# Gupshup Reviews **Vendor:** Gupshup **Category:** [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Gupshup Gupshup.io ist die führende Conversation Cloud für Marketing, Handel und Support-Automatisierung. Die Automatisierungslösungen von Gupshup ermöglichen es über 45.000 Marken in Indien, Lateinamerika, Europa, Südostasien, dem Nahen Osten und den Vereinigten Staaten, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und den Umsatz zu steigern, während Kosten gespart werden. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart und Ola sind einige seiner führenden Kunden. Mit einer einzigen Messaging-API für über 30 Kanäle über Sprache, Text und Chat hinweg verarbeitet die Gupshup Conversation Cloud über 10 Milliarden Nachrichten pro Monat. ## Gupshup Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die Plattform von Gupshup **einfach und bequem** zu nutzen und schätzen besonders den reaktionsschnellen Kundensupport. (26 reviews) - Benutzer schätzen den **schnellen und effizienten Kundensupport** von Gupshup, der eine nahtlose Kommunikation und Unterstützung gewährleistet. (23 reviews) - Benutzer loben Gupshup für seine **robuste und vielseitige Messaging-Plattform** , die sich durch Integration und Echtzeitkommunikation auszeichnet. (14 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Gupshup, die eine schnelle Einführung neuer Kommunikationskanäle mühelos ermöglichen. (11 reviews) - Benutzer loben Gupshup für seine **Benutzerfreundlichkeit und Multi-Channel-Fähigkeiten** , die eine effektive Kundenkommunikation und Kampagnenerfolg ermöglichen. (11 reviews) - Integrationen (10 reviews) - Benutzer loben den **fantastischen Mitarbeitersupport** von Gupshup und heben die schnellen Reaktionen und die proaktive Unterstützung des Teams hervor. (10 reviews) - API-Integration (9 reviews) - Kommunikation (8 reviews) - Rund-um-die-Uhr-Support (6 reviews) **What users dislike:** - Benutzer äußern Bedenken über die **schlechte UI/UX und Benutzerfreundlichkeit des Dashboards** , was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. (5 reviews) - Benutzer bemerken, dass **die Antwortzeiten des Kundensupports** langsam sein können, was zu einer weniger effizienten Problemlösungserfahrung führt. (4 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Gupshup und stehen vor Verzögerungen bei Ladezeiten und Ausführungsgeschwindigkeit während der Nutzung. (4 reviews) - Benutzer erleben oft eine **verzögerte Antwort** vom Support-Team, was die rechtzeitige Lösung von Problemen behindern kann. (3 reviews) - Benutzer finden die **unzureichenden Berichterstattungs** funktionen kompliziert und drängen auf intuitivere und effizientere Lösungen. (3 reviews) - Benutzer finden, dass Gupshup eine **steile Lernkurve** hat, was es für Anfänger schwierig macht, effektiv zu navigieren. (3 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (3 reviews) - Benutzer finden das **schlechte Schnittstellendesign** von Gupshup herausfordernd und äußern den Wunsch nach besserer Benutzerfreundlichkeit. (3 reviews) - Schlechte Berichterstattung (3 reviews) - Benutzer erleben **lange Ladezeiten** mit Gupshup, was zu Verzögerungen beim Anzeigen neu erstellter Vorlagen führt. (3 reviews) ## Gupshup Reviews ### 1. Stable WhatsApp API + HubSpot Integration for Scalable Marketing Automation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dhiraj R. | Assistant Head - Digital Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** The WhatsApp API integration is quite stable and works well with HubSpot for sending marketing communication at scale. Once the setup is done, it becomes easy to automate campaigns, trigger messages, and manage templates. Delivery rates are reliable, and it handles large volumes without much issue. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** The platform can feel a bit technical and not very intuitive, especially for marketing teams who are used to simpler UI tools. Dependency on API setup for most actions makes it less flexible. Pricing transparency can also be a concern, especially with markups on WhatsApp charges. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It enables us to run WhatsApp marketing campaigns directly from HubSpot, which helps in reaching leads instantly on a channel they actively use. This improves engagement rates compared to email and helps in faster follow-ups, nurturing, and conversion. It also allows us to scale communication across geographies without needing multiple tools. ### 2. Beste Plattform für WhatsApp-Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VIVEK S. | Deputy Manager Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** sehr gute Software für Marketingkommunikation und die Konsole ist in Bezug auf die Benutzeroberfläche sehr gut **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Es dauert viel Zeit in der Unterstützung und nicht beim Upgrade des Backends. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** für das WA-Marketing, das wir verwenden, hat es mir geholfen, nicht von Meta gesperrt zu werden ### 3. Bester inländischer WA-Dienstanbieter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Ich habe 2-3 WA-Dienstanbieter genutzt, darunter Gupshup. Aber die Gupshup-Benutzeroberfläche fühlte sich anders an. Als indischer Nutzer ist es sehr einfach und bequem, inländische Dienstanbieter zu nutzen, und Gupshup ist eine der großartigen Optionen dafür. Ihr Kundensupport ist immer pünktlich. Wenn etwas direkt von Metas Seite aus schiefgeht, arbeitet das Gupshup-Team proaktiv mit ihnen zusammen und hilft uns in Echtzeit. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Ich nutze diese Plattform hauptsächlich für die Genehmigung von WhatsApp-Vorlagen. Manchmal, wenn ich eine neue Vorlage erstelle und die Seite aktualisiere, dauert es eine Weile, bis die neu erstellten Vorlagen im Listenabschnitt angezeigt werden. