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Gupshup und Tidio vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (43.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.7% der Bewertungen)
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Gupshup
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(63)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (43.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über GupshupTidio
Sternebewertung
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Kundenzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Gesamtwert im Vergleich zu Gupshup widerspiegelt. Benutzer schätzen Tidios unkomplizierte Einrichtung und Live-Chat-Funktionen, die das Kundenengagement und den Support mit minimalem Aufwand verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Gupshup für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, insbesondere von indischen Nutzern, die es für lokale Servicebedürfnisse als praktisch empfinden. Bewerter heben die große Vielfalt an Funktionen hervor, einschließlich Chatbots und SMS-Fähigkeiten, die es vielseitig für verschiedene Anwendungsfälle machen.
- Benutzer sagen, dass Tidios KI-Fähigkeiten, wie der Lyro-KI-Agent, die Kundeninteraktionen erheblich verbessern, indem sie automatisch eine Wissensdatenbank von der Website erstellen. Diese Funktion ermöglicht genaue Antworten und nahtlose Übergänge zwischen KI und menschlichen Bedienern, was das gesamte Support-Erlebnis verbessert.
- Bewerter erwähnen, dass Gupshup im Vergleich zu Tidio Herausforderungen in der Qualität des Kundensupports hat. Während Gupshup über ein solides Funktionsset verfügt, fühlen sich einige Benutzer, dass Tidios Support reaktionsschneller und effektiver ist, insbesondere bei der schnellen Beantwortung von Kundenanfragen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Tidios Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung herausragende Merkmale sind, wobei viele Benutzer anmerken, wie schnell sie die Software implementieren können. Dies steht im Gegensatz zu Gupshup, wo einige Benutzer trotz der robusten Funktionalität eine steilere Lernkurve gemeldet haben.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback werden Gupshups Anpassungsoptionen geschätzt, aber Tidios Oberfläche wird oft als intuitiver angesehen. Benutzer finden Tidios Benachrichtigungen und Offline-Antwortfähigkeiten besonders vorteilhaft, um das Kundenengagement aufrechtzuerhalten, auch wenn sie nicht aktiv online sind.
Gupshup vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gupshup.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber Gupshup.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gupshup
Keine Preisinformationen verfügbarTidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Gupshup
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
55
9.1
1,311
Einfache Bedienung
8.8
56
9.3
1,329
Einfache Einrichtung
8.8
38
9.2
1,069
Einfache Verwaltung
8.1
22
9.2
954
Qualität der Unterstützung
8.5
55
9.2
1,143
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
22
9.2
904
Produktrichtung (% positiv)
8.7
55
9.2
1,178
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
43
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
69
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
106
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
20
8.5
86
7.1
19
8.3
88
7.5
19
9.2
86
7.9
19
8.8
85
Kanäle
7.3
18
8.2
83
7.3
20
9.0
84
8.5
19
8.0
79
6.8
17
7.7
75
7.2
16
7.9
79
Kunden
8.1
17
8.6
81
7.7
18
8.5
82
7.8
19
8.8
80
7.6
17
8.8
82
7.5
17
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
62
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
54
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
35
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
488
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
427
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
508
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Konversations-Plattform
8.6
12
8.4
124
8.5
10
8.1
117
8.5
11
8.1
118
9.1
11
8.4
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.9
11
8.4
113
8.6
12
8.3
110
8.2
10
8.5
110
8.5
11
8.4
116
Generative KI
7.1
7
8.1
70
7.4
7
8.1
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
7.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
80
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
753
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
757
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
543
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
653
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
485
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
619
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
613
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
587
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
570
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
597
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
89
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
91
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.2
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gupshup und Tidio sind kategorisiert als Konversationelles Marketing und Konversationelle Unterstützung
Einzigartige Kategorien
Gupshup ist kategorisiert als Bot-Plattformen und WhatsApp-Marketing
Tidio ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Chatbots, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, E-Commerce-Werkzeuge, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, und Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gupshup
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
8.1%
Computersoftware
8.1%
Marketing und Werbung
6.5%
Versicherung
6.5%
Automotive
6.5%
Andere
64.5%
Einzelhandel
8.3%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.7%
Diskussionen
Ist Gupshup gut?
1 Kommentar
SS
ja, Gesamterfahrung ist zufriedenstellend.Mehr erfahren
Gupshup hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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