Marketing Digital Software

Não há muito do que não gostar, mas a Campanha de Aumento Lento está ativada por padrão e reduziu meus envios para cerca de um terço do que eu configurei. Foi necessário um verdadeiro trabalho de solução de problemas para descobrir isso. Os limites da campanha e os limites da conta também são redefinidos em horários diferentes, o que não é explicado em nenhum lugar óbvio. A lógica é boa uma vez que você a entende, mas o processo de integração assume que você simplesmente vai descobrir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio o outbound para uma empresa boutique de produção de audiolivros, e esta ferramenta lida instantaneamente com o envio de múltiplas contas e aquecimento sem exigir qualquer configuração técnica. Ela mantém a entregabilidade estável e as sequências bem organizadas, o que me permite focar no texto e no direcionamento em vez de me preocupar com a infraestrutura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que você cresce, os custos podem aumentar rapidamente, especialmente ao adicionar mais contatos ou atualizar níveis.

Embora os recursos básicos sejam fáceis de usar, alguns dos fluxos de trabalho e automações mais avançados levam tempo para serem totalmente aprendidos.

Configurar fluxos de trabalho e sequências pode ser um pouco avassalador inicialmente, até que você se acostume com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HubSpot Marketing Hub nos ajuda a manter a consistência na comunicação e no acompanhamento com os clientes. Recursos como sequências de e-mails e fluxos de trabalho automatizados reduzem o trabalho manual e garantem que nenhum lead ou consulta seja perdido.

Ele também mantém toda a atividade de contato em um só lugar, o que facilita o acompanhamento do engajamento e a organização sem precisar alternar entre várias ferramentas. No geral, ajudou a melhorar a eficiência e o tempo de resposta em toda a nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A marcação em TODAS as plataformas nem sempre é a melhor, mas ainda não tentei desde que a marcação no LinkedIn foi atualizada. Não gosto de como você não pode adicionar música a uma postagem do Instagram a partir do SOCI. Os anúncios são um pouco complicados, então eu executo anúncios diretamente pelo META, é um pouco mais amigável e integra o Instagram e o FB juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Postagem de marketing, é realmente útil. Eu programo minhas postagens, às vezes, com um mês de antecedência e isso torna minha vida de postagens sociais muito mais fácil. Se pudesse ser um pouco mais amigável, eu definitivamente recomendaria cada vez mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

os modelos de design, embora fáceis de usar, podem parecer um pouco desatualizados se eu precisar buscar layouts altamente modernos ou personalizados. Ainda posso obter bons resultados, mas leva um pouco mais de ajustes do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos meus pontos de dor com endereços de contato constante é a automação de marketing. Eu costumava enviar manualmente e-mails de boas-vindas, lembretes de eventos e sequências de nutrição. Com o contato constante, esses fluxos funcionam em segundo plano e continuam a entregar valor sem supervisão constante. Isso liberou minha equipe para se concentrar em projetos de maior impacto. Isso resolve o desafio de manter uma marca consistente. O construtor de e-mails fácil de usar garante que meus e-mails pareçam polidos e alinhados com a marca sem precisar de uma equipe de design completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a escuta tenha sido incrível para tópicos gerais, seria incrível se ela tivesse um desempenho melhor, obtendo dados específicos para mercados de nicho, como produtos equestres ou detalhamento automotivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma empresa com mais de 5 marcas e mais de 15 canais digitais. O Hootsuite resolveu o maior obstáculo organizacional de ter todos esses canais em uma única plataforma. Tornou a postagem e o rastreamento entre canais simples e diretos. A capacidade de ter diferentes HootBios para nossas diferentes marcas foi um divisor de águas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que há alguns problemas com o agendamento no Canva, pois ele só agenda como rascunho e nem sempre é o processo mais tranquilo. Além disso, o processo de integração poderia ter sido um pouco mais suave. Acho que ter alguém para guiá-lo na conexão de contas, ou ter um agente na sua conta do Sprout Social, poderia ter sido útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sprout Social me permite unificar todos os meus clientes em uma única plataforma, em vez de várias. A caixa de entrada inteligente economiza tempo ao centralizar menções, comentários e avaliações em várias plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui usuário do ActiveCampaign por 8 anos, de 2017 a 2025. Foi fantástico - a funcionalidade era muito robusta - a mais robusta que já vi. A ponto de eu começar a depender do email marketing como o principal motor de receita para o meu negócio.

