Avaliações e Detalhes do Produto Capsule CRM

Estamos genuinamente muito felizes por termos encontrado o Capsule para nossas necessidades de CRM após passarmos muito tempo procurando a solução certa. Testamos vários sistemas, mas muitos eram ou muito básicos ou muito complicados. O Capsule encontrou o equilíbrio perfeito entre ser poderoso e fácil de usar.

A interface limpa e intuitiva foi um grande fator decisivo para nós. É simples de aprender e um prazer de usar no dia a dia. A busca global por palavras, em particular, é brilhante — parece uma extensão do nosso próprio computador e nos permite encontrar instantaneamente contatos, e-mails, notas e histórico sem qualquer complicação.

Tem sido muito rápido e confiável, sem as frustrações de lentidão ou tempo de inatividade que experimentamos com outros CRMs. Também é fácil colocar novos membros da equipe em funcionamento, com uma curva de aprendizado curta e direta.

Gerenciar nosso banco de dados de clientes e relacionamentos agora é muito mais organizado e eficiente, e as ferramentas de pipeline e previsão nos dão uma ótima visibilidade ao planejar o futuro. Os relatórios, definição de metas, gerenciamento de tarefas e lembretes fizeram uma diferença notável em como nos mantemos no controle das coisas.

Também apreciamos muito a flexibilidade dos campos personalizados e tags, que nos permitem adaptar o Capsule à forma como realmente trabalhamos. As integrações de e-mail e calendário se encaixam perfeitamente em nosso fluxo de trabalho diário e economizam muito tempo administrativo.

Além de tudo isso, o Capsule oferece um excelente custo-benefício, especialmente quando comparado com CRMs empresariais maiores. Também tivemos uma ótima experiência com o suporte ao cliente — sempre responsivo e prestativo. No geral, parece perfeito para um negócio em crescimento: poderoso o suficiente para escalar conosco, sem nunca parecer opressor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora, pois funciona perfeitamente para nós. Mas olhando para o futuro, talvez alguma forma de capacidade de integração com softwares de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Capsule CRM é muito fácil de usar e ótimo para iniciantes.

Ajuda pequenas empresas a se manterem organizadas e focadas.

A interface é limpa, moderna e agradável de trabalhar.

O Capsule CRM torna o acompanhamento de clientes simples e claro.

Funciona perfeitamente para gerenciar tarefas e atividades diárias.

O aplicativo móvel é rápido, prático e ideal para trabalhar em movimento.

O Capsule integra-se bem com ferramentas populares como Gmail e Google Calendar.

Ajuda as equipes a se comunicarem melhor e a se manterem na mesma página.

O Capsule CRM economiza tempo automatizando tarefas repetitivas.

Oferece excelente custo-benefício, especialmente para pequenas empresas.

