LiveAgent und Sprinklr Service vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.3% der Bewertungen)
Unternehmen (42.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $15.00 1 agent / Pro Monat
$4,200.00 1 User Pro Jahr
LiveAgent
Sternebewertung
(1,532)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $15.00 1 agent / Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenSprinklr Service
Sternebewertung
(728)4.3 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
$4,200.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass LiveAgent in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit schätzen, Tickets nach Supportabteilung oder Projekt zu kategorisieren. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Identifizierung und Weiterleitung von Aufgaben und macht es zu einem Favoriten unter kleinen Unternehmen.
- Benutzer sagen, dass Sprinklr Service in seiner Integration von sozialen Medien glänzt, was eine nahtlose Interaktion mit Kunden über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht. Rezensenten heben die Bequemlichkeit hervor, alle notwendigen Informationen an einem Ort zu haben, was die Verwaltung von Agenten und Kundeninteraktionen vereinfacht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Qualität des Supports von LiveAgent hoch bewertet, wobei Benutzer eine starke Partnerschaft in den Geschäftsabläufen feststellen. Das effiziente Ticketsystem und die benutzerfreundlichen Funktionen der Plattform tragen zu einem positiven Support-Erlebnis bei.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Sprinklr Service einen robusten Einrichtungsprozess bietet, einige Benutzer es im Vergleich zu LiveAgent weniger intuitiv finden. Die anfängliche Einrichtung wird für ihre Einfachheit gelobt, aber die fortlaufende Benutzerfreundlichkeit kann komplexer sein, insbesondere für kleinere Teams.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Ticketantwort-Erfahrung von LiveAgent besonders stark ist, wobei Benutzer eine hohe Zufriedenheit darüber berichten, wie schnell und effektiv ihre Anfragen bearbeitet werden. Diese Reaktionsfähigkeit ist ein Schlüsselfaktor für Unternehmen, die den Kundensupport priorisieren.
- Benutzer äußern, dass, obwohl Sprinklr Service wertvolle Funktionen für Unternehmensbedürfnisse bietet, der hohe Einstiegspreis eine Barriere für kleinere Unternehmen darstellen kann. Im Gegensatz dazu macht die erschwingliche Preisgestaltung von LiveAgent es für eine breitere Benutzergruppe zugänglich, insbesondere im Segment der kleinen Unternehmen.
LiveAgent vs Sprinklr Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten LiveAgent einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit LiveAgent zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveAgent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sprinklr Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveAgent.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von LiveAgent gegenüber Sprinklr Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LiveAgent
Small
Beginnend bei $15.00
1 agent / Pro Monat
E-Mail-Support - Ticketing,
Kontaktformulare,
Forum & Wissensdatenbank,
iPhone/Android-App
- Unbegrenzte Ticket-Historie
- Unbegrenzte E-Mail-Adressen
- Erweiterte Berichterstattung
Sprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Pro Jahr
Sprache, Live-Chat & Messaging:
Bieten Sie nahtlose Erlebnisse über 30+ digitale Kanäle und robusten Support über Sprache. Nutzen Sie KI und Automatisierung, um den Selbstbedienungsgrad zu erhöhen, die Produktivität der Agenten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Live-Chat, SMS, E-Mail
- Eingehende/Ausgehende Anrufe
- Proaktive Eingabeaufforderungen
Kostenlose Testversion
LiveAgent
Kostenlose Testversion verfügbar
Sprinklr Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,295
8.5
594
Einfache Bedienung
8.9
1,300
8.3
611
Einfache Einrichtung
8.7
863
7.9
453
Einfache Verwaltung
8.9
846
8.1
237
Qualität der Unterstützung
9.1
1,234
8.1
572
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
822
8.6
238
Produktrichtung (% positiv)
8.9
1,258
8.7
600
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
777
|
Verifizierte Funktion
8.6
69
|
Verifizierte Funktion
9.0
776
|
Verifizierte Funktion
8.5
71
|
Verifizierte Funktion
8.7
756
|
Verifizierte Funktion
8.6
73
|
Verifizierte Funktion
8.8
712
|
Verifizierte Funktion
7.9
69
|
Verifizierte Funktion
8.6
573
|
Verifizierte Funktion
8.0
64
|
Verifizierte Funktion
8.7
701
|
Verifizierte Funktion
8.3
69
|
Verifizierte Funktion
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
8.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.6
442
|
Verifizierte Funktion
8.2
70
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
30
7.4
45
8.1
30
7.0
46
Agentische KI - Helpdesk
9.3
7
6.9
18
9.3
7
6.9
18
9.3
7
7.1
18
Kommunikationswege
8.7
652
|
Verifizierte Funktion
8.1
63
|
Verifizierte Funktion
9.0
715
|
Verifizierte Funktion
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
9.1
695
|
Verifizierte Funktion
7.8
68
|
Verifizierte Funktion
8.6
537
|
Verifizierte Funktion
8.9
67
|
Verifizierte Funktion
8.7
379
|
Verifizierte Funktion
7.0
59
Plattform
7.9
413
|
Verifizierte Funktion
7.6
72
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
7.8
140
|
Verifizierte Funktion
8.7
526
|
Verifizierte Funktion
8.6
79
|
Verifizierte Funktion
8.6
377
|
Verifizierte Funktion
8.2
76
|
Verifizierte Funktion
8.5
647
|
Verifizierte Funktion
8.9
84
|
Verifizierte Funktion
8.8
694
|
Verifizierte Funktion
8.9
85
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
67
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
41
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
31
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
30
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
6
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
58
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
51
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
48
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
41
Kanäle
8.8
7
6.9
142
8.1
7
8.4
145
9.3
7
7.9
138
5.7
7
7.5
140
8.8
7
7.6
135
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
113
Funktionen
9.0
7
7.5
139
8.8
7
7.6
132
8.1
7
7.3
134
6.3
5
7.3
132
5.8
6
6.8
131
8.1
6
7.1
135
7.4
7
7.6
128
8.3
7
8.0
129
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
22
Administrative
9.3
5
7.8
130
8.6
6
7.8
130
8.9
6
8.4
144
8.3
6
7.8
131
8.6
6
7.9
142
Antworten
8.3
6
8.5
57
8.6
6
8.5
57
8.9
6
8.5
57
8.9
6
8.6
55
8.3
5
8.3
53
Plattform
9.4
6
8.5
54
9.4
6
8.4
56
8.9
6
8.5
56
8.6
6
8.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
8.9
6
8.4
56
8.9
6
8.2
53
Generative KI
8.1
6
7.9
38
8.3
6
7.8
37
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Feedback-Analyse12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
7.8
74
8.0
23
7.4
72
7.7
22
7.2
72
die Kommunikation
9.3
485
|
Verifizierte Funktion
7.9
101
|
Verifizierte Funktion
9.0
489
|
Verifizierte Funktion
8.3
111
|
Verifizierte Funktion
8.9
376
|
Verifizierte Funktion
7.6
98
9.0
374
|
Verifizierte Funktion
8.3
101
8.8
61
7.3
95
Interner Gebrauch
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
7.8
140
|
Verifizierte Funktion
9.1
422
|
Verifizierte Funktion
8.1
108
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
7.9
101
8.9
403
|
Verifizierte Funktion
8.4
101
9.1
384
|
Verifizierte Funktion
8.0
102
|
Verifizierte Funktion
8.9
382
|
Verifizierte Funktion
8.1
108
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.8
17
7.5
41
Self-Service-Erlebnis
9.1
322
8.0
53
8.9
305
7.6
54
8.9
273
7.3
53
8.1
41
8.1
51
8.3
45
7.6
52
Self-Service-Plattform
8.6
45
8.1
53
8.3
46
7.8
52
7.4
41
7.5
54
8.7
43
7.7
54
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Generative KI
7.9
13
6.9
228
7.9
13
6.8
223
Prozess
9.0
56
8.3
313
9.3
252
7.7
309
9.1
196
8.2
310
Kanäle
9.3
248
7.3
284
9.0
232
8.8
332
9.3
249
7.2
276
9.1
186
6.6
263
Funktion nicht verfügbar
7.5
272
Einblick
9.0
174
7.7
294
9.0
222
8.3
317
9.2
220
7.9
286
9.3
225
7.6
283
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Generative KI
8.0
14
7.1
103
7.6
14
7.0
103
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
6.0
33
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
30
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
29
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
29
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LiveAgent und Sprinklr Service sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und KI-Kundensupport-Agenten
Einzigartige Kategorien
LiveAgent ist kategorisiert als Feedback-Analyse, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Unternehmens-Feedback-Management
Sprinklr Service ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Konversationsintelligenz, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Kontaktcenter-Belegschaft
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LiveAgent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sprinklr Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Computersoftware
7.3%
Marketing und Werbung
5.6%
Einzelhandel
5.5%
Internet
4.5%
Andere
64.3%
Verbraucherdienstleistungen
10.9%
Marketing und Werbung
10.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.3%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Versicherung
3.9%
Andere
64.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es Berichte darüber, Unterstützung von einem Bot auf LiveAgent zu erhalten?
2 Kommentare
LS
LiveAgent bietet viele Integrations-Apps an. Eine davon ist Quriobot, ein Bot für Ihren Live-Chat.
Ich habe es nie benutzt, aber ich weiß, dass es möglich...Mehr erfahren
Wie kann ich die gesamte Anzeige des Tickets sehen, ohne auf die Vergrößerungstaste zu klicken?
1 Kommentar
TM
ตั๋วMehr erfahren
Hat jemand Erfahrung mit der Sentiment-Analyse von Sprinklr?
1 Kommentar
AS
Ja, verfügbar unter dem Modul Social Listening.Mehr erfahren
Sprinklr Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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