Brandwatch hat sich im Laufe der Zeit stetig verbessert und neue Funktionen hinzugefügt. Es hat insbesondere in Bezug auf die Abdeckung und Datenerfassung aus neuen Quellen bemerkenswerte Fortschritte gemacht, was das Spektrum der Gespräche und Plattformen, die wir überwachen können, erheblich erweitert hat. Insgesamt hat sich die Plattform in Umfang und Fähigkeit weiterentwickelt und ist zu einem umfassenderen Werkzeug für Social Listening und Analysen geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Brandwatch als Produkt weiterhin gewachsen ist, stellt der Vizia-Bereich die größten Herausforderungen dar. Ich habe das Gefühl, dass dieser Teil der Plattform etwas zurückgeblieben ist und nicht im gleichen Tempo wie andere Brandwatch-Produkte aktualisiert wurde, was dazu führt, dass er mehr Aufmerksamkeit und Entwicklung benötigt, um mit dem Rest der Suite Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Zusammenfassungen und -Einblicke. Auch der KI-Abfrage-Builder gefällt mir Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Kontoverbindungen manchmal frustrierend. Ich würde es vorziehen, wenn wir Konten mit CI verbinden und auch auf Listen zugreifen könnten. Ich würde auch gerne eine Option haben, um Konten auszuwählen, damit es Engage-Daten in CI-Daten abrufen kann, um eingehende Nachrichten zu kreuzreferenzieren und das Internet über Schlüsselwörter zu durchsuchen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Brandwatch am meisten gefällt, ist, dass es Echtzeit-Einblicke und Informationen über Social-Media-Konten liefert und große Mengen an Verbraucherdaten in klare, umsetzbare Erkenntnisse umwandeln kann. Es erleichtert auch das Verständnis des Verbraucherverhaltens und der Stimmung rund um ein Konto, sodass das Gesamtbild einfach zu interpretieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die kleinen Störungen nicht, mit denen wir täglich insgesamt konfrontiert sind, wie die Verwendung von Kommas für Zahlen anstelle von Punkten, was es schwierig macht, die tatsächliche Zahl zu verstehen. Es gab Fälle, in denen geplante Beiträge nicht veröffentlicht und benachrichtigt werden. Ein weiteres Problem ist, dass beim Posten einige Inhalte aufgrund von Größenproblemen nicht geladen werden, während derselbe kreative Inhalt über die Plattform akzeptiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Brownwashed Customer Intelligence am meisten gefällt, ist, dass es ein Werkzeug ist, das es ermöglicht, Konten zu integrieren und zu verbinden, um ein Gespräch zu erweitern und eine größere Menge an Daten zu erhalten. Dank dessen kann ich mit der Programmierung von Abfragen Informationen zu diesem spezifischen Thema erhalten und gleichzeitig Berichte erstellen, Marken kreieren usw., usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Duplizierung von Erwähnungen pro Abfrage bei der Nutzung dieser Plattform ist ein Problem: Wenn ich zwei verschiedene Abfragen verwende, verdoppelt sich die Anzahl der Erwähnungen. Ich vermisse auch einen Button, um zurückzugehen. Da es keine Option gibt, zu Schritten zurückzukehren, die ich bereits gemacht habe, oder wenn ich einen Fehler gemacht habe, erlaubt mir die Anwendung nicht, zu dem vorherigen Zustand zurückzukehren. Das wäre sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einen KI-Assistenten, den Sie Fragen stellen können. Die Implementierung von KI in Brandwatch war langsam und wirkt nicht erzwungen oder auffällig. Es ist schön zu wissen, dass KI in Brandwatch eine Option ist, keine Pflicht. Es gibt auch neue KI-Tools zum Beantworten von Kommentaren mit Optionen wie Schreiben verbessern, kürzer machen, länger machen und Grammatik und Rechtschreibung korrigieren. Obwohl ich mich nicht oft auf diese verlasse, kann dieses Tool ein Lebensretter sein, wenn ich unsicher bin, wie ich auf einen Kommentar oder Beitrag reagieren soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn die Kommentarfunktion die Vorlagen integriert, während man tippt, anstatt das Dropdown-Menü anklicken und die gewünschte Vorlage eingeben/auswählen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Brandwatch Consumer Intelligence am besten gefällt, ist, wie einfach es das Verständnis von Verbraucherunterhaltungen und Trends in Echtzeit macht. Die Plattform bietet detaillierte Einblicke auf sehr benutzerfreundliche Weise, was das Social Listening und die Zielgruppenanalyse viel effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Brandwatch Consumer Intelligence nicht mag, ist, dass einige Funktionen für Erstbenutzer etwas komplex erscheinen können und die Plattform gelegentlich Zeit in Anspruch nehmen kann, wenn man mit großen Datenmengen arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brandwatch Consumer Intelligence ist äußerst wertvoll für die Marktforschung, insbesondere im Bereich Social Listening. Es hilft uns, effizient Trendthemen zu überwachen, die Stimmung des Publikums zu verfolgen und Echtzeitgespräche rund um Marken und Branchen zu verstehen. Die Fähigkeit, aufkommende Trends und Verbraucherwahrnehmungen aufzudecken, unterstützt fundiertere Strategie- und Inhaltsentscheidungen für unsere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dashboard-Oberfläche könnte verbessert werden, da einige Widgets ziemlich einfach wirken und nicht so visuell intuitiv sind, wie sie sein könnten. Infolgedessen kann es schwieriger sein, Einblicke schnell auf einen Blick zu interpretieren. Außerdem ist die Emotionen-/Sentiment-Klassifizierung nicht immer genau und kann gelegentlich irreführend sein, sodass ich die Ergebnisse oft manuell validieren muss, was zusätzliche Zeit zu meinem Analyseprozess hinzufügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die Erstellung von Dashboards, was es uns ermöglicht, ein Board mit den wichtigsten Indikatoren in Echtzeit zu haben. Außerdem können wir es jederzeit einsehen, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas, das eine bedeutende Verbesserung darstellen könnte, wäre, umfassendere Metrikoptionen zu haben. Einer unserer KPIs sind die Visualisierungen, aber Brandwatch zeigt nur Impressionen, was die Nachverfolgung und Analyse gemäß unseren Bedürfnissen einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies war wirklich hilfreich, um das Sentiment rund um unsere Marken und Produkte zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann frustrierend sein, wenn ich keine vollständigen Daten von Instagram und LinkedIn abrufen kann, da dies zwei Plattformen sind, auf die wir stark angewiesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelligkeit beim Extrahieren von Daten und Erstellen von Kategorien, um Erkenntnisse zu gewinnen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es weitreichende Ausfälle von Facebook, und das begrenzt unsere Reaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.