# RingEX, Talkdesk vs GoTo Connect Comparison

| | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,355 | 2,504 | 1,414 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (58.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (60.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $30.00 1 User Pro Monat | Kostenlos 25 Licenses Free to Start | Beginnend bei $27.00 1 User, Per month | 

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## Top Pros & Cons

### RingEX

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (216 reviews)
- Kundendienst (127 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (55 reviews)
- Komplexe Prozesse (49 reviews)

### Talkdesk

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (188 reviews)
- Effizienz (113 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (66 reviews)
- Technische Probleme (42 reviews)

### GoTo Connect

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (128 reviews)
- Kundendienst (46 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (30 reviews)
- Einschränkungen (20 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (1105 reviews) | 8.9 (2033 reviews) | 9.0 (1140 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (1122 reviews) | 9.1 (2043 reviews) | 9.0 (1153 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.2 (704 reviews) | 8.8 (1067 reviews) | 8.7 (813 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.3 (623 reviews) | 8.9 (934 reviews) | 8.9 (781 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.0 (1007 reviews) | 8.8 (1810 reviews) | 8.8 (1114 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.3 (612 reviews) | 8.9 (917 reviews) | 9.1 (774 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.9 (1083 reviews) | 8.7 (1938 reviews) | 8.4 (1103 reviews) | 

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## Pricing

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Pro Monat

Description: Ein zuverlässiges, zentrales Telefonsystem, um Ihr Unternehmen in Betrieb zu nehmen.

Key Features:
- Unbegrenzte Inlandsgespräche
- SMS und MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Talkdesk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Price: Kostenlos 25 Licenses Free to Start

Description: Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.

Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.

Key Features:
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/pricing)

#### Free Trial

No

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Beginnend bei $27.00 1 User, Per month

Description: Ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit integriertem Chat und Videokonferenzen.

Key Features:
- Bis zu 20 Benutzer
- Optionen für lokale oder gebührenfreie Nummern
- Videokonferenzen mit bis zu 4 Teilnehmern

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 8.7/10 | 404 |
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |

#### Wähloptionen

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (319 reviews) | 8.9 (12 reviews) | 
| **Progressives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (293 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (251 reviews) ✓ Verified | 7.1 (12 reviews) | 
| **Rückruf-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (255 reviews) ✓ Verified | 6.7 (12 reviews) | 
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (349 reviews) ✓ Verified | 7.1 (12 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (243 reviews) ✓ Verified | 6.4 (11 reviews) | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (260 reviews) ✓ Verified | 6.9 (12 reviews) | 
| **Bereinigung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (225 reviews) ✓ Verified | 6.7 (10 reviews) | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Fax

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | 8.7/10 | 182 |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |

#### Dokumente

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bearbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (55 reviews) | 
| **Signatur des Dokuments** | 7.3 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (54 reviews) | 
| **Lagerung** | 8.1 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (57 reviews) | 

#### Agentic KI - Online-Fax

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (10 reviews) | 

#### Senden

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Faxnummer** | 9.1 (172 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (64 reviews) | 
| **Vorhandene Nummern** | 9.1 (169 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (61 reviews) | 
| **Plattformübergreifendes Versenden** | 8.9 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | 
| **Unbegrenztes Versenden** | 9.2 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (59 reviews) | 
| **Kontaktmanagement** | 8.9 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (56 reviews) | 
| **Warnungen** | 9.1 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (58 reviews) | 

### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 9.1/10 | 215 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Datenbank-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wissensmanagement

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Veröffentlichen von Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Beachtung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Richtlinien und Kontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Intelligente Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datensicherheit

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Risikodaten-Attribute** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datentransport** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (177 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (184 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Webinar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Host-Tools

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | 8.5 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.7 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | 9.0 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Tools für Teilnehmer

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anmeldung** | 8.7 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live-Chat für Teilnehmer** | 8.9 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abstimmungen und Umfragen** | 8.1 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Tools für die Zeit nach der Veranstaltung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Ereignis-Analyse** | 8.5 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Teilnehmer-Berichte** | 8.3 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Social Media Integration** | 8.1 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integrationen** | 8.4 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Webinar

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |

#### Kanäle

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (30 reviews) | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (30 reviews) | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (29 reviews) | 

#### Design

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (31 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (26 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (28 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (29 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (29 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.5 (20 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (21 reviews) | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 9.0/10 | 438 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (370 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (341 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (378 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (356 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (379 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (367 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (361 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (363 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 8.7/10 | 1198 |
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |

