Freshdesk und Glia vergleichen
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (72.2% der Bewertungen)
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Freshdesk
Sternebewertung
(3,738)4.4 von 5
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Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
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Glia
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(87)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (72.2% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über Glia
Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk in der Bereitstellung eines strukturierten und effizienten Ticket-Management-Systems herausragt, mit Automatisierungsfunktionen, die die manuelle Arbeit für Kundensupport-Teams erheblich reduzieren. Benutzer schätzen die Anpassungsoptionen, die es ihnen ermöglichen, Workflows an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was die Zentralisierung der Kommunikation erleichtert.
- Benutzer sagen, dass Glia sich durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport auszeichnet, wobei viele das Team für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft loben. Bewerter heben die Effektivität der Bildschirmfreigabefunktion hervor, die ein Wendepunkt für Benutzerinteraktionen war und das gesamte Kundenerlebnis verbessert hat.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Freshdesk für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es neuen Mitarbeitern leicht macht, sich schnell einzuarbeiten. Benutzer erwähnen, dass Agenten in der Regel keine umfangreiche Schulung benötigen, um Tickets effizient zu bearbeiten, was zu einem reibungsloseren Onboarding-Prozess beiträgt.
- Bewerter erwähnen, dass die Technologie von Glia von hoher Qualität ist, insbesondere die Aufnahme- und Analysefunktionen, die als überlegen gegenüber anderen Optionen angesehen werden. Der nahtlose Einrichtungsprozess wird häufig hervorgehoben, was es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen macht, die eine schnelle Implementierung suchen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk zwar eine breitere Marktpräsenz und eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, Glia jedoch durch seinen Fokus auf mittelständische Kunden speziell auf deren Bedürfnisse eingeht, mit Funktionen, die in diesem Segment gut ankommen, wie z.B. fortschrittliche KI-Fähigkeiten.
- Benutzer sagen, dass die übersichtliche Oberfläche und die einfache Navigation von Freshdesk den Stress bei der Verwaltung mehrerer Kundenanfragen erheblich reduzieren, dank Funktionen wie Ticketautomatisierung und SLA-Management. Im Gegensatz dazu wird Glia's Sprachassistent als vielversprechendes Werkzeug angesehen, das die Benutzerunterstützung verbessern könnte, obwohl es sich für viele Benutzer noch in der Demo-Phase befindet.
Freshdesk vs Glia
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Glia einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Glia zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glia den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glia.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glia gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Glia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
Contact Us
Glia bietet Lösungen für alle Kundeninteraktionen. Um mehr über die Preisgestaltung für Glia's Digital-First-Kundenservicelösungen zu erfahren, kontaktieren Sie bitte Glia unter: https://www.glia.com/contact-us
Kostenlose Testversion
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Glia
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
3,274
9.3
52
Einfache Bedienung
8.9
3,296
9.7
68
Einfache Einrichtung
8.6
2,352
9.3
59
Einfache Verwaltung
8.7
2,199
9.1
46
Support-Qualität
8.7
3,172
9.5
52
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.8
2,122
9.6
46
Produktrichtung (% positiv)
8.8
3,242
9.8
50
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.9
2247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2260
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2188
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2065
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1808
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2092
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2024
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1376
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
325
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.1
57
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
1925
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2089
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
935
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
1158
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1660
|
Verifizierte Funktion
8.6
33
8.6
1548
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1877
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1964
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
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Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
403
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.4
357
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
322
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.2
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
251
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.2
8
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
500
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
432
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
371
9.3
5
8.4
307
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
388
9.7
5
8.4
408
9.7
5
8.3
373
9.3
5
8.2
314
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
207
Funktion nicht verfügbar
7.4
203
Funktion nicht verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.2
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
116
9.3
14
7.9
114
9.3
15
7.6
113
8.2
13
die Kommunikation
8.8
583
|
Verifizierte Funktion
9.5
37
8.7
601
|
Verifizierte Funktion
9.5
33
8.7
494
|
Verifizierte Funktion
6.8
19
8.5
199
9.1
27
8.2
202
9.5
30
Interner Gebrauch
8.1
1660
|
Verifizierte Funktion
8.6
33
8.6
203
9.4
30
8.2
186
8.4
23
8.8
558
|
Verifizierte Funktion
8.2
26
8.8
519
|
Verifizierte Funktion
8.1
22
8.6
547
|
Verifizierte Funktion
8.7
23
Generative KI
7.9
139
9.4
8
Self-Service-Erlebnis
8.7
959
9.0
14
8.6
911
9.2
14
8.3
682
7.8
12
8.2
238
8.8
11
8.4
255
8.9
11
Self-Service-Plattform
8.5
253
9.8
14
8.6
260
8.8
13
8.0
220
8.3
14
8.4
237
9.1
15
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
371
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.2
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
376
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
382
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
373
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
445
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
87
9.8
8
7.7
85
9.6
8
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshdesk und Glia sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Freshdesk ist kategorisiert als Hilfe-Desk, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, und Sozialer Kundenservice
Glia ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Co-Browsing, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Chatbots, und KI-Sprachassistenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Glia
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.7%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
4.0%
Bildungsmanagement
3.8%
Andere
58.3%
Banking
53.2%
Finanzdienstleistungen
35.4%
Versicherung
7.6%
Öl & Energie
1.3%
Luxusgüter & Schmuck
1.3%
Andere
1.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Freshdesk verwendet?
4 Kommentare
JM
It is a helpdesk platform.Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
CK
Freshdesk ist ein webbasiertes Helpdesk-Software-as-a-Service-Produkt. Es hat viele Funktionen, darunter Helpdesk, Chat, Service-Desk usw.Mehr erfahren
What is call center software for banks?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Glia
Bank-Callcenter-Software ist ein spezialisiertes Kommunikationssystem, das Finanzinstitute dabei unterstützt, Kundenservice-Interaktionen effizient zu...Mehr erfahren
How easy is integrating Glia’s voice chat and AI voice solutions with existing systems?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Glia
Glia bietet vorgefertigte Integrationen und eine ChannelLess®-Architektur, die Sprach-, digitale und KI-Kanäle nahtlos mit Ihrem bestehenden Technologiestack...Mehr erfahren
What makes Glia’s AI voice solutions different from traditional contact center technologies?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Glia
Glia's KI-Sprachlösungen vereinen menschliche und KI-Interaktionen auf einer Plattform und bieten prädiktives Routing, kognitive Qualitätsmanagement und...Mehr erfahren
