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Kleinunternehmen (74.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$89.00 6 Users Pro Monat
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,689)4.5 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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Sternebewertung
(168)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (74.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$89.00 6 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu wird die Live-Chat-Funktion von Gallabox, obwohl sie mit 9,0 immer noch stark ist, als etwas weniger intuitiv angesehen.
- Rezensenten erwähnen, dass Gallabox einen günstigeren Einstiegspreis von 23,00 $ im Vergleich zu Intercoms 39,00 $ bietet, was es zu einer attraktiveren Option für kleine Unternehmen macht, die Kosten effektiv verwalten möchten.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Intercoms Ticket-Kollaborations-Funktion mit 8,8 bewertet wird, was es Teams ermöglicht, effizient an Kundenproblemen zusammenzuarbeiten. Gallabox, obwohl wettbewerbsfähig, hat in diesem Bereich nicht so viel Lob erhalten, was auf eine mögliche Lücke in den kollaborativen Funktionalitäten hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Gallabox in seinen KI-Textgenerierungs-Fähigkeiten glänzt und mit 9,1 bewertet wird, was laut Rezensenten automatisierte Kundeninteraktionen verbessert. Intercom, obwohl ebenfalls stark, erzielt mit 8,7 etwas weniger, was darauf hindeutet, dass Gallabox bei KI-gesteuerten Funktionen möglicherweise die Nase vorn hat.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank-Funktion von Intercom mit 9,2 hoch bewertet wird und den Benutzern umfangreiche Selbstbedienungsoptionen bietet. Die Wissensdatenbank von Gallabox, obwohl funktional, erzielt eine niedrigere Bewertung von 7,9, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Ressourcen von Intercom als umfassender empfinden könnten.
- Benutzer sagen, dass die Automatisierungs-Funktionen von Gallabox, insbesondere in der Kundeninteraktionsautomatisierung, eine beeindruckende Bewertung von 9,4 erhalten, was laut Rezensenten die Effizienz erheblich steigert. Die Automatisierungsfunktionen von Intercom, obwohl effektiv, erreichen nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit und erzielen eine Bewertung von 8,8.
Fin by Intercom vs Gallabox
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Gallabox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Gallabox zu machen.
- Fin by Intercom und Gallabox erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gallabox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Gallabox gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Gallabox
Growth
$89.00
6 Users Pro Monat
Jährlich abgerechnet
- Chatbot-Builder mit grundlegenden Konnektoren
- Messaging- und Chatbot-Analysen
- Senden an segmentierte Kontakte
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
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Gallabox
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,816
8.8
128
Einfache Bedienung
8.9
2,846
9.0
127
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
8.8
107
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
9.0
99
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
9.0
125
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.1
97
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
9.3
121
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
8.7
39
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
7.7
41
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
9.0
42
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
8.6
49
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
8.1
36
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
8.8
42
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.3
121
8.0
33
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
8.4
49
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
8.6
46
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
8.0
46
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
8.2
43
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
7.9
47
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.7
226
Funktion nicht verfügbar
8.3
218
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
8.6
27
Funktion nicht verfügbar
8.3
24
8.7
230
8.6
28
8.7
222
Funktion nicht verfügbar
8.6
215
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.1
9
8.2
84
8.0
9
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
16
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
8.7
50
8.8
586
8.5
51
9.0
586
8.5
45
8.8
556
8.5
51
8.6
478
8.3
43
Plattform
9.5
611
8.5
48
8.9
581
8.6
45
8.8
578
8.4
43
8.7
561
8.1
45
8.2
419
8.1
35
8.9
528
8.8
47
8.8
582
8.4
49
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.1
18
8.4
140
7.9
17
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
8.5
21
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
8.9
23
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
8.0
18
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
8.9
17
8.2
595
8.9
11
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
8.7
18
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
9.5
16
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
8.9
19
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
9.0
21
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
8.6
21
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
8.1
13
8.9
651
8.6
13
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
490
8.7
13
8.4
535
9.0
14
Self-Service-Plattform
8.7
530
9.1
16
8.7
534
9.4
16
8.4
474
8.8
13
8.6
519
9.4
14
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Gallabox sind kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Digitale Adoptionsplattform, und Hilfe-Desk
Gallabox ist kategorisiert als Bot-Plattformen, Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS), Proaktive Benachrichtigung, und WhatsApp-Marketing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gallabox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Bildungsmanagement
8.6%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Bekleidung & Mode
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.2%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.2%
Andere
64.2%
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Gallabox hat keine Diskussionen mit Antworten
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