Cliengo und Zendesk for Customer Service vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$19.00 1 user per month billed annually
Cliengo
Sternebewertung
(12)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über CliengoZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,799)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Zendesk für den Kundenservice in der Bereitstellung eines optimierten Erlebnisses für die Verwaltung von Kundenanfragen hervorragend ist, wobei Benutzer das minimalistische Design und die intuitive Benutzeroberfläche schätzen. Dies erleichtert es, effizient auf Tickets und E-Mails zu antworten und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Benutzer sagen, dass Cliengo sich durch seine Anpassungsfähigkeit und Anpassungsoptionen auszeichnet, die es Unternehmen ermöglichen, den Chatbot an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Rezensenten heben hervor, wie einfach es ist, ihn in verschiedene Websites zu integrieren, was ihn zu einer flexiblen Wahl für kleine Unternehmen macht, die nach unkomplizierten Lösungen suchen.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Zendesk für den Kundenservice einen erheblichen Vorteil in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit, was sich in seinem hohen G2-Score widerspiegelt. Benutzer erwähnen häufig die Effektivität seines generativen KI-Dienstes, der hilft, mehrstufige Antworten zu erstellen und Kundeninteraktionen zu optimieren.
- Rezensenten erwähnen, dass Cliengo zwar ein benutzerfreundliches Erlebnis bietet, aber nicht über den umfangreichen Funktionsumfang und Support verfügt, den größere Organisationen möglicherweise benötigen. Benutzer schätzen die Kontrolle, die sie über Chat-Optionen haben, aber einige fühlen, dass es möglicherweise nicht so effektiv skaliert wie Zendesk für komplexere Kundenserviceanforderungen.
- Benutzer heben hervor, dass Zendesk für den Kundenservice eine zentrale Plattform für die Verwaltung verschiedener Kundeninteraktionen bietet, was besonders für mittelständische Unternehmen von Vorteil ist. Dieser umfassende Ansatz hilft bei der Konsolidierung von Anfragen aus mehreren Kanälen, was es Teams erleichtert, organisiert zu bleiben.
- G2-Rezensenten bemerken, dass die einfache Einrichtung von Cliengo ein starker Punkt ist, wobei viele Benutzer den Onboarding-Prozess als unkompliziert empfinden. Sie schlagen jedoch auch vor, dass die im Vergleich zu Zendesk begrenzte Anzahl von Bewertungen auf eine weniger etablierte Präsenz auf dem Markt hinweisen könnte, was für potenzielle Käufer eine Überlegung wert sein könnte.
Cliengo vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Cliengo einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Cliengo zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Cliengo den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zendesk for Customer Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Cliengo gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Cliengo
Keine Preisinformationen verfügbarZendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Cliengo
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
12
8.6
5,178
Einfache Bedienung
9.6
12
8.6
5,286
Einfache Einrichtung
9.8
8
8.0
3,247
Einfache Verwaltung
9.4
8
8.2
3,113
Qualität der Unterstützung
8.3
12
8.4
4,914
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
8
8.4
3,036
Produktrichtung (% positiv)
9.0
12
8.0
4,833
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2581
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2608
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2536
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2370
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1932
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2408
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2409
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1864
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
387
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
386
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
244
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
246
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2067
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2330
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1435
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1323
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
1390
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
1781
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1956
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1766
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2367
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2418
|
Verifizierte Funktion
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
661
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
634
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
587
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
643
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
177
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
176
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
323
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
303
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
343
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
292
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
21
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
85
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
62
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
466
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
464
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
446
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
355
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
465
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,087
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
860
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
716
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
683
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
748
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
713
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
757
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
788
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
102
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
85
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
206
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
948
|
Verifizierte Funktion
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.4
963
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
8.1
719
8.0
9
8.5
735
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
520
Interner Gebrauch
Funktion nicht verfügbar
8.0
1781
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
847
|
Verifizierte Funktion
8.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.1
649
Funktion nicht verfügbar
8.5
897
7.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
826
|
Verifizierte Funktion
8.5
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
846
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1510
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1441
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1024
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
779
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
829
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
845
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
664
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
811
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
79
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
744
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
693
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
743
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
587
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
566
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
540
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
667
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
69
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Einzigartige Kategorien
Cliengo hat keine einzigartigen Kategorien
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Hilfe-Desk, Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, Personalmanagement, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Proaktive Benachrichtigung, und Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Cliengo
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
16.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Unterhaltungselektronik
16.7%
Telekommunikation
8.3%
Sportartikel
8.3%
Andere
33.3%
Computersoftware
14.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.7%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
5.0%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
57.9%
Diskussionen
Wie kann ich Cliengo mit mehr Software integrieren?
1 Kommentar
MM
Hey Marina... tolle Frage! Ich bin ein Marktforschungsanalyst bei G2 mit Schwerpunkt auf KI & Analytik.
Du kannst Cliengo mit Google Ads integrieren...Mehr erfahren
Cliengo hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
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7 Kommentare
AG
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Wie verändert das Zendesk Support Suite die Kundendienst-Erfahrung in verschiedenen Branchen?
6 Kommentare
OE
Ich bin begeistert davon, wie das Zendesk Support Suite den Kundenservice in verschiedenen Branchen mit seiner nahtlosen Omnichannel-Integration und...Mehr erfahren
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