495
9.1
42,547
Facilidad de configuración
8.0
353
9.1
13,684
Facilidad de administración
8.0
298
9.0
12,294
Calidad del soporte
8.3
467
8.7
31,323
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
296
9.1
11,475
Dirección del producto (% positivo)
7.4
482
8.3
39,894
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.1
164
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.9
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.8
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
127
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
5.6
9
No hay suficientes datos disponibles
5.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
3.9
6
No hay suficientes datos disponibles
3.9
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.8
8,162
Uso compartido de contenido
No hay suficientes datos disponibles
9.0
6573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
6773
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
6020
|
Característica Verificada
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
5122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
6762
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
6512
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
4985
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7120
|
Característica Verificada
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.5
5079
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
6330
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
4829
|
Característica Verificada
Aula Virtual de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
109
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.5
665
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
503
No hay suficientes datos disponibles
8.7
520
No hay suficientes datos disponibles
8.5
501
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
507
No hay suficientes datos disponibles
9.2
517
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
499
No hay suficientes datos disponibles
8.9
506
No hay suficientes datos disponibles
8.5
500
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
176
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.4
173
No hay suficientes datos disponibles
8.4
174
No hay suficientes datos disponibles
8.3
172
No hay suficientes datos disponibles
8.3
172
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.7
84
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
113
Gramática
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
9.0
75
Formato
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
72
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
8.5
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
Tipo de producto
No hay suficientes datos disponibles
8.9
70
No hay suficientes datos disponibles
8.8
69
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
9.0
71
No hay suficientes datos
8.4
377
Herramientas de diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.5
291
No hay suficientes datos disponibles
8.5
288
No hay suficientes datos disponibles
8.2
280
No hay suficientes datos disponibles
8.3
282
No hay suficientes datos disponibles
8.6
284
Herramientas de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
284
No hay suficientes datos disponibles
8.9
291
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.2
276
No hay suficientes datos disponibles
8.7
282
Oferta de software
No hay suficientes datos disponibles
8.5
281
No hay suficientes datos disponibles
9.3
287
No hay suficientes datos disponibles
8.8
282
AI Agente - Pizarra Colaborativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
78
No hay suficientes datos disponibles
7.9
78
No hay suficientes datos disponibles
7.8
76
No hay suficientes datos
8.8
23,929
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16928
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12638
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17372
|
Característica Verificada
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19386
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19539
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
21526
|
Característica Verificada
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16007
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16120
|
Característica Verificada
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
7.5
237
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.4
555
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
407
No hay suficientes datos disponibles
9.1
407
No hay suficientes datos disponibles
7.8
379
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
376
No hay suficientes datos disponibles
7.8
373
No hay suficientes datos disponibles
9.0
396
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
396
No hay suficientes datos disponibles
8.1
377
Captura de Pantalla y Video de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
137
No hay suficientes datos
8.5
167
Herramientas de la bandeja de entrada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
102
No hay suficientes datos disponibles
8.2
104
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
Herramientas de coordinación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
112
No hay suficientes datos disponibles
8.8
105
No hay suficientes datos disponibles
8.5
105
Opciones de software
No hay suficientes datos disponibles
9.1
105
No hay suficientes datos disponibles
9.0
105
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
7.6
53
No hay suficientes datos disponibles
7.9
54
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
61
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.4
101
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
Interoperabilidad de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
Funcionalidad Adicional - Gestión de Visitantes
No hay suficientes datos disponibles
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
37
AI Agente - Gestión de Visitantes
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
8.0
303
No hay suficientes datos
Canales
8.9
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.2
58
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
255
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
6.2
33
No hay suficientes datos disponibles
7.3
36
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
34
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.2
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
No hay suficientes datos
conformidad
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.3
45
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
8.0
26
Interoperabilidad de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.1
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
AI Agente - Señalización Digital
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos
8.8
35,075
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30697
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
14727
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
14789
|
Característica Verificada
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28074
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27447
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15184
|
Característica Verificada
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
8.9
26487
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13928
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15836
|
Característica Verificada
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
422
No hay suficientes datos disponibles
7.8
422
No hay suficientes datos disponibles
7.8
414