Eu uso o Capsule CRM para manter registros de todos os meus alunos de tutoria, e funciona muito bem. Junto com os detalhes de contato, posso criar uma nota para cada aula e facilmente anexar um arquivo PDF ou JPEG, o que é extremamente útil no negócio de tutoria. Todos os alunos estão organizados de forma ordenada e podem ser encontrados rapidamente sempre que necessário. Adicionar novos alunos é simples, e remover aqueles que não precisam mais do serviço é igualmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Capsule CRM se beneficiaria de uma pequena melhoria que permite aos usuários inserir o e-mail e o número de celular dos pais para clientes infantis sem a necessidade de criar campos personalizados, o que muitos usuários menos experientes acham difícil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Capsule CRM melhorou significativamente nossa eficiência ao centralizar todas as informações dos clientes e dados de vendas, tornando muito mais fácil de navegar do que nossas planilhas Excel anteriores. As funções de relatórios são especialmente valiosas, pois se integram perfeitamente com o Google Data Studio, aprimorando nossas capacidades de análise de dados. Adoro como a interface é intuitiva e fácil de usar, permitindo que nossa equipe de vendas acompanhe oportunidades e pipelines de forma eficiente. As opções de personalização são um destaque, particularmente a capacidade de editar oportunidades e adicionar campos personalizados, o que nos permite adaptar o CRM para se adequar à nossa terminologia de negócios única. Este recurso mantém nossos processos simplificados e adaptados às nossas necessidades específicas. Também tive uma ótima experiência com o processo de configuração, que foi direto graças ao nosso gerente de conta prestativo, Keith. O suporte dele através de reuniões no Teams tornou a transição suave e fácil. No geral, o Capsule CRM faz exatamente o que precisamos, com recursos que são tanto funcionais quanto adaptáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de precisar usar software de terceiros caros como o Zapier para integração. Seria benéfico ter integrações diretas com sistemas como APTEM, Survey Monkey e Force 24. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e incrivelmente versátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo tem sido absolutamente perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Capsule seja fácil de usar e navegar. Também adoro a capacidade de acessar muitas informações e compartilhá-las com nossa equipe. Isso nos permite fornecer atendimento especializado aos nossos clientes. Meu recurso favorito é a capacidade de definir tarefas e lembretes. Isso me ajuda a ser o melhor que posso ser e a evitar que tarefas importantes se percam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo um lado negativo no Capsule. Talvez poder listar dois nomes de clientes em vez de um na pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei o Capsule muito fácil de navegar e genuinamente amigável para o usuário. Tendo usado outros CRMs antes, este é de longe o mais simples de usar. A interface é limpa e tudo faz sentido; realmente parece que foi construído com o usuário em mente. A equipe de atendimento ao cliente também é super responsiva, e qualquer dúvida que tive foi resolvida muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema significativo com o Capsule. Se eu for realmente exigente, a busca pode ser um pouco frustrante porque muitas vezes você tem que digitar mais letras do que o esperado antes de encontrar os registros corretos do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Capsule CRM por suas capacidades de banco de dados fáceis de usar, permitindo-me registrar notas de chamadas de vendas de forma eficiente, gerenciar detalhes de contato e acompanhar projetos. Acho o layout simples ideal para o nosso pequeno negócio de agência de vendas, pois é intuitivo e não está sobrecarregado com recursos desnecessários que podem tornar outros CRMs complicados. A funcionalidade suave com seu aplicativo móvel é particularmente benéfica, pois me permite acessar rapidamente informações e consultar notas antigas em movimento. A acessibilidade e a facilidade de configuração foram vantagens significativas, permitindo que nosso pequeno negócio implementasse o CRM sem dificuldades em menos de um dia. A abordagem simplificada do Capsule CRM se alinha perfeitamente com as necessidades da nossa equipe, oferecendo uma solução descomplicada, mas poderosa, para organizar nossas operações de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um recurso para marcar contatos como 'não estão mais na empresa' ou 'aposentados'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Capsule CRM tem sido fundamental para manter um registro detalhado de conversas e oportunidades com clientes e potenciais clientes. A plataforma continua a me surpreender com novos recursos, como modelos de e-mail, que têm agilizado significativamente meu processo de comunicação, economizando tempo e esforço. Acho que a simplicidade do Capsule CRM é sua característica de destaque; ele simplesmente funciona sem complicações desnecessárias. Além disso, tive uma experiência positiva com a equipe de suporte, que forneceu uma resposta rápida e eficaz para resolver meu problema. A facilidade de configuração inicial também foi impressionante. É notável que o Capsule CRM se integra perfeitamente com minha conta do Gmail, aumentando ainda mais sua usabilidade e conveniência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu percebo que há muita funcionalidade no Capsule CRM que provavelmente não estou usando. Seria útil ter vídeos tutoriais para aprender a usar esses recursos adicionais de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o Capsule CRM porque é fácil de usar e se integra perfeitamente com nossa plataforma de cotações, melhorando significativamente nosso fluxo de trabalho. A facilidade de uso significa que nossa equipe de vendas pode se adaptar rapidamente a ele sem uma curva de aprendizado íngreme, permitindo-nos acompanhar solicitações de cotações e registrar conversas de forma eficiente. Além disso, a capacidade de integração com nossa plataforma de cotações através de uma API significa que temos um sistema unificado que elimina redundâncias e acelera nossos processos. O recurso de pipeline de vendas é particularmente valioso, pois fornece visibilidade sobre oportunidades potenciais, nos incentivando a agir prontamente e seguir estrategicamente os leads. A transição de Monday para o Capsule CRM foi tranquila e sem complicações, refletindo seu processo de configuração amigável. É evidente que algum pensamento é necessário para adaptar o Capsule CRM às nossas necessidades, mas uma vez configurado, ele funciona sem problemas, ajudando-nos a obter o máximo valor dele. Estou confiante em recomendar o Capsule CRM a outros, como indicado pela minha alta classificação de probabilidade de 10 em 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Capsule CRM extremamente fácil de usar, o que se destaca como um benefício significativo para nossa equipe. A configuração e usabilidade sem esforço nos permitem gerenciar nosso pipeline de vendas e detalhes dos clientes de forma eficiente. Aprecio como ele simplifica os processos entre departamentos, já que todos podem visualizar o histórico de cada oportunidade graças à integração com o Outlook, o que também reduz o tempo gasto em adicionar notas adicionais. A acessibilidade do Capsule CRM em comparação com outras opções, como o Salesforce, foi um fator decisivo importante para nós. O recurso de trilhas é incrivelmente útil, oferecendo a flexibilidade de alterá-las conforme necessário e fornecendo lembretes vitais. Além disso, estou impressionado com as ferramentas de relatórios, que considero brilhantes no apoio ao nosso processo de tomada de decisão. A combinação de custo, facilidade de uso, ferramentas de relatórios poderosas e recursos práticos como trilhas torna o Capsule CRM um ativo valioso para nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da falta de integração com o Microsoft Teams, o que limita nossa capacidade de colaborar diretamente dentro de nossas plataformas de comunicação existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.