Então, por que estou dando uma avaliação de 1 estrela?

Porque no final de 2025, minha conta foi encerrada sem motivo e sem aviso. Quando tentei fazer login na minha conta, só recebi uma mensagem de erro. Tive que entrar em contato com o suporte para descobrir o que aconteceu.

No início, pensei que fosse um problema geral do ActiveCampaign. Esperei um dia e tentei novamente. Sem sucesso. Esperei 2 dias e tentei novamente. Ainda sem sucesso. Após 3 dias, comecei a entrar em pânico e enviei um e-mail para o suporte ao cliente. Não era um problema do ActiveCampaign. Era apenas a minha conta.

Quando enviei um e-mail para o suporte ao cliente, eles disseram que estavam investigando. Quando pedi um prazo, eles não se comprometeram com nada. Eles geralmente me respondem rapidamente, mas já havia passado mais alguns dias, eu já tinha perdido muito dinheiro por causa dessa interrupção, e ainda sem sucesso.

Nesse ponto, comecei a procurar outros provedores de email marketing. Quando eles me responderam, eu já havia criado uma conta em um provedor de email marketing diferente.

Quando eles me responderam, disseram que estavam demorando tanto porque era a temporada de férias. Primeiro de tudo, má desculpa. O número de dias de folga durante as férias são dois: Natal e Ano Novo.

Em segundo lugar, muitos negócios (seus clientes) fazem mais vendas durante as férias. Este não é o momento para trabalhar menos arduamente do lado deles.

Mais alguns dias se passaram (eu já havia começado a usar o outro software de email marketing), e eles me disseram que foi um erro da parte deles que minha conta foi encerrada automaticamente. Eles restabeleceram minha conta, mas a essa altura já era tarde demais.

Isso foi extremamente mal gerido. Se minha conta foi encerrada, eu deveria ter recebido imediatamente um e-mail, explicando a situação, e que algo estava sendo feito a respeito. Eles também deveriam ter sido muito menos casuais sobre isso.

Para um negócio que depende fortemente de email marketing, um encerramento por engano deveria ter sido prioridade máxima.

Depois que tudo foi resolvido, como um gesto, o ActiveCampaign me reembolsou por um mês de uso. Um gesto simpático, mas eu perdi muito mais dinheiro do que isso, e gastei muito mais dinheiro do que isso migrando tudo do ActiveCampaign para o novo software de email marketing. Que pena que um software tão útil, robusto e funcional tratou um cliente de longa data assim, e errou feio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco desafiador no início, pois há muita coisa acontecendo dentro do Google Analytics. Recomendo seguir os tutoriais nativos e assistir a alguns vídeos no Youtube para ajudá-lo a navegar pelo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além do relatório geral de desempenho do site, o Google Analytics nos ajuda a rastrear métricas de receita de forma precisa. Trabalhamos com várias plataformas de marketing, incluindo Klaviyo, DotDigital, Attentive e Athos, e às vezes essas plataformas têm modelos de atribuição amplos que lhes permitem reivindicar atribuição de forma incorreta. Dentro dos painéis de relatórios nativos de cada uma dessas empresas, a atribuição de receita é sempre significativamente maior do que o registrado no GA. Portanto, usamos o GA como nossa 'fonte de verdade' para fornecer dados imparciais e avaliar o verdadeiro desempenho dessas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até agora não encontrei nada que nos tenha feito arrepender da decisão de usar esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolveu o problema que eu tinha de poder enviar dezenas de milhares de e-mails de forma transacional, rápida e confiável, além de poder obter todos os dados que esses e-mails geram (aberturas, cliques, etc.). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma PME em crescimento, alguns dos recursos mais avançados da plataforma exigem um nível de recursos técnicos que nem sempre temos prontamente disponíveis internamente. Fluxos de configuração mais guiados e modelos amigáveis para PMEs reduziriam a barreira de entrada. A transparência nos preços para operações de menor escala também poderia ser mais clara durante a fase de avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa dedicada a trazer inovações globais em edtech para estudantes e professores na Turquia — incluindo conceitos educacionais impulsionados por IA, a Felix Education opera na interseção entre tecnologia e aprendizado. Engajar tanto estudantes quanto educadores através de canais digitais requer mais do que envios genéricos de e-mails; requer comunicação oportuna, relevante e personalizada. A Insider One nos forneceu a infraestrutura para fazer exatamente isso, ajudando-nos a construir um engajamento mais significativo com nossa base de usuários ao longo da jornada de estudantes e professores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única pequena desvantagem é que algumas funcionalidades demoraram um pouco para serem encontradas — a plataforma está repleta de ferramentas, então navegar por ela tem uma leve curva de aprendizado no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Semrush nos ajuda a gerenciar nossas listas de negócios locais e o Perfil Comercial do Google tudo em um só lugar, eliminando a necessidade de atualizar manualmente as informações em vários diretórios. Ela também alivia a pressão de responder a avaliações, automatizando esse processo de forma profissional e rápida. O resultado é uma melhoria nas classificações de busca local semana após semana, o que ajudou diretamente a expandir nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular se destaca para mim, até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso tornou minha vida mais fácil ao simplificar todo o meu trabalho em uma única plataforma, e me ajuda a identificar lacunas e oportunidades por meio de seus recursos de análise e escuta social. O recurso de automação de DM também reduziu significativamente o tempo que passo respondendo a mensagens uma por uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada no Lemlist é o processo de extração de relatórios de leads de campanhas. Às vezes, criamos uma campanha e depois queremos exportar os leads para uma planilha do Excel, mas o processo pode ser um pouco difícil ou não muito intuitivo. Uma maneira mais simples e direta de gerar e baixar relatórios de campanhas tornaria o fluxo de trabalho muito mais fácil.

