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Genesys Cloud CX
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Genesys Cloud CX in den Multitasking-Fähigkeiten hervorragend ist und es den Nutzern ermöglicht, Telefonanrufe, E-Mails und Chats nahtlos innerhalb einer einzigen Oberfläche zu verwalten. Diese Integration wird für ihr klares Design gelobt, das es den Teams erleichtert, sie zu erlernen und effektiv zu nutzen.
- Nutzer sagen, dass Outreach robuste Automatisierungsfunktionen bietet, die repetitive Aufgaben in Verkaufsprozessen erheblich reduzieren. Die Fähigkeit der Anwendung, sich mit CRM-Lösungen zu verbinden, verbessert das Datenmanagement, was die Nutzer besonders vorteilhaft finden, um organisierte Kontaktinformationen zu pflegen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Genesys Cloud CX durch seine Anrufqualität und die Möglichkeit aus, vergangene Interaktionen zu überprüfen, was den Nutzern hilft, aus ihren Fehlern zu lernen. Diese Funktion wird besonders von denen geschätzt, die kontinuierliche Verbesserungen ihrer Kommunikationsfähigkeiten schätzen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von Outreach intuitiv und einfach zu navigieren ist, mit Funktionen wie Kaya, dem Notiz-Bot, der effektiv Meetings zusammenfasst. Diese Funktionalität ermöglicht es den Nutzern, qualitativ hochwertige Follow-up-E-Mails zu senden, was die Produktivität insgesamt steigert.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Genesys Cloud CX einen schnelleren Einrichtungsprozess hat, was es den Teams erleichtert, ohne umfangreiche Schulungen zu beginnen. Die Nutzer schätzen den intuitiven Onboarding-Assistenten, der die anfängliche Konfiguration vereinfacht.
- Nutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen guten Support bieten, Outreach mit seinen E-Mail-Support-Maßnahmen einen leichten Vorteil hat, die als reaktionsschnell und hilfreich bekannt sind. Dieser Aspekt ist entscheidend für Nutzer, die auf zeitnahe Unterstützung angewiesen sind, um Probleme schnell zu lösen.
Genesys Cloud CX vs Outreach
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Genesys Cloud CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Outreach den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Outreach.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genesys Cloud CX gegenüber Outreach.
Preisgestaltung
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Genesys Cloud CX
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Future Outreach Customers
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- Vertriebsengagement
- Chancenmanagement
- Gemeinsame Erfolgspläne
Kostenlose Testversion
Genesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Outreach
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,055
8.7
2,676
Einfache Bedienung
8.9
1,089
8.3
2,692
Einfache Einrichtung
8.4
649
7.7
853
Einfache Verwaltung
8.4
599
7.8
774
Qualität der Unterstützung
8.2
1,011
8.3
2,430
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
592
8.5
760
Produktrichtung (% positiv)
8.7
958
8.5
2,506
Funktionen
Messenger
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
38
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
24
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1008
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1057
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
868
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
795
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1009
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
399
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
347
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
863
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
949
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
927
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
771
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
314
KI und Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
341
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
308
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
346
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
298
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
292
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
138
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Wähloptionen
8.9
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.6
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
137
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
121
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
128
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
115
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
7
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
193
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.5
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.5
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
348
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
237
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
393
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
401
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
339
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
314
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
397
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
433
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
286
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
45
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Messaging-Kanäle
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
108
Umsatzbeschaffung und -prognose
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
CRM-Datenanreicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Kontoverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.1
185
Nicht genügend Daten
Plattform
8.7
150
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
166
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
129
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
140
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsmitarbeiter19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Outbound-Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbound-Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsleistungsmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
391
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anreize
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
245
|
Verifizierte Funktion
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
270
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
227
|
Verifizierte Funktion
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
258
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
264
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1440
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1380
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Anpassungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1406
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1432
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1056
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1448
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
162
Agentische KI - Verkaufsanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
173
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
187
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
167
Prädiktive Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
126
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
134
Vertriebsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
188
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.2
10
5.2
10
6.2
10
5.5
10
Aufrufen
9.4
60
8.5
813
8.6
54
7.9
906
8.8
59
8.4
1032
8.8
59
8.8
1089
8.7
10
5.5
14
Kontakte
8.6
57
8.6
1146
8.5
56
8.0
985
8.4
54
8.4
1066
Einblicke
8.5
55
8.3
1092
|
Verifizierte Funktion
8.9
57
8.4
1051
8.5
57
7.7
594
8.1
52
9.1
1191
8.1
51
8.1
1036
8.1
9
6.7
13
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
142
|
Verifizierte Funktion
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
162
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
8.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
8.6
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einnahmen KI-Plattformen15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform - Umsatz-KI-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Genesys Cloud CX und Outreach sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung
Einzigartige Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Sprachassistenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kontaktzentrum, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, Co-Browsing, Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Live-Chat, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Outreach
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.9%
Finanzdienstleistungen
10.2%
Telekommunikation
5.7%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Buchhaltung
4.7%
Andere
63.5%
Computersoftware
36.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.2%
Marketing und Werbung
7.2%
Internet
6.3%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Andere
28.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat jemand PureCloud mit einem benutzerdefinierten CRM integriert?
5 Kommentare
AC
Wir haben es in unser selbst entwickeltes CRM (genannt Bond) sowie in Zendesk und Salesforce integriert. Wir führen automatische CRM-Bildschirm-Pop-ups (des...Mehr erfahren
Wie kann ich E-Mails neu planen oder pausieren?
5 Kommentare
MG
Using states and wait feature in Architect Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Daten zu den Statistiken von gemischten Agenten zu überprüfen?
2 Kommentare
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Mehr erfahren
Hat jemand den Wechsel von Gmail zu Outlook gemacht? Wenn ja, wie hat sich Ihre Nutzung von Outreach verändert?
2 Kommentare
MS
Ja, ich habe die Aufgabe ausgeführt, die kostenlosen Methoden sind hier unter Verwendung von GSMMO -...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Nachverfolgungen zu protokollieren?
2 Kommentare
JK
Wenn ich mit einem Kunden in Kontakt trete, entweder per E-Mail oder Anruf, nehme ich ihn in eine Nachfass-Sequenz auf, die typischerweise 3 Schritte...Mehr erfahren
Was sind die anderen besten Möglichkeiten, wie Outreach genutzt werden kann?
2 Kommentare
IS
Wir haben es auch für den Einstellungsablauf verwendet.Mehr erfahren
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