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Crisp und Fin by Intercom vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
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Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.6% der Bewertungen)
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Crisp
Sternebewertung
(189)4.5 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom durch eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche besticht, die viele Nutzer für ihre Einfachheit und die Anpassung an das Start-up-Flair schätzen. Dieses benutzerfreundliche Design wird durch seine robuste Funktionalität in verschiedenen Support-Optionen ergänzt, was es zu einer vielseitigen Wahl für Kundenserviceteams macht.
- Nutzer sagen, dass Crisp sich durch seine einfache Integration in Websites auszeichnet, wodurch Teams die Plattform schnell einrichten und nutzen können. Rezensenten heben seine Zuverlässigkeit für Live-Chat und Kundensupport hervor, mit einer gemeinsamen Posteingangsfunktion, die das Gesprächsmanagement für Teams vereinfacht.
- Laut verifizierten Bewertungen werden die KI-Fähigkeiten von Fin by Intercom besonders gelobt, wobei Nutzer anmerken, dass der Fin AI-Bot Inhalte aus Artikeln und früheren Antworten effektiv zieht, um genaue und zeitnahe Antworten zu liefern. Diese Funktion war für Support-Teams von Vorteil, da sie ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit steigert.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisp zwar einfach und schnell ist, sich aber auch kontinuierlich weiterentwickelt, was den Nutzern Vertrauen in die laufenden Verbesserungen gibt. Dieses Engagement für Innovation ist ein wesentlicher Faktor für Teams, die nach einem Produkt suchen, das sich an ihre sich ändernden Bedürfnisse anpasst.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Fin von Intercom erhebliches positives Feedback für seine Fähigkeit erhalten hat, detaillierte Informationen und Screenshots mit Kunden zu teilen, was bei der effektiven Lösung komplexer Anfragen hilft. Diese Funktion wird besonders von Nutzern geschätzt, die eine gründliche Kommunikation im Kundensupport priorisieren.
- Nutzer schätzen den Kundensupport von Crisp und merken an, dass das Team hilfreich ist und die Nutzer bei der Erstellung eines supportorientierten Agenten anleitet. Diese Unterstützung kann entscheidend für Teams sein, die während des Einrichtungsprozesses oder bei der Optimierung ihrer Nutzung der Plattform Hilfe benötigen.
Crisp vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
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Crisp
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Fin by Intercom
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
152
8.7
2,864
Einfache Bedienung
9.0
155
8.9
2,894
Einfache Einrichtung
8.9
128
8.4
1,496
Einfache Verwaltung
8.8
104
8.6
1,332
Qualität der Unterstützung
9.1
152
8.6
2,760
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
8.8
1,329
Produktrichtung (% positiv)
9.3
145
8.8
2,715
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
1121
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.7
1098
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.6
1149
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
8.8
1062
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.6
963
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
24
8.3
247
8.2
24
8.2
248
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.8
893
|
Verifizierte Funktion
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.8
1092
|
Verifizierte Funktion
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
9.4
1267
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.2
35
7.6
522
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.1
1017
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
257
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Produktivitäts-Tools
8.9
16
8.8
128
8.4
16
8.3
125
7.9
16
8.1
120
8.5
16
8.7
123
8.5
16
8.8
123
8.3
16
8.5
123
8.5
16
8.7
124
Analytics
7.4
16
8.2
111
7.9
16
8.2
119
7.8
16
8.1
118
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
94
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
614
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
1,229
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
813
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
203
Generative KI
8.3
36
8.3
296
8.2
34
8.3
294
7.1
35
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.8
83
|
Verifizierte Funktion
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
8.2
94
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
9.0
656
8.3
45
8.9
652
6.7
36
Funktion nicht verfügbar
8.3
31
8.2
491
7.9
35
8.4
536
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.7
532
7.9
35
8.8
539
6.9
31
8.4
480
8.4
35
8.6
523
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Generative KI
8.8
7
Funktion nicht verfügbar
8.8
7
Funktion nicht verfügbar
Prozess
8.1
16
9.3
89
8.2
14
9.0
86
8.7
14
9.6
89
Kanäle
9.1
18
9.4
89
9.4
18
8.8
88
9.6
19
9.5
91
7.6
11
8.3
81
8.8
12
8.8
83
Einblick
8.6
12
9.1
86
8.6
15
9.2
88
8.6
18
8.8
83
9.6
16
9.3
83
Generative KI
7.8
12
Funktion nicht verfügbar
7.9
12
7.2
16
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
187
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
188
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
178
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
181
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Fin by Intercom sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, und Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Marketing und Werbung
6.1%
Internet
5.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
50.0%
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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