Crisp und Fin by Intercom vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$0.99 1 Outcome
Crisp
Sternebewertung
(191)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenFin by Intercom
Sternebewertung
(3,837)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer menschenähnlichen Interaktion hervorragend ist, wobei Benutzer seine schnellen und umfassenden Antworten schätzen. Viele finden es effektiv bei der Bearbeitung von Anfragen, ohne das Gefühl zu haben, nur mit einem Bot zu chatten, was das gesamte Kundenerlebnis verbessert.
- Benutzer sagen, dass Crisp sich durch seinen All-in-One-Ansatz für Kundenkommunikation auszeichnet, indem es Live-Chat, E-Mail und soziale Nachrichten effektiv in einem einzigen Posteingang zentralisiert. Diese Funktion rationalisiert das Gesprächsmanagement erheblich und erleichtert es den Teams, organisiert und reaktionsschnell zu bleiben.
- Rezensenten erwähnen, dass Fin von Intercom zwar eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, das Support-Team von Crisp jedoch häufig für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft gelobt wird. Benutzer fühlen sich sicher, da sie wissen, dass sie jederzeit Unterstützung erhalten können, was entscheidend für einen reibungslosen Betrieb ist.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Crisp für seine Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einrichtung gelobt, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht, die eine Kundenservicelösung ohne steile Lernkurve implementieren möchten. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Crisp in ihre bestehenden Systeme zu integrieren.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Fin von Intercom über einen umfangreicheren Funktionsumfang verfügt, insbesondere in Bereichen wie E-Mail-Tracking und Ticket-Management, was Benutzer als vorteilhaft für die Aufrechterhaltung eines hohen Kundenservice-Niveaus empfinden. Diese Funktionstiefe kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen sein.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen ähnliche Sternebewertungen haben, das Volumen der jüngsten Bewertungen für Fin von Intercom auf eine aktivere Benutzerbasis hindeutet, was auf anhaltende Zufriedenheit und Engagement mit dem Produkt hinweist. Dies kann ein beruhigendes Zeichen für potenzielle Käufer sein, die nach einer zuverlässigen Lösung suchen.
Crisp vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Crisp und Fin by Intercom erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
153
8.8
2,888
Einfache Bedienung
9.0
157
8.9
2,919
Einfache Einrichtung
8.9
130
8.4
1,519
Einfache Verwaltung
8.8
104
8.6
1,346
Qualität der Unterstützung
9.1
153
8.6
2,784
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
8.8
1,341
Produktrichtung (% positiv)
9.2
146
8.8
2,738
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.6
1103
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
1123
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.7
1101
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.6
1152
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
8.8
1063
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.6
964
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
24
8.3
249
8.2
24
8.2
250
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.8
894
|
Verifizierte Funktion
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.8
1093
|
Verifizierte Funktion
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
9.4
1269
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.2
35
7.6
523
Plattform
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
8.1
723
|
Verifizierte Funktion
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.8
56
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.1
1018
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
260
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Produktivitäts-Tools
8.9
16
8.8
128
8.4
16
8.3
125
7.9
16
8.1
120
8.5
16
8.7
123
8.5
16
8.8
123
8.3
16
8.5
123
8.5
16
8.7
124
Analytics
7.4
16
8.2
111
7.9
16
8.2
119
7.8
16
8.1
118
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
95
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
598
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
587
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
590
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
559
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
617
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
143
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
1,234
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
839
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
519
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
813
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
156
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Generative KI
8.1
37
8.3
297
8.2
34
8.3
295
7.1
35
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.3
102
|
Verifizierte Funktion
9.2
1443
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.9
1451
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.1
1358
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
Interner Gebrauch
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.8
84
|
Verifizierte Funktion
8.7
1251
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
8.2
95
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
9.0
658
8.3
45
8.9
654
6.7
36
Funktion nicht verfügbar
8.3
31
8.2
492
7.9
35
8.4
537
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.7
533
7.9
35
8.8
541
7.0
32
8.4
483
8.4
36
8.6
525
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
48
Generative KI
8.8
7
Funktion nicht verfügbar
8.8
7
Funktion nicht verfügbar
Prozess
8.1
16
9.3
89
8.2
14
9.0
86
8.7
14
9.6
89
Kanäle
9.1
18
9.4
89
9.4
18
8.8
88
9.6
19
9.5
91
7.6
11
8.3
81
8.8
12
8.8
83
Einblick
8.6
12
9.1
86
8.6
15
9.2
88
8.6
18
8.8
83
9.6
16
9.3
83
Generative KI
7.8
12
Funktion nicht verfügbar
7.9
12
7.4
17
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
193
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
195
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Fin by Intercom sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
28.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Marketing und Werbung
6.0%
Internet
5.5%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
49.5%
Computersoftware
26.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Wie ändere ich den Benachrichtigungston? Kann ich mit Google Translate integrieren?
2 Kommentare
CH
Sie können das Sprachfeature verwenden. Es ist einfacher zu benutzen.Mehr erfahren
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