Gestão de Contatos Software

Acho que seria ótimo se pudéssemos de alguma forma introduzir uma funcionalidade para criar manualmente registros de chamadas de voz para testes sem precisar configurar um centro de contato. Atualmente, eu estava trabalhando em um ticket onde esse recurso era necessário, e precisei entrar em contato com a ajuda do Salesforce para resolver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Agentforce Sales para automatizar o rastreamento de leads e a criação de oportunidades, economizando tempo e melhorando a eficiência. Com recursos como modelos de e-mail e roteamento de tarefas baseado em canais, nossa equipe colabora melhor em chamadas, chats e e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não acho que haja algo, apenas poderia melhorar mais na funcionalidade de Inteligência de Vendas e na funcionalidade de IA de Vendas. Eu precisaria de mais dados de análise de clientes para serem adicionados em ambas as funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o HubSpot Sales Hub diariamente para gerenciar negócios, leads e previsões. Ele grava chamadas de vendas, fornece inteligência de vendas e oferece relatórios excelentes. Ele me ajuda a manter o controle da minha lista de prospecção, analisar meu pipeline e acompanhar meus números e crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais fácil que seja implementar o Pipedrive nos processos da equipe de vendas, às vezes é difícil estabelecer boas conexões com outras plataformas e sistemas. No entanto, é definitivamente possível! O suporte à API é excelente para soluções personalizadas, mas infelizmente os aplicativos nativos e integrações fornecidos pelo Pipedrive muitas vezes oferecem opções de ação limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Pipedrive para unificar nossos processos de vendas, automatizá-los e, assim, torná-los mais eficientes e eficazes.

As automações de fluxo de trabalho do Pipedrive são a ferramenta que atualmente considero mais útil - mas também os insights e análises que se pode construir em conjunto com a arquitetura de campo correta são muito valiosos.

Finalmente poder ver o que a equipe realmente faz e quão bem-sucedidos eles são nos permitiu tanto fortalecer ainda mais nossos melhores desempenhos quanto projetar ferramentas úteis para o restante, que os apoiam, por exemplo, nos processos de prospecção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as atualizações ou mudanças feitas no Close não refletem imediatamente, então eu tenho que atualizar a página para ver a atividade mais recente. Isso pode ser um pouco irritante quando estou com pressa para verificar se uma resposta foi enviada ou uma nota foi salva. Além disso, sinto que os alertas de notificação poderiam ser mais confiáveis, porque ainda acabo verificando manualmente para garantir que nada seja perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, no meu trabalho diário, eu costumava manter os detalhes das consultas nas notas do meu telefone ou tentar lembrar os acompanhamentos de cabeça. Em dias movimentados na clínica, algumas coisas escapavam, e eu tinha que verificar as mensagens repetidamente. Com o Close, posso ver rapidamente quem me contatou, o que discutimos anteriormente e o que ainda preciso fazer a seguir, tudo em uma tela. Isso reduz o vai-e-vem e economiza tempo durante o dia. Também me ajuda a manter um histórico simples da comunicação com os pacientes, então quando alguém envia uma mensagem novamente após alguns dias, eu não começo do zero. Finalmente, torna o manuseio de consultas menos confuso e mais controlado. Isso me dá uma visão mais clara do trabalho pendente sem adicionar etapas extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial requer algum tempo, especialmente para equipes que são novas em ferramentas de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de usar o CRMOne, dependíamos muito de planilhas e ferramentas desconectadas, o que levou a dados duplicados, acompanhamentos perdidos e visibilidade limitada em nosso pipeline de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

what do i dislike on power automation is i never get notified when any re authentication need to run any flow.only i will come to know during the time of troubleshooting . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have been using Power Automate since 2019, starting in my previous company, and I’ve continued using it in my new company as well. I created an IT HELPDESK solution using a SharePoint list and MS Forms, with Automate updating the list fields based on the form submissions. I’ve also done many list auto-filling tasks with Power Automate. In my previous company, I integrated Slack with SharePoint using Power Automate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui usuário do ActiveCampaign por 8 anos, de 2017 a 2025. Foi fantástico - a funcionalidade era muito robusta - a mais robusta que já vi. A ponto de eu começar a depender do email marketing como o principal motor de receita para o meu negócio.

Então, por que estou dando uma avaliação de 1 estrela?

Porque no final de 2025, minha conta foi encerrada sem motivo e sem aviso. Quando tentei fazer login na minha conta, só recebi uma mensagem de erro. Tive que entrar em contato com o suporte para descobrir o que aconteceu.

