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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LivePerson im Bereich der KI-Textgenerierung hervorragend ist und eine Bewertung von 9,4 erhält, was laut Rezensenten die Kundeninteraktionen erheblich verbessert, indem es personalisiertere Antworten bietet. Im Gegensatz dazu erzielt Voiceflow, obwohl immer noch stark, in diesem Bereich eine Bewertung von 8,8.
- Rezensenten erwähnen, dass Voiceflow ein benutzerfreundlicheres Erlebnis bietet, was sich in der höheren Benutzerfreundlichkeitsbewertung von 8,9 im Vergleich zu LivePersons 8,4 widerspiegelt. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, die das Design von Konversationsabläufen vereinfacht.
- G2-Benutzer heben die überlegenen Sprachfähigkeiten von LivePerson hervor, die mit 9,1 bewertet werden, was laut Rezensenten zu natürlicheren und ansprechenderen Sprachinteraktionen führt. Voiceflow hingegen erzielt eine niedrigere Bewertung von 8,1, was auf Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Wissensdatenbank-Funktion von LivePerson robust ist und eine Bewertung von 8,9 erhält, was hilft, schnelle und genaue Antworten zu liefern. Die Wissensdatenbank von Voiceflow, obwohl effektiv, erzielt eine etwas niedrigere Bewertung von 8,6, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise nicht so umfassend ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Voiceflow in seinem Einstiegspreis glänzt und eine kostenlose Stufe bietet, die es kleinen Unternehmen ermöglicht, ohne finanzielle Verpflichtungen zu starten, während LivePerson potenzielle Benutzer auffordert, sie für Preisinformationen zu kontaktieren, was für einige ein Hindernis sein kann.
- Benutzer sagen, dass die proaktive Engagement-Funktion von LivePerson, die mit 8,5 bewertet wird, besonders effektiv darin ist, Kundenbedürfnisse vorherzusehen, während die Bewertung von Voiceflow mit 7,3 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so proaktiv darin ist, Benutzer zu engagieren, bevor sie um Hilfe bitten.
LivePerson vs Voiceflow
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Voiceflow einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Voiceflow zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Voiceflow den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LivePerson.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Voiceflow.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Voiceflow gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LivePerson
Bronze
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Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
- Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
- Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
- Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
Voiceflow
Starter
Kostenlos
Für Studenten und Hobbyisten.
- 1 Arbeitsbereich
- 50 Wissensdatenbankquellen
- Grundlegende LLM-Modelle
Kostenlose Testversion
LivePerson
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVoiceflow
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
163
8.7
92
Einfache Bedienung
8.4
166
8.8
91
Einfache Einrichtung
8.1
94
8.9
81
Einfache Verwaltung
8.2
77
8.7
56
Qualität der Unterstützung
8.4
163
8.7
84
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
79
8.8
54
Produktrichtung (% positiv)
5.7
160
9.6
89
Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
52
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
52
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
51
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
26
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
23
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.1
56
8.8
32
8.2
60
7.8
33
8.3
61
8.7
33
Automatisierung - KI-Agenten
9.3
5
7.6
31
9.3
5
8.2
29
9.3
5
8.5
29
9.0
5
7.3
30
9.0
5
8.3
29
Plattform
8.7
57
9.0
32
8.8
25
8.5
33
8.2
58
7.9
33
Autonomie - KI-Agenten
9.0
5
8.1
31
9.3
5
8.4
31
9.0
5
8.1
29
9.3
5
8.0
29
Generative KI
9.0
7
9.1
31
9.0
7
8.9
31
Antworten
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
6.9
19
8.5
24
8.2
19
7.4
23
8.2
16
8.5
23
8.5
19
7.7
23
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.0
18
8.3
22
8.1
19
8.2
24
8.7
20
9.1
23
8.0
20
8.4
23
Generative KI
8.3
10
9.3
22
8.7
10
9.1
22
Kundenbetreuung
8.8
12
8.9
31
9.0
10
8.1
30
8.8
12
8.7
31
Automatisierung
9.2
11
8.3
30
8.8
12
8.7
30
8.6
12
8.0
29
künstliche intelligenz
8.5
13
7.3
30
8.9
12
8.9
29
8.8
13
9.1
30
Generative KI
9.2
10
8.9
50
9.3
10
8.8
48
Agentische KI - Bot-Plattformen
9.3
5
8.2
31
9.0
5
7.9
32
8.7
5
8.1
31
9.3
5
7.8
31
9.3
5
8.4
31
9.3
5
7.6
31
9.3
5
8.0
32
Generative KI
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
KI-Vertriebsmitarbeiter19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Outbound-Vertrieb
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Inbound-Vertrieb
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Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Autonomie - KI-IT-Agenten
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IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LivePerson und Voiceflow sind kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, Bot-Plattformen, und KI-Sprachassistenten
Einzigartige Kategorien
LivePerson ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-IT-Agenten, KI-Vertriebsmitarbeiter, KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationsintelligenz, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und SAP Store
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LivePerson
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Voiceflow
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
15.2%
Einzelhandel
14.6%
Telekommunikation
7.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.2%
Computersoftware
5.1%
Andere
51.1%
Computersoftware
14.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.8%
Immobilien
5.4%
Marketing und Werbung
5.4%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Andere
58.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie man vorgefertigte Antworten in LiveEngage verwendet, wenn die Tastenkombination nicht funktioniert
2 Kommentare
MJ
Ich weiß nicht, aber als Umgehungslösung würde ich daran denken, ein Word-Dokument oder PDF mit den vorgefertigten Antworten zu verwenden, die Sie kopieren...Mehr erfahren
LivePerson hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Voiceflow verwendet?
1 Kommentar
GJ
Es handelt sich um eine Chatbot-Software zur Erstellung von Text- oder Sprach-Chatbots. Sie können Bausteine wie LLMs, Wissensdatenbanken, Intents, Logik...Mehr erfahren
Voiceflow hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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