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Fin by Intercom und Richpanel vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (82.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Beginnend bei $29.00 1 Users Pro Monat
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,768)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenRichpanel
Sternebewertung
(93)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (82.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $29.00 1 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fin von Intercom in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Richpanel aufweist. Benutzer schätzen seine vielfältigen Funktionen und stellen fest, dass es Kundeninteraktionen sowohl auf Web- als auch auf mobilen Plattformen effektiv handhabt.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess für Fin von Intercom unkompliziert ist, wobei viele das intuitive Onboarding-Erlebnis hervorheben. Im Gegensatz dazu hat Richpanel, obwohl benutzerfreundlich, Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass es während der Einrichtung nicht für alle Benutzer so nahtlos ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Antwortgenauigkeit von Fin von Intercom ein herausragendes Merkmal ist, wobei Benutzer eine beeindruckende Genauigkeit von 80-90% in den Antworten berichten. Diese Zuverlässigkeit spart Zeit und verbessert das Kundenerlebnis, während Richpanel, obwohl effektiv, nicht durchgängig dieses Präzisionsniveau erreicht.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Richpanel in seiner Fähigkeit, Kundenkonversationen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat und soziale Medien zu vereinheitlichen. Benutzer schätzen diese Integration, die Teams hilft, schneller zu reagieren und organisiert zu bleiben, ein Merkmal, das einige Benutzer bei Fin von Intercom als weniger robust empfinden.
- Benutzer heben hervor, dass Richpanel eine hochgradig anpassbare Self-Service-Einrichtung bietet, die besonders vorteilhaft für Kundensupport-Teams ist, die komplexe Szenarien verwalten. Fin von Intercom bietet jedoch auch Anpassungsoptionen, wobei Benutzer seine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Gespräche hervorheben, was es zu einem starken Konkurrenten in diesem Bereich macht.
- Rezensenten geben an, dass, obwohl beide Plattformen qualitativ hochwertigen Support bieten, Richpanel höhere Bewertungen für seine Kundenservicequalität erhalten hat. Benutzer haben die Unterstützung gelobt, die sie während der Integration und des laufenden Supports erhalten, was ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein kann, die nach zuverlässiger Hilfe suchen.
Fin by Intercom vs Richpanel
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Richpanel einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Richpanel zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Richpanel den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Richpanel.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Richpanel gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Richpanel
Starter
Beginnend bei $29.00
1 Users Pro Monat
$29 pro zusätzlichem Benutzer pro Monat, monatlich abgerechnet.
$24 pro zusätzlichem Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet oder $288/Jahr und sparen Sie 17%.
Kanäle: Live-Chat + E-Mail
- Helpdesk
- E-Mail & Live-Chat
- Facebook- und Instagram-Integration
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Richpanel
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,853
9.2
74
Einfache Bedienung
8.9
2,883
9.2
75
Einfache Einrichtung
8.4
1,488
9.2
37
Einfache Verwaltung
8.6
1,326
9.4
36
Qualität der Unterstützung
8.6
2,749
9.6
70
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,323
9.7
37
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,704
9.5
65
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
9.0
33
8.8
1121
|
Verifizierte Funktion
9.3
33
8.7
1098
|
Verifizierte Funktion
9.0
34
8.6
1149
|
Verifizierte Funktion
8.9
34
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.7
30
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
9.2
31
8.8
1062
|
Verifizierte Funktion
9.1
31
8.6
963
|
Verifizierte Funktion
9.3
33
Generative KI
8.3
247
Funktion nicht verfügbar
8.2
248
8.9
15
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
893
|
Verifizierte Funktion
9.5
35
8.8
1092
|
Verifizierte Funktion
9.5
35
9.4
1267
|
Verifizierte Funktion
9.3
33
8.3
812
9.3
30
7.6
522
8.7
27
Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
9.2
32
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
9.1
32
8.1
1017
|
Verifizierte Funktion
8.8
34
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
8.9
33
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
257
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1058
9.3
28
8.7
838
9.4
29
8.7
858
9.2
28
9.0
779
9.2
22
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.9
28
8.7
901
9.2
31
8.5
518
9.1
30
8.8
812
9.0
28
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.5
13
8.4
154
8.5
12
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
8.2
13
8.3
294
8.1
13
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
9.0
33
|
Verifizierte Funktion
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.2
28
|
Verifizierte Funktion
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
8.1
26
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.4
26
|
Verifizierte Funktion
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
9.1
30
|
Verifizierte Funktion
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
8.1
15
Self-Service-Erlebnis
8.9
655
8.6
31
8.9
652
8.5
28
Funktion nicht verfügbar
8.0
22
8.2
491
8.3
25
8.4
536
8.3
26
Self-Service-Plattform
8.7
532
8.8
25
8.8
538
8.7
25
8.4
479
8.3
25
8.6
523
8.7
26
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.5
9
7.2
16
8.7
9
E-Commerce-Werkzeuge3 Funktionen ausblenden3 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
171
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
174
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Richpanel sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Sozialer Kundenservice
Richpanel ist kategorisiert als E-Commerce-Werkzeuge
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Richpanel
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Einzelhandel
13.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
12.2%
Konsumgüter
10.0%
Bekleidung & Mode
8.9%
Kosmetik
7.8%
Andere
47.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Richpanel hat keine Diskussionen mit Antworten
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