No início, pensei que fosse um problema geral do ActiveCampaign. Esperei um dia e tentei novamente. Sem sucesso. Esperei 2 dias e tentei novamente. Ainda sem sucesso. Após 3 dias, comecei a entrar em pânico e enviei um e-mail para o suporte ao cliente. Não era um problema do ActiveCampaign. Era apenas a minha conta.

Quando enviei um e-mail para o suporte ao cliente, eles disseram que estavam investigando. Quando pedi um prazo, eles não se comprometeram com nada. Eles geralmente me respondem rapidamente, mas já havia passado mais alguns dias, eu já tinha perdido muito dinheiro por causa dessa interrupção, e ainda sem sucesso.

Nesse ponto, comecei a procurar outros provedores de email marketing. Quando eles me responderam, eu já havia criado uma conta em um provedor de email marketing diferente.

Quando eles me responderam, disseram que estavam demorando tanto porque era a temporada de férias. Primeiro de tudo, má desculpa. O número de dias de folga durante as férias são dois: Natal e Ano Novo.

Em segundo lugar, muitos negócios (seus clientes) fazem mais vendas durante as férias. Este não é o momento para trabalhar menos arduamente do lado deles.

Mais alguns dias se passaram (eu já havia começado a usar o outro software de email marketing), e eles me disseram que foi um erro da parte deles que minha conta foi encerrada automaticamente. Eles restabeleceram minha conta, mas a essa altura já era tarde demais.

Isso foi extremamente mal gerido. Se minha conta foi encerrada, eu deveria ter recebido imediatamente um e-mail, explicando a situação, e que algo estava sendo feito a respeito. Eles também deveriam ter sido muito menos casuais sobre isso.

Para um negócio que depende fortemente de email marketing, um encerramento por engano deveria ter sido prioridade máxima.

Depois que tudo foi resolvido, como um gesto, o ActiveCampaign me reembolsou por um mês de uso. Um gesto simpático, mas eu perdi muito mais dinheiro do que isso, e gastei muito mais dinheiro do que isso migrando tudo do ActiveCampaign para o novo software de email marketing. Que pena que um software tão útil, robusto e funcional tratou um cliente de longa data assim, e errou feio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer um pouco desordenada e definitivamente há uma curva de aprendizado com os gatilhos de automação no início. Os recursos de relatórios também parecem um pouco rígidos. É ótimo para estatísticas básicas, mas extrair conjuntos de dados muito específicos e detalhados pode ser um pouco complicado em comparação com plataformas de ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolveu o problema de deixar passar despercebido. Como fundador solo, não tenho tempo para rastrear manualmente as consultas. Ele automatizou meus acompanhamentos, garantindo que eu permaneça consistente com parceiros potenciais. Isso me economiza horas de trabalho administrativo toda semana, permitindo que eu me concentre na consultoria real e na parte de retribuir da missão, em vez de lutar com software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que senti com o Bigin da Zoho CRM é que ele pode parecer um pouco limitado quando seu trabalho cresce além do rastreamento básico. Ele faz o essencial muito bem, mas quando precisei de insights mais detalhados ou personalização, me vi voltando a usar outras ferramentas junto com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, o Bigin da Zoho CRM resolveu principalmente o problema de informações dispersas e acompanhamentos perdidos. Anteriormente, conversas, contatos e notas estavam espalhados por Excel, e-mails e WhatsApp, o que tornava difícil manter o controle das coisas. O Bigin trouxe tudo para um só lugar com um pipeline claro, então eu sempre sabia em que estágio cada interação estava. Isso me beneficiou ao economizar tempo, reduzir a desordem mental e tornar meu fluxo de trabalho muito mais estruturado e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Profundidade de integração: Embora as conexões do Slack e do Gmail sejam sólidas, alguns recursos avançados (como formatar mensagens do Slack com layouts mais ricos ou lidar com encadeamento do Gmail de forma inteligente) parecem limitados. Curva de aprendizado para fluxos complexos: Automações simples são fáceis, mas quando os fluxos de trabalho envolvem múltiplos ramos condicionais, a interface pode se tornar um pouco confusa. Uma configuração mais guiada ou dicas visuais ajudariam. Gestão de notificações: Alertas do Slack são ótimos, mas sem controles ajustados, podem se tornar barulhentos. Opções mais granulares para filtrar ou agrupar notificações reduziriam a desordem. Transparência no tratamento de erros: Se um fluxo de trabalho falha (por exemplo, devido a um problema na API do Gmail), as mensagens de erro nem sempre são claras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso os Fluxos de Trabalho do Jotform para otimizar a comunicação entre o Slack e o Gmail, economizando tempo e reduzindo erros. Ele automatiza notificações e e-mails, eliminando acompanhamentos manuais e tarefas repetitivas. O construtor de arrastar e soltar é intuitivo, permitindo personalização fácil, e se integra perfeitamente com as ferramentas que uso diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha característica mais desagradável é quando, ao editar algo no pipeline, você recebe informações diferentes dependendo de onde clica. O botão "editar" depende do que você clicou anteriormente, ou seja, se você clicar no nome da empresa das propostas ou no produto. O resultado é ligeiramente diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de podermos registrar leads para nossa equipe de vendas, acompanhar o lead e, quando ganho (ou perdido), podemos simplesmente atualizá-lo.

