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Kleinunternehmen (48.4% der Bewertungen)
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Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,685)4.5 von 5
Marktsegmente
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Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion hervorragend ist und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,3 erzielt, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu erreicht die Live-Chat-Funktion von LiveHelpNow, obwohl sie mit 9,1 immer noch stark ist, nicht ganz das Engagement und die Reaktionsfähigkeit, die Intercom bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Ticket-Erstellung Benutzererfahrung von Intercom mit 8,7 bewertet wird und seine intuitive Benutzeroberfläche hervorhebt, die den Prozess für Benutzer vereinfacht. LiveHelpNow, mit einer Bewertung von 8,4, wird als etwas weniger benutzerfreundlich bei der Ticket-Erstellung wahrgenommen, was zu geringfügigen Frustrationen bei Support-Teams führen kann.
- G2-Benutzer geben an, dass die Personalisierungs-Fähigkeiten von Intercom erstklassig sind und eine Bewertung von 9,3 erzielen, was es Unternehmen ermöglicht, Interaktionen effektiv anzupassen. Benutzer auf G2 berichten, dass LiveHelpNow, obwohl es Anpassungsoptionen bietet, mit einer Bewertung von 8,8 hinterherhinkt, was darauf hindeutet, dass seine Personalisierungsfunktionen möglicherweise nicht so robust oder flexibel sind.
- Benutzer sagen, dass die Automatisierungs-Funktionen von Intercom, insbesondere in der Kundeninteraktionsautomatisierung, sehr effektiv sind und eine Bewertung von 9,4 erreichen. Rezensenten erwähnen, dass die Automatisierungsfähigkeiten von LiveHelpNow, obwohl funktional, nicht das gleiche Maß an Raffinesse bieten, was sich in einer niedrigeren Bewertung von 8,8 widerspiegelt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank von Intercom mit 9,2 bewertet wird und eine umfassende Selbstbedienungsoption für Kunden bietet. Im Vergleich dazu wird die Wissensdatenbank von LiveHelpNow, obwohl sie mit 9,0 immer noch nützlich ist, als weniger umfangreich wahrgenommen, was die Fähigkeit der Benutzer einschränken kann, eigenständig Antworten zu finden.
- Benutzer berichten, dass die Integrations-Fähigkeiten von Intercom mit 9,4 hoch bewertet werden und eine nahtlose Konnektivität mit verschiedenen Tools und Plattformen ermöglichen. Im Gegensatz dazu zeigt die Integrationsbewertung von LiveHelpNow von 8,9, dass es zwar gute Optionen bietet, aber möglicherweise nicht so viele Drittanbieteranwendungen unterstützt wie Intercom.
Fin by Intercom vs LiveHelpNow
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung und das Geschäftemachen mit LiveHelpNow insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LiveHelpNow.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveHelpNow.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber LiveHelpNow.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
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- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
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- Kostenloses Training
- Sprachübersetzung
- Wichtige Integrationen
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Fin by Intercom
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LiveHelpNow
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,816
8.7
142
Einfache Bedienung
8.9
2,846
8.6
143
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
8.5
102
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
8.5
102
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
8.7
131
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.1
101
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
8.1
138
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
8.4
33
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.8
35
|
Verifizierte Funktion
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
8.5
36
|
Verifizierte Funktion
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
8.4
27
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
|
Verifizierte Funktion
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
9.1
39
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.5
30
|
Verifizierte Funktion
7.6
522
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
8.5
17
|
Verifizierte Funktion
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.4
83
|
Verifizierte Funktion
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
8.7
22
|
Verifizierte Funktion
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
8.3
35
|
Verifizierte Funktion
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
8.5
36
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
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9.3
478
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Verifizierte Funktion
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8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
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7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
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Kunden
8.8
428
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Verifizierte Funktion
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8.6
432
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Verifizierte Funktion
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8.2
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Verifizierte Funktion
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8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
9.0
91
|
Verifizierte Funktion
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
8.5
99
|
Verifizierte Funktion
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
8.0
52
|
Verifizierte Funktion
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
8.1
54
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.4
83
|
Verifizierte Funktion
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
8.6
79
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.2
54
|
Verifizierte Funktion
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
8.4
56
|
Verifizierte Funktion
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
7.9
48
|
Verifizierte Funktion
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
8.2
54
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
9.0
28
8.9
651
8.5
27
Funktion nicht verfügbar
8.0
28
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
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Automatisierung
8.1
160
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7.9
158
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7.2
154
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Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
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7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und LiveHelpNow sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
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Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Sozialer Kundenservice
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Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
5.2%
Versicherung
4.5%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Konsumgüter
4.5%
Andere
75.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
LiveHelpNow hat keine Diskussionen mit Antworten
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