Botmaker und LivePerson vergleichen 
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Botmaker
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Pros & Cons
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Alle 5 Preispläne durchsuchenLivePerson
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass LivePerson im Kundenengagement herausragt, wobei Nutzer seine KI-gestützten Chat- und Messaging-Funktionen loben. Viele heben hervor, wie die Plattform den Kundenservice automatisiert, was zu schnelleren Reaktionszeiten und verbesserter operativer Effizienz führt.
- Nutzer sagen, dass Botmaker sich durch seine einfache Einrichtung und Integration mit beliebten Plattformen wie der WhatsApp Business API auszeichnet. Bewerter schätzen die sofort einsatzbereiten Integrationen, die es zu einer benutzerfreundlichen Option für diejenigen machen, die schnell starten möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen hat LivePerson eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was seine robusten Funktionen und den Support widerspiegelt. Nutzer erwähnen, dass die Automatisierungsfunktionen der Plattform die Kundeninteraktionen erheblich verbessern, was für Unternehmen, die das Engagement steigern möchten, entscheidend ist.
- Bewerter erwähnen, dass Botmaker zwar einfach zu bedienen und zu verwalten ist, aber möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Funktionen wie LivePerson bietet. Einige Nutzer sind der Meinung, dass die fortschrittlichen Fähigkeiten von LivePerson eine umfassendere Lösung für komplexe Kundenserviceanforderungen bieten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Supportqualität von LivePerson im Allgemeinen höher bewertet wird, wobei Nutzer die Effektivität seiner 24/7-KI-Unterstützung hervorheben. Dieses Maß an Unterstützung ist für Unternehmen, die zuverlässige Kundenservicelösungen rund um die Uhr benötigen, unerlässlich.
- Nutzer berichten, dass die Anpassungsoptionen von Botmaker solide sind, aber LivePerson in diesem Bereich einen leichten Vorteil bietet, da es maßgeschneiderte Lösungen ermöglicht, die spezifische Geschäftsabläufe besser anpassen. Diese Flexibilität kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen mit einzigartigen betrieblichen Anforderungen sein.
Botmaker vs LivePerson
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Botmaker einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Botmaker zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Botmaker den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LivePerson.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LivePerson.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Botmaker gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Botmaker
Free
Kostenlos
300 Sessions Pro Monat
Bis zu 300 Sitzungen. Sitzungen werden als ein 24-Stunden-Fenster gezählt, seit ein Benutzer oder ein Unternehmen ein Gespräch beginnt.
- Alle verfügbaren Kanäle (WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr)
- No-Code-Bot-Builder
- Anrufe und Videoanrufe
LivePerson
Bronze
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Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
- Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
- Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
- Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
Kostenlose Testversion
Botmaker
Kostenlose Testversion verfügbar
LivePerson
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
241
8.5
168
Einfache Bedienung
8.8
244
8.4
171
Einfache Einrichtung
8.1
192
8.0
97
Einfache Verwaltung
8.7
196
8.1
79
Qualität der Unterstützung
7.9
236
8.3
167
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
191
8.0
81
Produktrichtung (% positiv)
9.4
238
5.6
165
Funktionen
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
70
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
57
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Antworten
8.5
180
8.7
15
8.6
178
8.7
15
8.7
179
8.8
18
8.6
174
8.7
14
8.3
149
8.8
11
Plattform
8.7
168
9.3
16
8.4
163
9.0
14
8.5
162
8.8
16
7.9
175
8.1
16
7.9
156
8.7
13
8.7
170
9.1
13
8.2
177
8.7
13
Generative KI
8.2
47
8.7
10
7.9
46
9.0
10
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
26
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
20
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsmitarbeiter19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Outbound-Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Inbound-Vertrieb
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
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9.5
7
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Botmaker und LivePerson sind kategorisiert als Chatbots
Einzigartige Kategorien
Botmaker hat keine einzigartigen Kategorien
LivePerson ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-IT-Agenten, KI-Vertriebsmitarbeiter, KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Konversationsintelligenz, Konversationelles Marketing, Bot-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, SAP Store, und KI-Sprachassistenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Botmaker
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LivePerson
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
22.3%
Telekommunikation
8.4%
Banking
6.9%
Verbraucherdienstleistungen
4.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.7%
Andere
52.9%
Internet
14.8%
Einzelhandel
14.2%
Telekommunikation
7.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.0%
Finanzdienstleistungen
4.4%
Andere
53.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
wie verwalten Sie die Änderungen und die neuen Absichten innerhalb der Organisation
2 Kommentare
MR
Camilo, wie geht es dir?
Das hängt ehrlich gesagt stark von der Organisation und den Anwendungsfällen ab, die sie mit Botmaker angehen. Auf jeden Fall...Mehr erfahren
Gibt es eine Integration mit dem Hubspot CRM? Oder etwas anderes, das zusätzlich zu den Aktionen der Absicht gemacht wurde?
1 Kommentar
MR
Julio, wie geht es dir?
Derzeit befindet sich die Integration mit Hubspot in der Entwicklung. Es ist wahrscheinlich, dass sie in diesem Quartal bereits auf...Mehr erfahren
Botmaker hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie man vorgefertigte Antworten in LiveEngage verwendet, wenn die Tastenkombination nicht funktioniert
2 Kommentare
MJ
Ich weiß nicht, aber als Umgehungslösung würde ich daran denken, ein Word-Dokument oder PDF mit den vorgefertigten Antworten zu verwenden, die Sie kopieren...Mehr erfahren
LivePerson hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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