#### Kanäle

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (822 reviews) ✓ Verified | 8.6 (22 reviews) | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (541 reviews) ✓ Verified | 6.4 (18 reviews) | 
| **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (525 reviews) ✓ Verified | 6.3 (20 reviews) | 
| **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (517 reviews) ✓ Verified | 7.8 (19 reviews) | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (548 reviews) ✓ Verified | 6.4 (18 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (182 reviews) | 7.7 (13 reviews) | 

#### Funktionen

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (961 reviews) ✓ Verified | 8.3 (21 reviews) | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (982 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (833 reviews) ✓ Verified | 8.0 (18 reviews) | 
| **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (575 reviews) ✓ Verified | 6.7 (16 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (590 reviews) ✓ Verified | 7.0 (17 reviews) | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (717 reviews) ✓ Verified | 7.6 (17 reviews) | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (712 reviews) | 6.6 (16 reviews) | 
| **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (658 reviews) ✓ Verified | 6.8 (16 reviews) | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (27 reviews) | 4.4 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (27 reviews) | 4.4 (6 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (27 reviews) | 5.8 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (27 reviews) | 3.9 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (909 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) | 
| **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (927 reviews) ✓ Verified | 8.3 (21 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1015 reviews) ✓ Verified | 7.5 (20 reviews) | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (714 reviews) ✓ Verified | 7.9 (16 reviews) | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (575 reviews) ✓ Verified | 7.2 (16 reviews) | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | 8.9/10 | 299 |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 9.1 (253 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | 9.1 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | 8.6 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.9 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | 9.1 (122 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | 8.8 (243 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | 9.1 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | 8.9 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | 9.0 (145 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | 9.0 (244 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | 9.0 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | 9.2 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### ServiceNow Store-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 9.6/10 | 73 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### ServiceNow-Apps

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **ServiceNow-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - ServiceNow Store Apps

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 9.0/10 | 293 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Personalmanagement

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (256 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (237 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (206 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service für Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (216 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (212 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (236 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (253 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (256 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (206 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intraday-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Proaktive Benachrichtigung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Messaging-Kanäle

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **SMS-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgelöste Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | 8.8/10 | 254 |
| **Talkdesk** | 8.7/10 | 243 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (186 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | 9.0 (237 reviews) | 7.9 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warteschlangen-Management** | 8.7 (222 reviews) | 8.8 (217 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 9.1 (232 reviews) | 8.9 (220 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zurückrufen** | 8.7 (220 reviews) | 9.0 (220 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 8.5 (213 reviews) | 8.9 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 8.7 (218 reviews) | 8.8 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalmanagement

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 8.8 (221 reviews) | 9.0 (217 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsbewertung** | 8.6 (214 reviews) | 8.9 (209 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.9 (22 reviews) | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (22 reviews) | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.1 (22 reviews) | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.9 (22 reviews) | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.8 (224 reviews) | 9.2 (222 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.6 (222 reviews) | 8.9 (224 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mehrsprachiger Kundensupport

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mehrsprachigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **qualität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstverbessernd** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Volume** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanal

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **anonymität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 8.2/10 | 75 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 8.6/10 | 18 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | 8.8/10 | 64 |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Management** | 8.9 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikationsmanagement** | 8.9 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | 9.1 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.3 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | 9.1 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit** | 8.8 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | 8.7 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik und Berichterstattung** | 8.5 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | 8.6 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | 8.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | 8.4/10 | 569 |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.5 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (52 reviews) | 
| **Management anrufen** | 8.7 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (59 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 8.4 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (51 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.1 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (54 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 8.0 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (48 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 8.1 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (48 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.1 (528 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 8.3 (398 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 
| **Instant Messaging** | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 
| **Bildschirmfreigabe** | 8.2 (361 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.5 (428 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.0 (436 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (26 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.1 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (25 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (25 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.0 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (26 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.4 (393 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (504 reviews) | 
| **Individueller Download** | 8.6 (425 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.3 (445 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 8.4 (405 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 9.0 (470 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | 8.5/10 | 70 |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natives VoIP** | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS-Option** | 8.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Features

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachkonferenzen** | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Videokonferenzen** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Transkripte der Konferenz** | 8.2 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | 8.0/10 | 52 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingEX** | N/A | N/A |
| **Talkdesk** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to RingEX (7):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Online-Fax-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-fax), [Webinar-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/webinar), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Talkdesk (19):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Mehrsprachige Kundensupport-Software](https://www.g2.com/de/categories/multilingual-customer-support), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Proaktive Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-notification), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)

**Unique to GoTo Connect (11):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Online-Fax-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-fax), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | RingEX | Talkdesk | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 58.0% | 19.3% | 70.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 35.3% | 60.3% | 24.8% | 
| **Unternehmen** | 6.6% | 20.4% | 4.7% | 

