HelpCrunch ist eine KI-Kundenservice-Plattform für Ihren Support, Vertrieb und Ihr Marketing. Alles in einem.
Skalieren Sie die Kundenkommunikation mit KI in allen Kanälen, während Sie sie persönlich und kontrollierbar halten. Die Plattform kombiniert KI-Agenten und KI-Chatbots, Omnichannel-Live-Chat und gemeinsames Postfach, Wissensdatenbank sowie Marketing- und Vertriebsautomatisierungstools.
Probieren Sie HelpCrunch 14 Tage lang kostenlos aus und sehen Sie, wie KI bis zu 80 % der Kundenfragen lösen kann.
🧠 KI-Agenten
Nicht Ihr typischer Chatbot. Nicht nur ChatGPT. Ausschließlich auf Ihre Inhalte trainiert und vollständig unter Ihrer Kontrolle.
⏵ Sparen Sie Zeit, reduzieren Sie die Arbeitsbelastung – bearbeiten Sie automatisch bis zu 80 % der Kundenfragen.
⏵ Skalieren Sie ohne Neueinstellungen – erstellen Sie mehrere Agenten für verschiedene Produkte, Arbeitsabläufe oder Aufgaben.
⏵ Seien Sie überall, wo Ihre Kunden sind – Live-Chat, iOS/Android, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber.
⏵ Zuverlässige Antworten nur – nahezu keine Halluzinationen; alles Fehlende wird an Ihr Team weitergeleitet.
⏵ Bewältigen Sie Komplexität mühelos – mehrteilige Fragen, Nachfragen, Themenwechsel.
⏵ Automatisieren Sie intelligenter – fügen Sie KI-Agenten in Chatbot-Flows für flexible, kontextbewusste Automatisierung ein.
🤖 No-Code KI-Chatbots
Erstellen Sie benutzerdefinierte KI-Reisen, um Antworten, Tagging und Routing zu automatisieren. Funktioniert in allen Kanälen, ohne Programmierung.
💬 Live-Chat & Multichannel-Postfach
Verwalten Sie Gespräche von der Website, E-Mail, In-App-Widget, Messengern und sozialen Netzwerken in einem einzigen Postfach. Weisen Sie Chats zu, fügen Sie Tags hinzu, verfolgen Sie die Historie und halten Sie den Kontext für Ihr Team klar.
📚 Wissensdatenbank
Erstellen Sie ein Self-Service-Hilfecenter mit SEO-freundlichen Artikeln, Kategorien und Suche. Reduzieren Sie Tickets, während Sie Kunden 24/7 Zugang zu Antworten geben.
📧 E-Mail & Kampagnen
Senden Sie einmalige Newsletter, automatisierte Onboarding-Sequenzen oder gezielte Kampagnen. Segmentieren Sie Benutzer nach Verhalten und liefern Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit.
🎯 Popups & Automatische Nachrichten
Lösen Sie personalisierte Chat-Nachrichten oder Popups basierend auf dem Besucherverhalten aus – binden Sie Leads sofort ein, bewerben Sie Angebote und steigern Sie Konversionen.
📊 Analysen & Leistung
Verfolgen Sie KI-Ablehnungsraten, CSAT, Erstantwortzeiten, Arbeitsbelastung, durch Automatisierung gesparte Stunden und mehr. HelpCrunch gibt Ihnen Einblick in sowohl menschlichen als auch KI-Support.
😉 Warum HelpCrunch?
⏵ Multichannel von Grund auf: Web, Mobil, Messenger, E-Mail und soziale Netzwerke.
⏵ Alles in einem: Support, Marketing-Automatisierung und leichtgewichtiges CRM in einem Tool.
⏵ Skaliert mit Ihrem Unternehmen, von Startups bis zu Großunternehmen.
⏵ No-Code-Einrichtung in Minuten. Kostenlose Migration von anderen Tools.
Machen Sie Service zu Ihrem Wettbewerbsvorteil mit HelpCrunch – das Geheimnis hinter effizienteren Teams, ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Verkäufer
HelpCrunchUnterstützte Sprachen
English, Russian, Ukrainian
Produktbeschreibung
HelpCrunch ist ein SaaS-Dienst/Plattform für Online-Unternehmen, die dabei hilft, über viele Kommunikationskanäle an einem Ort mit Kunden in Verbindung zu bleiben. Ihr Produkt kombiniert Live-Chat für das Web, einen In-App-Messenger, ein E-Mail-Marketing-Tool, einen Marketing-Automatisierungsdienst und ein einfaches CRM. HelpCrunch hält alle Kundeninteraktionen in einem Thread zusammen, einschließlich In-App-Nachrichten, E-Mails und automatischen Nachrichten.
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