Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Genesys Cloud CX und Zoom Workplace vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (51.0% der Bewertungen)
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Genesys Cloud CX
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(1,496)4.4 von 5
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoom Workplace in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die unvergleichliche Video- und Audioqualität loben, insbesondere bei größeren Meetings. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Meetings beizutreten oder zu hosten, und heben Funktionen wie Bildschirmfreigabe und KI-Zusammenfassungen hervor, die Zeit sparen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Genesys Cloud CX durch seine umfassende Integration mehrerer Kommunikationskanäle wie Sprache, Chat, E-Mail und Messaging aus. Benutzer finden, dass dieser All-in-One-Ansatz Arbeitsabläufe für Agenten vereinfacht, was besonders in Contact-Center-Umgebungen von Vorteil ist.
- Rezensenten erwähnen, dass der Implementierungsprozess von Zoom Workplace unkompliziert ist, sodass Organisationen es leicht in bestehende Plattformen integrieren können. Diese einfache Einrichtung wird häufig hervorgehoben und macht es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen, die die Zusammenarbeit schnell verbessern möchten.
- Benutzer sagen, dass, während Genesys Cloud CX robuste Analysen und anpassbare Dashboards bietet, einige es schwierig finden, es an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Dies kann zu einer steileren Lernkurve im Vergleich zur intuitiveren Einrichtung von Zoom Workplace führen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass beide Plattformen soliden Support bieten, aber Zoom Workplace erhält etwas höhere Bewertungen für seine Supportqualität. Benutzer schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Zoom-Support-Teams, was ihre Gesamterfahrung verbessert.
- Laut aktuellem Feedback wird Genesys Cloud CX für seine nativen VoIP-Fähigkeiten und CCaaS-Optionen gelobt, während Benutzer von Zoom Workplace eine breitere Palette an Kollaborationsfunktionen genießen, einschließlich Breakout-Räumen und Live-Untertiteln, die die Produktivität von Meetings erheblich steigern.
Genesys Cloud CX vs Zoom Workplace
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoom Workplace einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoom Workplace zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoom Workplace den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoom Workplace.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genesys Cloud CX gegenüber Zoom Workplace.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Genesys Cloud CX
Keine Preisinformationen verfügbarZoom Workplace
Basic
Kostenlos
- Besprechungen: bis zu 40 Minuten pro Besprechung
- Anzahl der Besprechungen: Unbegrenzt
- 100 Teilnehmer pro Besprechung
Kostenlose Testversion
Genesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoom Workplace
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,040
9.2
42,356
Einfache Bedienung
8.9
1,073
9.1
42,500
Einfache Einrichtung
8.4
637
9.1
13,641
Einfache Verwaltung
8.4
588
9.0
12,288
Qualität der Unterstützung
8.2
997
8.7
31,281
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
582
9.1
11,469
Produktrichtung (% positiv)
8.7
942
8.3
39,847
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Teilen von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
6568
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
6768
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
6020
|
Verifizierte Funktion
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
5119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
6759
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
6512
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
4984
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7113
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
5076
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
6328
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
4829
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Virtuelles Klassenzimmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
109
Geschäftliche Sofortnachrichten15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
659
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
520
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
501
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
504
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
511
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
505
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
498
Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
176
KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
172
Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Grammatik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
75
Formatierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
72
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Produkttyp
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
69
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
70
Design-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
280
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
284
Kommunikations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
284
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
291
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
282
Software-Angebot
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
281
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
287
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
282
Agentic KI - Kollaboratives Whiteboard
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
76
Referenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16929
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12638
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13563
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17375
|
Verifizierte Funktion
Konferenz-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19386
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19537
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
21518
|
Verifizierte Funktion
Anwendungs-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16007
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16121
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
238
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
405
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
405
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
379
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
375
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
373
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
395
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
395
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
377
Agentic KI - Bildschirm- und Videoaufnahme
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
137
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
103
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
105
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
106
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
105
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
54
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
190
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.7
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.5
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
42
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
62
Plattform-Interoperabilität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Zusätzliche Funktionalität - Besuchermanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
37
Agentic KI - Besuchermanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
28
Kanäle
9.1
345
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
392
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
400
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
300
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
354
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
395
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
431
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
257
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
26
Plattform-Interoperabilität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Agentische KI - Digitale Beschilderung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30681
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
14713
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
14788
|
Verifizierte Funktion
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28058
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27443
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15172
|
Verifizierte Funktion
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
26478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13924
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15832
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
420
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
418
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
413
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
170
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Messaging-Kanäle
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Kalenderansicht
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
394
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
401
Freigegebener Kalender
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
390
Zugänglichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
383
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
380
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
381
Benachrichtigungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
383
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
380
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
302
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
309
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
312
Agentische KI - Kalender
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
121
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
Dateitypen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Bearbeiten & Überarbeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Integrieren & Einbetten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
45
Betriebssystem
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
40
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
Agentische KI - Dokumentenerstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
24
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.1
182
Nicht genügend Daten
Plattform
8.7
147
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
162
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
644
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
671
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
671
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
637
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
631
Branding & Individualisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
643
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
656
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
632
Automatische Regeln und Konfigurationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
640
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
655
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
167
Sitzmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Tech-Stack (Tech-Stack)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Kundenbetreuung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
128
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Vorbereitung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
124
Meeting-Automatisierung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
Meeting-Einblicke - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
131
Barrierefreiheit - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
115
Agentic KI - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Produktivitäts-Bots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Erweiterungen
8.9
42
8.9
1482
|
Verifizierte Funktion
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
1460
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
1368
Features
8.6
38
8.8
1377
|
Verifizierte Funktion
8.0
32
8.7
1330
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
8.9
1769
|
Verifizierte Funktion
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
9.2
2012
|
Verifizierte Funktion
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
9.3
2089
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
1595
|
Verifizierte Funktion
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Genesys Cloud CX und Zoom Workplace sind kategorisiert als UCaaS-Plattformen
Einzigartige Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Ausgehende Anrufverfolgung, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, und Co-Browsing
Zoom Workplace ist kategorisiert als KI-Meeting-Assistenten, Geschäftliche Sofortnachrichten, Geschäftsplanung, Schreibtischreservierung, E-Mail-Client, Bildschirmfreigabe, Kollaboratives Whiteboard, KI-Schreibassistent, Besuchermanagement, Digitale Beschilderung, Dokumenterstellung, Bildschirm- und Videoaufnahme, Kalender, Videokonferenz, Virtuelles Klassenzimmer, und Produktivitäts-Bots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoom Workplace
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Telekommunikation
5.8%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Versicherung
4.6%
Andere
63.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.8%
Computersoftware
8.3%
Marketing und Werbung
5.7%
Bildungsmanagement
5.5%
hochschulbildung
4.7%
Andere
66.9%
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MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Mehr erfahren
Wie bewerten Sie Zoom für Unternehmen, welche Vorteile bietet es?
48 Kommentare
MC
Zoom ist sehr gut. Ich benutze es, um meine Klassen zu unterrichten, wegen der Kontrolle, die es dem Gastgeber gibt. Google Meet ist für mich ein enger...Mehr erfahren
What does Zoom do?
28 Kommentare
DB
Eine einheitliche Kommunikationsplattform, die sowohl als Softphone als auch als Videokonferenz-Tool auf Desktop- und Mobilgeräten funktioniert. Einfach zu...Mehr erfahren
Welche Software benötige ich für Zoom?
26 Kommentare
DK
Du benötigst die Zoom-App, die du kostenlos für Mobilgeräte oder PC herunterladen kannst. Das ist alles.Mehr erfahren
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