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Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (67.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$29.00 Pro Monat
Beginnend bei $15.00 1 agent / Pro Monat
HappyFox Chat
Sternebewertung
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Einstiegspreis
$29.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenLiveAgent
Sternebewertung
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $15.00 1 agent / Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass LiveAgent in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu HappyFox Chat aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit, Kundenkommunikationskanäle zu vereinheitlichen, was das Kundendienst-Erlebnis verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen hat LiveAgent ein viel größeres Feedback-Volumen, mit 1.480 Bewertungen im Vergleich zu 101 bei HappyFox Chat. Dies deutet darauf hin, dass potenzielle Benutzer den Einblicken der LiveAgent-Benutzerbasis vertrauen können, da sie eine breitere Palette von Erfahrungen widerspiegelt.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von LiveAgent unkompliziert ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der die Einrichtung vereinfacht. Im Gegensatz dazu hat HappyFox Chat, obwohl es ebenfalls einfach zu bedienen ist, weniger aktuelle Bewertungen, was auf weniger aktuelles Benutzerfeedback hinweisen könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von LiveAgent ein herausragendes Merkmal ist, mit einer Bewertung von 9,1. Benutzer haben die Effektivität seiner automatisierten Trigger bemerkt, die proaktiv Website-Besucher ansprechen und das gesamte Support-Erlebnis verbessern.
- Benutzer schätzen die einzigartigen Funktionen von HappyFox Chat, wie seine verschiedenen Verteilungsmethoden für Support-Teams und die Möglichkeit, Chats in Echtzeit zu überwachen. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass es an den umfassenden Integrationsmöglichkeiten fehlt, die LiveAgent bietet, was die Kundenservice-Prozesse optimieren kann.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback haben beide Produkte ihre Stärken, aber die Fähigkeit von LiveAgent, verschiedene Kommunikationskanäle in einer Plattform zu konsolidieren, wird häufig gelobt. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Kundendienst-Effizienz verbessern möchten.
HappyFox Chat vs LiveAgent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HappyFox Chat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveAgent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HappyFox Chat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveAgent.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HappyFox Chat gegenüber LiveAgent.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HappyFox Chat
Starter
$29.00
Pro Monat
- Unbegrenzte Agenten
- 500 Chats pro Monat
LiveAgent
Small
Beginnend bei $15.00
1 agent / Pro Monat
E-Mail-Support - Ticketing,
Kontaktformulare,
Forum & Wissensdatenbank,
iPhone/Android-App
- Unbegrenzte Ticket-Historie
- Unbegrenzte E-Mail-Adressen
- Erweiterte Berichterstattung
Kostenlose Testversion
HappyFox Chat
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveAgent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
97
8.9
1,293
Einfache Bedienung
9.5
97
8.9
1,298
Einfache Einrichtung
9.5
58
8.7
861
Einfache Verwaltung
9.4
56
8.9
845
Qualität der Unterstützung
8.7
77
9.1
1,232
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
53
9.1
821
Produktrichtung (% positiv)
9.5
96
8.9
1,257
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
775
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
756
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
712
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
573
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
701
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
715
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
442
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
652
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
715
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
694
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
537
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
379
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
413
|
Verifizierte Funktion
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
377
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
647
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
694
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
5
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Feedback-Analyse12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
die Kommunikation
9.4
34
|
Verifizierte Funktion
9.3
485
|
Verifizierte Funktion
9.1
36
|
Verifizierte Funktion
9.0
489
|
Verifizierte Funktion
8.5
16
8.9
376
|
Verifizierte Funktion
8.9
28
9.0
374
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Interner Gebrauch
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
9.1
422
|
Verifizierte Funktion
8.5
24
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
9.0
25
8.9
403
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
9.1
384
|
Verifizierte Funktion
8.5
26
|
Verifizierte Funktion
8.9
382
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
252
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
196
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
248
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
249
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
174
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
225
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HappyFox Chat und LiveAgent sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
HappyFox Chat hat keine einzigartigen Kategorien
LiveAgent ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Feedback-Analyse, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HappyFox Chat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveAgent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
8.9%
Marketing und Werbung
5.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Computersoftware
5.9%
Drahtlos
4.0%
Andere
69.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Computersoftware
7.3%
Marketing und Werbung
5.6%
Einzelhandel
5.5%
Internet
4.5%
Andere
64.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
What are your billing cycles and payment options?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von HappyFox Chat
Sie können zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA-, Mastercard- und American Express-Kreditkarten oder Sie...Mehr erfahren
Gibt es spezielle Rabatte?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von HappyFox Chat
Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen können spezielle Rabatte erhalten, indem sie uns kontaktieren.Mehr erfahren
Was passiert am Ende der 14-tägigen Testphase?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von HappyFox Chat
Um nach der 14-tägigen Testphase weiterhin einen kostenpflichtigen HappyFox Chat-Plan zu nutzen, müssen Sie ein monatliches Abonnement Ihres gewünschten...Mehr erfahren
Gibt es Berichte darüber, Unterstützung von einem Bot auf LiveAgent zu erhalten?
2 Kommentare
LS
LiveAgent bietet viele Integrations-Apps an. Eine davon ist Quriobot, ein Bot für Ihren Live-Chat.
Ich habe es nie benutzt, aber ich weiß, dass es möglich...Mehr erfahren
Wie kann ich die gesamte Anzeige des Tickets sehen, ohne auf die Vergrößerungstaste zu klicken?
1 Kommentar
TM
ตั๋วMehr erfahren
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