Fin by Intercom und Front vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
$25.00 1 user/month
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,815)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
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Alle 4 Preispläne durchsuchenFront
Sternebewertung
(2,432)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in seinen KI-Fähigkeiten herausragt, wobei Benutzer seine Fähigkeit loben, Inhalte aus Artikeln und früheren Antworten zu ziehen und genaue sowie aktuelle Antworten bereitzustellen. Diese Funktion war besonders vorteilhaft für Support-Teams und verbesserte die Kundeninteraktionen.
- Benutzer sagen, dass Front mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und Analyseoptionen glänzt, was die Navigation und Verwaltung von Kommunikation erleichtert. Rezensenten schätzen die KI-Tools und Zusammenfassungsoptionen, die ihnen helfen, schneller und effizienter zu arbeiten, insbesondere in einer Verkaufsumgebung.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Fin von Intercom für seine saubere und einfache Benutzeroberfläche gelobt, die gut zum Start-up-Charakter passt. Benutzer finden es einfach zu bedienen über verschiedene Support-Optionen hinweg, was es zu einer vielseitigen Wahl für kleine Unternehmen macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Front zwar effektiv für interne Kommunikation und Kundensupport ist, es jedoch Herausforderungen bei der Preisgestaltung gibt, mit höheren Einstiegskosten im Vergleich zu Fin von Intercom. Dies könnte eine Überlegung für kleinere Unternehmen sein, die nach budgetfreundlichen Optionen suchen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass das Kundenfeedback zu Fin von Intercom überwältigend positiv war, wobei Benutzer seine Fähigkeit schätzen, detaillierte Informationen und Screenshots mit Kunden zu teilen, was das Support-Erlebnis verbessert.
- Benutzer berichten, dass die E-Mail-Organisation von Front besonders stark ist und es Teams ermöglicht, die Kommunikation zu straffen. Einige Benutzer sind jedoch der Meinung, dass es in Bereichen wie Automatisierung und Anpassung im Vergleich zu Fin von Intercom verbessert werden könnte.
Fin by Intercom vs Front
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Front einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Front zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Front.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Front gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
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Front
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
2,876
9.1
1,912
Einfache Bedienung
8.9
2,906
9.1
1,928
Einfache Einrichtung
8.4
1,509
8.8
712
Einfache Verwaltung
8.6
1,339
8.9
476
Qualität der Unterstützung
8.6
2,772
9.1
1,644
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,335
9.2
462
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,727
9.3
1,799
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
8.8
267
|
Verifizierte Funktion
8.8
1122
|
Verifizierte Funktion
8.9
266
|
Verifizierte Funktion
8.7
1100
|
Verifizierte Funktion
8.9
289
|
Verifizierte Funktion
8.6
1151
|
Verifizierte Funktion
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.8
243
|
Verifizierte Funktion
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
9.0
308
8.8
1063
|
Verifizierte Funktion
9.2
287
|
Verifizierte Funktion
8.6
964
|
Verifizierte Funktion
8.7
260
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
249
7.8
63
8.2
249
8.2
63
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
7.1
28
8.3
62
7.1
28
7.9
62
7.2
28
Kommunikationswege
8.8
894
|
Verifizierte Funktion
8.7
233
|
Verifizierte Funktion
8.8
1093
|
Verifizierte Funktion
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
9.4
1269
|
Verifizierte Funktion
8.7
234
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.3
210
|
Verifizierte Funktion
7.6
523
7.8
131
Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
8.3
217
|
Verifizierte Funktion
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.8
259
|
Verifizierte Funktion
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.5
231
|
Verifizierte Funktion
8.1
1018
|
Verifizierte Funktion
8.3
230
|
Verifizierte Funktion
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
229
8.9
630
8.3
218
8.6
528
Funktion nicht verfügbar
7.9
476
Design
Funktion nicht verfügbar
8.8
651
Funktion nicht verfügbar
8.2
533
8.7
230
8.8
748
8.7
222
8.8
711
8.6
215
8.7
564
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
191
8.2
85
8.0
191
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
67
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Produktivitäts-Tools
8.8
128
9.2
830
8.3
125
9.4
945
8.1
120
9.2
850
8.7
123
9.0
760
8.8
123
9.2
912
8.5
123
8.7
794
8.7
124
9.3
959
Analytics
8.2
111
8.3
587
8.2
119
8.6
647
8.1
118
8.9
766
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
6.4
41
7.7
27
6.7
41
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
817
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
795
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
836
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
730
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
709
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
648
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
795
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
726
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
597
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
587
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
558
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
616
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
584
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1058
8.8
491
8.7
839
8.8
384
8.7
858
8.7
385
9.0
779
8.8
343
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.7
413
8.7
901
8.9
415
8.5
519
8.7
378
8.8
813
8.6
327
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.1
108
8.4
155
8.2
108
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
238
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
230
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
208
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
224
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
240
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
136
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Kundenbetreuung
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
297
8.3
34
8.3
295
8.3
34
Funktion nicht verfügbar
7.8
33
die Kommunikation
9.2
1443
|
Verifizierte Funktion
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
8.9
1451
|
Verifizierte Funktion
9.0
267
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.9
208
9.1
1358
|
Verifizierte Funktion
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
8.8
150
Interner Gebrauch
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.8
194
8.7
1251
|
Verifizierte Funktion
8.8
220
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
9.5
288
|
Verifizierte Funktion
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
8.8
221
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
7.7
30
Self-Service-Erlebnis
9.0
657
8.3
55
8.9
653
8.5
53
Funktion nicht verfügbar
8.0
53
8.2
491
8.2
51
8.4
536
8.4
50
Self-Service-Plattform
8.7
532
8.0
50
8.8
540
8.4
50
8.4
482
8.0
50
8.6
524
8.1
48
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
9.2
6
7.9
47
9.4
6
7.4
47
9.2
6
7.9
49
9.7
6
8.1
51
9.4
6
7.5
48
9.4
6
7.5
47
9.4
6
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
26
Funktion nicht verfügbar
7.8
25
Prozess
9.3
89
9.1
196
9.0
86
8.8
160
9.6
89
8.8
172
Kanäle
9.4
89
9.5
241
8.8
88
9.1
192
9.5
91
8.8
183
8.3
81
8.4
133
8.8
83
9.1
158
Einblick
9.1
86
8.9
140
9.2
88
8.7
160
8.8
83
8.8
138
9.3
83
9.0
155
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.5
29
7.4
17
7.6
30
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
190
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Front sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Konversationsschnittstellenagenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Wie kategorisiere ich meine E-Mails automatisch?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
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