Do ponto de vista de um administrador de vendas, isso me ajuda a acompanhar os leads, verificar o progresso em vez de outro documento do Excel, post-its ou qualquer outro método manual. Usamos isso diariamente e nossos gerentes estão usando para fins de relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fluxo de trabalho pesado de documentos leva a problemas de desempenho e atrasos. A Laserfiche tem uma versão em nuvem que ainda precisa de mais melhorias e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laserfiche possui uma tecnologia de armazenamento de documentos brilhante que garante acesso centralizado e compartilhamento fácil. A maioria das funções relacionadas a documentos, incluindo aprovações, assinaturas, entre outras, notificações e outras, são efetivamente automatizadas. Laserfiche garante conformidade bem-sucedida e políticas de acesso adequadas são implementadas. A ferramenta otimizou a opção de busca, o que facilita o acesso a documentos específicos. Laserfiche possui uma padronização de processos robusta, algo que elimina problemas de desempenho ou erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, mas a Campanha de Aumento Lento está ativada por padrão e reduziu meus envios para cerca de um terço do que eu configurei. Foi necessário um verdadeiro trabalho de solução de problemas para descobrir isso. Os limites da campanha e os limites da conta também são redefinidos em horários diferentes, o que não é explicado em nenhum lugar óbvio. A lógica é boa uma vez que você a entende, mas o processo de integração assume que você simplesmente vai descobrir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio o outbound para uma empresa boutique de produção de audiolivros, e esta ferramenta lida instantaneamente com o envio de múltiplas contas e aquecimento sem exigir qualquer configuração técnica. Ela mantém a entregabilidade estável e as sequências bem organizadas, o que me permite focar no texto e no direcionamento em vez de me preocupar com a infraestrutura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que observamos é que o tempo de sincronização e o mapeamento de campos ocasionalmente precisam de monitoramento, especialmente ao lidar com conjuntos de dados grandes ou que mudam rapidamente. Houve momentos em que as atualizações não refletiram instantaneamente ou exigiram uma verificação rápida para confirmar que tudo estava alinhado corretamente. Isso não interrompeu os fluxos de trabalho, mas significou que permanecemos atentos à consistência dos dados quando as campanhas estavam escalando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SalesTaget.ai ajuda a reduzir a desconexão entre a atividade de prospecção e a visibilidade do CRM. Em vez de os dados de alcance viverem isolados, eles se tornam parte do registro de vendas mais amplo. Isso torna os relatórios mais claros, os acompanhamentos mais fáceis de gerenciar e a colaboração entre equipes mais estruturada. Essencialmente, transforma a função de outbound de algo isolado em algo que se encaixa naturalmente no fluxo de trabalho de receita mais amplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto. O Happsales CRM é muito conveniente para gerenciar dados de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase todos os problemas em relação ao sistema de contas e gestão de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, costumávamos solicitar e-mail para resolver cada problema. Hoje em dia, é muito amigável para o usuário. Esses problemas também foram resolvidos por eles no mês passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles personalizaram a folha de relatório conforme preferimos. Frequentemente, pedimos a eles para mudar o nome de usuário e a senha para o novo funcionário que está entrando. Mas agora eles a personalizaram. Hoje em dia, o administrador pode alterar ou editar os detalhes do funcionário. E também as últimas 50 entradas do CRM estão visíveis para todos os funcionários, para que possam facilmente atualizar as revisões diárias e os acompanhamentos de outros também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Less Annoying CRM é super responsivo ao input do usuário e uma coisa que pedi recentemente foi poder adicionar campos personalizados às tarefas para que eu possa filtrar pelo tipo de tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente um CRM - gerenciamos todos os nossos relacionamentos dentro da ferramenta - clientes, fornecedores, estudantes, networking, vendas. Como podemos copiar nossos e-mails para o CRM, resolvemos o problema de saber quem estava fazendo o quê com clientes e outros. Também o usamos para resolver o problema de gerenciar relações com clientes. Agora sabemos quem é responsável por cada cliente e, com um clique, sabemos todos os detalhes importantes sobre o relacionamento desse cliente conosco. Os painéis me permitem monitorar todos os pipelines críticos e identificar problemas antes que se tornem incêndios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não encontro nenhum inconveniente, a resolução das incidências é ágil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho a oportunidade de trabalhar com a AuraQuantic e devo dizer que é uma experiência excepcional. Esta empresa se destaca no desenvolvimento de processos BPM (Business Process Management) que realmente transformam a maneira como as organizações operam. Desde o primeiro contato, a equipe da AuraQuantic demonstrou um profundo conhecimento e compromisso com a melhoria contínua. Além disso, o suporte ao cliente é excelente. Estão sempre dispostos a ajudar e oferecem soluções personalizadas que se ajustam às nossas necessidades específicas. A formação e os recursos que fornecem são de alta qualidade, o que facilita a implementação e o uso do seu software. Em resumo, recomendo a AuraQuantic a qualquer empresa que busque melhorar seus processos e aumentar sua eficiência. Seu enfoque inovador e sua dedicação ao cliente realmente fazem a diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco a se criticar sobre o Ohanafy — tem sido uma solução forte para o nosso negócio. Se eu tivesse que apontar uma área para melhoria, incorporar software de contabilidade e financeiro diretamente no sistema agilizaria as operações e reduziria a necessidade de ferramentas externas.

