# CIENCE Reviews **Vendor:** CIENCE **Category:** [Lead-Generierungsunternehmen](https://www.g2.com/de/categories/lead-generation-services) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 181 ## About CIENCE CIENCE hilft Unternehmen, durch Multi-Channel-Prospecting zu wachsen – Software-Plattform UND für Sie erledigter SDR-as-a-Service. Wir beginnen mit hochgenauen Daten (\>140 Millionen Kontakte), dann bieten wir Lead-Generierung und Outbound-Verkaufsprozesse an, um qualifizierte Termine mit den idealen Kunden unserer Kunden zu vereinbaren – mit vorhersehbaren Ergebnissen. CIENCE, ein Inc. 5000 Unternehmen, ist das acht-schnellst wachsende Marketing- und Werbeunternehmen in den USA. Unser Team hochqualifizierter Mitarbeiter hat erfolgreich Tausende von Kunden in mehr als 263 Branchen bedient. ## CIENCE Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Expertise** von CIENCE und bemerken aufschlussreiche Lösungen, die ihre Projektziele effektiv erfüllen. (2 reviews) - Benutzer schätzen den **kollaborativen Ansatz** von CIENCE, der eine nahtlose Kommunikation zwischen Vertriebs- und Wachstumsteams für effektive Lösungen ermöglicht. (1 reviews) - Benutzer loben CIENCE für ihre **effektive Kommunikation** zwischen den Vertriebs- und Wachstumsteams, um sicherzustellen, dass Lösungen die Ziele effizient erfüllen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Kosteneffizienz** von CIENCE, da es maßgeschneiderte Lösungen bietet, die Geld sparen und gleichzeitig Ziele erreichen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **effektive Kommunikation** zwischen den Vertriebs- und Wachstumsteams, was zu maßgeschneiderten Lösungen führt, die die Ziele erfüllen. (1 reviews) - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von CIENCE hervor und schätzen das unkomplizierte Onboarding und die klaren Ergebnisse. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Zielerreichung** , die durch CIENCE erleichtert wird, dank klarer Kommunikation und effektiver Lösungen von den Vertriebsteams. (1 reviews) - Wachstum (1 reviews) - Wissen (1 reviews) - Wissensfähigkeit (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer sind frustriert über die **schlechte Lead-Qualität** von CIENCE, was zu verschwendeter Zeit und finanziellen Ressourcen führt. (3 reviews) - Benutzer berichten von erheblichen **Lieferverzögerungen** bei CIENCE, erleben unerfüllte Versprechen und verschwendete Ressourcen bei der Lead-Generierung. (2 reviews) - Benutzer äußern Frustration über die **hohen Kosten** von CIENCE und führen mangelnde effektive Lead-Generierung und schlechte Servicebereitstellung an. (2 reviews) - Benutzer äußern Frustration über den **hohen Wechsel** von Kampagnenmanagern, was den Fortschritt und die Effektivität bei der Lead-Generierung behindert. (2 reviews) - Benutzer äußern Frustration über den **schlechten Kundensupport** von CIENCE und nennen unzureichenden Service und fehlendes Fachpersonal als Gründe. (2 reviews) - Nutzer kritisieren CIENCE für **schlechtes Management** , was zu verschwendeter Zeit, Geld und dem Versagen bei der Generierung von Leads führt. (2 reviews) - Benutzer berichten von **betrügerischen Praktiken** und behaupten, dass CIENCE gefälschte Leads sendet und sowohl Zeit als auch Geld verschwendet. (1 reviews) - Ineffektive Strategie (1 reviews) - Mangel an Fachwissen (1 reviews) - Mangel an Forschung (1 reviews) ## CIENCE Reviews ### 1. Verschwendung von Geld und Ressourcen. Vermeiden Sie es um jeden Preis. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Es gab keinen Nutzen aus der Zusammenarbeit mit CIENCE. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Wir waren äußerst enttäuscht von den Dienstleistungen, die von diesem CIENCE bereitgestellt wurden. Trotz 6 Monaten Interaktionen und wiederholter Zusicherungen haben sie keinen einzigen neuen Lead für unser Unternehmen generiert. Ihre Callcenter-Mitarbeiter sind alle im Ausland ansässig und haben wenig bis gar keine Verkaufserfahrung. Die firmeneigene Software, die sie bereitgestellt haben, war umständlich und alles andere als intuitiv. Sie funktionierte häufig nicht richtig und erfüllte nicht die versprochenen Leistungen, was zu Verzögerungen und zusätzlicher Frustration für unser Team führte. Insgesamt hat dieses Unternehmen in jeder Hinsicht versagt, seine Versprechen zu halten, und sowohl Zeit als auch Geld verschwendet. Ich würde sie niemandem empfehlen, der auf der Suche nach zuverlässigen Lead-Generierungsdiensten ist. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Gib dein Geld nicht bei ihnen aus. Sie haben keine Verkaufskompetenz, keine Mitarbeiterschulungsprogramme und bieten nichts weiter als eine schicke Website und Broschüre. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** B2B Lead-Generierungsunternehmen ### 2. Der Aufbau unseres oberen Trichters war eine schöne Mischung aus Kunst und Wissenschaft! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Vice President, Sales & Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Es gibt keine Trennung zwischen den Vertriebsteams und ihren Wachstumsteams. Der Vertrieb war artikuliert bei der Hilfe zur Verschreibung einer Lösung. Wir suchten sie für eine andere Lösung, die uns mehr gekostet hätte und ihnen mehr Geld eingebracht hätte. Aber sie verstanden das zu lösende Problem und verschrieben eine Lösung, die die Ziele erfüllt. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Es gibt ein wenig Black-Box-Magie in der Funktionsweise der Dinge. Dies hatte keine negativen Auswirkungen auf uns oder unsere Ergebnisse, aber als jemand, der gerne weiß, wie Dinge funktionieren... und warum... habe ich dort eine Lücke. Ich weiß nur, dass ihr System funktioniert. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Sie bieten viele hilfreiche Dienstleistungen an. Meine Empfehlung ist, Ihr Problem gut zu verstehen und es ihnen zu definieren. Sie machen einen guten Job, die richtige Lösung zu verschreiben. Sie gehen es an mit 'Was ist das Problem, damit wir die richtige Lösung bieten können.' So viele andere, die wir geprüft haben, gingen es an mit 'Hier ist die Lösung... was ist Ihr Problem?' **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben kürzlich unser Geschäftsmodell und unsere Produkte vollständig auf etwas völlig Neues umgestellt. Das bedeutete, dass das Publikum, das wir über 10 Jahre aufgebaut hatten und das uns für ein Produkt kannte, nicht alle für das neue Angebot relevant waren, was bedeutete, dass wir einen schnellen Weg brauchten, um MQLs in unseren Trichter zu bringen. CIENCE liefert in dieser Initiative auf ganzer Linie. ### 3. Käufer aufgepasst **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Einer unserer vier Projektmanager war sehr sachkundig in diesem Bereich. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Wo soll man anfangen... wir haben vier verschiedene Kampagnenmanager durchlaufen, sodass wir nie wirklich in der eigentlichen Kampagne Fuß fassen konnten. Ein Mangel an Wissen über ihre eigene Plattform. Die Plattform hat nie wirklich funktioniert. Das größte Problem war, dass ihr Outreach von manueller Texterstellung zu KI-generierten Inhalten wechselte. Nichts klang echt und nur sehr wenige Leute reagierten auf die E-Mail- oder LinkedIn-Anfragen. Es gibt einen klaren Talentmangel in der Organisation sowie eine Identitätskrise ihres Wertversprechens. Nichts hat funktioniert und wir haben über 4 Monate Zeit und Geld verschwendet. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Bitte ziehen Sie andere Anbieter in Betracht. Sie müssen wissen, dass es bei der Lead-Generierung nie eine Patentlösung gibt, aber dieser Service wird Ihre Probleme nicht lösen. Ich würde es nicht direkt als Betrug bezeichnen, aber seien Sie sich bewusst, dass die Plattform nicht funktioniert und Sie nicht den Service erhalten werden, um die vielen Probleme zu beheben. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CIENCE ist ein Dienst, der sich als Ihr dedizierter SDR ausgibt und sich an potenzielle Kunden wendet. Sie sollen Ihnen Zeit zurückgeben, indem sie alle Lead-Bemühungen übernehmen, damit Sie sich auf den Abschluss der vielversprechenden Geschäfte konzentrieren können. ### 4. Bot provided den neuen Start, den ich brauchte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin Z. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der praxisorientierte Ansatz. Sie wollten, dass ich erfolgreich bin, also werde ich weiterhin mit ihnen zusammenarbeiten. Sie kommunizieren auch unglaublich gut und waren unglaublich reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Nichts bisher, die Erwartungen, die sie gesetzt haben, sind das, was ich bekomme. Sie haben uns mit einem neuen Pipeline-Netz und guten Daten geholfen, die wir pflegen können. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Der Marketingbereich ist komplex und jeder behauptet, etwas zu haben, das ihn besser macht. Das Team bei Cience bewirbt keine geheime Zutat und das gefällt mir wirklich. Sie sind einfach unglaublich organisiert und reagieren sehr schnell. Sie haben sich die Zeit genommen, uns zu erklären, wie wir besser im Targeting werden können, weil sie wollen, dass wir übertreffen. Sie haben auch einfach eine andere Sichtweise auf den Verkaufsprozess, die durchdacht und gut überlegt wirkt. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich nur einige Leads kaufe, ich hatte das Gefühl, dass sie mir helfen, mein Geschäft aufzubauen. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Netto-Neupipeline für unsere Kredit- und Anreizsoftware und -dienstleistungen. Sie halfen uns, uns auf ein Ziel zu konzentrieren und unterstützten uns bei einem besseren Weg, auf den Markt zu gelangen. ### 5. Gute Kommunikation und geliefert, was sie gesagt haben. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Einfaches und unkompliziertes Onboarding, klare Ergebnisse. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sie müssen sich bewusst sein, dass Sie den Hauptinhalt bereitstellen werden, der für die Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden soll. Anfangs hatte ich mehr Unterstützung bei der Erstellung erwartet, aber nach einem Gespräch verstehe ich, warum dies von uns selbst ausgehen musste. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** haben Sie ein bestimmtes Publikum, verbringen Sie Zeit mit Ihrem Inhalt und Sie bekommen, wofür Sie bezahlen! **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser eigener Versuch der Outbound-Lead-Generierung war herausfordernd und beinhaltete den Kauf von kalten Daten, die Implementierung unserer eigenen Kontaktaufnahme und führte zu begrenztem Erfolg. Mit Cience konnten wir unsere Zielgruppe und einige relevante Inhalte bereitstellen und überließen ihnen den Rest - die Lead-Daten wurden dann wie geplant gemäß unserer Vereinbarung an uns geliefert! ### 6. Schreckliche Erfahrung **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | CEO, Computersoftware **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Wir verbrachten eine enorme Menge Zeit am Telefon mit ihnen, ich denke, sie waren während dieser Zeit nicht beleidigend. Das war das beste Ergebnis, das wir sahen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sie haben es völlig versäumt, uns nützliche Hinweise für B2B-Verkäufe zu liefern. Sie könnten gut für B2C sein, aber absolut außerhalb ihres Elements, wenn sie versuchen, uns bei B2B-Expertennetzwerkverkäufen zu helfen. Wir führten unseren Vertrag mit Cience parallel zu unseren internen Bemühungen durch, und es gab keinen Vergleich zwischen der Leistung unseres internen Teams und den Experten von Cience. Darüber hinaus tauschte Cience die Mitarbeiter, die uns unterstützten, mitten im Prozess aus und konnte dann die Qualität mit den neuen Mitarbeitern nicht aufrechterhalten. Nachdem sie keinen einzigen Dollar an Umsatz oder nützliche Meetings geliefert hatten, haben wir sie entlassen. Sie boten uns eine einmonatige Verlängerung an, was lächerlich war. Ich hatte um drei Monate ohne Kosten gebeten, damit sie ihr Gesicht wahren und das tun konnten, was sie gesagt hatten, dass sie könnten, und sie sagten nein. Sie leisten großartige Arbeit, um Erfolg zu versichern, aber die Realität war nicht nur eine Verschwendung von Tausenden von Dollar, sondern noch schmerzhafter war die Zeitverschwendung. Wir hatten viele Mitglieder des Teams eingebunden, um Cience darüber aufzuklären, was wir taten, trafen uns regelmäßig mit ihnen und verbrachten Zeit, wann immer es erforderlich war. Am Ende waren sie ein negativer Mehrwert. Vermeiden Sie sie um jeden Preis, es gibt nichts Besonderes an ihren Fähigkeiten. