Avaliações e Detalhes do Produto Missive

Gosto do layout visual do Missive - acho que é muito claro e atraente. Uma das funcionalidades que achei mais útil é a função de tarefas - poder atribuir tarefas e ser atribuído tarefas fez uma grande diferença na forma como gerencio minha carga de trabalho. Esta é uma grande melhoria em comparação com o software de e-mail anterior que eu usava, e se integrou perfeitamente ao meu trabalho diário.

A adição recente da visualização de Enviados também tem sido muito útil para manter meus próprios e-mails separados e fáceis de rastrear, embora eu ache que ainda há espaço para melhorias nessa função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ultimamente, o recurso de Enviados não tem funcionado como esperado e não separa mais minhas mensagens enviadas pessoais de Todos os Enviados, o que pode ser bastante confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio é como foi fácil para toda a equipe adotar, estamos mais rápidos, mais consistentes e mais alinhados na forma como nos comunicamos com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Missive ainda não suporta sequências de e-mail, o que seria um divisor de águas para a gestão de contas e sourcing. É a única funcionalidade que me impede de substituir completamente nosso CRM. Espero que esteja no roteiro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o Missive porque ajuda nossa equipe a manter todos os nossos e-mails em uma caixa de entrada compartilhada. Todos podem ver as mensagens, atribuir a um colega para cuidar de um e-mail e responder de um único endereço de e-mail, o que torna o trabalho mais rápido. Eles geralmente atualizam o sistema de tempos em tempos com novos recursos para torná-lo melhor. A equipe de suporte deles é ótima em esclarecer dúvidas/inquéritos e fornecer respostas sob medida. Nossa transição do Gmail para o Missive foi fácil, mesmo para aqueles que não são super entendidos de tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda tenho algumas perguntas relacionadas a recursos de e-mail que ainda não estão lá, mas são possíveis com CRMs e algumas limitações com integrações através do Zapier sem usar webhooks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou encantado com o Missive desde que comecei a usá-lo para o meu pequeno negócio há alguns meses. Estava nervoso que seria muito difícil e complicado, mas o oposto é verdade. É extremamente intuitivo e fácil de entender.

O Missive tem toda a funcionalidade que preciso para trazer um assistente a bordo. Um dos meus recursos favoritos é como posso salvar respostas de modelo e rapidamente inseri-las em um e-mail com uma hashtag e o título. Isso me poupa muito tempo. Também uso algo que eles chamam de Labels, que são como pastas e muito úteis para manter minha caixa de entrada organizada.

Além disso, o suporte ao cliente é fantástico, o que é incrivelmente reconfortante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei muita coisa que não seja útil. Recentemente, encontrei um pequeno bug onde os e-mails estavam chegando duplicados na minha caixa de entrada, mas a equipe de suporte ao cliente resolveu isso muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, o Missive é realmente prático. Nossa equipe estava uma bagunça antes, e agora não está mais.

O principal é que nossas caixas de entrada compartilhadas (suporte@, info@, etc.) não são mais confusas. Antes, todos nós estávamos lá, e não tínhamos ideia de quem estava respondendo o quê.

Agora, é simples:

Chat no email: Se eu não tenho certeza sobre uma resposta, eu apenas @ meu chefe em um painel de chat ao lado do email. Nós resolvemos, e eu envio a resposta. Sem encaminhamentos, sem mensagens separadas no Slack. Está tudo apenas anexado à mesma conversa.

Atribuir tarefas é óbvio: Um novo email chega. Meu chefe o atribui a mim. É meu. Todo mundo na equipe pode ver que é meu, então eles não mexem. É impossível ter duas pessoas respondendo ao mesmo cliente.

Isso limpa meu dia: Eu uso "soneca" o tempo todo. Se eu não posso lidar com algo até amanhã, eu aperto soneca, e ele simplesmente volta amanhã. Minha caixa de entrada fica limpa, e eu não esqueço. Eu também uso os modelos deles para perguntas comuns, o que me economiza muito tempo.

É basicamente isso. Ele simplesmente pegou nossos problemas bagunçados de email compartilhado e os tornou simples. Funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mas a busca... é um pesadelo.

Sério, tentar encontrar um e-mail antigo específico é horrível. Se você não sabe a linha de assunto exata ou a pessoa, boa sorte. É desajeitado, lento, e muitas vezes eu simplesmente desisto e vou procurar o e-mail na minha antiga conta do Gmail, o que derrota completamente o propósito.

Então, para gerenciar o que está acontecendo agora, é ótimo. Para encontrar qualquer coisa que aconteceu há mais de uma semana? É genuinamente terrível. Nós simplesmente convivemos com isso porque a colaboração do dia a dia é muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Missive é como ele traz estrutura e lógica para o que de outra forma seria caos. Não é apenas uma caixa de entrada; é uma camada operacional que conecta comunicação, automação e colaboração em uma interface limpa.

Como uma agência de mídia social gerenciando dezenas de contas de marcas, usamos o Missive como a espinha dorsal de todo o nosso sistema de gerenciamento de DMs e comentários. Ele se integra perfeitamente com o Make.com e nos permite automatizar a classificação, geração de respostas, extração de FAQs, avaliação de influenciadores e até mesmo filtragem de spam, tudo isso mantendo o toque humano intacto.

A configuração de caixa de entrada compartilhada, atribuição de mensagens e comentários internos fazem o trabalho em equipe parecer natural e transparente. É uma das poucas ferramentas que escala com a complexidade em vez de quebrar sob ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Missive tem uma base incrivelmente forte, é estável, intuitiva e poderosa o suficiente para lidar com a comunicação complexa de equipes. A única coisa que eu adoraria ver evoluir são suas próprias capacidades de IA.

Atualmente, construímos a maior parte de nossas camadas de automação e IA externamente através do Make.com, o que funciona muito bem, mas seria incrível se o Missive tivesse mais ferramentas de IA nativas para classificação de mensagens, respostas automáticas ou sugestões de fluxo de trabalho diretamente dentro da plataforma.

A estrutura já está lá, se o Missive expandisse seu lado de IA, poderia facilmente se tornar o hub de comunicação definitivo para agências como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de comunicar com minha equipe em um tópico e mantê-lo junto para que todas as informações estejam ali para consultar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa em que consigo pensar é que você não pode mover um tópico apenas de conversa para um rótulo/pasta. Fora isso, não tenho desgostos sobre o Missive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de eu poder marcar pessoas na conversa é a melhor funcionalidade para mim. Eu também gosto de ter coisas separadas que são mais gerais e outras que são atribuídas apenas a mim. Eu também gosto da funcionalidade de Tarefas, assim posso lembrar de fazer algo até uma certa data de vencimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão fácil encontrar sequências de conversas como no Gmail, por exemplo. Às vezes, tenho que cruzar o Missive com o Gmail para ir exatamente para aquele email que é mais antigo. Também fico confuso quando há (1) nova notificação e levo algum tempo para encontrar onde está (por exemplo, "escondida" na seção de Salas ou em outras seções que não uso com frequência). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Missive há vários meses, e uma das funcionalidades que realmente transformou a maneira como lido com minha caixa de entrada são as etiquetas pessoais. Esta funcionalidade me permite organizar meus e-mails de uma forma que faz sentido para mim, sem afetar como meus colegas de equipe veem ou gerenciam as mesmas conversas.

A flexibilidade de criar etiquetas personalizadas para projetos específicos, prioridades ou acompanhamentos tornou meu fluxo de trabalho muito mais eficiente. Posso filtrar instantaneamente minha caixa de entrada com base nessas etiquetas, o que me poupa muito tempo e esforço mental. Seja rotulando e-mails como "Urgente", "Ler Depois" ou "Feedback do Cliente", agora tenho uma visão clara do que precisa de atenção e quando.

Aprecio especialmente que essas etiquetas sejam pessoais, ou seja, não sobrecarregam o espaço compartilhado da equipe. É uma funcionalidade simples, mas poderosa, que me ajuda a manter o foco e a organização em um ambiente colaborativo.

No geral, as etiquetas pessoais no Missive são um pequeno detalhe que faz uma grande diferença. Altamente recomendado para quem busca ter mais controle sobre seu fluxo de trabalho de e-mails! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Missive há algum tempo e posso dizer honestamente que é uma das melhores ferramentas de email e comunicação em equipe com as quais já trabalhei. A interface é limpa e intuitiva, e a combinação de email, chat e gerenciamento de tarefas em uma única plataforma a torna incrivelmente eficiente para o uso diário.

Uma das características que mais se destacam para mim é a fluidez da colaboração — caixas de entrada compartilhadas, comentários internos em emails e chat em tempo real fazem com que trabalhar em equipe pareça sem esforço. Também é altamente personalizável, com recursos como tags pessoais, regras e integrações que se encaixam perfeitamente em diferentes fluxos de trabalho.

Até agora, não encontrei nenhum ponto negativo real ou áreas que precisem de melhorias. Tudo funciona de forma confiável, e a plataforma parece bem pensada tanto em design quanto em funcionalidade. É claro que a equipe por trás do Missive colocou muito cuidado em construir um produto que realmente apoia a produtividade.

Altamente recomendado para indivíduos e equipes que procuram uma maneira melhor de gerenciar email e comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Missive é uma excelente ferramenta central de comunicação, especialmente se você tem vários membros de equipe remotos que precisam se comunicar não apenas dentro de seu próprio departamento, mas também com outros departamentos. Manter todas as conversas e chats juntos nos poupou de muita confusão e eliminou a necessidade de procurar informações em diferentes lugares.

A equipe de suporte técnico é excepcional — eles são rápidos em resolver interrupções e bugs que ocasionalmente surgem. Eles respondem prontamente e irão ajudar a resolver o problema ou trabalhar com você para encontrar uma solução alternativa até que uma correção permanente esteja disponível.

No geral, é uma equipe e um produto fantásticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas insatisfações com o Missive são relativamente pequenas, como o desafio de evitar e-mails duplicados ou criar regras que possam entrar em conflito umas com as outras. Além disso, recursos como a capacidade de fixar e-mails no topo da caixa de entrada seriam incrivelmente úteis para manter as equipes organizadas e garantir que informações importantes sejam facilmente acessíveis. Outra melhoria que apreciaríamos é uma maneira de "pingar" ou "@" departamentos específicos. Por exemplo, se a operação precisa informar vendas sobre uma mudança, seria ótimo ter uma maneira de notificá-los diretamente dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.