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Dixa und Zendesk for Customer Service vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Per agent / Pro Monat
$19.00 1 user per month billed annually
Dixa
Sternebewertung
(391)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39.00 1 Per agent / Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,698)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zendesk für Kundenservice - AC in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Dixa aufweist. Benutzer schätzen seine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine einfache Navigation zwischen Profilen und Tools ermöglicht, was es für viele zur bevorzugten Wahl macht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Zendesk für sein intuitives Onboarding gelobt, das neuen Benutzern hilft, sich schnell einzuarbeiten. Im Gegensatz dazu hat Dixa, obwohl ebenfalls benutzerfreundlich, weniger aktuelle Bewertungen, was auf eine geringere Verbreitung oder Rückmeldung hinweisen könnte.
- Benutzer sagen, dass das umfassende Ticketsystem von Zendesk es Agenten ermöglicht, Support-Tickets effizient zu erstellen, zuzuweisen und zu lösen, was die Produktivität steigert. Dixa bietet ebenfalls eine einheitliche Oberfläche zur Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle, aber einige Benutzer empfinden, dass es an der Tiefe der Funktionen fehlt, die in Zendesk zu finden sind.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Zendesk hoch bewertet wird, wobei Benutzer die Effektivität seines Kundenservices hervorheben. Dixa erhält zwar positives Feedback für sein fähigkeitsbasiertes Routing und Warteschlangenmanagement, hat jedoch eine kleinere Support-Community, was die Verfügbarkeit von Ressourcen beeinträchtigen könnte.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die umfangreiche Marktpräsenz von Zendesk und die große Anzahl an Bewertungen die Glaubwürdigkeit seiner Leistungskennzahlen untermauern. Im Gegensatz dazu könnte die geringere Gesamtzahl an Bewertungen von Dixa die Zuverlässigkeit seiner Bewertungen einschränken, obwohl einige Benutzer es als eine großartige Lösung für ihre Bedürfnisse empfinden.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen eine hohe Benutzerfreundlichkeit bieten, aber die höheren Bewertungen von Zendesk in bestimmten Bereichen wie Ticketerstellung und Antwortautomatisierung deuten darauf hin, dass es ein robusteres Erlebnis für Teams bieten könnte, die ein hohes Volumen an Kundenanfragen bearbeiten.
Dixa vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Dixa einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Dixa zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zendesk for Customer Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dixa.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dixa.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dixa gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Pro Monat
Starten Sie mit diesen Service-Grundlagen, um Ihre Kundenbasis aufzubauen.
- Dixa Messenger als Kanal
- Konversationsverlauf
- Intelligente Weiterleitung
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Dixa
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
346
8.6
5,151
Einfache Bedienung
8.6
348
8.6
5,195
Einfache Einrichtung
8.6
188
8.0
3,214
Einfache Verwaltung
8.8
181
8.2
3,088
Qualität der Unterstützung
8.7
333
8.4
4,828
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
186
8.4
3,013
Produktrichtung (% positiv)
8.6
340
8.0
4,803
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
87
|
Verifizierte Funktion
8.8
2563
|
Verifizierte Funktion
8.6
85
|
Verifizierte Funktion
8.7
2582
|
Verifizierte Funktion
8.6
87
|
Verifizierte Funktion
8.5
2505
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
8.4
2346
|
Verifizierte Funktion
8.0
107
|
Verifizierte Funktion
8.2
1923
|
Verifizierte Funktion
8.0
134
|
Verifizierte Funktion
8.4
2403
|
Verifizierte Funktion
8.3
119
|
Verifizierte Funktion
8.6
2395
|
Verifizierte Funktion
8.4
140
|
Verifizierte Funktion
8.3
1860
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.6
7
7.6
384
7.9
7
7.6
384
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
244
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Kommunikationswege
8.6
28
8.5
2062
|
Verifizierte Funktion
8.5
137
|
Verifizierte Funktion
8.8
2314
|
Verifizierte Funktion
8.8
135
|
Verifizierte Funktion
8.4
1733
|
Verifizierte Funktion
7.2
30
8.0
1432
|
Verifizierte Funktion
8.5
145
|
Verifizierte Funktion
8.0
1315
|
Verifizierte Funktion
Plattform
6.7
46
|
Verifizierte Funktion
7.8
1389
|
Verifizierte Funktion
7.7
85
|
Verifizierte Funktion
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
8.4
88
|
Verifizierte Funktion
8.3
1949
|
Verifizierte Funktion
8.5
69
|
Verifizierte Funktion
8.2
1741
|
Verifizierte Funktion
7.5
129
|
Verifizierte Funktion
7.9
2342
|
Verifizierte Funktion
8.0
146
|
Verifizierte Funktion
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
664
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
635
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
564
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