Outro ponto está relacionado ao sistema de busca de leads. Em alguns casos, o Lemlist encontra um contato durante o processo de busca, mas quando adicionamos esse lead a uma campanha, a plataforma cobra créditos pelo e-mail e número de telefone, mesmo quando o sistema não consegue realmente encontrar o endereço de e-mail ou quando a pessoa não trabalha mais naquela empresa.

No geral, a plataforma é muito forte, mas melhorar essas duas áreas tornaria a experiência ainda melhor para os usuários que dependem muito da geração de leads e do gerenciamento de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lemlist está nos ajudando a resolver um dos maiores desafios em vendas: prospectar e organizar contatos de qualidade.

Com a plataforma, minha equipe de vendas consegue identificar as empresas certas e os tomadores de decisão muito mais rapidamente. Ela nos ajuda a estruturar nossas campanhas de prospecção, organizar leads e manter um pipeline claro de potenciais clientes. Em vez de gastar muito tempo procurando contatos manualmente, podemos nos concentrar mais em construir relacionamentos e gerar oportunidades de negócios reais.

Para nós, o maior benefício tem sido melhorar a eficiência do nosso processo de prospecção. Lemlist permite que nossa equipe escale o alcance, mantenha listas de contatos organizadas e encontre consistentemente novos potenciais clientes nos setores de commodities e logística com os quais trabalhamos.

No geral, tornou-se uma ferramenta importante para apoiar nossa estratégia de vendas e ajudar nossa equipe a gerar mais oportunidades qualificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quatro anos como cliente pagante. Eu rebaixei meu plano, e o Mailchimp deletou todos os dados de resposta de pesquisa de três pesquisas de negócios ativas. Nenhum aviso durante o rebaixamento. Nenhuma opção para exportar primeiro. Os dados se foram.

Entrei em contato com o suporte. Primeira resposta: "não é possível recuperar." Eu escalei, pedindo por um engenheiro sênior, uma explicação e recuperação de backup. Isso foi há mais de uma semana. Nenhuma resposta. Enviei um segundo ticket através do portal da web. Também sem resposta.

Os dados da pesquisa foram enviados por terceiros para as operações do meu negócio. Não eram meus para perder, e não eram do Mailchimp para deletar.

Se você depende do Mailchimp para algo além de envios básicos de e-mail, entenda que seus dados estão seguros apenas no nível atual do seu plano. Rebaixe, e eles desaparecem. Sem confirmação. Sem recuperação. Ninguém para ligar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada mais. Saí da plataforma depois que eles deletaram meus dados de pesquisa sem aviso durante uma redução de plano e não responderam a duas escalonamentos de suporte separados ao longo de 9 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer um pouco desordenada e definitivamente há uma curva de aprendizado com os gatilhos de automação no início. Os recursos de relatórios também parecem um pouco rígidos. É ótimo para estatísticas básicas, mas extrair conjuntos de dados muito específicos e detalhados pode ser um pouco complicado em comparação com plataformas de ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolveu o problema de deixar passar despercebido. Como fundador solo, não tenho tempo para rastrear manualmente as consultas. Ele automatizou meus acompanhamentos, garantindo que eu permaneça consistente com parceiros potenciais. Isso me economiza horas de trabalho administrativo toda semana, permitindo que eu me concentre na consultoria real e na parte de retribuir da missão, em vez de lutar com software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que redimensionar fotos para posts que estou compartilhando no Insta e FB. Eu gostaria que fosse automático.

As ligações podem ficar muito comerciais. Não queremos mais produtos do que já tivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que todas as minhas postagens em redes sociais possam ser feitas em um único painel. Também gosto muito de poder adicionar um widget para chat ao vivo e um widget para nossas boas avaliações para integrar automaticamente nos meus sites.

Estou mais impressionado com a facilidade de enviar solicitações de avaliação para nossos residentes. Os modelos são fáceis de usar e diretos. ADORO que, se alguém estiver tendo uma experiência ruim, possa nos dar feedback privado para que possamos corrigir a solução.

Novo: Adoro o widget que coloca nossas avaliações de 4 e 5 estrelas no nosso site. Faz diferença quando as pessoas veem isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou explorando o Sender.net, então ainda não tenho grandes desvantagens. Como estou no plano gratuito, estou curioso para ver como alguns dos recursos avançados se comparam quando eu me aprofundar mais. Por enquanto, tudo tem sido tranquilo, mas vou precisar de mais tempo para entender completamente as limitações e ver se há áreas que poderiam ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sender.net está me ajudando a simplificar o marketing por e-mail ao fornecer uma plataforma fácil de usar com entrega confiável. Como alguém que ainda está explorando, descobri que resolve o problema de gerenciar campanhas sem precisar de ferramentas complexas ou planos caros. O suporte rápido (mesmo para usuários gratuitos) garante que eu não fique preso, o que me economiza tempo e me permite focar mais na criação de conteúdo e no engajamento com meu público. No geral, está reduzindo o estresse de lidar com a comunicação por e-mail e tornando o processo mais suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A jornada do usuário pode parecer complexa às vezes, e pequenas mudanças na campanha frequentemente exigem um esforço considerável. Os painéis de relatórios também carecem de personalização e flexibilidade suficientes para comparar efetivamente o desempenho entre iniciativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EVAM tem sido um pilar fundamental das iniciativas de campanha promocional da nossa equipe, permitindo acesso a múltiplos canais de engajamento, incluindo SMS, Push, WhatsApp e META. Ele também oferece capacidades como cashback, ofertas, personalização e jornadas de campanha dinâmicas. Mais recentemente, expandiu-se para suportar interfaces para clientes empresariais, ampliando seu valor além da execução interna de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontramos é um pequeno detalhe de relatório relacionado à conversão de moeda. Em alguns relatórios de receita, os preços em euros e levas podem ocasionalmente aparecer juntos, o que pode exigir uma verificação manual rápida ao revisar o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das nossas contas que utilizam a plataforma da ContactPigeon ativaram recursos que aumentam suas vendas e retenção de clientes. A solução também aumentou significativamente o tráfego do site e o engajamento dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nível de permissão de auditoria não permite que você visualize os designs de fluxo, o que não é consistente com a forma como outros ESPs lidam com isso - isso é um pouco irritante ao auditar contas de clientes potenciais. O limite de dois passos em pop-ups é restritivo, e ajustar tamanhos de imagem dentro do construtor de pop-ups é mais difícil do que deveria ser. Também seria ótimo ter uma seção de 'pontuação' de entregabilidade de 1 a 100. As análises poderiam ser melhoradas também, mas tenho fé que a Omnisend fará essas mudanças ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Omnisend centraliza marketing por e-mail, SMS e análises em uma única plataforma, o que simplifica como eu gerencio a estratégia de retenção para clientes de comércio eletrônico. O benefício prático é a velocidade - configurar fluxos, campanhas e pop-ups sem trocar de ferramentas significa que posso me concentrar na estratégia em vez da logística. Facilita o teste A/B, a análise de desempenho e a segmentação de públicos. Por causa disso, posso ver claramente o que está funcionando e investir mais nisso, e cortar o que não está. Isso é o essencial do que eu preciso que ele faça, e ele faz bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.