Die Fähigkeit, alle unsere Social-Media-Diskussionen auf einem übersichtlichen Dashboard zu konsolidieren, war für unsere Support-Abteilung bahnbrechend. Es ist jetzt einfach, mit den Verweisen und Anfragen in anderen Medien Schritt zu halten, ohne den Faden zu verlieren. Die intelligenten Routing-Funktionen werden garantieren, dass die Anfragen von Gästen und Gastgebern umgehend an das entsprechende spezialisierte Team weitergeleitet werden, um sie schneller zu bearbeiten. Der gemeinsame Posteingang war sehr nützlich, um unsere Kommunikation innerhalb der Organisation zu verbessern, und wir konnten im Posteingang ohne Unannehmlichkeiten Tags setzen und persönliche Notizen machen. Es hat tatsächlich unsere Arbeitsprozesse viel reibungsloser gemacht und unseren Service für Kunden erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere erste Implementierung und Integration war ein engagierter Versuch, sich in unseren komplexen Arbeitsablauf einzufügen, aber die langfristigen Vorteile haben diese ursprüngliche Investition mehr als ausgeglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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