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzten Cience für B2B-Leadgenerierung. ### 7. Cience: Vorsicht vor Betrug!!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie liefern null. Sie versprechen und liefern gefälschte Leads. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sie liefern nicht und senden Ihnen falsche Leads. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Sie werden Ihr Geld stehlen. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Generierung ### 8. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der Weg, den wir mit CIIENCE zurückgelegt haben, war einer des kontinuierlichen Wachstums und konkreter Erfolge. Wyatts strategischer Beitrag und durchdachtes Feedback spielten eine Schlüsselrolle bei der Feinabstimmung unserer Methoden zur Einwandbehandlung. Infolgedessen sahen wir einen signifikanten Anstieg unserer Konversionsraten und eine stetige Verbesserung der Effektivität unserer SDRs. Es war Wyatts unerschütterliches Engagement und transparente Kommunikation, die wirklich den Unterschied ausmachten. Er bot umfassende Anleitung und stellte sicher, dass wir bei jedem Schritt unserer Kampagne informiert und gut vorbereitet waren. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Nichts, es war insgesamt eine großartige Erfahrung. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Die CIENCE-Produktreihe war besonders aufschlussreich, insbesondere die GO Show, die uns unerwartete Einblicke in unsere Website-Besucher bot. Ebenso beeindruckend war die Einführung von CIENCE GO Voice AI. Die Nutzung dieses innovativen Tools für Terminbuchungen unterstrich CIENCEs Engagement für fortschrittliche Lösungen, die sowohl innovativ als auch auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Bandbreite und Praktikabilität ihrer Plattform waren wirklich bemerkenswert und boten uns Werkzeuge, von denen wir nicht einmal wussten, dass wir sie benötigten. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Leiter des Marketings bei SmartERC war die Auswahl eines effektiven Partners für die Lead-Generierung eine entscheidende Entscheidung für uns. Unsere Zusammenarbeit mit CIENCE und insbesondere unsere Interaktionen mit Wyatt, unserem Customer Success Manager, waren gute Entscheidungen. CIENCEs Ansatz zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse war sofort erkennbar. Ein kritisches Beispiel dafür war während der Akquise-Phase unseres SDR-Teams, in der wir überraschende und negative Assoziationen im Zusammenhang mit dem 'ERC'-Bestandteil unseres Markennamens entdeckten. Dieses entscheidende Feedback, das leicht hätte übersehen werden können, war maßgeblich für die Steuerung unserer Markenstrategie. ### 9. Überversprochen, unterliefert. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der Vertrieb von CIENCE war sehr hilfreich bei der Beantwortung von Fragen und der Bereitstellung von Referenzkunden. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sobald wir uns angemeldet hatten, war alles an CIENCE eine Enttäuschung. Der Onboarding-Prozess dauerte fast einen Monat, und ich habe das Gefühl, dass die meisten Informationen, die wir bereitgestellt haben, nicht effektiv genutzt wurden, um unsere Kampagne zu verbessern. Es gab ständigen Wechsel bei den Personen, die unsere Anrufe tätigten, sowie bei unserem Projektmanager. Ihr Webportal zum Anhören von Anrufen war schmerzhaft langsam, und die Gespräche, die ihre SDRs mit unseren Interessenten führten, waren peinlich. Es dauerte ewig, bis CIENCE unsere Unternehmens-Landingpage erstellte, die darin bestand, dass ihr Team Textausschnitte und Grafiken von unserer bestehenden Website stahl, anstatt neue Inhalte zu generieren. Sie konnten nie den Nachweis erbringen, dass diese Landingpage den Interessenten gezeigt wurde (Bannerwerbung, Google-Anzeigen usw.). Änderungen vorzunehmen war wie Zähne ziehen, und schließlich schrieben wir den Inhalt für die Landingpage selbst. CIENCE sollte auch LinkedIn-Nachrichten für uns durchführen. Wochenlang bemerkte ich keine Aktivität, bis ich mein Anliegen während der zweiwöchentlichen Anrufe ansprach. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Wir haben CIENCE für 3 zusätzliche Monate nach der anfänglichen 3-monatigen Runde genutzt, aber wünschten, wir hätten bei der ersten Gelegenheit gekündigt. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CIENCE behauptete, einen umfassenden, ausgelagerten Marketing- und Lead-Generierungsdienst für unser Unternehmen anbieten zu können, der einige oder alle unserer internen SDRs ersetzen könnte. ### 10. Schreckliche Erfahrung an jeder Ecke **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Nichts. Ehrlich gesagt, es gab keine einzige Erfahrung, die gut mit ihnen war. Ich habe versucht, an eine zu denken, aber mir fällt nichts ein. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Alles ist schlecht. Das Kontomanagement ist schlecht. Unser Kundenbetreuer hatte keine Ahnung, was mit unseren Kampagnen los war. Jedes Mal, wenn ich ihn um ein Update bat, war er ahnungslos. Sie waren extrem verspätet und konnten Projekte nie pünktlich liefern. Die BDRs schadeten unserer Marke. Die Plattform ist super verwirrend und praktisch unmöglich zu navigieren. Der Vertriebsleiter von Cience hat uns beim Preis einen Köder-und-Wechsel-Trick vorgespielt, nachdem er uns den Vertrag geschickt hatte. Sie sind einfach in jeder Hinsicht zwielichtig und schrecklich. Ich würde sie niemandem empfehlen. Bleiben Sie fern. Sie sind besser dran, wenn Sie Ihre SDR-Gelder bei anderen Agenturen ausgeben. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Ich habe in der Vergangenheit viele BDR-Agenturen genutzt (ehrlich gesagt hat keine von ihnen funktioniert), aber ich würde Cience ganz unten auf der Liste bewerten. Es ist besser, Ihr Geld bei einer anderen Agentur auszugeben. Es tut mir leid, das zu sagen, aber sie waren die schlechteste Agentur, mit der ich gearbeitet habe. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sollten als unser Outbound-BDR-Team fungieren. ### 11. Tat absolut nichts für unser Geschäft, und sie nahmen all unser Geld. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murad B. | Founder, CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Guter erster Verkaufsgespräch, bei dem sie mir leere Versprechungen gemacht haben. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Verschwendung von Geld und Zeit. Sie sollten verklagt werden. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Angenommen, um Lead-Generierung zu betreiben, eine Lead-Generierungs-E-Mail und Telefonsequenz zu erstellen, keine Ergebnisse und sie hörten auf, meine E-Mails und Anrufe zu beantworten. ### 12. Absolut 0 Leads bei einem Ausgaben von 6000 $. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Wir mochten nichts an ihrem Service. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sie haben überhaupt keine Probleme gelöst. Aggressiver Verkauf im Voraus und keine Lieferung. Ihre Technologie ist nicht zuverlässig, die ROI-Verfolgung ist unzureichend, ihr Service als Ganzes bringt keine Ergebnisse. Wir haben darum gebeten, die Beziehung aufzulösen und unsere Verluste zu begrenzen, da das Budget ohne jegliche Leads verschwendet wurde, aber sie haben sich geweigert. Ich würde es nicht empfehlen, da es viel bessere Optionen gibt. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Sie haben überhaupt keine Probleme gelöst. Aggressiver Verkauf im Voraus und keine Lieferung. Ihre Technologie ist nicht zuverlässig, die ROI-Verfolgung ist unzureichend, ihr Service als Ganzes bringt keine Ergebnisse. Wir haben darum gebeten, die Beziehung aufzulösen und unsere Verluste zu begrenzen, da das Budget ohne jegliche Leads verschwendet wurde, aber sie haben sich geweigert. Ich würde es nicht empfehlen, da es viel bessere Optionen gibt. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben überhaupt keine Probleme gelöst. Harte Verkaufstaktik im Voraus und keine Lieferung. Ihre Technologie ist nicht zuverlässig, die ROI-Verfolgung ist unzureichend, ihr Service als Ganzes liefert keine Ergebnisse. ### 13. Verschwendung von 50.000 $, ein Lead in 6 Monaten generiert und es wurde nicht abgeschlossen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | Chief Executive Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Das war eine völlige Verschwendung von Geld und Zeit. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Überversprechen und unterdurchführen, wir werden uns nie wieder für einen solchen Dienst ohne Garantien und vierteljährliche Ausstiegsklauseln anmelden. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Einige der frühen Bewertungen hier sind großartig... aber die späteren Bewertungen sind ähnlich wie diese. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartiger Verkaufspitch, schreckliche Ausführung. Wir sind ein kleines Unternehmen und investieren $50k für 6 Monate CIENCE-Dienstleistungen, leider waren unsere Ergebnisse ähnlich wie bei anderen in den letzten Jahren. ### 14. Schlangenöl - Nicht engagieren **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Kein Vorteil, überhaupt mit dieser Firma zu sprechen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Alles. Sie sind inkompetent, und ihre Plattformen haben in der Funktionalität nachgelassen. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Arbeiten Sie nicht mit diesem Unternehmen zusammen. Sie werden Ihr Geld verlieren. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hat in KEINER Weise geliefert. Vollständiger Teamwechsel - mehrfach. Der wenige Traffic, der auf unsere Website kam, war von so niedriger Qualität, dass ich vermute, dass Black-Hat-Taktiken im Spiel waren. Schädlich für unsere Marke. Und erwarten Sie nicht, jemals jemanden von CIENCE persönlich zu treffen - man kann sie nicht finden. Ich könnte endlos weitermachen, aber ich kann an dieser Stelle keine Details preisgeben. ### 15. Langjähriger Geschäftspartner, dessen Dienstleistung sich mehr als bezahlt macht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | H, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie sind reaktionsschnell auf Feedback und auf die zusätzliche notwendige Forschung. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Es gibt nichts, was ich an Cience nicht mag. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Unser Vertriebsteam schließt Geschäfte ab, unser SDR-Team kontaktiert potenzielle Kunden. Sie sind effizienter und erfolgreicher, wenn sie die Leads, mit denen sie arbeiten, nicht selbst finden müssen. Cience übernimmt das für uns und wir sind produktiver dank ihrer Arbeit. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Cience hilft uns, qualitativ hochwertige Leads in unserem ICP zu finden. ### 16. Bei der Lieferung extrem versagen **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Die anfängliche Verkaufsinteraktion war professionell und strukturiert. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Absolut alles nach dem Verkauf - Kommunikationsstil, Umsetzung der vereinbarten Strategie, kommerzieller Ansatz, fehlende Agilität, scheinbarer Mangel an Integrität einiger Teammitglieder und kein Gedanke an Kundenzufriedenheit bei der Verlängerungsphase. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Verwenden Sie diesen Dienst nicht, da dies Ihre eigene Karriere und Ihren Ruf gefährden könnte. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das CIENCE-Team als ausgelagerte SDR-Funktion in einen aufstrebenden Markt eingestellt. Klar definierte ICP und Positionierung basierend auf bestehenden erfolgreichen Märkten. ### 17. Ein fruchtloses Unternehmen mit CIENCE **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie haben ein Rahmenwerk und einen SD-Manager, der sich regelmäßig mit Ihnen trifft. Das Dashboard war auch hilfreich. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Leider war unsere Erfahrung mit CIENCE größtenteils enttäuschend. Trotz der Versprechungen erzielten wir kaum Ergebnisse. Über einen Zeitraum von sechs Monaten hatten wir nur eine Handvoll Termine, die unproduktiv waren, da die Teilnehmer unklar über den Zweck des Treffens waren und kein Interesse daran hatten, ein Angebot zu besprechen, von denen viele nicht erschienen. Die Durchführung der Lead-Generierungskampagne war leider schlecht. Darüber hinaus bot die von ihnen angebotene Datenplattform nicht die versprochene Filterqualität. Trotz der Spezifizierung bestimmter Branchen erhielten wir oft Leads aus Sektoren, die für unsere Bedürfnisse irrelevant waren. Zudem trug die offensichtliche Gleichgültigkeit der Führung von CIENCE, die Probleme zu lösen, zu unserer Unzufriedenheit bei. Trotz der Probleme trat ihre Führung nicht in den Vordergrund, um sich zu verbinden und Lösungen zu finden. Während das von ihnen angebotene Konzept attraktiv ist, fanden wir die tatsächliche Umsetzung enttäuschend und unbefriedigend. Die schlechte Ausführung, gepaart mit dem Mangel an Problemlösungsinitiativen, führte zu einer verschwendeten Investition. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Angesichts unserer Erfahrung würde ich eine sorgfältige Überlegung und gründliche Recherche empfehlen, bevor man sich für CIENCE entscheidet. Finde eine günstigere Lösung. Ich habe über ein Dutzend geprüft; viele können die gleichen Ergebnisse für weniger bieten. Kein Unternehmen, das ich für eine Partnerschaft empfehlen würde. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CIENCE wurde an Bord geholt, um unsere Outbound-Bemühungen zur Lead-Generierung zu leiten. Wir wollten von ihrer Expertise in der Optimierung der Nachrichtenkommunikation und der Häufigkeit der Kontaktaufnahme profitieren. Der gewünschte Vorteil war, unsere Kundenbasis durch effiziente und effektive Lead-Generierung zu erweitern. ### 18. Gigantische Geldverschwendung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig R. | President, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Nichts fällt mir ein - das gesamte Paket, das uns verkauft wurde, war massiv unterdurchschnittlich. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** In 7 Monaten glaube ich, dass möglicherweise 2 Termine generiert wurden, nur 1 weiß ich sicher, und ungefähr 10 pro Woche verkauft. Ihre Datenbank hat umfangreiche Ungenauigkeiten, und es wurde verkauft, dass die Ungenauigkeiten maximal weniger als 5% betragen. All dies ist außergewöhnlich minderwertige Arbeit für 80.000 $ jährlich. Schlechteste Investition, die unser Unternehmen je gemacht hat. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie bereits erwähnt, werden keine Leads bereitgestellt, und ihre Datenbanken sind nicht bereinigt und sauber, was für uns keine Probleme löst. ### 19. WAS SIE GEKAUFT HABEN, IST NICHT DAS, WAS SIE MIT CIENCE BEKOMMEN. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hakan T. | VP of Corporate Growth, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der beste Teil des Engagements war, bevor wir den Vertrag unterschrieben. Sie haben ein perfektes Vertriebsteam, um Verträge für ihr Unternehmen abzuschließen, sehr reaktionsschnell und stellten gerne alle angeforderten Beispieldaten während unserer Bewertungsphase zur Verfügung. Aber dies war nicht der Fall für den Service, den sie boten. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Der Service, den sie boten, war sehr schlecht, beginnend mit dem Kick-off bis zur Beendigung der Vereinbarung. Sie konnten nur 5 Einführungsmeetings produzieren, von denen nur eines während des 4-monatigen Vertrags ein solides SQL war. Während der anfänglichen Einführung stellten sie ein sehr überfülltes Team vor (SDR-Manager, PM, SDRS, technischer Redakteur usw.), jedoch waren die Talente, die sie vorstellten, überhaupt nicht in das Projekt involviert und während des gesamten Vertrags war der Wechsel zwischen Vertretern und Managern konstant. Insgesamt war ihre Leistung während der gesamten Vertragslaufzeit sehr schlecht. Anstatt mit Verbesserungsideen oder Vorschlägen, die sie in der Branche gesehen hatten, zu uns zu kommen, erwarteten sie immer, dass wir die Gründe für die unterdurchschnittlichen Ergebnisse erkennen. Das Beziehungsmanagement unseres dedizierten SDR-Managers war ebenfalls sehr schlecht; sie ließ uns nicht als wertvollen Kunden fühlen und während unserer wöchentlichen Meetings lieferte sie uns nie greifbare Daten oder Möglichkeiten, wie ihr Team sich verbessern könnte. Obwohl wir viele Daten und Beispiele zur Erstellung eines Playbooks einschließlich der Anrufskripte bereitgestellt hatten, war ihr erster Entwurf des Playbooks völlig daneben. Wir mussten es von Grund auf neu schreiben. Sie überwachen die Ergebnisse nicht richtig und identifizieren nicht die Hauptursachen der unterdurchschnittlichen Operationen. Das GO Data-Abonnement war auch in Bezug auf Quantität und Qualität ein großer Misserfolg. Ihre Kontakt-Datenbank war sehr begrenzt. Zuerst dachten wir, dass die Qualität über dem Durchschnitt liegen würde, da CIENCE auch die Anrufe durchführt. Es stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war. Wir mussten ZOOMINFO kaufen, um CIENCEs GO DATA Plan zu ersetzen. In Anbetracht der Gesamterfahrung; wenn wir gewusst hätten, dass wir alle Operationen durchführen, Best Practices bereitstellen, die Anrufskripte und das SDR-Playbook entwickeln sowie die Daten überwachen und analysieren müssten, die sie bereitstellen sollten, hätten wir dreimal so viele Teams eingestellt und sie intern geschult, anstatt dieses Desaster. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einem ausgelagerten SDR-Unternehmen suchen, das die Initiative ergreift, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen, für die Sie bezahlen, dann empfehle ich, sich von CIENCE fernzuhalten. Wir waren nicht nur von ihren Bemühungen, sondern auch von ihrem Engagement, bessere Ergebnisse zu erzielen, äußerst enttäuscht. Wir haben die schlechte Leistung mehrfach an ihr Führungsteam eskaliert, und ihr Mangel an Anerkennung und Übernahme ihrer Fehler war äußerst aufschlussreich dafür, dass es ihnen egal war. Nicht das Unternehmen, das wir aus Partnerschaftsperspektive erwartet hatten, und kein Unternehmen, das wir jemandem empfehlen würden, der ein ausgelagertes SDR-Programm aufbauen möchte. Bleiben Sie fern! **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen Vertrag mit CIENCE für ein Lead-Generierungsprojekt für den US-Markt mit zwei dedizierten SDRs abgeschlossen, die in den USA ansässig sind. Der Probevertrag war für vier Monate mit einer Vorauszahlung. Darüber hinaus haben wir auch ihr GO-Datenpaket abonniert. ### 20. Auslagerung von Vertriebskontakten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russell D. | VP of Commercial Sales and Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Qualifizierte Verkaufschancen im Bereich OEM DOD Logistikunterstützung. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Das Cience-Team ist sehr aggressiv bei der Generierung von Verkaufschancen und lernt so viel wie möglich, um eine positive Kampagne zu produzieren. Die Teammitglieder interagieren gut, stellen viele Fragen und halten offene Kommunikationswege mit uns, um in jeder Kampagne Erfolg zu erzielen. Die SDRs scheinen sich die Zeit zu nehmen, unser Geschäft und die Produkte, die wir bewerben, vollständig zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Ich habe keine Abneigungen, nachdem ich nun seit drei Jahren mit Cience arbeite. Einige unserer Kampagnen waren erfolgreicher als andere, jedoch lag es nicht an mangelndem Einsatz des Cience-Teams. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Wie bei allem, machen Sie Ihre Hausaufgaben, bevor Sie einen Anbieter auswählen, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten. Erstellen Sie eine Liste dessen, was Ihnen wichtig ist, wenn Sie ein B2B-Unternehmen interviewen, und wählen Sie basierend auf den Ergebnissen dieses Interviews aus. Die Qualität der Leads stand ganz oben auf meiner Liste. Das Letzte, was ich wollte, war, zu Meetings gerufen zu werden, bei denen die Person nicht wirklich an dem interessiert war, was ich bewarb, oder ich mit der falschen Person in diesem speziellen Unternehmen zusammentraf. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein sehr kleines Verkaufsteam und nicht die Zeit oder Ressourcen, um alle Recherchen durchzuführen, um qualifizierte Verkaufsleads zu generieren. Die Zeit, die benötigt wird, um eine Lead-Liste mit Kontaktinformationen wie Lead-Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Berufsbezeichnungen und Unternehmensinformationen zu füllen, ist zeitaufwendig und verlangsamt die Produktion des Verkäufers. Mit Cience können sich unsere Verkäufer darauf konzentrieren, mit aktiven Leads zu arbeiten und Meetings mit vorqualifizierten Leads zu besuchen. ### 21. Dramatisch überverkauft, was ihr Service liefern würde - Verschwendung von 24.000 $! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Aktualisierung - 19.11.21 Basierend auf meiner untenstehenden Überprüfung hat CIENCE unsere Vereinbarung um 2 weitere Monate verlängert und mir endlich in Bezug auf das Problem mit ihrem Prozess zugehört. Neil Gallagher hat alles getan, was er konnte, und ehrlich gesagt, wenn er von Anfang an die Verantwortung gehabt hätte, glaube ich nicht, dass die unten beschriebenen Probleme aufgetreten wären. Das Hauptproblem bei diesem Engagement waren die Erwartungen und das, was geliefert wurde. Selbst nach der Überarbeitung des gesamten Programms waren die Ergebnisse immer noch nicht zufriedenstellend. Unser Markt ist sehr schwer zu knacken und sie konnten es einfach nicht schaffen, selbst auf eine Weise, die mehr unseren Erwartungen entsprach. Sie haben jedoch immer noch übertrieben, was die Ergebnisse sein könnten, ohne genug über unseren Markt zu wissen, aber ich schätze, dass sie versucht haben, die Situation zu beheben und nicht einfach nach dem Ende unserer Vereinbarung aufgehört haben. Wir haben Cience beauftragt, die Outbound-SDR-Aktivitäten für unser etabliertes 50 Jahre altes Unternehmen zu übernehmen. Unser Vertriebsmitarbeiter Michael war großartig, alles, was er sagte, dass Cience liefern könnte, war das, was wir suchten - und obwohl er es nicht versprochen hat und unser Vertrag es nicht ausdrücklich festlegt, schätzte er, dass sie 10-15 geplante "Demos/Termine" mit Leads, die wir ihnen zur Verfügung stellen, sowie solche, die sie selbst beschaffen würden, liefern würden. Was wir in fast 4 Monaten bekamen, waren 2. Das stimmt, nach 4 Monaten der Akquise, über 3.500 Anrufen, haben sie nur 2 geplante Meetings für uns arrangiert, weit entfernt von den 10-15 pro Monat, die wir erwarteten. Warum ist das passiert? Nun, die Leute bei Cience konnten es mir nicht sagen. Alles, was sie tun konnten, war auf ihren Vertrag zu verweisen und zu sagen, dass sie die im Vertrag beschriebenen "Aktivitäten" geliefert haben und daher das getan haben, wofür wir bezahlt haben. Und hier liegt das eigentliche Problem: In Ciences Vertrag gibt es KEINE Verpflichtung, dass irgendwelche Ergebnisse geliefert werden. Der Vertrag basiert zu 100 % auf ihren Aktivitäten, nicht auf den Ergebnissen ihrer Aktivitäten. Wie ich jedoch Ben und Curtis bei Cience erklärte, während ihr Vertrag auf Aktivitäten basiert, gibt ein Unternehmen wie meines keine 24.000 $ für Aktivitäten ohne Ergebnisse aus, wir haben für diese Aktivitäten bezahlt, um Ergebnisse zu erzielen - 10-15 geplante Termine pro Monat, was nicht passiert ist. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Ich kann wirklich nichts an diesem Engagement hervorheben, mit dem ich zufrieden war. Ich leite eine professionelle Vertriebsorganisation und ihre SDRs würden es nie in mein Team schaffen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Alles 1. Sie haben uns stark gedrängt, den Deal abzuschließen, mit der Begründung, dass sie den Vertrag jetzt unterschrieben haben wollten, um uns in ihren Kalender für den Start des Piloten aufzunehmen. Als wir dann unterschrieben hatten, wurde unser Startdatum um 3 Wochen verschoben, da sie sagten, sie hätten eine neue Einstellung, die geschult werden müsse. Aber ich habe sie nicht eingestellt, um ihren brandneuen SDR zu bekommen... 2. Während unseres 4-monatigen Piloten (es waren 3, aber sie fügten einen kostenlosen Monat hinzu, angesichts der fehlenden Ergebnisse) arbeiteten 3 verschiedene SDRs an unserem Konto. Ich habe mir mehr als 50 Anrufe dieser 3 SDRs angehört und alle klangen, als wären sie neu im Verkauf - sie klangen nicht wie die professionellen, erfahrenen, karriereorientierten Verkaufsprofis, die uns Ciences Vertreter Michale Rouse verkauft hat. Sie sagten oft den Namen unseres Unternehmens falsch, stotterten und stammelten viel, nicht das, was man von einem professionellen SDR erwarten würde. Tatsächlich, als ich Cience fragte, welchen Hintergrund die Vertreter haben, die an meinem Konto arbeiten, wie lange sie bei Cience beschäftigt sind, wie lange sie als SDR gearbeitet haben, konnten sie mir das nicht sagen. Man würde denken, dass, da sie Leads als fiktiver Mitarbeiter "Alex Johnson" von AGA anrufen und unsere Marke und unser Image repräsentieren, ich das Recht hätte zu wissen, wer die Person ist, die für uns arbeitet, aber sie gaben mir diese Informationen nicht. 3. Ihr Telefonsystem ist schrecklich - Cience verwendet einen "Call-Drop"-Dialer, der eine Person anruft, bevor der Vertreter in der Leitung ist - so klingt jeder Anruf......Hallo, hier ist John Smith,......Hallo,......Hallo......Lauter Piepton, (SDR ist jetzt in der Leitung) Hallo, ich möchte mit John Smith sprechen......aber Moment, hat John Smith nicht gerade das Telefon mit seinem Namen beantwortet? Ja, aber der SDR hat es nicht gehört wegen ihres veralteten Call-Drop-Systems. So beginnt JEDER ANRUF - es klingt schrecklich!!! 4. Wir haben ihnen eine Nicht-anrufen-Liste gegeben und sie haben trotzdem viele Unternehmen auf dieser Liste angerufen - einschließlich eines unserer Kunden - dem wir dann sagten, sie sollten nicht anrufen, und 3 Tage später rief der SDR sie erneut an. 5. Mein Unternehmen hat einen etablierten Verkaufsprozess und ein gut gestaltetes Playbook, das sehr gut für uns funktioniert - mein Team ist sehr erfolgreich und wir haben Cience eingestellt, weil ich mehr Demos in die Hände meiner Vertreter legen wollte. Meine Vertreter sind von Anfang bis Ende dabei, sie machen Kaltakquise, führen Entdeckungen durch, planen Demos, präsentieren Demos, schließen Verkäufe ab und betreuen Kunden. Wir haben Cience unser Playbook übergeben, das alle unsere Nachrichten, Skripte, Pitches, unseren gesamten Verkaufsprozess und wie man eine Demo in unserem Geschäft plant, detailliert beschreibt. Wir brauchten sie nicht, um das Rad neu zu erfinden. Wir haben ihnen zahlreiche Aufnahmen unserer Vertreter bei erfolgreichen Kaltanrufen gegeben, die zu Demos führten, und ihnen ein Dokument zur Verfügung gestellt, mit dem sie arbeiten konnten. Doch in den ersten 60 Tagen ignorierten sie im Grunde alles, was wir ihnen gegeben hatten, und versuchten, unseren quadratischen Stift in ihr rundes Loch zu stecken - es funktionierte nicht. 6. Aber hier ist der große Fehler, den sie gemacht haben, und es macht für mich keinen Sinn. In unserem ICP habe ich ihnen die 7 Titel gegeben, die wir für unsere Dienstleistungen anvisieren, und gesagt, dass dies die einzigen sind, die sie ansprechen sollen. Nun, sie haben nicht zugehört und beschlossen, mehrere Titel anzusprechen, die nichts mit unseren Dienstleistungen zu tun haben, und in 4 Monaten, basierend auf ihren eigenen Berichten, waren mehr als 50% der von ihnen anvisierten Leads "nicht die richtige Person". Denken Sie darüber nach, über 4 Monate hinweg waren mehr als die Hälfte ihrer Aktivitäten VERSCHWENDET, weil sie Titel ansprachen, die keinen Einfluss auf den Kauf unserer Lösung haben - verrückt. Also, während Cience sagt, sie hätten ihren Vertrag erfüllt, denke ich nicht, dass sie es getan haben, da 50% ihrer Aktivitäten völlig verschwendet waren. 7. Um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, sagte mir ihr Leiter des Account Managements, Curits, dass wir Cience engagiert hätten, um "etwas Neues über unser Geschäft zu lernen" und dass sie "keine Erweiterung unseres Verkaufsteams" seien. Nun, wir haben Cience nicht engagiert, um etwas zu lernen, wir machen das seit 50 Jahren erfolgreich. Wir haben Cience für ihre qualifizierten, erfahrenen, professionellen SDRs engagiert, um uns geplante Termine zu verschaffen, und das ist nicht passiert. Obwohl alle Leute bei Cience nett und einfach zu arbeiten sind, wollte ich unseren Vertriebsmitarbeiter Michael einstellen, weil ich dachte, er sei wirklich gut. Aber das war alles Schall und Rauch, da sie einfach nicht das geliefert haben, was sie uns versprochen hatten, und als professioneller Verkäufer könnte ich niemals etwas versprechen, das ich nicht liefern kann. Wenn Sie eine erfahrene Verkaufsorganisation leiten und nach einer SDR-Lösung suchen, würde ich woanders suchen. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Solange Sie sie im Griff haben und sicherstellen, dass sie es so machen, wie es gemacht werden sollte - auch je nach Branche und Produkt/Dienstleistung, die Sie verkaufen, wird es ebenfalls einen Unterschied machen. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben keine Probleme gelöst, weil sie uns die geplanten Demos/Termine, die wir erwartet hatten, nicht bereitstellen konnten. ### 22. Unglaubliche Ergebnisse mit Cience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brett H. | Vice President of Sales & Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Die Qualität ihrer Daten, ihrer Reichweite und ihres Prozesses ist unglaublich. Wir sprechen mit den richtigen Leuten und ihre Forschungsdaten helfen uns, unser Kundenuniversum zu kartieren. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Wahrscheinlich aufgrund ihres Erfolgs und daher ihres großen Kundenportfolios kann der Kundenservice manchmal lückenhaft sein (z.B. rechtzeitige Beantwortung von Fragen). Ich würde sie trotzdem empfehlen, aber es ist etwas, dessen man sich bewusst sein sollte. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Seien Sie sehr spezifisch bei der Definition des Kundenprofils, das Sie ansprechen möchten. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Cience bringt zuverlässig die richtigen Personen ans Telefon, sodass wir die Möglichkeit haben, an unser Ideal Customer Profile zu verkaufen und mit ihm zusammenzuarbeiten. Ihre hochwertigen Leads generieren neue Geschäfte. ### 23. Großartige Outbound-Marketing-Plattform mit umfassender Backend-Unterstützung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Weston B. | M, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Zuverlässig, schnelle Antworten, einfach mit dem Team zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Nach dem anfänglichen Erfolg eines Projekts können die Dinge manchmal auf Autopilot gehen. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Outbound-Marketing, Analysen, um zu sehen, was funktioniert oder verbessert werden muss, und ein Back-End-Team, um die technischen und Back-End-Komponenten miteinander zu verbinden. ### 24. Vertraue dem Prozess - Wissenschaft kann teuer sein, aber sie arbeiten hart daran, sich ständig zu verbessern. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Das von Cience erstellte Verkaufsleitfaden war erfolgreich. Sie hatten konstant beeindruckende Öffnungsraten bei Kalt-E-Mails, und ihre gezielte LinkedIn-Werbung hat gut funktioniert. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Leider ist der Preis von Cience für unser kleines Unternehmen auf lange Sicht nicht tragbar. Zunächst gab es einige Kommunikationsprobleme und das Programm brauchte eine Weile, um in Schwung zu kommen - aber das Kernmitglied unseres Teams hielt trotz vieler Wechsel um sie herum durch und hielt unser Konto auf Kurs. Sobald uns die richtigen Teammitglieder bei Cience zugewiesen wurden, lief alles reibungslos. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Für einen B2B-Start ist Cience hervorragend darin, umfangreiche Lead-Listen zu erstellen und ein ansprechendes Playbook zu entwickeln. Du musst dem Prozess vertrauen, Erfolg und ROI werden nicht sofort eintreten. Betrachte Cience als einen neuen Mitarbeiter, der Zeit braucht, um zu wachsen und das Unternehmen kennenzulernen. Es wird Arbeit von deiner Seite erforderlich sein, um die Partnerschaft erfolgreich zu machen. Insgesamt glaube ich, dass diese Partnerschaft fortgesetzt werden könnte, wenn wir ein anderes Produkt oder ein größeres Budget hätten. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Cience wurde hinzugezogen, um uns beim Aufbau einer B2B-Vertriebsabteilung und eines Programms für unser traditionell B2C-Produkt zu unterstützen. ### 25. Unglaubliche Lead-Generierungsdienste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara M. | Marketing Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie sind äußerst effizient darin, mit den Informationen zu arbeiten, die wir ihnen über unser Produkt mitgeteilt haben, um es an ihre Präsentation und die Zielgruppe anzupassen. Sie sind sehr gut strukturiert mit ihren Strategien, KPIs und dem gesamten Geschäftsplan. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Die Berichte, die sie senden, haben manchmal einige Ungenauigkeiten, und das Format ist PDF, was für Echtzeit-Updates möglicherweise nicht ideal ist. Das einzige Problem, das mir einfällt, ist, dass es ein wenig Zeit in Anspruch nahm, um schließlich ein gleichmäßiges Tempo mit den von ihnen gebuchten Terminen zu erreichen. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Ich würde CIENCE zu 100% jedem empfehlen, der ein Unternehmen für Outbound-Lead-Generierung sucht, um seinen Umsatz zu steigern. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Aussichten, die sie bieten, werden immer in den erforderlichen Kriterien gegeben, die wir ihnen bereitgestellt haben. Sie waren immer darauf bedacht, genau die richtigen Entscheidungsträger oder diejenigen, die uns zu ihnen führten, an den Tisch zu bringen, und dafür sind wir dankbar. Wir haben eine wunderbare Team-Partnerschaft gefunden und sind mehr als bereit, unser Zeugnis mit jedem zu teilen, der es hören muss. ### 26. LAUF WEG!!! Die schlimmste Verkäufererfahrung meiner Karriere. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Nichts. Dies ist die schlechteste Erfahrung mit einem Anbieter, die ich je in meiner Karriere gemacht habe. Bitte sehen Sie sich den Abschnitt „Abneigung“ für Details an. Aber wenn Sie wenig Zeit haben, vertrauen Sie mir einfach und engagieren Sie Cience nicht. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Als ich Cience überprüfte, stieß ich auf viele negative Bewertungen, ignorierte sie jedoch, da ihre Bewertungen insgesamt positiv waren. Das war ein RIESIGER Fehler und ein RIESIGES Bedauern. Sie waren von Tag 1 an ein komplettes Chaos. Sie erstellten Lead-Listen von Unternehmen, die nicht im Entferntesten zu unserer Zielkundengruppe gehörten (wir verkaufen Software für die Bauindustrie und sie stellten eine Liste von Küchen- und Matratzenläden zusammen). Um die Sache noch schlimmer zu machen, starteten sie eine E-Mail-Kampagne an diese falsche Liste und wir konnten sie nicht dazu bringen, damit aufzuhören. Sie waren völlig unresponsive, völlig unklar über die nächsten Schritte und zwangen mein Team und mich, ständig bei ihnen nachzufragen, ohne jemals eine klare Antwort oder klare Ergebnisse zu erhalten. Als wir dann mit ausreichenden Beweisen einen Rückerstattungsantrag stellten, wie sie den unterzeichneten Vertrag vollständig nicht erfüllt hatten, ignorierten sie uns. Das war die größte Zeit- und Geldverschwendung ÜBERHAUPT. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** LAUF WEG. Verwenden Sie diese Firma nicht. Sie sind ein komplettes Chaos, völlig unorganisiert, respektlos, nicht ansprechbar, unorganisiert und letztendlich sehr, sehr, sehr schlecht in der einen Sache, die sie tun sollen - Leads generieren. Ich kann nicht deutlich genug sagen, wie absolut schrecklich unsere Erfahrung war. Ich verstehe wirklich nicht, wie diese Leute im Geschäft sind. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Cience sollte uns bei der Durchführung einer Lead-Gen-Kampagne für das Produkt, das wir auf den Markt bringen, helfen. Sie haben NULL Wert geliefert und letztendlich bedeuteten sie für uns erhebliche Verschwendung in Bezug auf Zeit und Ressourcen. Es war ein RIESIGER Fehler. ### 27. Reibungsloses Segeln nach ein paar anfänglichen Schwierigkeiten **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Cience hat uns geholfen, viele relevante Kontakte bei unseren Zielkonten zu finden. Sie haben uns auch durchschnittlich 1-2 Meetings pro Woche verschafft und eine gute Arbeit beim Schreiben von Verkaufsleitfäden geleistet. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sie sind manchmal unorganisiert, die meisten Account-Manager sind zu vielen Konten zugewiesen, was anfangs zu Fehlern führte. Es gibt auch eine hohe Fluktuationsrate und viele Personalwechsel - insbesondere bei den Anrufern. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Cience engagiert, um unsere Anforderungen an die Outbound-Prospektion/Lead-Generierung zu erfüllen. Sie verwalten Anrufe, E-Mails und LinkedIn-Outreach zu Hunderten von potenziellen Leads bei unseren Zielkonten. ### 28. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie haben ein flexibles und engagiertes Team. Sehr zufrieden mit dem in den letzten 4 Monaten erbrachten Service. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Alles war großartig. Nichts zu bemängeln. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Cience half mir, Leads zu finden, die sich in das Rückgrat unserer Expansion in den USA verwandelten. ### 29. Qualitativ hochwertige Lead-Generierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Anfangs hat es etwas gedauert, den "richtigen" Kunden für uns zu finden. Wir bieten einen sehr spezialisierten Service an, daher benötigte mein Team eine beträchtliche Zeit, um mit CIENCE die Botschaft und die Zielgruppe richtig zu definieren. Infolgedessen wurden uns zunächst viele "Leads" bereitgestellt, die nicht geeignet waren und keine Kandidaten für unsere Dienstleistungen darstellten. Im Laufe der Zeit wurde dies jedoch in einem iterativen Prozess angepasst, und jetzt produziert das Team hochwertige Leads mit einer Rate von etwa einem pro Woche. Jede Woche liefern sie auch die Metriken zur Kontaktaufnahme und wertvolle KPIs, um ihre Bemühungen zu demonstrieren. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** CIENCE war mit unserer Branche nicht vertraut, daher dauerte die Einarbeitung etwas länger, als ich es mir gewünscht hätte. Außerdem gab es anfangs etwas Druck, einen Kalenderzugriffsdienst zu nutzen, der nicht so gut zu unserem Geschäft passt. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Die Geschäftsergebnisse sind ein direktes Spiegelbild der Zeit, die Sie mit dem Team bei CIENCE verbringen, um sicherzustellen, dass die Botschaft korrekt ist und die Zielgruppe richtig identifiziert wird. Verbringen Sie also viel Zeit mit diesem Teil, und ich bin zuversichtlich, dass Sie ein qualitativ hochwertigeres Produkt vom Team bei CIENCE erhalten werden. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Historisch hat meine Organisation ein internes Team für Lead-Generierungsdienste genutzt, und ich hatte das Gefühl, dass dieses Team nicht die gleiche Kapazität hatte, wie es ein externes, spezialisiertes Team bieten könnte. Ich hatte meine eigenen Erfahrungen mit Drittanbieter-Lead-Generierungsteams und habe ein wenig Marktforschung betrieben. CIENCE war sehr gewissenhaft in ihrem Kontakt mit mir als potenziellem Kunden ihrer Dienstleistungen, und ich war davon sehr beeindruckt, da ich wusste, dass ich den gleichen Einsatz bei der Gewinnung neuer Kunden erwarten würde, den CIENCE zeigte, um mein Geschäft zu gewinnen. ### 30. Dramatisch überverkauft. Suchen Sie anderswo nach Einsichten. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Ich habe mit CIENCE für zwei Lead-Generierungsprojekte zu einem Preis von etwa 50.000 $ einen Vertrag abgeschlossen und habe 6 Monate mit ihnen zusammengearbeitet. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der Onboarding-Prozess von CIENCE ist erstklassig. Sie betreiben eine gut geölte Onboarding-Maschine. Wenn Sie keine interne Marketingabteilung haben, bieten sie angemessene (wenn auch nicht herausragende) Fähigkeiten zur Erstellung von Kampagnen-Landingpages und LinkedIn-Anzeigen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Wir haben über 100.000 $ in unser Experiment mit CIENCE investiert. Jede Kampagne war ein Fehlschlag, und sie erreichten nicht die Ziele, die sie für diese Kampagnen gesetzt hatten. Die Qualität ihrer BDR/Outbound-Vertriebsmitarbeiter war sehr unterschiedlich und insgesamt ziemlich schlecht, mit peinlichen Anrufaufzeichnungen, die die ganze Geschichte erzählten. Wir mussten sie immer wieder anleiten, nach einem Skript zu sprechen, aber es gab nie Fortschritte. Die BDRs wiederholten immer wieder "Hallo, ich rufe von Firma X an und hoffe, ein Treffen mit Ihnen zu vereinbaren." Keine Qualifizierung in der Voranruf-Recherchephase und dann auch nicht am Telefon, und so stellten sich die vereinbarten Verkaufsgespräche als schlecht qualifiziert heraus. Keine Überraschung. CIENCE versprach Einblicke, um Kampagnen unterwegs zu verbessern, lieferte aber nie. CIENCE versprach immer wieder ein Live-Reporting-Portal, lieferte aber nichts anderes als schlechte wöchentliche PDF-Berichte. Schließlich wurde klar, dass sowohl unser Kampagnenmanager als auch unser Account-Manager völlig überfordert waren. Sie gaben ihr Bestes, aber da sie mit viel Fluktuation in ihrem eigenen Unternehmen zu kämpfen hatten, waren sie einfach nicht in der Lage, irgendwelche Einblicke oder Empfehlungen zu geben, wie man die Kampagnenergebnisse im Laufe der Zeit verbessern könnte. Als Kunde fand ich mich in der Situation, unsere wöchentlichen Checkpoint-Meetings zu leiten, während am anderen Ende der Leitung völlige Stille herrschte. Es war eine äußerst frustrierende Erfahrung, die wir viel zu lange ertragen haben. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Ich habe mich dafür eingesetzt, sie einzustellen, und war peinlich berührt von ihrem Versagen, auch nur eines der gesetzten Ziele zu erreichen. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben CIENCE für die Lead-Generierung engagiert, um unsere Jagdfähigkeiten zu erweitern. Sie führten mehrere verschiedene Lead-Generierungskampagnen gleichzeitig durch, die eine Vielzahl unterschiedlicher Lösungen abdeckten und sich über einen Zeitraum von etwa 8 Monaten erstreckten. ### 31. Falsche Erwartungen - nicht geliefert. Ukrainisches Team, keine Kenntnisse des US-Marktes. Keine Managementaufsicht. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Das Projekt umfasste die Lead-Generierung für mein von Risikokapital finanziertes SaaS-Unternehmen. Der Zielmarkt ist sehr klar definiert, und Leads sind relativ leicht zu bekommen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Wirklich nichts, sie haben sich keine Mühe gegeben, diese Beziehung für uns zum Funktionieren zu bringen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** 1. Überschätzten ihre Fähigkeit zu liefern: Sie versprachen 20-30 MQL pro Monat, ich bekam einen. 2. Ukraine-basiertes Team, das keine Kenntnisse des US-Marktes hatte - verstand die grundlegenden Unterschiede zwischen Marketing für KMU und Unternehmen nicht und hatte kein Interesse, dies zu lernen. 3. Insgesamt schlampig: Rechtschreibfehler in der Kommunikation, Ignorieren von Feedback. 4. Kein Interesse des Managements, dies zum Laufen zu bringen - ich hatte nur Kontakt zum ukrainischen Manager. Trotz Versuchen, den US-Manager zu erreichen, folgte diese Person nie direkt auf und versuchte nicht, die Beziehung zu verbessern. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Habe keine Probleme gelöst, eine enorme Menge Arbeit für mein Team geschaffen, um sie zu verwalten und ihre Arbeit ständig zu überprüfen, die unterdurchschnittlich war. Insgesamt negativer ROI. ### 32. Schlechte Ergebnisse für eine US-Outbound-Kampagne **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Vielleicht hat der Onboarding-Prozess uns geholfen, unser Angebot etwas besser zu definieren, da wir es einem externen Team im Detail erklären müssen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Wir (Euformatics) haben CIENCE beauftragt, qualifizierte Leads im Bereich klinischer Labore und Krankenhäuser in den USA für Software zur Genomdatenanalyse zu liefern. Alles schien in Ordnung zu sein, als sie ihr Wissen über unser Angebot aufbauten, obwohl das Onboarding länger dauerte, als uns im Verkaufsprozess gesagt wurde. Sobald die eigentliche Kontaktaufnahme begann, sahen wir nur sehr wenige Ergebnisse, nur ein paar Meetings über 4 Monate und Kosten von mehr als 20.000 $. Es war ziemlich frustrierend, alle zwei Wochen während unserer Anrufe ihren Erklärungen zuzuhören, dass wir genau dort sind, wo wir in Bezug auf Metriken (Öffnungsrate von E-Mails, Verbindungsrate bei Anrufen usw.) sein sollten, obwohl die tatsächlichen Ergebnisse (qualifizierte Meetings) nicht erbracht wurden. Während des Verkaufsprozesses sprach ihr Vertreter davon, 10-12 qualifizierte Meetings pro Monat zu erhalten. Die Realität war 0,5 pro Monat. Der Unterschied zwischen Versprechen und Realität war einfach zu groß. Wir haben uns aufgrund einiger positiver Bewertungen, die ich online gefunden habe, zu diesem Vertrauensvorschuss entschieden, aber es stellte sich als totale Geldverschwendung heraus, also dachte ich, es wäre fair, andere zu warnen, dass es auch eine sehr reale Möglichkeit des Scheiterns gibt. Positiv zu vermerken ist, dass die Leute im Projektteam nett waren. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Wenn Sie den Gesundheitssektor anvisieren und Ihre Lead-Generierung und Terminbuchung auslagern möchten, würde ich basierend auf meiner Erfahrung empfehlen, dies nicht mit CIENCE zu tun. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CIENCE behauptet, das Lead-Generierung am oberen Ende des Trichters zu lösen, indem sie Vertriebsaktivitäten an ihr SDR-Team auslagern. In unserem Fall gab es nahezu keine Vorteile, da sie nicht den Erwartungen entsprechend gearbeitet haben. ### 33. Völlige Geldverschwendung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Das einzig Positive an diesem Service war, dass sie uns nach dem Ausscheiden unseres ursprünglichen Teams aus dem Unternehmen zwei zusätzliche Monate kostenlos gaben. Sie taten dies jedoch nur, um uns keine Rückerstattung geben zu müssen. Die kostenlosen zwei Monate brachten nicht mehr Erfolg als die vorherigen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Alles. Von Anfang an wussten wir, dass wir einen riesigen Fehler gemacht hatten. Unser "engagiertes Team" verpasste regelmäßig Meetings, hielt Fristen nicht ein, weigerte sich, Versprechen einzulösen, machte keine Änderungen zur Verbesserung der Kampagne, reagierte nicht umgehend auf E-Mails und hörte schließlich auf, im Unternehmen zu arbeiten. Die zweiwöchentlichen Meetings mit ihnen waren schlichtweg schmerzhaft. Das Cience-Team reagierte regelmäßig einfach nicht auf bestimmte Fragen oder stotterte sich durch alberne Ausreden, warum grundlegende Dinge nicht erledigt wurden. Am Ende wurde uns ein neues Team zugewiesen, um "einige Erfolge zu finden". Angesichts der Tatsache, dass man für eine 7-wöchige Einarbeitungszeit mit jeder neuen Kampagne bezahlt, waren die zwei Monate, die wir mit dem neuen Team hatten, kaum ein ernsthafter Versuch, Erfolge zu erzielen. Stattdessen war es mehr vom Gleichen - peinliche Meetings, die nur noch mehr unserer Zeit verschwendeten. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Denk einfach nicht einmal darüber nach. Alle guten Bewertungen, die du findest, sind wahrscheinlich gefälscht, und die Anzahl der völlig unzufriedenen Kunden für diesen Service ist erstaunlich hoch. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Cience beauftragt, unser direktes Kaltakquise-Management zu übernehmen, um potenzielle Kunden zu erreichen. In keiner Weise haben sie den versprochenen Service erbracht, und wir haben keinerlei Rendite auf die beträchtliche Investition erhalten, die für ihren Service erforderlich war. ### 34. Vermeiden Sie um jeden Preis **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Wir benötigten einen externen Geschäftsentwicklungspartner, um bei der Lead-Generierung am oberen Ende des Trichters und der Terminvereinbarung zu helfen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie haben 5 Meetings für uns in 3 Monaten angesetzt, was positiv war. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** - Fluktuation - Sie sind im Moment ein Chaos als Organisation. Von den 5 Personen in unserem Kickoff-Call, die unser ursprüngliches Team am 22.02.22 bildeten, hatten alle die Organisation bis zum 16.05.22 verlassen. Diese Abgänge wurden selten mit uns geteilt und führten zu einem Mangel an Organisation und einer Verteilung der Verantwortung innerhalb unseres Teams dort. Ganz zu schweigen davon, dass die einzige Person, die irgendeine Verantwortung und Rechenschaft übernahm (unser Kundenbetreuer), im Rahmen einer unternehmensweiten Entlassung entlassen wurde. - Verzögerung des Starts. Ihr 3-Monats-Vertrag besagt eindeutig, dass der 3-Monats-Zeitraum beginnt, wenn sie im Namen des Kunden mit der Kontaktaufnahme beginnen. Sie berücksichtigen auch eine Einarbeitungszeit von 10-20 Tagen. Unsere Einarbeitungszeit betrug mehr als 30 Tage, obwohl wir ihnen ein 15-seitiges Handbuch mit allem, was sie zum Start benötigten, zur Verfügung stellten. Unser Vertragsbeginn war der 22.02. und sie begannen erst am 06.04. mit der Kontaktaufnahme. Unser Vertrag endete dann am 22.05., sodass wir bei unserer Kontaktaufnahme benachteiligt wurden. - Keine Partnerschaft oder Zusammenarbeit - trotz unserer kontinuierlichen Angebote, Best Practices und Coaching bereitzustellen, verwendeten die SDRs weiterhin die gleichen/ineffektiven Pitches, die keinerlei Wissen oder Verständnis darüber zeigten, was wir als Organisation tun. Sie waren generisch und führten dazu, dass Interessenten Dinge sagten wie: "Ich verstehe nicht, was Sie tun", und der SDR drängte weiterhin auf das Meeting, ohne irgendeinen Wert zu bieten. Ihr SDR ging sogar so weit, einen interessierten Interessenten zu drängen, der offensichtlich zu einem Meeting eilte und sagte: "Nun, ich werde dafür belohnt, Meetings am Telefon zu buchen." Jedes Stück Kontaktaufnahme, das sie machten, war schädlich für unsere Marke und eine schlechte Darstellung dessen, was wir tun. Unsere Best Practices und unser Coaching wurden mit der Aussage ihres SDR-Teamleiters bei jedem zweiwöchentlichen Anruf beantwortet: "Ich werde mit dem SDR sprechen..." und es passierte nie. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Halten Sie sich fern **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sollten ein Drittpartner für unsere Geschäftsentwicklung sein, aber sie haben nicht geliefert. ### 35. Professionell und reaktionsschnell **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra B. | Marketing Manager , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Wir nutzten Cience, um Leads für unser Verkaufsteam zu generieren. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie waren professionell und reaktionsschnell. Wir wollten etwas anderes als ihr übliches Modell ausprobieren und sie waren offen, mit uns zusammenzuarbeiten. Als sie uns zu Beginn des Projekts ihr erstes Handbuch zur Überprüfung schickten, war klar, dass sie uns richtig zugehört und unsere Bedürfnisse verstanden hatten. Als wir nicht die gewünschten Ergebnisse erzielten, haben sie mit uns gemeinsam die Probleme gelöst und die Strategie angepasst. Die Qualität ihrer schriftlichen E-Mails und Telefonate war sehr hoch. Ich möchte auch hinzufügen, dass ein Großteil des Cience-Teams in der Ukraine ansässig ist, einschließlich unseres Projektmanagers. Als der Krieg ausbrach, waren wir darauf vorbereitet, mitfühlend und verständnisvoll in Bezug auf die Auswirkungen zu sein, die dies auf ihre Arbeit an unserem Konto haben könnte. In Wirklichkeit gab es jedoch sehr wenig bis gar keine Unterbrechungen. Der Kontomanager arbeitete weiter und andere Mitarbeiter außerhalb der Ukraine füllten die Lücken. Angesichts der Umstände betrachte ich dies als über das normale Maß hinausgehend. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Der Anstieg zu effektiven Ergebnissen war viel langsamer, als wir erhofft hatten. Obwohl alle ihre Maßnahmen und Indikatoren positiv waren (Klickrate, Öffnungsrate usw.), führten sie über einen längeren Zeitraum im Prozess nicht zu Verkäufen. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten Wege finden, um mehr Leads zu generieren. Der Anlauf war langsamer als erhofft (aus verschiedenen Gründen, von denen einige auf uns zurückzuführen waren), aber ihre Forschung war ausgezeichnet und sie konnten Leads generieren, die wir selbst nicht erreicht hätten. ### 36. Flexibel und auf Feedback achtend, produktive Vorschläge und großartige Leads für PHASTAR produzierend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der SDM und der PM sind großartig. Sie hören auf Feedback und stellen sicher, dass es in die Kommunikation einfließt. Wichtig ist, dass sie großartige Vorschläge machen, um die Qualität zu gewährleisten. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Im Moment nicht viel. Ich hoffe, nichts zu erleben, was ich nicht mag. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Gib diesen Jungs eine Chance. Sie haben einen guten Plan für Lead-Generierung, ansprechende Berichte und Benutzeroberfläche, und sie werden mit dir zusammenarbeiten, um die Botschaft zu verfeinern, was alles großartige Leads erzeugen wird! **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Generierung für unser Unternehmen ### 37. Panacea3 / CIENCE Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | Director of Digital Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Sie wurden mit der Generierung von ausgehenden Leads beauftragt, vereinbaren Termine für uns und geben uns die Möglichkeit, Verkäufe abzuschließen, indem sie die Akquisearbeit eliminieren, damit wir andere Aufgaben erledigen können. Sie sind im Wesentlichen unser "P3-Vertriebsteam", etwas, das wir ursprünglich nie hatten. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie sind gründlich und klar in ihrer Kommunikation. Schnelle Antworten auf Fragen, wenn sie gestellt werden. Sie übernehmen die schwierige Aufgabe, potenzielle Kunden für unser Unternehmen zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Offensichtlich ist es ein bisschen teuer haha, aber es geht wirklich darum, den Wert im Service zu finden. Wenn Verkäufe und Leads generiert werden und den anfänglichen Preis bei weitem übersteigen, wird es zu einem Schnäppchen. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Ihre Leads und Ihr Geschäftsmodell können ihre Dienstleistungen abdecken. Sie suchen eine Partnerschaft. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einen besseren Weg finden, um Outbound-Vertriebsgenerierung zu haben. Erkannt, dass wir Experten in einem Bereich benötigten, in dem unser eigenes Unternehmen Mängel aufwies. Dies reduziert auch den Arbeitsaufwand, sodass wir uns auf andere Aufgaben konzentrieren können. ### 38. Katastrophe **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian R. L. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Ich war ein großer Befürworter dieses Programms, bis ich Kunde wurde. Leider scheint das Unternehmen kaum etwas richtig zu machen, und nach 5 Monaten habe ich nur ein paar Termine gesehen. Auf der positiven Seite hat das Unternehmen gute Absichten und auf den ersten Blick eine solide Formel. Die Umsetzung jedoch führte zu einem Fehler nach dem anderen, die zusammen genommen drohten, unserer Marke zu schaden. Das erste Problem war die einfache Beschaffung von Kontakten. Ich machte deutlich, dass wir mittelgroße allgemeine „Krankenhäuser“ anvisieren wollten, aber in den ersten 4 Wochen der zur Überprüfung eingehenden Listen gab es so wenige qualifizierte Leads, dass sie die versprochenen 35 Kontakte pro Tag nicht beschaffen konnten. Jeder, der lesen kann, konnte klar sehen, dass die Listen KEINE Krankenhäuser waren, also war es ein Rätsel, warum ich gebeten wurde, sie zu bewerten. Schließlich schlug ich die Verwendung von NAICS-Codes zur Identifizierung von Krankenhäusern vor, was ihr CMO angeblich normalerweise tun würde, aber auf den unteren Ebenen des Unternehmens schien man nicht zu wissen, was ein NAICS-Code ist. Andere Umsetzungsbemühungen waren problematisch: Sie erstellten eine Signaturzeile für meinen zugewiesenen Vertreter, aber die Telefonnummer darauf war falsch. Dann korrigierten sie es, aber die Voicemail funktionierte nicht. Dann starteten sie eine Landingpage, die nach kurzer Zeit nicht mehr richtig funktionierte, weil Links kaputt waren (soweit ich weiß, verfolgen sie auch nicht, wer diese Seite besucht). Das Konzept der Qualitätskontrolle für ihre Aktivitäten scheint nicht existent zu sein. Dann gibt es die Drehtür. Als ich mich beschwerte, dass mein Account Manager meine einfachen Fragen nicht beantwortete, ersetzten sie ihn durch einen neuen Mitarbeiter. Zu diesem Zeitpunkt war klar, dass das Programm scheiterte, und jedes andere Unternehmen hätte wahrscheinlich einen erfahrenen, leitenden Manager zugewiesen, um sicherzustellen, dass das Scheitern schnell behoben wird. Am Abend vor Beginn unserer Outreach-Kampagne wurde mir mitgeteilt, dass mein Projektmanager in den Urlaub geht – schlechtestmögliches Timing. Ich finde die Ausrede jetzt schwer zu glauben, weil diese Person nie aus dem Urlaub zurückkehrte und nicht mehr im Unternehmen ist. Tatsächlich gab es ein ständiges Hin und Her von Personen, die meinem Konto zugewiesen oder es beaufsichtigt haben. Erst neulich kündigte die zweite Projektmanagerin, die meinem Konto zugewiesen war, dass sie das Unternehmen verlässt. Als Reaktion auf meine Frustration wollte mein AM mich mit einem Manager verbinden, der in der Firma über ihr steht, um zu wiederholen, was ich die ganze Zeit gesagt habe. Dann verließ sie das Unternehmen, und eine Woche später verließ die für die Beschaffung von Kontakten verantwortliche Person das Unternehmen ebenfalls. Sie ersetzten meinen AM durch eine weitere Neueinstellung. Ich habe begonnen, vielem, was mir dieses Unternehmen sagt, zu misstrauen, weil selbst die Daten, die aus ihren Aktivitäten kommen, für mich keinen Sinn ergeben. Bis zur 6. Woche der ausgehenden Anrufe war das Unternehmen über 500 Kontakte hinter den versprochenen 35 Kontakten pro Tag zurück. Als ich ihnen dies in einer Tabelle zeigte (und es ist ein Problem, dass ich das überhaupt tun musste), kontaktierten sie auf wundersame Weise 690 in 2 Wochen, aber die Leistung änderte sich nicht. Rechnen Sie nach, und Sie wären genauso misstrauisch wie ich, dass die Aktivität wirklich stattfand, aber unterm Strich habe ich keine Ergebnisse gesehen. Während dieser Erfahrung habe ich meine Bedenken geäußert, und ich wurde nie in Frage gestellt, was meine Erwartungen an eine Demo pro Woche unseres Produkts betrifft. Das sollte nicht schwer zu erreichen sein, wir sind kein Start-up, wir sind ein 22 Jahre altes Unternehmen mit einem Produkt, das sich bereits kommerziell bewährt hat. Wir haben Unmengen an Materialien, Referenzen, Videos, Verkaufstools usw., die in diesem Projekt genutzt werden können. Als ich bei einigen Gelegenheiten mit dem CMO sprach, bestätigte er meine Frustrationen und verlängerte unseren Vertrag, aber nichts änderte sich. Ich bemerke jetzt eine Reihe von Null-Sterne-Bewertungen zu diesem Unternehmen, die mir bei meiner anfänglichen Due Diligence nicht aufgefallen sind. Ich bemerkte, dass der CMO auf einige reagierte, um die Praktiken des Unternehmens zu verteidigen. Beachten Sie, dass ich diese Bewertung dem Unternehmen einen ganzen Monat vor Vertragsende geschickt habe, um zu warnen, dass diese Bewertung kommen würde. Es gab keine Antwort von irgendeinem leitenden Mitarbeiter. Das Programm fiel einfach weiter auseinander. Im letzten Monat des Dienstes wiesen sie noch einen weiteren AM zu, der wahrscheinlich der beste von allen war, aber zu diesem Zeitpunkt war das Vertrauen völlig verloren und ich kündigte den Vertrag. Das ist keine Raketenwissenschaft. Aber es ist auch keine Wissenschaft. Es ist eine Katastrophe. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Es gab nichts an dieser Erfahrung, das für uns funktionierte. Der "Pitch" klang großartig, aber scheiterte völlig in der Ausführung. Es kam zu dem Punkt, an dem ich nichts mehr glaubte, was mir gesagt wurde. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Menschen verlassen ständig das Unternehmen - keine Kontinuität wegen einer Drehtür, nicht vorhandene Qualitätskontrolle, mangelnde Kompetenz bei der Einhaltung von Vereinbarungen. Grundlegendes Missverständnis darüber, wie man unseren 22-jährigen soliden Ruf und die Marketingressourcen am besten nutzen kann. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Nicht die Zeit und das Risiko für Ihre Marke wert. Besser, einen eigenen engagierten BDR einzustellen. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Programm ERZEUGTE Probleme. Die Fehltritte bedrohten unsere Marke bei fast jeder Gelegenheit. Die Ansprache von LinkedIn-Kontakten schlug vor „weil Sie im Gesundheitswesen tätig sind“ an Personen, die nicht im Gesundheitswesen waren. Peinlich. Die Voicemail auf der Signaturseite funktionierte nicht, sodass die Leute unseren BDR nicht erreichen konnten, wenn sie wollten. Die Landingpage sah großartig aus, hörte aber schließlich auf zu funktionieren, und ich war der Einzige, der es bemerkte. Ich könnte endlos weitermachen. ### 39. Verschwendung von Geld **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der Onboarding-Prozess verlief relativ reibungslos, aber das war es auch schon. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sie haben in drei Monaten der Ansprache an unseren adressierbaren Markt kein einziges qualifiziertes Meeting geliefert. Sie schienen sehr wenig Kontrolle über ihren eigenen internen Prozess zu haben und waren völlig uninformiert über unser Wertversprechen. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Nicht mit dieser Organisation in Kontakt treten. Sie haben keine Verantwortung, Ergebnisse zu liefern, und das scheint angesichts ihres völligen Mangels an Ergebnissen beabsichtigt zu sein. Sie scheinen intern unkoordiniert zu sein und insgesamt wird es eine Verschwendung Ihrer Zeit und Ihres Geldes sein. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie behaupten, bei der Lead-Generierung und dem ausgelagerten SDR-Support zu helfen, aber sie haben ihr versprochenes Wertversprechen nicht erfüllt. ### 40. Kann nicht empfehlen **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Lead-Generierungsdienste **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Es gab nichts in unserem Engagement, das eine produktive Nutzung der Zeit war. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Kontoinhaber hatten keinen Überblick über das Konto. Die Informationen waren ungenau, unorganisiert und insgesamt empfanden wir die Interaktionen als Zeitverschwendung. Agenden wurden nicht erstellt oder im Voraus für Anrufe geteilt. Grundlegende Fragen konnten während der Anrufe nicht beantwortet werden. Unzählige Anfragen nach Zeitplänen wurden ignoriert. Ausgehende Anrufe waren katastrophal und gefährdeten das Image unserer Marke. Nach drei Monaten hatten wir nur ein einziges Meeting, aber es war klar, dass das Meeting angesetzt wurde, weil der Interessent das Telefonat beenden wollte. Der Interessent erschien nie und gab negatives Feedback zur Interaktion. Die Qualität der Lead-Listen war schlecht. Nach einer Stichprobenprüfung von zwei der geteilten Listen waren 25 % der Liste entweder nicht mehr im Unternehmen oder die Kontaktinformationen waren nicht korrekt. Die Zusammenarbeit mit Cience war ein kostspieliger Fehler und brachte ehrlich gesagt keinen Nutzen. Es gab keine umsetzbaren Erkenntnisse, null Transparenz bei Zeitplänen und lethargische und unorganisierte Kommunikation. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Sorgen Sie für Ausstiegsmöglichkeiten aus dem Vertrag, falls die Ziele nicht erreicht werden. Stellen Sie sicher, dass mindestens einen Tag vor jedem Meeting eine Agenda gesendet wird (ansonsten wird Ihre Zeit wahrscheinlich verschwendet). Überprüfen Sie Anrufe und Mitteilungen, die gesendet werden. Wir haben beobachtet, dass die Qualität unserer Kommunikation nicht den Erwartungen entspricht, die an unsere Marke gestellt werden. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine ### 41. Verschwendung von Zeit und Geld **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Outbound-Lead-Generierung **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Nichts wirklich, wir fanden das Produkt und den Service unterdurchschnittlich und haben keinen Wert aus dem Service gezogen, während wir gleichzeitig viel Zeit und Mühe investiert haben. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Die versprochenen Leads und Aktivitäten wurden nie erfüllt, die Ergebnisse waren unterdurchschnittlich, wir haben nur einen Termin aus über 2.000 kontaktierten Leads erhalten. Der Service war auch nicht gut. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Wir haben sie fast vier Monate lang genutzt - ehrlich gesagt bin ich schockiert, wie schlecht alles gelaufen ist. Wir mussten sogar dem CEO eine E-Mail schreiben (der nie geantwortet hat) und es war wahrscheinlich eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich in den letzten Jahren gemacht habe. Die versprochenen Leads und Aktivitäten wurden nie erreicht, die Ergebnisse waren unterdurchschnittlich, wir bekamen nur einen Termin aus über 2.000 kontaktierten Leads. Die zweiwöchentlichen Meetings sind nutzlos, da unser CSM an den meisten nicht teilnahm und die andere Person keine Ahnung hatte und immer sagte, es laufe großartig, während gleichzeitig keine Daten gezeigt wurden oder Erkenntnisse vorhanden waren, um Änderungen vorzunehmen und zu versuchen, bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie versprachen uns ein Dashboard, um auf die Ergebnisse zuzugreifen, aber wir bekamen nie Zugang dazu, da es immer "in Wartung" war, was für ein so großes Unternehmen mit so vielen Ressourcen verrückt erscheint (wir haben in der Vergangenheit Upcall.com genutzt und hatten Echtzeitanalysen). Wir bekamen nur einen PDF-Bericht, der manchmal nicht einmal funktionierte, wir mussten dem vertrauen, was sie uns sagten, aber es wurden keine Ergebnisse geliefert (generierte Leads, gebuchte Meetings, etc.), sie sagten uns, wir hätten erstaunliche Ergebnisse (zum Beispiel Besucher auf unserer Landingpage), aber dies führte nie zu einem einzigen Lead, dem wir nachgehen konnten. Ich war überrascht, was so viele Leute überhaupt auf einer Seite machen würden, ohne sich als Lead zu konvertieren. Die Anrufqualität ist SCHRECKLICH (sie senden Ihnen Aufnahmen, bitte hören Sie sie sich an). Ehrlich gesagt, wenn man Zehntausende von Dollar für ein Pilotprojekt bezahlt (über 20.000 $), würde man erwarten, eine bessere Nachverfolgung und Anleitung zu erhalten und zumindest ein wenig Ergebnisse zu erzielen, in diesem Fall null, wir fühlen uns, als wäre das Geld einfach verschwendet, fast betrogen, um ehrlich zu sein. Würde es niemandem empfehlen, ich bin überrascht, dass sie so viele Mitarbeiter/Kunden haben, da ich sicher bin, dass es bessere Alternativen gibt. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine ### 42. CIENCE ist ein großartiger Partner für Outbound-SDR/BDR-Arbeit und Marketingforschung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Wir hatten eine große Anzahl an Stellen zu besetzen und hatten Schwierigkeiten bei der Einstellung. Wir haben CIENCE engagiert, um bei der Outbound-SDR-Arbeit zu helfen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** CIENCE kam herein und entwickelte einen Marketingplan, einen Outreach-Plan und hatte ein Team von SDRs bereit, unser Produkt zu lernen und mit der Ansprache von Interessenten zu beginnen. Sie sind immer sehr organisiert und haben ein fantastisches Account-Team, das auf dem Weg hilft (ein großes Dankeschön an Viktoriia Filenko für die großartige Unterstützung und Beratung während des Prozesses). **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** CIENCE hat ein großartiges Geschäftsmodell. Ich denke, sie sind eine wirklich gute Option für Unternehmen mit einfachen SaaS-Produkten. Unser Produkt ist etwas komplexer mit Hardware und Software... wir hatten am Anfang einige Wachstumsschmerzen. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Gehe mit Cience, sie machen großartige Forschung und haben ein Team erfahrener SDRs, die für dich Outbound betreiben. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie gaben uns großartige Ideen für Marktforschung und Outbound-Kampagnen. Sie haben auch ein sehr gut dokumentiertes Handbuch, das Kunden behalten können, selbst nachdem sie nicht mehr mit CIENCE zusammenarbeiten. ### 43. Tolles Leadgen-Team, mit dem man arbeiten kann! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Ordentlich organisiert, ist die Teamstruktur gut aufgebaut. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Es wäre großartig, wenn es mehr Einblicke in die Arten von Kampagnen gäbe, die geteilt werden. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BPO mit hohem Arbeitsvolumen. ### 44. Unsere Erfahrung mit Cience war enttäuschend. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Sie haben ein großartiges System zum Erfassen von Nachrichten und Erstellen von Handbüchern. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Cience hat nicht geliefert. Tatsächlich haben sie unserem Markenruf geschadet. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Wenn Sie etwas Einfaches und unter 1.000 $ verkaufen, wie ein Jahresabonnement, können sie vielleicht Meetings für Sie arrangieren???? Aber sie scheinen nicht zu wissen, wie man B2B-Marketing betreibt und Meetings bekommt, trotz ihres Versprechens. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Cience beauftragt, Meetings für uns zu vereinbaren. ### 45. Sie haben sie 3 Monate lang ausprobiert - 0 SQLs und 0 ROI - $25.000 gingen in den Müll. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam I. | CSO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Ich habe sie 3 Monate lang ausprobiert - bekam 0 SQLs und 0 ROI - $25.000 gingen in den Müll. Zur gleichen Zeit habe ich 2 andere SDR-Unternehmen ausprobiert, die wirklich gute Ergebnisse brachten. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Nichts hat mir an ihnen gefallen, wir haben keinen ROI gesehen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Viele Versprechungen, als sie mir ihren Service verkauften - aber brachten 0 Ergebnisse - Zeitverschwendung. Ich erwartete, dass sie eine Rückerstattung eines Teils des gezahlten Geldes anbieten würden - aber sie stimmten nicht zu. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben versucht, einige SQLs zu bringen, aber haben keine bekommen. ### 46. NULL ROI **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Nichts. Sie konnten es nicht ausführen. Sie machten zahlreiche Fehler. Sie konnten nicht liefern. Es war nicht nur eine totale Geldverschwendung, sondern mein internes Team hat auch viel Zeit und Mühe darauf verwendet, sie zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Siehe oben. Es gab wirklich nichts, was man an ihrem Service mögen könnte. CIENCE war teuer und der ROI war negativ. Es ist besser, ein paar Outbound-Caller für die Kosten einzustellen. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Schau woanders hin. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab keine Vorteile. Sie haben zu viel versprochen und nichts geliefert. Nachdem wir unsere Unzufriedenheit darüber geäußert hatten, dass wir in 3 Monaten nur einen Termin erhalten hatten, boten sie uns an, auf einen monatlichen Plan umzusteigen. Wir haben die Vereinbarung gekündigt. ### 47. Bezahlter Preis und Service wurden nicht eingehalten **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Wir wollten diesen Service wirklich gerne mögen, aber leider hat er nicht gut funktioniert und es gibt nichts, was uns daran am besten gefällt. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** CIENCE behauptet, sie helfen "Ihr Geschäft mit einem ausgeklügelten Ansatz zur B2B-Lead-Generierung zu wachsen". Nachdem wir jedoch für diesen Service bezahlt haben, um ihn auszuprobieren, haben wir keine Leads generiert und sie haben nichts zurückerstattet. Unser eigenes internes SDR-Team von 2 Personen hat mehr erreicht, als CIENCE behauptet hat. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Verschwende dein Geld nicht. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CIENCE soll dabei helfen, Leads für unser Produkt zu generieren, hat uns aber nicht geholfen. ### 48. Schlechtester Anbieter aller Zeiten **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Richten Sie Verkaufsdemos für unsere B2B-Dienstleistungen ein. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Nichts. Es gibt nichts Positives an ihrem Unternehmen. Ihr Verkaufsteam wird zu viel versprechen – ich schätze, das ist das einzige Gute, das sie haben, ein gutes Verkaufsteam. Alles andere fügt negativen Wert hinzu. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Sie werden Ihnen 18.000 Dollar berechnen und NEGATIVEN Wert liefern. Genau, negativ. Wie kann es negativ sein? Weil sie von Ihnen verlangen werden, etwa 30 Stunden Ihrer Zeit in sinnlose Meetings, Szenarioplanungs-Meetings, wöchentliche Updates, die im Grunde eine Wiederholung von Zahlen sind, zu investieren. Vollkommener und völliger Müll. Ihr Verkäufer (Initialen HS) versprach das Blaue vom Himmel. Ihr Projektmanager (Initialen SG) versprach jede Menge „strategische Analysen“ – bevor Sie einen Vertrag unterschreiben und ihnen Geld schicken, werden sie Ihnen alles erzählen, was Sie hören müssen. Nachdem Sie die erste Zahlung geleistet haben – das komplette Gegenteil. Lustiges Szenario, bei unserem „Kickoff“-Meeting kam unser Projektmanager (SG) zu einem Zoom-Meeting in einem T-Shirt, und nicht in einem schönen T-Shirt, sondern eher in einem T-Shirt, das völlig abgenutzt ist (so etwas wie ein Pyjama-Shirt). Seine Einsichten waren völlig nutzlos. In seiner letzten E-Mail an uns schickte er uns eine kopierte und eingefügte E-Mail, die davon ausging, dass sie zumindest eine Demo für uns geplant hatten. Ich musste ihn korrigieren, dass er in der Tat NULL Demos geplant hatte. Sie behaupten, täglich 30-40 Personen zu mailen und sie in einen „magischen“ erprobten Funnel zu bringen. Aber nach DREI MONATEN lieferten sie NULL Demos. Es dauert fünf Stunden, um einen neuen Kunden zu gewinnen, sie brauchten etwa 100 Tage und 30 Stunden meiner Zeit, um null Demos zu liefern, nicht einmal einen Kunden, sondern eine Demo. Null Demos… lassen Sie das einen Moment sacken. Jemand sollte eine Parodie auf dieses Unternehmen machen und es als perfektes Handbuch verwenden, um einen Betrug zu betreiben. **Empfehlungen für andere, die CIENCE in Betracht ziehen:** Verwende CIENCE nicht **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben keinerlei Vorteile erkannt, weil sie keine Demogespräche für uns eingerichtet haben, um unsere potenziellen Kunden überhaupt zu fragen. Der einzige Vorteil, den ich gewonnen habe, ist, nie wieder mit diesem Anbieter zu arbeiten. ### 49. Frage nach Kseniia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen CIENCE geholfen hat:** Wir haben Cience im Rahmen unseres BDR-Pilotprojekts engagiert. Gleichzeitig arbeiten wir mit Cience zusammen und stellen interne BDRs ein, um Vergleichsmöglichkeiten und beschleunigtes Lernen zu ermöglichen. Wenn Sie mit Cience arbeiten werden, stellen Sie sicher, dass Kseniia Ihre zugewiesene CSM ist. Sie ist bemerkenswert. Sie meistert jede Herausforderung mit einem Lächeln im Gesicht und liefert immer ab. Kseniia ist voller Integrität, Ehrgeiz und Weisheit. Sie weiß, wie man die Arbeit erledigt, und wird nicht ruhen, bis sie Ihre Erfolgsstandards erfüllt hat. **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Kseniia ist bei weitem die wichtigste Person für unseren Erfolg. Obwohl die Beziehung insgesamt holprig war, ist Kseniia zuverlässig, wenn es um Antworten, Verbesserungen und schnelle Kurswechsel geht, wenn nötig. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Die Gesamtqualität der BDRs war bisher unterdurchschnittlich (etwa 5 Monate im Vertrag). Wir nähern uns unserem ersten Erfolg, aber wir hatten angesichts der Erfahrung, die Cience mitbringt, viel bessere Ergebnisse erwartet. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn Sie mit Cience arbeiten werden, stellen Sie sicher, dass Sie eine sehr feste Unterhaltung über Erwartungen führen. Sie werden liefern, wenn Sie in Bezug auf die Erwartungen standhaft sind. Wenn Sie jedoch nach einer "Set it and forget it"-Lösung suchen, sollten Sie weitersuchen. Dies erfordert eine praktische, aktive Verwaltung. ### 50. Gute Erfahrung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an CIENCE am besten?** Der Beratungsprozess ist wirklich gut, wir haben viel von ihnen und von unserem eigenen Unternehmen gelernt. **Was gefällt Ihnen an CIENCE nicht?** Für Unternehmen außerhalb der USA könnte CIENCE teuer sein. **Welche Probleme löst CIENCE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Termine buchen ## CIENCE Discussions - [Ist Outbound-Marketing effektiv?](https://www.g2.com/de/discussions/is-outbound-marketing-effective) - 2 comments, 1 upvote - [Wie viele Termine werde ich jeden Monat bekommen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-appointments-will-i-get-each-month) - 1 comment, 1 upvote - [Which industries do you work with?](https://www.g2.com/de/discussions/which-industries-do-you-work-with) - 2 comments, 1 upvote - [How many leads can you generate?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-leads-can-you-generate) - 2 comments, 1 upvote - [Was kosten Ihre Dienstleistungen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-do-your-services-cost) - 1 comment, 1 upvote - [View CIENCE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/cience/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+06%3A56%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b561bdc-b6d9-43ea-bcff-8fc23bec8231&secure%5Btoken%5D=34b8c462cd3e8e46b9074cf2ef255803eb730787706d38b1897e9e6ad4614413&format=llm_user) ## CIENCE Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Funktionen** - B2B-Lead-Entwicklung - Onboarding - Lead-Qualifying - Qualifizierte Meetings - Verwaltung von Vertriebskonten - Virtueller Support **Know-how** - Generierung von Nachfrage - Crm - Analyse-Funktionen **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top CIENCE Alternatives - [Belkins](https://www.g2.com/de/products/belkins/reviews) - 4.8/5.0 (93 reviews) - [SmartSites](https://www.g2.com/de/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [KlientBoost](https://www.g2.com/de/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews)