Top 10 Sprinklr Service Alternativen & Wettbewerber

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Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu Sprinklr Service auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Soziale Kundenservice-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach anspruchsvoll, einfach-Softwarelösungen mit erwähnt, tickets, und zusammenarbeit. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Sprinklr Service zu berücksichtigen sind, beinhalten user interface und reporting features. Die beste Gesamtalternative zu Sprinklr Service ist Salesforce Service Cloud. Andere ähnliche Apps wie Sprinklr Service sind Genesys Cloud CX, NiCE CXone Mpower, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, und LivePerson. Sprinklr Service Alternativen finden Sie in Soziale Kundenservice-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Sprinklr Service

Salesforce Service Cloud
Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
LivePerson
Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Sprout Social

Top 10 Alternativen zu Sprinklr Service kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Sprinklr Service im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienste, Informationstechnologie und Dienstleistungen, und Versicherung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,169)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass Salesforce Service Cloud ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der unterstützung

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Sozialer Kundenservice

Von Genesys

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Chatbots

Sozialer Kundenservice

Von NiCE

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass NiCE CXone Mpower ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Hilfe-Desk

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LivePerson

Von LivePerson

4.3/5

(198)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass LivePerson ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der unterstützung

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Konversationsbasierte Handelsplattformen

Digitale Kundenservice-Plattformen

Konversationsintelligenz

Chatbots

Sozialer Kundenservice

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,665)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Konversationsbasierte Handelsplattformen

Digitale Kundenservice-Plattformen

Chatbots

Sozialer Kundenservice

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass Freshdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Sozialer Kundenservice

Live-Chat

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Sprout Social

Von Sprout Social

4.4/5

(5,756)

Produktbeschreibung

Sprout Social ist eine intuitive Plattform, die intelligentere, schnellere Geschäftsergebnisse aus sozialen Medien liefert. Befähigen Sie Ihre Teams, besser mit Zielgruppen in Kontakt zu treten, Veröffentlichungsabläufe zu optimieren, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und strategische Geschäftsentscheidungen mit den sozialen Erkenntnissen zu treffen, die am wichtigsten sind – in großem Maßstab.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass Sprout Social ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Sozialer Kundenservice

FreshChat

Von Freshworks

4.4/5

(488)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass FreshChat ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Chatbots

Sozialer Kundenservice

Live-Chat

Kunden-Selbstbedienung

Gladly

Von Gladly

4.7/5

(1,084)

Produktbeschreibung

Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Sprinklr Service, dass Gladly ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher einzurichten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Sprinklr Service:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Sozialer Kundenservice

Live-Chat

Hilfe-Desk

Kontaktzentrum