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.6
8
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
61
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.5
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
47
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.0
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.1
548
Vista de calendario
No hay suficientes datos disponibles
8.3
394
No hay suficientes datos disponibles
8.5
402
Calendario compartido
No hay suficientes datos disponibles
8.5
386
No hay suficientes datos disponibles
8.3
391
Accesibilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
385
No hay suficientes datos disponibles
8.0
383
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
380
No hay suficientes datos disponibles
8.2
384
No hay suficientes datos disponibles
8.5
382
Notificaciones
No hay suficientes datos disponibles
8.3
384
No hay suficientes datos disponibles
7.9
380
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
302
No hay suficientes datos disponibles
7.5
309
No hay suficientes datos disponibles
7.6
312
AI Agente - Calendario
No hay suficientes datos disponibles
7.8
121
No hay suficientes datos
9.2
73
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
Tipos de archivo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
Editar y revisar
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
9.4
40
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.0
106
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
92
No hay suficientes datos disponibles
6.8
87
No hay suficientes datos disponibles
8.3
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.9
93
No hay suficientes datos disponibles
8.9
93
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
6.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.1
872
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
7.7
644
No hay suficientes datos disponibles
8.6
671
No hay suficientes datos disponibles
8.9
671
No hay suficientes datos disponibles
7.7
637
No hay suficientes datos disponibles
7.6
632
Branding y personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
643
No hay suficientes datos disponibles
8.5
656
No hay suficientes datos disponibles
8.1
632
Reglas y configuraciones automáticas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
640
No hay suficientes datos disponibles
8.5
652
No hay suficientes datos disponibles
8.4
655
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
7.4
165
No hay suficientes datos disponibles
7.5
167
No hay suficientes datos
8.2
41
Opciones de asientos
No hay suficientes datos disponibles
8.4
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
Pila tecnológica
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.0
31
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.7
72
No hay suficientes datos
IA generativa
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
6.6
15
No hay suficientes datos disponibles
5.4
14
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
43
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
7.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos
IA generativa
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.4
220
Preparación de reuniones - Asistentes de reuniones con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
126
No hay suficientes datos disponibles
8.5
124
Automatización de reuniones - Asistentes de reuniones con IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
124
Meeting Insights - Asistentes de reuniones de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
No hay suficientes datos disponibles
9.1
135
Accesibilidad: asistentes de reuniones con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.3
118
No hay suficientes datos disponibles
8.6
126
No hay suficientes datos disponibles
8.3
115
Agente AI - Asistentes de Reuniones de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.8
77
No hay suficientes datos disponibles
7.9
78
No hay suficientes datos disponibles
8.1
77
No hay suficientes datos disponibles
7.9
78
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Cumplimiento de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Riesgos y Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del Ciclo de Vida de la IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Control de acceso y seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración y Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gobernanza de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.3
16
Agente AI - Bots de Productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos
8.6
2,532
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1482
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1459
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1367
Características
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1377
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1330
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1769
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
2012
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
2092
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1595
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características omnicanal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Zoom Workplace
Zoom Workplace
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform y Zoom Workplace está categorizado como Plataformas UCaaS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
23.4%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
56.8%
Empresa(> 1000 empleados)
19.8%
Zoom Workplace
Zoom Workplace
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
51.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
31.2%
Empresa(> 1000 empleados)
17.8%
Industria de los revisores
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Servicios al consumidor
8.9%
Servicios financieros
8.2%
Seguro
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Telecomunicaciones
5.4%
Otro
64.1%
Zoom Workplace
Zoom Workplace
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
Software informático
8.3%
Marketing y Publicidad
5.7%
Gestión de la educación
5.5%
Educación Superior
4.7%
Otro
66.9%
Principales Alternativas
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Alternativas de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Agregar NiCE CXone Mpower
Talkdesk
Talkdesk
Agregar Talkdesk
8x8 Contact Center
8x8 Contact Center
Agregar 8x8 Contact Center
Zoom Workplace
Alternativas de Zoom Workplace
Webex Suite
Webex Suite
Agregar Webex Suite
Google Workspace
Google Workspace
Agregar Google Workspace
Microsoft Teams
Microsoft Teams
Agregar Microsoft Teams
GoTo Meeting
GoTo Meeting
Agregar GoTo Meeting
Discusiones
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Discusiones de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
¿Tiene Five9 una aplicación móvil?
2 Comentarios
Syed Inzamam A.
SA
No, es un software que ayuda a conectarse con personas fuera de tu país.Leer más
¿Para qué se utiliza Five9?
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Syed Inzamam A.
SA
Principalmente utilizado en agencias de centros de llamadas para propósitos de marcación.Leer más
Aceleración de llamadas de clientes leales
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Kevin G.
KG
No estoy seguro - no usamos esta funcionalidad en nuestro negocio, pero estoy seguro de que Five9 colaboraría en una solución de todos modos.Leer más
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DK
Necesitas la aplicación de Zoom, que puedes descargar gratis para móvil o PC. Eso es todo.Leer más