Text Request Bewertungen & Produktdetails

Text Request ist ein SMS-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, SMS mit ihrer Telefonnummer zu senden und zu empfangen. Wir können auch SMS über Text Request planen und automatisieren. Es bietet eine Zwei-Wege-Kommunikation, Kundenservice und interne Kommunikation sowie Marketingkampagnen. Wir können auch das Senden oder Empfangen von Massennachrichten verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine erweiterten Funktionen erfordern ein Abonnement entweder monatlich oder jährlich, was es für kleine oder mittelgroße Unternehmen teuer macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag immer noch die Benutzerfreundlichkeit und die Kommunikation. Ich liebe es, dass alle meine Agenten schnell auf alle Kunden auf all unseren Dashboards antworten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben die Preise erhöht und die Variabilität davon ist frustrierend. Sehr schwer zu budgetieren, viele andere Unternehmen haben feste Gebühren. Ich mag immer noch nicht, dass wir die Antworten der Kunden nicht in Spalten verschieben können (Pipelines, wie auch immer Sie es nennen möchten - zum Beispiel - "in Bearbeitung", "muss nachverfolgt werden", "derzeit nicht interessiert" usw.) und sie von den Tafeln entfernen können, wenn sie abgeschlossen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hier sind ein paar neue Dinge, die mir an Text Request gefallen:

- Möglichkeit, eigenständige Bilder/PDFs zu senden

- Neue Desktop-App + Browser-Erweiterung macht den Zugriff einfacher und ist praktisch.

- Außerdem können wir Rollen pro Kontobenutzer zuweisen

- Einfach mit CRMs und Quickbooks zu synchronisieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Textanfrage kann sich mit einigen der unten genannten Punkte verbessern -

- Die Preise sind auf der Website für alle Pläne nicht klar aufgeführt.

- Massenversand kann sich durch Einschränkungen der Netzbetreiber begrenzt anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab mehrere Verbesserungen der Lebensqualität seit meiner letzten Antwort. Die Benutzeroberfläche funktioniert viel besser als zuvor. Schnellere Reaktionszeiten und Benutzerfreundlichkeit haben dazu beigetragen, Text Request zu einem viel besseren Programm zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine früheren Bemerkungen wurden berücksichtigt und scheinen umgesetzt worden zu sein. Gelegentlich haben wir Texte, die nicht in das Programm aufgenommen werden, was nicht ideal ist, aber diese scheinen selten zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an dieser Software ist, dass sie es einem Unternehmen erleichtert, die Verbraucher zu kontaktieren, und die Arbeit wird sehr schnell und effizient erledigt, ohne Zeit zu verschwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an dieser Software nicht gefällt. Ich liebe die Art und Weise, wie diese Software funktioniert, weil sie so einfach und praktisch ist, dass auch jemand, der nicht weiß, wie man einen Computer benutzt, sie verwenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Wendepunkt für das Kundenengagement – intuitiv, schön und wirkungsvoll. Es hat meine Kommunikation vereinfacht, die Reaktionsfähigkeit verbessert und das gesamte Kundenerlebnis auf ein neues Niveau gehoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde vorschlagen, Integrationen oder Partnerschaften mit anderen beliebten Softwareplattformen zu erkunden. Wenn dieses Tool nahtlos mit anderen Systemen, die Unternehmen bereits nutzen, zusammengeführt werden könnte, würde es zu einem noch größeren Wendepunkt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie klar es ist, da die Benutzeroberfläche sehr einfach zu navigieren ist und ich mich nie verliere, wenn ich versuche, Informationen zu finden. Ich mag, dass wir Texte senden können, die länger als 160 Zeichen sind, und dass sie in der Lage ist, sie zusammenzufassen. Ich mag die Funktion der Vorlagen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass, wenn ich einen neuen Text-Thread erstelle und etwas kopieren und einfügen muss, das System einen Fehler macht und diesen Tab schließt. Ich kann ihn wieder öffnen und mein Text ist noch da, aber aus irgendeinem Grund wurde der Kontakt daraus entfernt.

Ich mag es nicht, dass die Farben so fad und leicht deprimierend sind. Ich wünschte, das Weiß und Grau hätten ein wenig Wärme in den Farben. Es kann immer noch eine gebrochene Weißfarbe sein, aber einfach etwas Wärme hinzufügen. Dasselbe gilt für das Grau.

Ich mag es nicht, dass, wenn ich die Anwendung wieder öffne, sie immer zur Rasteransicht wechselt. Ich wünschte, ich könnte die kombinierte Ansicht so einstellen, dass sie jedes Mal automatisch geöffnet wird, wenn ich eine Textanfrage öffne. Ich wünschte auch, dass in der Sortier- und Filterfunktion automatisch nach dem neuesten zuerst sortiert wird.

Außerdem hasse ich es wirklich, dass, wenn ich jemals ein Gespräch löse und diese Person erneut eine Nachricht sendet, das Gespräch nicht automatisch als ungelöst markiert wird. Ich muss manuell hineingehen und es abwählen, um es ungelöst zu machen. Das schafft Probleme, wenn der Sortierfilter automatisch alle ungelösten Nachrichten oben anzeigt. Ich habe aufgrund dieser Funktion viele Nachrichten versehentlich übersehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Text Request war einfach zu handhaben und zu erlernen. Das technische Personal war großartig, uns über Zoom zu treffen und bei Bedarf zu schulen. Auch die Hilfsmittel sind großartig. Es gibt so viel Marketingpotenzial, das mit Keyword-Suchen und Kundentags geboten wird. Es war ein großartiger Start, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Unser Übergang verlief nahtlos. Danke, Text Request und Mitarbeiter, für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihren Service. Nach längerer Nutzung stimme ich immer noch zu, dass es ein großartiger Service ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts nicht. Alles ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden das Text Request Widget jetzt seit ein paar Monaten auf unserer Website, und es hat alles verändert. Es ist einfach zu installieren, sehr benutzerfreundlich und hilft uns, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten. Wir haben einen deutlichen Anstieg bei Engagement und Lead-Konversionen festgestellt. Sehr zu empfehlen für jedes Unternehmen, das die Kommunikation optimieren möchte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass wir gerne mehr Anpassungsoptionen für das Website-Widget sehen würden, um es besser an unser Branding und Layout anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App funktioniert wie ein Biest, der schnelle Weg, um mit Kunden zu kommunizieren, da nicht jeder für einen Anruf verfügbar ist, und diese Software ist die beste Option, um diese Lücke zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt von Zeit zu Zeit einen kleinen Fehler, der dazu führt, dass die Textnachricht etwas länger zum Laden braucht, bevor sie gesendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.