KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Fin von Intercom in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu CINNOX aufweist. Benutzer schätzen seine vielfältigen Funktionen und stellen fest, dass es Kundeninteraktionen sowohl von Web- als auch von mobilen Plattformen effektiv handhabt.
Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess für Fin von Intercom unkompliziert ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der die Einrichtung vereinfacht. Im Gegensatz dazu hat CINNOX, obwohl es ein benutzerfreundliches digitales Ökosystem bietet, weniger aktuelles Feedback erhalten, was auf Herausforderungen in der Benutzererfahrung während der Einrichtung hinweisen könnte.
Rezensenten erwähnen, dass die Antwortgenauigkeit von Fin von Intercom ein herausragendes Merkmal ist, wobei Benutzer eine beeindruckende Genauigkeit von 80-90% in den Antworten berichten. Diese Fähigkeit spart Zeit und verbessert das gesamte Support-Erlebnis, während CINNOX-Benutzer seine Multi-Channel-Kommunikation schätzen, aber keine ähnlichen Genauigkeitsniveaus hervorgehoben haben.
Laut verifizierten Bewertungen ist Fin von Intercom hochgradig anpassbar, sodass Benutzer Einstellungen wie Snippets und Verhaltensweisen an verschiedene Gesprächstypen anpassen können. Diese Anpassungsfähigkeit bedeutet, dass Benutzer sich selten missverstanden fühlen, ein Merkmal, das in den Rückmeldungen zu CINNOX weniger betont wird.
Benutzer heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen soliden Support bieten, die Qualität des Supports von Fin von Intercom etwas niedriger bewertet wird als die von CINNOX. Allerdings haben CINNOX-Benutzer die Beständigkeit ihres Support-Teams und deren Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit hervorgehoben, was ein starker Punkt für diejenigen ist, die eine partnerschaftliche Unterstützung suchen.
Rezensenten geben an, dass die Preisgestaltung von Fin von Intercom zugänglicher ist und bei 0,99 $ beginnt, was es zu einer attraktiveren Option für kleine Unternehmen macht. Im Gegensatz dazu könnte der Einstiegspreis von CINNOX von 15,00 $ für einige Benutzer, insbesondere im Segment der kleinen Unternehmen, eine Hürde darstellen.
CINNOX vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden. Jedoch ist CINNOX einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit CINNOX zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CINNOX.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CINNOX.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber CINNOX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CINNOX
Digital Commerce
$15.00
3 licences/month/billed annually
Ihr Online-Traffic in wachsendem Umsatz
Vereinheitlichte Kommunikation: Live-Chat, Webanruf, Konferenz- und Videoanruf
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