Top 10 Alternativas e Concorrentes da Trengo

Cliente de Email

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,610)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Freshdesk é:

Mais fácil de configurar

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Trengo:

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Fin by Intercom é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

Categorias em comum com Trengo:

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Hiver

Por Hiver

(1,275)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Hiver é:

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Trengo:

Missive

Por Missive

(716)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Missive é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de fazer negócios com

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Trengo:

Cliente de Email

Wati

Por Wati

(447)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Wati é:

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Trengo:

Marketing no WhatsApp

Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Tidio é:

Mais fácil de configurar

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Trengo:

Help Scout

Por Help Scout

4.4/5

(417)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Help Scout é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

Categorias em comum com Trengo:

Gorgias

Por Gorgias

(538)

Descrição do Produto

Gorgias é a plataforma de IA conversacional projetada para marcas de comércio eletrônico, impulsionando vendas e resolvendo consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. Com automação líder do setor e capacidades de IA, Gorgias revoluciona como as marcas de comércio eletrônico interagem com seus clientes. Fornecendo aos clientes assistência hiperpersonalizada e suporte instantâneo no momento certo e no canal certo—tudo a partir de uma plataforma centralizada. Fundada em 2015, Gorgias começou como uma equipe de duas pessoas e desde então cresceu para mais de 450 funcionários em nove escritórios em São Francisco, Nova York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa e Sydney. Como uma B Corporation certificada, Gorgias é líder em práticas de trabalho sustentáveis e equitativas. Hoje, Gorgias tem orgulho de atender a mais de 15.000 marcas de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.

Os revisores dizem que em comparação com Trengo, Gorgias é:

Mais fácil de administrar

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com Trengo: