Muck Rack Bewertungen & Produktdetails

MuckRack ist zu einem meiner bevorzugten Werkzeuge geworden, weil es wirklich einfach zu bedienen ist und die Datenbank endlos erscheint. Es zeigt mir alle Personen, die ich erreichen muss, einschließlich Freiberufler und neuerer Reporter, die nicht immer anderswo auftauchen. Es hat mir auch in Krisenmomenten geholfen. An einem Feiertagswochenende musste ich schnell Reporter-Kontakte ausfindig machen, um einige Geschichten zu korrigieren, und MuckRack machte es einfach.

Ich bin auch von der neuen Generative Pulse-Funktion beeindruckt. Wir haben gerade erst angefangen, sie zu nutzen, und sie gibt uns bereits einen klaren Überblick über unseren Anteil an der Berichterstattung zu verschiedenen Themen. Insgesamt ist es ein zuverlässiges, intuitives Werkzeug, das meine Arbeit erheblich erleichtert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich liebe Muck Rack für ihre KI-Tracking-Funktionen und schätze, dass sie nicht viele Rückläufer-E-Mails haben. Wann immer ein Problem auftritt, aktualisiert der Kundensupport es schnell, was ich erstaunlich finde. Die Tools sind großartig und die Website ist einfach zu navigieren. Ich denke, es ist ein wunderbares Werkzeug für alle PR-Firmen oder Produktionsfirmen, um ihre Projekte bekannt zu machen. Das Format der Website ist ein weiterer Aspekt, den ich liebe, da es Ihnen ermöglicht, nach Personen, Artikeln und mehr zu suchen, was es einfach macht, jemanden zu finden und Artikel zu verfolgen. Ich schätze auch die detaillierte Organisation und die Filteroptionen, die helfen, herauszufinden, wer über bestimmte Themen wie Filme oder Sport schreibt. Darüber hinaus zeigt die gut organisierte Struktur, wann jemand zuletzt für eine Publikation geschrieben hat. Der Preis ist angemessen und die Plattformanpassung ist ein weiterer Pluspunkt. Die anfängliche Einrichtung war ein Kinderspiel, dank des großartigen Personals, das uns durch den Prozess geführt hat, und der informativen Muck Rack University-Kurse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich keine großen Beschwerden, aber ich würde gerne ein bisschen mehr auf der Social-Media-Seite sehen. Ich schaue definitiv darauf, vielleicht etwas mehr Social-Media-Interaktion oder -Schnittstelle hinzuzufügen, insbesondere um Social-Media-Erwähnungen, Tags und Beiträge zu verfolgen. Ich denke, es ist wie eine separate Sache, aber ich würde gerne sehen, dass es in das allgemeine Format integriert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Muck Rack für seine aktuelle Mediendatenbank, die sicherstellt, dass ich immer mit aktuellen Informationen arbeite. Diese Funktion verbessert meine PR-Kampagnen erheblich, indem sie es mir ermöglicht, die richtigen Medienkanäle effektiv anzusprechen und Nachrichten effizient zu verbreiten. Die benutzerfreundliche Erfahrung, die Muck Rack bietet, macht es einfach und intuitiv, durch seine verschiedenen Werkzeuge und Funktionen zu navigieren, was ein großer Vorteil für jemanden wie mich ist, der regelmäßig mit Medienthemen zu tun hat. Darüber hinaus finde ich seine Möglichkeiten zur Verteilung von Pressemitteilungen besonders effektiv, was den Prozess der Nachrichtenverbreitung reibungslos und unkompliziert macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Prozess des Hochladens von Medienlisten in Muck Rack nicht. Es ist umständlich, da größere Listen manuell eingegeben werden müssen, anstatt eine effiziente Massen-Upload-Funktion anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine gemeinnützige Organisation nutzt Muck Rack nun seit einem Jahr und ist sehr zufrieden. Wir verwenden den Dienst hauptsächlich für das Medien-Tracking. Es scheint eine umfassende Arbeit beim Erfassen von Treffern zu leisten und ist einfach zu bedienen. Wir nutzen es auch regelmäßig, um nach Reporter-Kontakten zu suchen. Es scheint aktuell zu sein. Die Chat-Funktion ist fantastisch - sehr einfach, schnell einen Kundenservice-Mitarbeiter zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint ein paar zusätzliche Schritte zu erfordern, um Medienhits herunterzuladen, aber sobald man den Dreh raus hat, ist das überwindbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporter-Datenbank & Pitching-Tools: Eine klare Stärke

Eine der herausragenden Funktionen von Muck Rack ist seine robuste und gut gepflegte Reporter-Datenbank. Die Plattform macht es einfach, relevante Journalisten zu suchen, zu filtern und zu identifizieren, was unsere Präzision bei der Kontaktaufnahme erheblich verbessert hat. Noch hilfreicher ist die Möglichkeit, direkt von der Plattform aus zu pitchen. Diese Funktionalität rationalisiert unseren Prozess, indem sie es uns ermöglicht, Medienlisten zu verwalten und gezielte Pitches an einem Ort zu versenden—was Zeit spart und die Notwendigkeit verringert, zwischen verschiedenen Tools zu wechseln.

Medienüberwachung: Solide Abdeckung

Im Bereich der Medienüberwachung leistet Muck Rack gute Arbeit bei der Erfassung von verdienten Medienberichten über digitale Quellen. Benachrichtigungen sind zeitnah und genau, und die Plattform hilft uns, Marken-Erwähnungen und Kampagnenleistungen im Auge zu behalten. Für allgemeine Tracking-Bedürfnisse funktioniert sie gut und ist ein zuverlässiges Werkzeug, um über PR-Ergebnisse auf dem Laufenden zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung: Verbesserungsbedarf

Wo Muck Rack etwas hinterherhinkt, ist in seiner Berichterstattungsfunktionalität. Im Vergleich zu unserem vorherigen Tool (Cision) haben wir festgestellt, dass die Berichterstellungsoberfläche weniger intuitiv und etwas umständlich ist. Die Anpassung von Berichten erfordert mehr Zeit und Mühe, und das Ergebnis fehlt der polierte Look und die Flexibilität, die wir erwartet hatten. Obwohl es kein K.-o.-Kriterium ist, ist dies definitiv ein Bereich, in dem Muck Rack sich verbessern könnte, um PR-Teams besser zu unterstützen, die exekutivfreundliche Zusammenfassungen und Visualisierungen der Kampagnenwirkung erstellen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist intuitiv. Es ist ziemlich einfach, zu lernen, wie man die Plattform benutzt und weiterhin neue Funktionen zu entdecken. Wenn es etwas gibt, das ich nicht herausfinden kann, ist der Kundenservice leicht erreichbar und folgt immer nach, falls nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich an einem Laptop bin, ist die Benutzeroberfläche zu klein und es ist oft schwierig, sich zurechtzufinden, wenn ich Pitches poste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Muck Rack täglich einfach zu benutzen ist und dass das Support-Team hilfsbereit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Suchanfragen zu erstellen ist herausfordernd. Es ist wirklich schwer, eine gute boolesche Suche zu machen. Ich wünschte, es gäbe etwas, wo wir einfach sagen könnten, wonach wir suchen, und die Suche würde für uns erstellt werden. Die anfängliche Einrichtung war schwer für mich zu lernen, aber mit Übung habe ich es geschafft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Muck Rack einfach zu bedienen ist und ihr Kundenservice außergewöhnlich ist. Sie sind sehr hilfsbereit. Die intuitive Natur von Muck Rack bedeutet, dass es nicht lange dauert, die Informationen zu finden, die ich suche. Außerdem integriert sich Muck Rack gut mit Outlook, was für mich sehr praktisch ist. Auch die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich liebe die Datenbank und die Tatsache, dass die Medien/Journalisten sie tatsächlich nutzen. Die Tatsache, dass sie ihre Profile beanspruchen, aktualisieren und dann teilweise teilen können, gibt mir mehr Vertrauen in die Genauigkeit der Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungen und Dashboards, also das gesamte Reporting. Es fehlt an mehr Informationen. Zum Beispiel wäre "Abdeckung nach Medientyp" großartig, dargestellt in einem Kreisdiagramm, dann eine Grafik für "Abdeckungsvolumen-Zeitachse", die die Abdeckung nach Medientypen pro Monat aufschlüsselt, sodass für jeden Monat gezeigt wird, welche Medientypen abgedeckt wurden. Dann die führenden Printquellen, führenden Online-Quellen und führenden TV-Programme auflisten. Auch die potenzielle Reichweite des Publikums wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Muck Rack ist eine ausgezeichnete Plattform mit einer soliden Wissensbasis und einer guten Benutzeroberfläche. Die Suite von Dienstleistungen ist großartig und sie ist führend in ihrer Klasse für Unternehmenskommunikationsteams. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, mit freundlichen Gesprächen und Meetings, die es leicht machten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration der neuen Keyhole-Plattform dauert einige Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.