645
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
323
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
323
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
310
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
303
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
310
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
343
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
292
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
21
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.9
13
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.4
98
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
89
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
96
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
105
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.4
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
84
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Funktion nicht verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
32
Funktion nicht verfügbar
8.2
31
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
472
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
464
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
466
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
455
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
112
Personalmanagement
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.1
122
8.1
860
8.7
95
8.3
717
8.4
81
8.2
684
7.9
30
8.2
749
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
91
8.2
714
8.4
106
8.3
757
8.3
93
8.4
711
7.6
31
8.1
788
Generative KI
7.6
11
7.8
204
7.0
11
7.8
203
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
85
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
85
Generative KI
8.0
10
Funktion nicht verfügbar
8.2
10
7.9
206
7.9
11
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.3
36
8.6
951
|
Verifizierte Funktion
8.0
43
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
721
8.1
36
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
520
Interner Gebrauch
7.7
85
|
Verifizierte Funktion
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
848
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
650
8.1
32
8.5
898
Funktion nicht verfügbar
8.6
823
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
847
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.7
10
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.3
31
8.5
1500
8.1
32
8.5
1436
Funktion nicht verfügbar
8.0
1023
8.0
19
7.7
647
7.9
30
8.0
779
Self-Service-Plattform
8.4
29
8.2
827
Funktion nicht verfügbar
8.2
842
Funktion nicht verfügbar
7.7
658
Funktion nicht verfügbar
8.2
805
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
62
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
77
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
563
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
743
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
691
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
742
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
565
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Generative KI
8.3
7
7.8
67
7.8
6
7.7
66
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
69
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dixa und Zendesk for Customer Service sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Einzigartige Kategorien
Dixa ist kategorisiert als Wissensdatenbank, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kontaktcenter-Belegschaft, und Kontaktzentrum
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Chatbots, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundendienstautomatisierung, Sozialer Kundenservice, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dixa
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
16.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
6.1%
Konsumgüter
5.8%
Sportartikel
4.7%
Finanzdienstleistungen
4.2%
Andere
63.1%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.9%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Diskussionen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Wir akzeptieren derzeit VISA, Mastercard und American Express in mehr als 100 Währungen.Mehr erfahren
Kann ich meine bestehende Nummer behalten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Ja, Sie können Ihre bestehende Nummer absolut behalten. Wir kümmern uns um alles, und es kostet zusätzlich 6 $ pro Monat und Nummer für die ersten 12 Monate....Mehr erfahren
Brauche ich irgendwelche Hardware oder Softphones?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Nein, Sie benötigen lediglich ein Mikrofon und Lautsprecher. Wir empfehlen, die Verwendung von Headsets mit aktiver Geräuschunterdrückung zu vermeiden, um...Mehr erfahren
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Wie verändert das Zendesk Support Suite die Kundendienst-Erfahrung in verschiedenen Branchen?
6 Kommentare
OE
Ich bin begeistert davon, wie das Zendesk Support Suite den Kundenservice in verschiedenen Branchen mit seiner nahtlosen Omnichannel-Integration und...Mehr erfahren
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