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup ist wirklich einfach zu verwenden, ihr Echtzeit-Support hilft uns, Probleme zu lösen und neue APIs in Echtzeit zu integrieren. Auch ihre Preisgestaltung ist sehr günstig. Insgesamt betrachtet ist Gupshup einer der großartigen Anbieter, der uns auf unserem Wachstumspfad unterstützt. ### 4. Vollständige Funktionalität und intuitive Integration für das Bot-Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giuseppe P. | IT DevOps, Freizeit, Reisen & Tourismus, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Gupshup bietet eine hervorragende Vielfalt an Funktionen für die Erstellung und Verwaltung von Bots, mit einer starken Integration in WhatsApp und andere Kanäle. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Lernkurve ist relativ schnell. Die Dokumentation ist klar und der Kundensupport antwortet in angemessener Zeit. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Einige erweiterte Funktionen erfordern noch etwas technische Arbeit, um optimal konfiguriert zu werden. Außerdem könnte die Verwaltungsoberfläche moderner und schneller gestaltet werden, insbesondere bei der Verwaltung komplexer Projekte. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform hat die Verwaltung der multikanalen Kommunikation vereinfacht, die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen verkürzt und die Effektivität der Marketingkampagnen verbessert. ### 5. Zuverlässige, funktionsreiche und intuitive Plattform für skalierbare WhatsApp-Kampagnen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin G. | Senior associate - Growth and Retention marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Gupshup hat die Art und Weise, wie wir über WhatsApp kommunizieren, revolutioniert. Es ist einfach zu bedienen und verfügt über viele Funktionen, die es sowohl für transaktionale als auch für werbliche Nachrichten geeignet machen. Die reibungslose API-Integration hat es einfach gemacht, Daten mit unseren internen Systemen zu synchronisieren, was uns eine Menge manueller Arbeit erspart. Die Fähigkeit von Gupshup, Nachrichten in hohem Volumen zu verwalten, ist ein Merkmal, das wirklich heraussticht; selbst während Blitzverkäufen oder anderen Verkehrsspitzen funktioniert es einwandfrei. Darüber hinaus ist es nicht auf WhatsApp beschränkt; es funktioniert nahtlos mit Chatbots, RCS und SMS und macht es zu einer starken All-in-One-Plattform, um mit Kunden überall in Kontakt zu treten. Die Zusammenarbeit mit der Gruppe ist ebenfalls eine Freude; sie teilen konsequent frische Konzepte, bewährte Branchenpraktiken und Strategien zur Kampagnenoptimierung. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Gupshup hat den Nachteil, dass es für Anfänger schwierig zu bedienen ist. Es kann einige Zeit dauern, sich an alle Einstellungen zu gewöhnen, da es trotz seiner funktionsreichen Benutzeroberfläche eine etwas steile Lernkurve aufweist. Um neuen Benutzern zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen, könnte die Dokumentation auch ausführlicher sein. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup ist eine robuste Messaging-App, die Unternehmen dabei hilft, Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen. Sie löst das weit verbreitete Problem der unzusammenhängenden Kommunikation und langsamen Antworten, indem sie Chatbot- und Messaging-App-Tools kombiniert. Gupshup hat folgende Vorteile: Alles-in-einem-Messaging: Gupshup macht es einfach, alle Kundenkommunikationen zu verwalten, indem es soziale Medien, WhatsApp und SMS in einem Bereich integriert. Intelligente Automatisierung: Es ermöglicht Ihnen, Chatbots zu erstellen, die häufig gestellte Fragen blitzschnell beantworten können, sodass Ihr Team an schwierigeren Projekten arbeiten kann. Entwickelt, um zu wachsen: Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens kann Gupshup mit Ihnen wachsen, um sicherzustellen, dass Ihr Kundenservice nahtlos bleibt, unabhängig vom Volumen der Interaktionen, die Sie haben. Kurz gesagt, Gupshup erleichtert eine reibungslose Kundenkommunikation. ### 6. Zuverlässige Multi-Channel-Messaging-Plattform für skalierbares Kundenengagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu S. | Assistant Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Gupshup bietet eine robuste und benutzerfreundliche Plattform, die hilft, die Kundenkommunikation über Kanäle wie WhatsApp, SMS und RCS zu optimieren. Ihre Werkzeuge zum Erstellen automatisierter und personalisierter Nachrichtenabläufe sind intuitiv und effektiv. Die Plattform erleichtert die Integration/Implementierung neuer Kanäle und Funktionen, sodass wir schnell die neuesten Kommunikationsoptionen übernehmen können. Die Plattform ist zuverlässig, skalierbar und gut geeignet, um Kampagnen mit großem Volumen ohne Leistungsprobleme durchzuführen. Zusätzlich stellt uns Naveen Verma von Gupshup regelmäßig relevante Marketinginnovationen vor, die uns helfen, das Engagement zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Gupshup ist eine großartige Plattform mit vielen Stärken, und es gibt immer Raum für Wachstum. Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist das Support-Erlebnis – es reaktionsschneller und proaktiver zu gestalten, würde noch mehr Wert hinzufügen. Auch die tiefere Integration von KI zu erforschen, könnte neue Möglichkeiten für intelligentere Automatisierung und verbesserte Einblicke eröffnen, die den Nutzern helfen, noch mehr aus der Plattform herauszuholen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup konsolidiert mehrere Kommunikationskanäle wie SMS, WhatsApp und RCS in einer einzigen Plattform, wodurch die Notwendigkeit entfällt, separate Tools für CRM und Messaging zu verwalten. Dieser All-in-One-Ansatz vereinfacht unseren Arbeitsablauf und sorgt für eine konsistente Kundenbindung. Für alle, die nach einer zuverlässigen und umfassenden Messaging-Lösung suchen, bietet Gupshup großen Mehrwert und wird sehr empfohlen. ### 7. Funktionsreiche Plattform, aber UI/UX muss verbessert werden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santhosh Kumar Reddy T. | Retention, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Gupshup bietet eine breite Palette von Funktionen, die verschiedene Anwendungsfälle abdecken und bei der Adressierung von 1 CBP, verschiedenen Vorlagen, Chatbots, SMS, RCS, E-Mail usw. helfen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** UI/UX könnte viel besser sein und die Benutzerfreundlichkeit des Dashboards verbessern. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** WhatsApp ist der Hauptkanal, es hat uns sehr geholfen, unsere Inhalte besser zu bewerben und zu vermarkten. Der Chatbot-Flow hat uns sehr geholfen, zu verstehen, was die Kunden benötigen, und es war nahtlos, Bot-Flows zu erstellen und Kampagnen durchzuführen. ### 8. Beste Kommunikationsplattform für Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit S. | Product Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Es bietet alle Arten von Kommunikationsdiensten, einschließlich SMS, WhatsApp usw. Fähig, alle Arten von SMS zu senden, wie transaktionale oder werbliche. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Nichts an der Gupshup-Plattform auszusetzen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unserer Organisation verwenden wir Gupshup, um alle WhatsApp-Kommunikationen zu senden. Wir haben einen WhatsApp-Bot und eine auf WhatsApp basierende Journey damit aufgebaut. ### 9. Mühelose Integration, robuste Funktionen und leicht skalierbare Automatisierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Gupshup macht die WhatsApp-Automatisierung einfach mit nahtloser CRM-Integration, leistungsstarken Funktionen und einer benutzerfreundlichen Plattform. Besonderer Dank gilt unserem CSM Naveen für seine ständige Unterstützung und proaktive Herangehensweise. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Obwohl Gupshup insgesamt eine solide Plattform ist, kommt es manchmal zu Verzögerungen im Dashboard, und das Berichtsformat könnte anpassbarer und benutzerfreundlicher sein. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup hilft uns, die Kundenkommunikation über WhatsApp, SMS und RCS zu zentralisieren und zu automatisieren, wodurch manuelle Anstrengungen reduziert und die Reaktionszeit verbessert wird. Mit Unterstützung durch einen KI-Chatbot bearbeiten wir Anfragen rund um die Uhr, steigern die Lead-Konvertierung und bieten personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab. Die nahtlose CRM-Integration und der proaktive Support des Teams. ### 10. Nahtlose Nachrichtenübermittlung für Unternehmen ermöglichen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khuteja Tul K. | Senior Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Gupshup verfügt über mehrere Plattformen wie SMS und WhatsApp, RCS, Bot-Dienste und hat gute Support- und Geheimhaltungssysteme. Es ist benutzerfreundlich und hilft, effizient mit Kunden zu kommunizieren. Außerdem entwickeln sie verschiedene Anwendungsfälle, um uns zu helfen, unsere Renditen zu steigern und die neuesten verfügbaren Marketingpraktiken zu nutzen. Sie können auch das Kommunikationsvolumen bewältigen, um einen reibungslosen Ablauf während Blitzverkäufen oder Angeboten zu gewährleisten. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Das Team ist kooperativ und hilft, alle Probleme zu bewältigen, aber es gibt Zeiten, in denen der Support spät reagiert. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup hat mehrere Plattformen wie SMS und WhatsApp, RCS, Bot-Dienste und verfügt über gute Support- und Geheimhaltungssysteme. Das Support-Team und das gesamte Team sind gut. Durch Gupshup haben wir mehrere neue Trends und Wege erkundet, um bessere Renditen zu erzielen, sei es durch verschiedene Arten von WhatsApp-Vorlagen, neue RCS-Kanäle usw. ### 11. gute Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashman p. | Technical Support & Communication Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Was mir an Gupshup am besten gefällt, ist seine robuste und vielseitige Messaging-Plattform, die eine nahtlose Integration über mehrere Kanäle wie WhatsApp, SMS und mehr unterstützt. Die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Echtzeit-Kommunikationsfähigkeiten machen es zu einer ausgezeichneten Wahl für die Kundenbindung. Darüber hinaus verbessern ihre entwicklerfreundlichen APIs und der zeitnahe Support das Gesamterlebnis weiter. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Nicht zum jetzigen Zeitpunkt. Allerdings könnte die Reaktionszeit des Support-Teams besser sein. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Senden von WhatsApp-Nachrichten ist viel einfacher geworden und spart uns viel Zeit, da es zuvor ein manueller Prozess war. ### 12. Bewertung der Angebote und Dienstleistungen von Gupshup **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny J. | Deputy General Manager- Customer Lifecycle Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Sie halten mit der Innovation Schritt und geben neuen und innovativen Wegen der Reichweite Priorität. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Ihr Preismodell. Sie sind etwas teurer als andere. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösung des Problems der Reichweite. Es bietet nahtlose Dienstleistungen, die die Arbeit erleichtern und wirkungsvoll machen. ### 13. Nahtlose Kommunikation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aastha M. | Deputy Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Ich habe Gupshup verwendet, um meine Kundenkommunikation zu verwalten. Die Plattform ist benutzerfreundlich, mit intuitiven Werkzeugen zum Erstellen automatisierter Workflows und personalisierter Nachrichten. Die Integration mit mehreren Kanälen wie WhatsApp, SMS und Web-Push stellt sicher, dass wir unser Publikum überall erreichen können, was unsere CRM-Kampagnen sehr effektiv macht. Was ich am meisten liebe, ist die Zuverlässigkeit – Nachrichten werden pünktlich zugestellt und die API-Leistung ist solide. Außerdem ist ihr Support-Team schnell und hilfsbereit, wann immer wir Fragen haben. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Ich denke, das Tool sollte stärker auf die Integration mit CRM-Tools wie Clevertap, Moengage ausgerichtet sein. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles an einem Ort wie SMS, WA, E-Mail. Ich muss nicht an mehrere Orte für meine CRM-Bedürfnisse eilen. Für eine robuste Messaging-Lösung ist Gupshup es wert. Sehr zu empfehlen! ### 14. BESTER WHATSAPP-SERVICE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARVIND S. | It Manager, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Diese Software ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, was sie für jeden zugänglich und verständlich macht. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Seit unser Service-Manager gekündigt hat, gibt es keine bestimmte Person, die uns bei der Lösung von Problemen hilft. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Senden Sie mehrere WhatsApp-Nachrichten mit nur einem Klick. ### 15. Großartige WhatsApp-Plattform mit starken Funktionen. Die Projektzeitpläne könnten verbessert werden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die von Gupshup bereitgestellte WhatsApp-Plattform ist in Bezug auf Funktionalität und Features beeindruckend. Sie bietet eine breite Palette an Funktionen und unterstützt nahtlose API-Integration, was die Verbindung mit unseren internen Systemen erleichtert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und die Plattform eignet sich sowohl für Marketingkampagnen als auch für Kundenservice-Workflows. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Ein Bereich, der Aufmerksamkeit benötigt, ist die Ausführungsgeschwindigkeit. Obwohl die Plattform leistungsfähig ist, dauern bestimmte Aktionen oder Prozesse länger als erwartet. Dies kann die Abläufe verlangsamen, insbesondere wenn man unter engen Zeitvorgaben arbeitet oder mehrere Projekte gleichzeitig verwaltet. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir waren stark auf SMS-Kampagnen angewiesen, was zu niedrigen Konversionsraten und begrenztem Nutzerengagement führte. Es war eine Herausforderung, personalisierte, interaktive Kommunikation zu schaffen, die wirklich bei unserem Publikum ankam. Mit der funktionsreichen WhatsApp-Plattform von Gupshup haben wir einen signifikanten Anstieg der Konversionsraten und des gesamten Engagements erlebt. Die Möglichkeit, gezieltere, interaktive Kampagnen über WhatsApp durchzuführen, hat es uns ermöglicht, effektiver mit Kunden in Kontakt zu treten und bessere Ergebnisse zu erzielen. ### 16. Bester Kundendienst **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani J. | Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Das Produkt an sich ist sehr gut, aber die Kundendienstleistungen sind die besten. Naveen hat uns bei jedem Schritt geholfen, das Produkt zu nutzen, von der Erkundung neuer Funktionen bis hin zur Behebung unserer Fehler. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** 30 % meiner WhatsApp-Nachrichten schlagen fehl, aber ich denke, das ist ein Problem auf Meta-Ebene. Es wäre hilfreich, wenn wir verstehen könnten, wie wir diese Nutzer ansprechen können. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Neuausrichtung ### 17. BSP FÜR JEDEN API-ANBIETER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amoolya K. | Team Lead Customer Support, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** 1) Gupshup war ein sehr einfacher und effektiver BSP-Anbieter. 2) Sie haben eine einfache Implementierung und Dokumentation. 3) Sie haben Cloud-APIs, die es jedem API-Anbieter erleichtern, sie für einen schnelleren Service für den Endkunden zu implementieren. 4) Gupshup hat ein sehr effektives und gutes Support-Team für jede benötigte Unterstützung. 5) Die Gupshup-Dokumentation hat bei der einfachen Integration mit unserem Backend als BSP geholfen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** 1) Sie haben kein generisches Dashboard für alle Teammitglieder. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1) Gupshup hat viele Cloud-API-Probleme gelöst, die von anderen BSPs nicht gelöst wurden. 2) Gupshup war sehr hilfreich und schnell bei der Behebung von Problemen. 3) Die API-Dokumentation ist sehr einfach für Integration und Implementierung. ### 18. Bestes Werkzeug für alle Kommunikationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anuj G. | Automation Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Sie haben ein sehr gutes CSM und das Support-Team ist sehr schnell. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Integration ist etwas schwierig und einige Schnittstellen sind sehr verwirrend. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle kommunikationsbezogenen Probleme werden sehr leicht gelöst. ### 19. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag D. | Regional lead - Automobile Aftersales, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Flexibilität und Teamverantwortung. Mach weiter so **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Mehr Einblicke könnten helfen. Lassen Sie uns gemeinsam lösen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbindung mit dem Kunden mit dem richtigen CTA ### 20. glatt und arbeitsfreundlich **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** mani V. | ops team, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** einfach zu bedienen, zeitsparend, Feedback-Unterstützung **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Langsamkeit und manchmal auftretende Aktualisierungsprobleme **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup spricht das Bedürfnis nach optimierten und effizienten Konversationserlebnissen über mehrere Kanäle an, was mir zugutekommt, indem es eine robuste Plattform für die Interaktion mit Nutzern und die effektive Bereitstellung relevanter Informationen und Unterstützung bietet. ### 21. Außergewöhnliche WhatsApp-Marketing-Software und herausragender Customer Success Manager **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyas P. