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Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (82.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Beginnend bei $29.00 1 Users Pro Monat
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,669)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenRichpanel
Sternebewertung
(93)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (82.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $29.00 1 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend ist, was laut Rezensenten eine nahtlose Erfahrung für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu bietet Richpanel ebenfalls eine starke Live-Chat-Erfahrung mit einer perfekten Bewertung von 10,0, was auf eine überlegene Leistung in diesem Bereich hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Richpanels Qualität des Supports mit 9,6 besonders hoch ist, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams schätzen. Intercom, obwohl immer noch stark mit 8,7, erreicht nicht das Niveau der Support-Zufriedenheit, das von Richpanel-Benutzern berichtet wird.
- G2-Benutzer heben Richpanels Ticket-Kollaborations-Funktion hervor, die mit 9,1 bewertet wurde, als herausragend für Teams, die zusammen an Kundenproblemen arbeiten müssen. Intercoms Bewertung von 8,8 zeigt, dass es effektiv ist, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an kollaborativen Tools bietet, die Benutzer in Richpanel als vorteilhaft empfinden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Richpanels Kunden- und Kontaktdatenbank-Funktionalität, bewertet mit 9,3, eine bessere Verwaltung und Segmentierung von Kundendaten ermöglicht im Vergleich zu Intercoms Bewertung von 8,7, die einige Benutzer als mangelhaft in der Datenorganisation empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Intercoms Automatisierungs-Fähigkeiten, insbesondere in der Ticketauflösung, effektiv sind, aber mit 8,7 niedriger bewertet werden im Vergleich zu Richpanels allgemeinen Automatisierungsfunktionen, die als robuster und benutzerfreundlicher wahrgenommen werden.
- Benutzer sagen, dass Richpanels Selbstbedienungserfahrung durch seine Wissensdatenbank-Funktion verbessert wird, die mit 8,6 bewertet wird und für ihre Benutzerfreundlichkeit geschätzt wird. Intercoms Wissensdatenbank, obwohl höher bewertet mit 9,0, wird von einigen Benutzern als weniger intuitiv in der Navigation beschrieben.
Fin by Intercom vs Richpanel
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Richpanel einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Richpanel zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Richpanel den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Richpanel.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Richpanel gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Richpanel
Starter
Beginnend bei $29.00
1 Users Pro Monat
$29 pro zusätzlichem Benutzer pro Monat, monatlich abgerechnet.
$24 pro zusätzlichem Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet oder $288/Jahr und sparen Sie 17%.
Kanäle: Live-Chat + E-Mail
- Helpdesk
- E-Mail & Live-Chat
- Facebook- und Instagram-Integration
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Richpanel
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,807
9.2
74
Einfache Bedienung
8.9
2,837
9.2
75
Einfache Einrichtung
8.4
1,450
9.2
37
Einfache Verwaltung
8.6
1,301
9.4
36
Qualität der Unterstützung
8.6
2,703
9.6
70
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,298
9.7
37
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,659
9.5
65
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1098
|
Verifizierte Funktion
9.0
33
8.8
1116
|
Verifizierte Funktion
9.3
33
8.7
1093
|
Verifizierte Funktion
9.0
34
8.6
1141
|
Verifizierte Funktion
8.9
34
8.3
678
|
Verifizierte Funktion
8.7
30
8.8
1134
|
Verifizierte Funktion
9.2
31
8.8
1058
|
Verifizierte Funktion
9.1
31
8.6
959
|
Verifizierte Funktion
9.3
33
Generative KI
8.3
245
Funktion nicht verfügbar
8.2
246
8.9
15
Agentische KI - Helpdesk
7.8
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
889
|
Verifizierte Funktion
9.5
35
8.8
1088
|
Verifizierte Funktion
9.5
35
9.4
1262
|
Verifizierte Funktion
9.3
33
8.3
810
9.3
30
7.6
520
8.7
27
Plattform
8.1
718
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
8.2
1265
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
8.7
821
|
Verifizierte Funktion
9.2
32
8.6
786
|
Verifizierte Funktion
9.1
32
8.1
1013
|
Verifizierte Funktion
8.8
34
8.2
1015
|
Verifizierte Funktion
8.9
33
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
90
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
595
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
610
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
580
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
577
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1056
9.3
28
8.7
836
9.4
29
8.8
856
9.2
28
9.0
777
9.2
22
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
858
8.9
28
8.7
900
9.2
31
8.5
517
9.1
30
8.8
807
9.0
28
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.5
13
8.4
154
8.5
12
Kundenbetreuung
8.6
197
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
194
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
294
8.2
13
8.3
292
8.1
13
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
1438
|
Verifizierte Funktion
9.0
33
|
Verifizierte Funktion
8.9
1446
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
8.7
1189
|
Verifizierte Funktion
8.2
28
|
Verifizierte Funktion
9.1
1353
|
Verifizierte Funktion
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
8.2
593
8.1
26
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.2
1265
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
8.7
1091
|
Verifizierte Funktion
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
8.2
1040
|
Verifizierte Funktion
8.4
26
|
Verifizierte Funktion
8.7
1245
|
Verifizierte Funktion
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
8.9
1316
|
Verifizierte Funktion
9.1
30
|
Verifizierte Funktion
8.6
1285
|
Verifizierte Funktion
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
8.1
15
Self-Service-Erlebnis
8.9
650
8.6
31
8.9
649
8.5
28
Funktion nicht verfügbar
8.0
22
8.2
489
8.3
25
8.4
534
8.3
26
Self-Service-Plattform
8.7
529
8.8
25
8.7
532
8.7
25
8.4
471
8.3
25
8.6
517
8.7
26
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.5
9
7.2
16
8.7
9
E-Commerce-Werkzeuge3 Funktionen ausblenden3 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
155
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Richpanel sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Sozialer Kundenservice
Richpanel ist kategorisiert als E-Commerce-Werkzeuge
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Richpanel
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
5.0%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Einzelhandel
13.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
12.2%
Konsumgüter
10.0%
Bekleidung & Mode
8.9%
Kosmetik
7.8%
Andere
47.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Richpanel hat keine Diskussionen mit Antworten
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