RingEX und Talkdesk vergleichen

Auf einen Blick
RingEX
RingEX
Sternebewertung
(1,317)4.2 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.8% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
$30.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchen
Talkdesk
Talkdesk
Sternebewertung
(2,505)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.3% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Alle 5 Preispläne durchsuchen
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • G2-Bewerter berichten, dass RingEX in der Bereitstellung einer umfassenden Kommunikationsplattform herausragt, die Telefonanrufe, Team-Messaging, SMS, Videokonferenzen und sogar Fax integriert. Benutzer schätzen, wie dieser All-in-One-Ansatz Arbeitsabläufe optimiert und die Notwendigkeit beseitigt, zwischen mehreren Anwendungen zu wechseln.
  • Benutzer sagen, dass Talkdesk sich durch seine Zuverlässigkeit und intuitive Benutzeroberfläche auszeichnet, was den Zugriff auf Anrufinformationen, Aufzeichnungen und Protokolle erleichtert. Diese Benutzerfreundlichkeit ist besonders vorteilhaft für Agenten, da sie ihre Produktivität aufrechterhalten können, ohne durch komplexe Navigation behindert zu werden.
  • Rezensenten erwähnen, dass die benutzerfreundlichen Verwaltungsfunktionen von RingEX es Administratoren erleichtern, Einstellungen anzupassen und die Kommunikation zu verwalten. Dies wurde von Benutzern hervorgehoben, die die Plattform als effizient und einfach zu bedienen empfinden, was die allgemeine Zufriedenheit erhöht.
  • Laut verifizierten Bewertungen glänzt Talkdesk in seinen Anrufweiterleitungsfähigkeiten, die Benutzer als effektiv und nahtlos empfinden. Diese Funktion ist entscheidend für den reibungslosen Betrieb in Callcentern, und viele Benutzer schätzen, wie sie zu einem besser organisierten Arbeitsablauf beiträgt.
  • G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl RingEX eine etwas niedrigere Sternebewertung hat, seine Gesamt-G2-Bewertung ein höheres Maß an Zufriedenheit unter den Benutzern anzeigt, insbesondere im Segment der kleinen Unternehmen. Dies deutet darauf hin, dass RingEX möglicherweise besser für kleinere Teams geeignet ist, die nach robusten Kommunikationswerkzeugen suchen.
  • Benutzer bemerken, dass Talkdesk eine Fülle von Berichtsmöglichkeiten bietet, die viele für die Leistungsbewertung als wertvoll erachten. Die Möglichkeit, detaillierte Berichte zu erstellen, hilft Teams, ihre Abläufe effektiv zu analysieren, obwohl einige Benutzer der Meinung sind, dass die Plattform in diesem Bereich von mehr Anpassungsoptionen profitieren könnte.

RingEX vs Talkdesk

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Talkdesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Talkdesk zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Talkdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingEX.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Talkdesk.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Talkdesk gegenüber RingEX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
RingEX
Core
$30.00
1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchen
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Alle 5 Preispläne durchsuchen
Kostenlose Testversion
RingEX
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
1,078
8.9
2,035
Einfache Bedienung
8.6
1,094
9.1
2,045
Einfache Einrichtung
8.2
676
8.8
1,069
Einfache Verwaltung
8.3
596
8.9
933
Qualität der Unterstützung
8.0
981
8.8
1,812
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
584
8.9
917
Produktrichtung (% positiv)
7.9
1,060
8.7
1,940
Funktionen
Nicht genügend Daten
8.8
405
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
321
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
257
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
351
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
262
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
227
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
8.7
182
Nicht genügend Daten
Dokumente
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Online-Fax
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Senden
9.1
172
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
216
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
163
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
163
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
150
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
149
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
145
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
186
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
49
8.3
106
Nicht genügend Daten
Host-Tools
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für Teilnehmer
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für die Zeit nach der Veranstaltung
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Webinar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
439
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
371
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
379
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
357
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
380
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
368
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
362
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
364
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
78
Nicht genügend Daten
8.7
1,198
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
543
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
527
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
519
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
550
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
183
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
963
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
983
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
835
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
577
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
592
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
660
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
911
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
929
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1017
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
716
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
577
|
Verifizierte Funktion
8.9
298
Nicht genügend Daten
Tools für die Zusammenarbeit
9.1
253
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
122
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.8
243
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
9.0
243
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
143
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
9.6
73
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
9.0
294
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
258
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
213
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
257
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
|
Verifizierte Funktion
8.8
251
8.7
243
Plattform
Funktion nicht verfügbar
8.3
186
9.0
235
7.9
195
8.7
220
8.8
217
9.1
230
8.9
220
8.7
219
9.0
220
8.5
211
8.9
210
8.7
217
8.8
211
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.7
96
Personalmanagement
8.8
219
9.0
217
8.6
213
8.9
209
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.9
22
8.3
20
8.9
22
8.3
20
9.1
22
8.8
20
8.9
22
8.8
20
Administrative
8.8
223
9.2
222
8.6
221
8.9
224
Nicht genügend Daten
8.2
74
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
66
Nicht genügend Daten
8.6
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
8.8
59
Nicht genügend Daten
Basic Communication - Cloud PBX
8.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
543
Nicht genügend Daten
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.1
510
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
396
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
426
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
434
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
394
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
426
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.3
443
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
404
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
464
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
64
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.0
54
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
33
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
RingEX
RingEX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
57.8%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
35.4%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
6.8%
Talkdesk
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
19.4%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
60.3%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
20.3%
Branche der Bewerter
RingEX
RingEX
Computersoftware
9.5%
Versicherung
5.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
4.8%
Andere
70.4%
Talkdesk
Talkdesk
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
RingEX
RingEX Alternativen
3CX
3CX
3CX hinzufügen
Nextiva
Nextiva
Nextiva hinzufügen
8x8 Work
8x8 Work
8x8 Work hinzufügen
Webex Calling
Webex Calling
Webex Calling hinzufügen
Talkdesk
Talkdesk Alternativen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud...
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform hinzufügen
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower hinzufügen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX hinzufügen
JustCall
JustCall
JustCall hinzufügen
Diskussionen
RingEX
RingEX Diskussionen
Was ist bei der Einrichtung meines RingCentral Office-Geschäftstelefonsystems zu beachten?
2 Kommentare
Amit G.
AG
Für uns war es wirklich einfach. Der Kundenbetreuer hat die Einrichtung tatsächlich über Bildschirmfreigabe vorgenommen und uns gezeigt, wie er es...Mehr erfahren
Wie viel kostet RingCentral Office?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von RingEX
RingCentral Office bietet einfache, allumfassende Preisgestaltung mit vorhersehbaren niedrigen monatlichen Kosten. Alle Editionen beinhalten alles, was Sie...Mehr erfahren
Gibt es eine kostenlose Testversion für RingCentral Office?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von RingEX
RingCentral Office wird mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert, sodass beim Kauf und Ausprobieren für Ihr Unternehmen kein Risiko besteht. Die...Mehr erfahren
Talkdesk
Talkdesk Diskussionen
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
Olivier T.
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
Kishore G.
KG
Contact center Mehr erfahren
Wo hat Talkdesk Büros?
2 Kommentare
JS
Lehi, Ut 84043Mehr erfahren