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Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (83.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
15 $
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,685)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenHelpCrunch
Sternebewertung
(234)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner "Live-Chat"-Funktion mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend ist, was eine Echtzeit-Kundeninteraktion ermöglicht, während HelpCrunch eine etwas höhere Bewertung von 9,6 erhielt, was auf eine robustere Live-Chat-Erfahrung hinweist, die Benutzer für ihre nahtlose Integration und Reaktionsfähigkeit schätzen.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Qualität des Supports" von HelpCrunch mit 9,6 bewertet wird, deutlich höher als die 8,7 von Intercom, was das Engagement von HelpCrunch für Kundenservice und schnelle Lösungszeiten hervorhebt, die Benutzer als wesentlich für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz empfinden.
- G2-Benutzer stellen fest, dass HelpCrunch eine überlegene "Einfachheit der Einrichtung" mit einer Bewertung von 9,5 im Vergleich zu Intercoms 8,5 bietet, was darauf hindeutet, dass Benutzer HelpCrunch benutzerfreundlicher und schneller zu implementieren finden, was ein kritischer Faktor für kleine Unternehmen ist, die Ausfallzeiten minimieren möchten.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die "E-Mail-Marketing"-Fähigkeiten von HelpCrunch, insbesondere bei "Automatisierten E-Mail-Antworten" (9,4), die von Intercom (8,9) übertreffen, was darauf hindeutet, dass HelpCrunch effektivere Werkzeuge für das Management von Kundenkommunikation und Nachverfolgungen bietet.
- Rezensenten sagen, dass die "Ticket-Kollaboration"-Funktion von HelpCrunch mit 9,2 bewertet wird, verglichen mit 8,8 von Intercom, was darauf hindeutet, dass HelpCrunch einen integrierteren Ansatz für die Teamkollaboration bei Kundensupport-Tickets bietet, was die Produktivität des Teams steigert.
- Benutzer berichten, dass die "Integrationen" von HelpCrunch mit einer Bewertung von 9,7 Intercoms 8,8 deutlich übertreffen, was darauf hindeutet, dass HelpCrunch eine breitere Palette von Drittanbieter-Integrationen bietet, was für Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Funktionalität verbessern möchten, entscheidend ist.
Fin by Intercom vs HelpCrunch
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
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HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,816
9.3
186
Einfache Bedienung
8.9
2,846
9.4
192
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
9.5
135
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
9.4
121
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
9.6
184
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.6
118
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
9.7
178
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
9.4
36
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
247
9.7
5
8.2
248
9.0
5
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
9.5
75
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
7.6
522
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
9.1
59
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Interaktion
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Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
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gelehrsamkeit
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Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
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Generierung von Inhalten
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Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
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system
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Agentic KI - KI-Chatbots
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.7
226
8.3
7
8.3
218
8.8
7
Funktion nicht verfügbar
8.3
7
Design
Funktion nicht verfügbar
9.3
7
Funktion nicht verfügbar
9.0
7
8.7
230
9.0
7
8.7
222
8.8
7
8.6
215
8.8
7
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
9.7
5
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
8.7
5
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
9.3
19
8.8
586
9.1
21
9.0
586
8.9
20
8.8
556
8.9
19
8.6
478
9.2
16
Plattform
9.5
611
9.7
20
8.9
581
9.1
19
8.8
578
9.5
18
8.7
561
9.1
19
8.2
419
8.3
14
8.9
528
8.9
16
8.8
582
9.2
17
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
9.8
10
8.4
140
9.8
9
Konversations-Plattform
8.7
1058
9.8
9
8.7
837
9.6
8
8.7
858
8.8
7
9.0
779
9.2
8
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.8
7
8.7
901
8.8
7
8.5
518
9.5
7
8.8
809
9.3
9
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
9.2
13
8.3
294
9.1
15
Funktion nicht verfügbar
8.3
13
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
8.0
22
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
651
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und HelpCrunch sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, und Sozialer Kundenservice
HelpCrunch ist kategorisiert als Transaktions-E-Mail und KI-Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
20.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.8%
Marketing und Werbung
9.2%
Internet
7.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.4%
Andere
46.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Hat Ihre Plattform eine mobile App?
1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
Wir bieten iOS- und...Mehr erfahren
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