### By Industry

#### RingEX

- **Computersoftware:** 9.4%
- **Versicherung:** 5.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.9%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 4.8%
- **Marketing und Werbung:** 4.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.1%
- **Immobilien:** 3.5%
- **Bau:** 3.5%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.4%
- **Other:** 51.8%

#### Talkdesk

- **Verbraucherdienstleistungen:** 10.0%
- **Computersoftware:** 8.3%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.4%
- **Telekommunikation:** 5.8%
- **Bildungsmanagement:** 5.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.1%
- **E-Learning:** 3.9%
- **Einzelhandel:** 3.3%
- **Marketing und Werbung:** 2.7%
- **Essen & Trinken:** 2.7%
- **Other:** 46.4%

#### GoTo Connect

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.4%
- **Versicherung:** 5.2%
- **Computersoftware:** 4.3%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.5%
- **Marketing und Werbung:** 3.4%
- **Bau:** 2.9%
- **Buchhaltung:** 2.7%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6%
- **Other:** 55.8%

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## Alternatives

### Alternatives to RingEX

- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1824 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews)

### Alternatives to Talkdesk

- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1824 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/de/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1824 reviews)

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## Top Discussions

### RingEX

- Title: [Was ist bei der Einrichtung meines RingCentral Office-Geschäftstelefonsystems zu beachten?](https://www.g2.com/de/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Es gibt keine PBX-Hardware zu installieren oder technische Auftragnehmer, die für eine Vor-Ort-Installation benötigt werden, um Ihr Telefonsystem zu nutzen...."
- Title: [Ist RingCentral gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Wir lieben RingCentral! Es ist großartig, dass es uns ermöglicht, von einer Hauptbüro-Telefonnummer aus anzurufen und jedem Benutzer seine eigene..."
- Title: [Warum machst du es nicht benutzerfreundlicher?](https://www.g2.com/de/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, danke für dieses Feedback. Können Sie uns mehr darüber erzählen, was Sie anpassen möchten? Wenn wir keine Empfehlungen geben können, würden wir uns..."
- Title: [Was sind die Vorteile von RingCentral Office?](https://www.g2.com/de/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Richten Sie Ihr Telefonsystem so ein, dass es so funktioniert, wie Sie es tun  
- Verbinden Sie Ihr Büro, Remote-Mitarbeiter und mobile Nutzer unter einem..."
- Title: [Was ist RingCentral Office?](https://www.g2.com/de/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office ist ein cloudbasiertes Geschäftskommunikationssystem mit Sprach-, Fax-, Text-, Online-Meetings-, Konferenz- und Kollaborationsfunktionen..."

### Talkdesk

- Title: [Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-talkdesk-transforming-customer-service-operations-with-its-innovative-call-center-solutions) — 3 comments
  > **Top comment:** "Talkdesk revolutioniert den Kundenservicebetrieb mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen auf mehrere Arten:

KI-gestützte Tools: Verbessert Interaktionen..."
- Title: [Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-plan-to-have-a-mobile-app-for-this) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-"
- Title: [Wofür wird Talkdesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-talkdesk-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "es hilft Unternehmen, Kundenerfahrungen zu verbessern."
- Title: [Hatten andere Nutzer der Plattform unternehmensweite Probleme, als der Arbeitsbereich (Atlas) eingeführt wurde?](https://www.g2.com/de/discussions/did-any-other-users-of-the-platform-have-company-wide-issues-once-workspace-atlas-rolled-out) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "None "
- Title: [Wenn ein Anruf abbricht, was ist der einfachste und effektivste Weg, diesen Anrufer zu finden und zu erreichen?](https://www.g2.com/de/discussions/when-a-call-drops-what-is-the-easiest-and-most-effective-way-to-find-that-caller-and-reach-them) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wir können die Details des verpassten Anrufs über ihre E-Mail oder Telefonnummer finden."

### GoTo Connect

- Title: [Ich](https://www.g2.com/de/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bisher hat dieses Produkt die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu 100% erfüllt."
- Title: [Der Anrufaufforderer](https://www.g2.com/de/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich empfehle, sich an ihr Technik-Support-Team zu wenden. Sie sind großartig und werden Ihnen helfen, dieses Problem mit dem Teleprompter schnell zu lösen."
- Title: [Kann ich meine bestehende Nummer portieren?](https://www.g2.com/de/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja. Sie können Ihre Nummer portieren."
- Title: [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefon, Fax, Besprechungen. Seit mehr als 10 Jahren Nutzer."
- Title: [Wie viel kostet Jive?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/ringex-vs-talkdesk-vs-goto-connect)