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Ich habe die Marketing-Tools von GupShup für WhatsApp und SMS schon seit einiger Zeit genutzt. Unser Customer Success Manager, Stuti Dubey, hat alles getan, um unsere Erfahrung lohnend zu gestalten. GupShup hat sich als hervorragende Bereicherung für unsere Marketingbemühungen erwiesen. Die ultimative Marketinglösung: GupShup GupShup bietet uns ein leistungsstarkes Set von Tools für SMS- und WhatsApp-Marketing, das es uns ermöglicht hat, mit unserem Publikum auf eine Weise zu interagieren, die wir uns nie vorgestellt haben. Die Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität der Plattform machen es einfach, überzeugende Kampagnen zu entwickeln, die bemerkenswerte Ergebnisse liefern. Stuti Dubey, unser engagierter Customer Success Manager, hat uns während unserer Zeit mit GupShup kontinuierlich Unterstützung und Anleitung geboten, was eine der bemerkenswerten Eigenschaften ist. Um sicherzustellen, dass unsere Kampagnen nicht nur erfolgreich, sondern auch individuell auf unsere einzigartigen Anforderungen zugeschnitten sind, hat Stuti stets alles gegeben. Ihr Wissen und ihre Hingabe an unseren Erfolg waren entscheidend, um uns bei der Erreichung unserer Marketingziele zu helfen. Ich werde abschließend GupShup als Ihre erste Wahl für WhatsApp- und SMS-Marketing hervorheben. Die Software hat unvergleichliche Fähigkeiten, und Stuti Dubeys Engagement, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich sind, ist einfach bewundernswert. Nicht nur haben GupShup und Stuti Dubey unsere Erwartungen erfüllt, sondern sie haben sie kontinuierlich übertroffen. Ich schätze Ihren ausgezeichneten Service. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** - Bericht-E-Mail sollte intuitiver und dashboard-basiert sein - Mobile App für schnelle Überprüfung. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles von oben. ### 22. Gupshup Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashikant S. | CRM Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Einfache Schnittstelle und nicht zu kompliziert **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Manchmal dauert es eine Weile, bis die Seite geladen ist. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es überbrückt im Wesentlichen die Kluft zwischen unserem Unternehmen und unseren Verbrauchern. Die Leichtigkeit, mit der wir die Vorlage genehmigt bekommen und sie an unsere Nutzer senden können, hilft uns wirklich dabei. ### 23. Großartiges WhatsApp-CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devesh V. | Head of Operations & Technology, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Einfach in Ihr Produkt zu integrieren und einzurichten. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Nichts Besonderes, das Onboarding könnte etwas reibungsloser sein. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Multi-Agenten WhatsApp-Kommunikation Automatisierte Antworten ### 24. Gupshup: Ein erstaunliches Produkt mit einem großartigen Support-Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Wir nutzen Gupshup schon seit einiger Zeit und unser Hauptanwendungsfall war der Einsatz für SMS-, RCS- und WhatsApp-Kanäle. Es gibt viele Anbieter, die diese Dienste anbieten, aber keiner kommt an die Qualität, den Support und die fortschrittlichen Fähigkeiten von Gupshup heran. Der Chatbot-Builder war sehr hilfreich, um den ROI der WhatsApp- und RCS-Kanäle zu realisieren. Unser PoC ist sehr reaktionsschnell und wird unsere Anfragen mit höchster Priorität bearbeiten und sicherstellen, dass sie so schnell wie möglich abgeschlossen werden. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** In meiner Erfahrung gibt es keine wesentlichen Nachteile. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit sind wir in der Lage, unseren ROI auf WhatsApp mit Hilfe von Chatbots zu maximieren. Wir planen, dies für weitere Anwendungsfälle auszubauen. ### 25. Sehr guter proaktiver Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die Unterstützung des Teams ist fantastisch. Jedes Mal, wenn man ein groß angelegtes Engagement durchführen muss oder wir eine innovative Lösung auf Whatsapp benötigen, sind sie immer hilfsbereit. Wir haben ein sehr hohes Volumen an ausgehenden Whatsapp-Nachrichten. Die API zum Senden von Nachrichten hat sich wirklich gut skaliert. Die Art und Weise, wie wir die Rückmeldungen erhalten, ist ebenfalls sehr zuverlässig. Die CSMs waren sehr proaktiv, um sicherzustellen, dass alle neuesten Funktionen von WABA von uns genutzt werden und auch in angemessener Weise verwendet werden. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Verwaltung mehrerer Geschäftskonten **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir führen WhatsApp-Kampagnen und Bots in sehr großem Umfang durch und haben keinen Ausfall oder Rückgang bei den Nachrichten erlebt. ### 26. AI und NLP basierter Chatbot von Gupshup ist einer der besten auf dem Markt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Das Team konzentriert sich auf Technologie und aktualisiert ständig die neueste Technik in ihrem Stack. Der Chatbot, der auf LLM / KI und NLP basiert, ist einer der besten auf dem Markt. Auch die Konsole für die Bot-Reise ist sehr gut darin, entscheidungsbaum-basierte strukturierte Abläufe zu erstellen. Der Account-Manager Dhruv war unterstützend und informativ in Bezug auf die Integrationsverfahren. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Einige der Entwickler/Ingenieurmanager scheinen Schwierigkeiten zu haben, die Lösungen an die Anforderungen der Kunden anzupassen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marketing-Nachrichten, WABA-Integration, NLP- und KI-basierte Chatbots helfen bei der Kundengewinnung und bieten ihnen auch schnelle Unterstützung. ### 27. Ein anständiges Whatsapp-Marketing- und Automatisierungstool **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil A. | Inside Sales Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Gupshup ist einfach zu konfigurieren und in CRM- und ERP-Plattformen zu integrieren. Ich mag, wie wir personalisierte Massenübertragungen mit einem einzigen Klick an alle senden können. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Gupshup hat keine mobile Schnittstelle und die Unternehmenspläne sind nicht wirtschaftlich. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Gupshup hauptsächlich für Marketing und das Versenden von Massenübertragungen. Wir verwenden auch Bots zur Automatisierung von Meeting-Erinnerungen auf WhatsApp. ### 28. als WhatsApp- und SMS-Dienstanbieter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit C. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Ihr einfach zu bedienendes und benutzerfreundliches Dashboard ist das, was mir an Gupshup am meisten gefällt, und das Support-Team ist auch großartig. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** die neue Benutzeroberflächenänderung, die sie gebracht hat, ist nicht so gut **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, WhatsApp und SMS zu senden, indem wir unser Retention-Tool WebEngage verwenden. ### 29. Unübertroffene Flexibilität Cloud-Telefonielösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh G. | Senior Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Ich konnte den Prozessablauf recht einfach anpassen, um meinen geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Berichte und Dashboard benötigen Verbesserungen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe Gupshup als Cloud-Telefonielösung für automatisierte Verkaufs- und Serviceanrufe genutzt. Wir hatten enorme Vorteile, indem wir fast 80% der Arbeitsstunden in unserem Kontaktzentrum eingespart haben. CSAT und die Wartezeit bei Anrufen wurden ebenfalls erheblich reduziert. ### 30. Meine Erfahrung mit Gupshup war gut. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Das Beste, was mir an Gupshup gefallen hat, ist das Dashboard. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Für mich ist die Anruffunktion am wenigsten hilfreich. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup löst das Problem des Sendens von SMS für mich. ### 31. Gute Erfahrung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharath S. | Marketing Automation Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Insgesamt gute Erfahrung mit dem Tool. Ich bin zufrieden! **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Es gibt nichts, was ich im Moment sagen muss. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben es für Marketingkommunikation verwendet. ### 32. Nahtlose Integration für Cloud-Telefonie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh G. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Fallmanagement-Arbeitslastkonfigurationen & einfache Einrichtung von IVR **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Unterstützung kann besser sein. Sie sollten an den KI-Fähigkeiten arbeiten. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierte Fallverwaltung und Beschwerdemanagement und Verkaufsgespräche ### 33. Qualitätsservice und bestes Kundenerfolgsteam **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die Servicequalität ist gut und der Kundensupport ist ausgezeichnet. Wir nutzen SMS-Marketing und WhatsApp-Marketing-Kommunikation, und Gupshup hat auch zu dem Service gestanden, den es bietet. Das Kundensupport-Team und unser Customer Success Manager - Sai Krishna Ramagiri, waren immer auf dem neuesten Stand aller Updates, und unser Unternehmen wurde den neuesten Trends auf dem Markt ausgesetzt. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Nichts für jetzt. Aber sie können sich in der Analyse verbessern. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup löst den WhatsApp-Marketing-Kommunikationsdienst und SMS-Marketing-Dienste. Es profitiert davon, eine angemessene Zustellung der Kommunikation sicherzustellen. Wir haben auch ihre Chatbot-Builder-Reise und die RCS-Funktion gestartet, die sehr benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen sind. ### 34. Tolles Werkzeug für Whatsapp-Promotionen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhanu T. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die Plattform ist in technischer Hinsicht komfortabel. Es ist einfach, eine WhatsApp-Vorlage ohne komplizierte Dinge zu erstellen. Auch die Genehmigung des Inhalts erfolgt in weniger als einer Minute. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Berichte sind ziemlich kompliziert. Manchmal haben wir keinen ordnungsgemäßen Klickbericht für das ausgewählte Datum erhalten. Später wurde eine Anfrage an das Team gestellt, und es wurde gelöst. Daher kann die Verbesserung im Berichtsteil liegen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup löst immer unser Opt-In und Opt-Out von Benutzerkontakten und meldet Probleme in einem begrenzten Zeitraum. Ich kann sagen, es ist einer der schnell lösenden Dienstanbieter. Danke dafür. ### 35. Gupshup ist ein Mentor für mich, der mir sehr geholfen hat, die SMS-Funktionalität zu verstehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit S. | Product Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Wir nutzen den SMS-Dienst über Gupshup, einfach zu bedienen, viele Male haben sich die SMS-bezogenen Richtlinien geändert und das Gupshup-Team hat uns geholfen, entsprechend zu arbeiten. Guter Service. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** es gibt nichts, was ich nicht mag, ich habe ein Feedback zu ihrem Dashboard-Ding, es sollte eine Option geben, die Vorlage zu bearbeiten oder zu aktualisieren. Der Rest ist für mich in Ordnung. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen den SMS-Dienst von Gupshup, und dies hilft sehr bei unserer Servicekommunikation. Wir haben ihn auch für Werbe-SMS-Kampagnen für uns selbst und unsere Kunden verwendet. ### 36. Beste & Zuverlässige WhatsApp-API-Integrationslösung auf dem Markt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav S. | Digital Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die API-Integration von WhatsApp war einfach und reibungslos. Das Kundensupport-Team ist eines der besten, da sie an den Punkten helfen, an denen man stecken bleibt. Die Plattformkosten und die WhatsApp-SMS-Kosten sind sehr effizient und werden sicherlich neuen Startups wie uns helfen. Sehr empfehlenswert. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Es gab bisher kein Problem, über das man sich beschweren könnte. Mein einziger Vorschlag ist, dass wir, sobald die WhatsApp-Vorlage nicht genehmigt wird, eine detaillierte Kommunikation darüber benötigen, warum sie abgelehnt wurde. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** WhatsApp-Kommunikation ist in letzter Zeit das, was Kunden gegenüber SMS-Kommunikation bevorzugen. Wir verwenden beides, aber seit wir WhatsApp integriert haben, sind die Konversionsrate sowie die Benutzerbindungsrate um fast 20% gestiegen. Und das ist ein Wendepunkt, zumindest für uns. ### 37. Großartiger Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam B. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Großartiger Service, den Menschen wie Dhruv Jain bieten. Meistens sind sie verfügbar und bieten präzise Lösungen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Brauche einen Mechanismus, um DLT-Abhängigkeiten zu reduzieren. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup ist unser Kanalanbieter. ### 38. Die Gupshup-Teamportale sind sehr benutzerfreundlich und bieten Echtzeitlösungen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antara N. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die Gupshup-Teamportale sind sehr benutzerfreundlich und bieten Echtzeitlösungen. Das Gupshup-Team arbeitet proaktiv an allen eingegangenen Anfragen. Die Ansprechpartner von Gupshup sind hilfsbereit, aufgeschlossen und lösungsorientiert. Sehr zufrieden mit den gesamten Dienstleistungen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Das Transaktions-ID-Format ist nicht mit dem Excel-Format kompatibel. Gupshup sollte das Format ändern. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup hilft bei der Erneuerung von Sammlungen, indem es die Kommunikation auslöst. Automatisierte Nachrichten an Kunden gewährleisten die richtige Kommunikation zur richtigen Zeit durch Bot-Dienste. ### 39. Erstaunliches Produkt & Ausgezeichnetes Support-Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukund K. | Chief of Staff, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Es gibt nie eine Zeit, in der ich ein Nein von meinem Vertriebs-PoC gehört habe. Welche Anpassungen auch erforderlich sind, der PoC stellt sicher, dass diese umgesetzt werden. Darüber hinaus bewundere ich die Bereitschaft des Teams, konsequent mehr zu liefern, als gefordert wird, und auch kurzfristige Anforderungen zu übernehmen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Die rechtzeitige Fertigstellung der Arbeit ist der einzige Punkt, an dem ich das Gefühl hatte, dass es besser hätte sein können. Zumindest bei dem Projekt, bei dem wir zusammengearbeitet haben, wurden die Fristen oft verschoben, was unsere Go-Live-Pläne zweimal beeinträchtigt hat. Hoffentlich wird das in Zukunft besser. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine hervorragende Plattform für ein perfektes Kundensupportsystem bereitzustellen und das nächste Level des konversationellen Handelsmediums zu entwickeln, ist das entscheidende Problem, das Gupshup für uns löst. Wir hatten bereits einige Systeme im Einsatz, aber die Art von Fähigkeiten, die Gupshup für uns entwickelt, wird das Gesamtdesign noch besser machen. ### 40. Großartige kostengünstige SMS-Anbieter mit hohen Erfolgsquoten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Ihre Lösungen sind kostensparend in Bezug auf die Preisgestaltung und können hohe Mengen an Textnachrichten liefern. Die gelieferten Nachrichten können inhaltlich stark angepasst werden, indem Vorlagen verwaltet werden. Ihre APIs sind auf Webseiten verfügbar, was für Entwickler praktisch ist, um erste Tests durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Die Parameter der SMS-API beinhalten JSON-Strings, die für neue Programmierer schwierig zu handhaben sein können. Es kann erheblich vereinfacht werden, indem man einfach den de-facto Standard für POST-API-Standards bei der Dateneingabe befolgt. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gupshup bietet kostengünstige Lösungen im Bereich SMS-Marketing und Kommunikation an und stellt SDKs zum Versenden von SMS an die Kunden ihrer Klienten bereit. Die Klienten müssen sich um die Implementierung und den Inhalt kümmern, während die restlichen schwierigen Teile, wie Skalierung und Zustellbarkeit, von ihnen übernommen werden. ### 41. Beste Plattform für WhatsApp-Anzeigen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rupal G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Einfache Erstellung von Vorlagen und schnelle Genehmigung der Vorlagen, genaue Nachverfolgung, **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Manchmal zeigt es einen Fehler, während es mit anderer integrierter Software arbeitet. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erreichen das richtige Publikum auf der bevorzugten Plattform WhatsApp, in allen möglichen Formaten: Bild, Video oder nur Text. ### 42. Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Schneller und effizienter Service in allen Aspekten. Makellose Ausführung aller Anforderungen. Einfacher Kontakt zu unserem Kundenbetreuer Dhruv Jain und sofortige Unterstützung erhalten. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Es gibt derzeit keine Beschwerden oder Probleme. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versenden von SMS- und WhatsApp-Nachrichten an unsere Kundenbasis ### 43. GUPSHUP Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay G. | Growth Analayst, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Habe GUPSHUP für Whatsapp-Kampagnen verwendet. War einfach zu benutzen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Benutzerreise kann komfortabler gestaltet werden. Etwas verwirrend. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Whatsapp-Marketing wurde einfacher und reibungsloser gemacht. ### 44. Der One-Stop-Shop für die besten SMS- und Whatsapp-Dienste. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran T. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die Unterstützung durch den engagierten Kundenbetreuer ist sehr gut, wann immer es ein Problem gibt. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Das Produkt muss mit besseren Änderungen etwas verbessert werden. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bot-Option ist ziemlich gut und hilft den SMS-Diensten im Marketing. ### 45. SMS-Gateway-Plattform von Gushup Tech. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Unterstützungsdienst und schnelle Reaktion sowie qualitativ hochwertige Lösung. Ich bin sehr beeindruckt von der Leistung der Organisation. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Es gibt keine Abneigung gegen Gupshup. Danke. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS-Dienst ### 46. Sehr gutes Produkt. Der Teamsupport ist sehr gut. Lässt sich leicht in viele Produkte wie Zoho CRM integrieren. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal S. | Senior Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Einfache Integration mit CRM über API und bester Support vom Team. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Bis jetzt habe ich keinen Grund gefunden, etwas nicht zu mögen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im CRM wird es für die Kommunikation mit Kunden über WhatsApp verwendet. ### 47. Ausgezeichnetes Werkzeug zur Bereitstellung von Kundenzufriedenheit über Chat auf WhatsApp. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Zu einem Zeitpunkt können wir die Lösung für mehrere Kunden bereitstellen. Es ist ein sehr einfaches Werkzeug, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Außerdem können wir unsere Berichte in den Werkzeugen abrufen. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Kunden erhalten automatisch einen Anstoß, wenn sie innerhalb von 2 Minuten nicht geantwortet haben. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen den SMS-Dienst von Gupshup, der für die Servicekommunikation hilfreich ist. Ich habe ihn auch für unsere Kunden bei HCL Healthcare verwendet. ### 48. Rechtzeitige Zustellung von SMS, guter Support vom Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** D-Nesh S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Die Unterstützung des Teams ist gut und eine rechtzeitige Antwort wurde erhalten. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Manchmal in einem Monat schlagen 1 oder 2 Anfragen fehl. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS für Benutzeranmeldung und Verifizierung des Benutzers mit OTP ### 49. Gutes Werkzeug für CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karan S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Einfach zu verwenden und im großen Maßstab zu implementieren. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Kundensupport: Kann verbessert werden. Etwas schneller und sofortiger. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundeninteraktion, Kampagnenmanagement ### 50. Gupshup ist ein altes Werkzeug. Es ist nicht sehr modern in Bezug auf die Benutzeroberfläche. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** EBIN V. | Digital Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gupshup am besten?** Einfach Nachrichten zu senden, erhält schneller Genehmigung. **Was gefällt Ihnen an Gupshup nicht?** Das Datenanalysetool von Gupshup ist nicht einfach zu bedienen. **Welche Probleme löst Gupshup für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Massenmarketing-Nachrichten sind besser in Gupshup, aber die Ausfallrate ist hoch. ## Gupshup Discussions - [Ist Gupshup gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-gupshup-good) - 1 comment, 1 upvote - [View Gupshup pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/gupshup/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A52%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=549b7f8a-680c-4445-b6c4-b083a47950ff&secure%5Btoken%5D=184276537848626ca1fff9e9686416f7aa23dcc9af7d26a6c76d72c63f4ebea4&format=llm_user) ## Gupshup Integrations - [Amazon QuickSight](https://www.g2.com/de/products/amazon-quicksight/reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Laravel](https://www.g2.com/de/products/laravel/reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) ## Gupshup Features **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Konversations-Plattform** - Personalisierung - Omnichannel (Omnichannel) - Kontextuelles Engagement - Proaktives Engagement **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing** - Transaktionsnachrichten - Massen-WhatsApp-Nachrichten - Konversationelle Nachrichten - Personalisierung - Werbebotschaften - Automatische Antworten **Kanäle** - Social Media - Website - Textnachricht (SMS) - Sprachassistenten - Andere **Unterstützen Sie die Automatisierung** - Intelligentes Routing - Nahtlose Eskalation - Abschriften - Self-Service-Support **WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing** - Segmentierung - API-Integration - WhatsApp-Handel - Analytik **Agentische KI - Bot-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kunden** - Zielgruppenadressierung - Profile - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Gupshup Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (465 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews)