Mehr über Social-Media-Listening-Tools erfahren
Funktionen von Social Media Monitoring Tools
Cross-Channel-Monitoring – Cross-Channel-Monitoring-Funktionen ermöglichen es Ihnen, Aktivitäten von Ihren Konten auf verschiedenen Social Media Kanälen gleichzeitig zu verfolgen. Dies zentralisiert die Datenerfassung und -verfolgung und verbessert die Effizienz des Social Media Monitoring. Wenn Ihr Unternehmen viele Social Media Konten hat, kann die Nutzung von Cross-Channel-Monitoring-Funktionen Ihnen helfen, diese einfach zu verwalten. Das Zuhören der Benutzer über alle Netzwerke hinweg wird ein genaues Bild davon zeichnen, wie sie Ihre Social Media Beiträge und Ihre Marke wahrnehmen.
Analytics – Social Media Management Software Tools bieten in der Regel Funktionen, die helfen, die beobachteten Trends zu analysieren und effizient nach Daten zu suchen. Diese Tools ermöglichen es Ihnen, Internetsuchen zu optimieren, um schneller Fakten zu finden. Einige Produkte können Berichte erstellen, die Daten visualisieren, was es einfacher macht, Ergebnisse zu analysieren und die Effektivität Ihrer Social Media Strategien zu messen.
Social Reporting – Social Reporting ermöglicht es Ihrem Unternehmen, auf benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zuzugreifen, um soziale Aktivitäten und Engagement-Möglichkeiten zu messen. Es ermöglicht Benutzern auch, Daten und Grafiken in PowerPoint, Excel und andere nützliche Datenberichtsprogramme zu exportieren. Diese Funktion bietet großartige Visualisierungen, um Daten in Besprechungen zu präsentieren.
Sentiment Scoring – Sentiment Scoring bestimmt, ob soziale Erwähnungen Ihrer Marke positiv, negativ oder neutral sind. Diese Funktion hilft Ihnen zu überwachen, ob bestimmte Produkte gut abschneiden und ob Marketingänderungen vorgenommen werden müssen, um die Kunden zufrieden zu stellen.
Influencer-Identifikation – Die Influencer-Identifikation hilft dabei, herauszufinden, wer über Ihre Marke spricht und welchen Einfluss sie auf soziale Gemeinschaften haben. Diese Funktion kann dazu beitragen, den Ruf Ihres Unternehmens zu stärken, indem beliebte Social Media Blogger Ihre Marke auf ihren eigenen Social Media Konten vorstellen.
Veröffentlichung – Die meisten Social Media Monitoring Software bietet eine Veröffentlichungsfunktion, die es Benutzern ermöglicht, Social Media Beiträge automatisch zu planen. Benutzer können Beiträge für Monate im Voraus planen, was Ihrem Unternehmen viel Zeit sparen kann. Veröffentlichungsfunktionen posten auch automatisch Blogs von Ihrer Website auf Social Media. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Aufrufe Ihrer Blogs zu steigern und mehr Traffic zurück zu Ihrer Website zu generieren.
