Salesforce Service Cloud Software und Atera vergleichen

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Auf einen Blick
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,320)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.8% der Bewertungen)
Informationen
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchen
Atera
Atera
Sternebewertung
(1,123)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Informationen
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 8 Preispläne durchsuchen
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Service Cloud in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Atera aufweist. Benutzer schätzen seine Flexibilität und merken an, dass es umfangreiche Anpassungen ermöglicht, um sowohl aktuellen als auch zukünftigen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
  • Benutzer sagen, dass Atera in seiner einfachen Einrichtung und benutzerfreundlichen Oberfläche glänzt, was es besonders für kleine Unternehmen attraktiv macht. Rezensenten heben den unkomplizierten anfänglichen Einrichtungsprozess und das intuitive Menüdesign hervor, das ihnen hilft, Patching und Tickets effizient ohne ein großes Team zu verwalten.
  • Laut verifizierten Bewertungen wird Salesforce Service Cloud für seine robusten Funktionen gelobt, wie die Fähigkeit, Kontakte von verschiedenen Anbietern effektiv zu speichern und zu verwalten. Benutzer finden diese Fähigkeit äußerst hilfreich, um Informationen zu organisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Lizenzstruktur von Atera ein bedeutender Vorteil ist, da sie auf der Anzahl der Techniker und nicht auf den Endpunkten basiert. Dieses Modell wird als kosteneffektiv für Managed Service Provider (MSPs) angesehen, da es ein erschwingliches Wachstum ohne die Belastung durch Gebühren pro Knoten ermöglicht.
  • G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Salesforce Service Cloud eine komplexere Einrichtung hat, es leistungsstarke Werkzeuge für das Ticketmanagement und das Kundenbeziehungsmanagement bietet. Benutzer schätzen die umfassenden Funktionen, obwohl einige anmerken, dass die Lernkurve im Vergleich zu Atera steiler sein kann.
  • Benutzer berichten, dass beide Plattformen soliden Support bieten, aber Atera höhere Bewertungen für die Qualität des Supports und die Reaktionsfähigkeit erhält. Rezensenten äußern Zufriedenheit mit den proaktiven Unterstützungsfunktionen von Atera, die helfen, Probleme zu verhindern, bevor sie auftreten, und das gesamte Benutzererlebnis verbessern.

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Atera

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Atera zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Atera den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Atera.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchen
Atera
Free Trial
Kostenlose Testversion
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Kostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Atera
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,841
8.8
898
Einfache Bedienung
8.4
5,452
9.2
1,001
Einfache Einrichtung
7.9
4,206
9.2
853
Einfache Verwaltung
8.2
1,558
9.0
595
Support-Qualität
8.3
2,617
9.0
854
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.7
1,539
9.2
587
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,790
9.4
883
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1213
|
Verifizierte Funktion
8.6
305
8.4
1224
|
Verifizierte Funktion
8.6
304
8.4
1272
|
Verifizierte Funktion
8.5
302
8.3
1181
|
Verifizierte Funktion
8.3
294
8.1
983
8.2
287
7.9
1169
|
Verifizierte Funktion
8.3
292
8.3
1154
|
Verifizierte Funktion
8.3
292
8.5
1066
|
Verifizierte Funktion
8.2
286
Generative KI
7.7
182
7.2
236
7.7
180
7.3
237
Agentische KI - Helpdesk
8.6
75
8.2
31
8.5
68
8.4
31
8.5
69
8.4
31
Kommunikationswege
8.4
1026
|
Verifizierte Funktion
8.2
289
8.6
1215
|
Verifizierte Funktion
8.7
287
8.2
862
8.1
283
8.0
810
|
Verifizierte Funktion
6.4
269
8.1
770
6.2
266
Plattform
7.8
557
|
Verifizierte Funktion
7.2
297
8.3
822
|
Verifizierte Funktion
7.8
306
8.6
699
|
Verifizierte Funktion
8.4
304
8.3
639
|
Verifizierte Funktion
8.1
307
8.2
1160
|
Verifizierte Funktion
8.2
312
8.2
1177
|
Verifizierte Funktion
8.5
308
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
179
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
163
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
146
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.6
260
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.8
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
226
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
197
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.6
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
747
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
624
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
71
Überwachung und Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
643
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
549
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
616
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
78
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
104
Service-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
618
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
121
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
136
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.6
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
217
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
8.6
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
181
Nicht genügend Daten verfügbar
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.5
36
Umfang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
27
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten
8.1
308
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
284
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
290
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Überwachung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
249
Analytik - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Sicherheit - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
33
Agentische KI - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
81
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
311
Nicht genügend Daten
Kanäle
7.5
277
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
270
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
276
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
283
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
261
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
261
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
250
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
255
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
7.9
18
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
7.8
235
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
205
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
214
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
191
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
208
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
213
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.4
12
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
7.9
64
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
7.8
472
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
441
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
438
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
383
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
443
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
441
Instandhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
441
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
391
Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
364
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
368
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
380
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
389
Geräte-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
397
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
393
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
426
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
120
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.6
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
101
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
174
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
8.3
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
148
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1,010
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
111
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
110
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
332
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
281
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
822
|
Verifizierte Funktion
7.8
306
8.3
298
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
290
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
322
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
292
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
326
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
735
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.3
128
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
597
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
580
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
234
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
341
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
233
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
216
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
89
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
34
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
7.2
287
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
282
Nicht genügend Daten
7.6
16
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Autonomes Endpunktmanagement (AEM)7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten
8.2
234
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
202
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.4
87
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
77
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
77
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
18.7%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
42.8%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
38.6%
Atera
Atera
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
58.5%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
32.4%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
9.2%
Branche der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.4%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.6%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.6%
Atera
Atera
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
12.1%
herstellungs-
3.5%
Verbraucherdienstleistungen
3.5%
Telekommunikation
3.0%
Andere
48.0%
Top-Alternativen
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) Alternativen
ServiceNow Customer Service Management
ServiceNow Customer Service...
ServiceNow Customer Service Management hinzufügen
Sprinklr Service
Sprinklr Service
Sprinklr Service hinzufügen
Zoho Desk
Zoho Desk
Zoho Desk hinzufügen
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service hinzufügen
Atera
Atera Alternativen
NinjaOne
NinjaOne
NinjaOne hinzufügen
TeamViewer
TeamViewer
TeamViewer hinzufügen
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N-able N-central
N-able N-central hinzufügen
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SuperOps
SuperOps hinzufügen
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