Tivemos uma ótima experiência com o Ohanafy e realmente apreciamos o nível de suporte e personalização que ele oferece. A plataforma é intuitiva, flexível e fornece dados em tempo real que nos ajudam a tomar decisões informadas rapidamente.

Dado o quão bem o Ohanafy se alinha com as necessidades do nosso negócio, gostaríamos de nos afastar completamente do QuickBooks como nosso provedor de contabilidade externo. Integrar a funcionalidade de contabilidade diretamente no Ohanafy o tornaria uma solução completa para nós. Esta seria minha recomendação para que esta solução complete totalmente sua oferta de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ohanafy nos ajudou a resolver vários desafios operacionais, trazendo eficiência e facilidade para nossos fluxos de trabalho diários.

Pedidos de Compra e Previsão Simplificados - Um dos maiores benefícios é a capacidade de gerar e enviar pedidos de compra diretamente da ferramenta de previsão. Esta integração simplifica nosso processo de compra de produtos e economiza tempo valioso.

Criação Avançada de ASN e Gestão de Paletes - O sistema oferece maior flexibilidade na criação de ASNs, permitindo-nos classificar por estilo de embalagem, categoria de produto ou localização do armazém. Os paletes são construídos automaticamente com base em nossa configuração, mas a funcionalidade de arrastar e soltar torna os ajustes rápidos e intuitivos. É extremamente fácil de usar.

Relatórios Sem Esforço - Relatórios são outra área onde Ohanafy se destaca. Ao contrário de plataformas que usam estruturas de nomenclatura complexas de pai-filho, Ohanafy facilita a criação de relatórios em minutos, onde antes gastávamos horas. Relatórios ao vivo com campos predeterminados dão à nossa equipe de vendas acesso instantâneo aos dados de que precisam, bem na ponta dos dedos.

No geral, Ohanafy melhorou significativamente nossa eficiência operacional e acessibilidade aos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece muitas capacidades avançadas, o que pode tornar a integração mais lenta para novos desenvolvedores. Embora o designer de formulários seja poderoso, comportamentos de interface de usuário muito complexos às vezes exigem scripts personalizados em vez de pura configuração. Algumas opções de ajuste de desempenho poderiam ser mais visíveis na interface de administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emakin nos permite digitalizar e automatizar processos de negócios de ponta a ponta que anteriormente exigiam um desenvolvimento personalizado intenso. Substituímos aprovações manuais, fluxos de trabalho baseados em e-mail e sistemas fragmentados por processos automatizados centralizados. Isso resultou em:

- Entrega de processos mais rápida

- Esforço de manutenção reduzido

- Melhor auditabilidade e conformidade

- Integração mais fácil entre sistemas empresariais

No geral, isso permitiu que nossa equipe de desenvolvimento se concentrasse em recursos de maior valor em vez de codificação repetitiva de fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.