Avaliações e Detalhes do Produto Missive

Missive é muito melhor do que outros e-mails como os normais, como o Outlook. Também experimentamos o Spark mail, mas a funcionalidade de colaboração do Missive é realmente uma das melhores que existem. Então, o que realmente gostamos é que você pode colaborar usando uma tonelada de recursos e atalhos, tornando o dia muito mais produtivo. O suporte ao cliente é realmente excelente, eles dedicam tempo para explicar como funciona e mostrar, e também respondem aos e-mails muito rapidamente, então eles são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco alto para Missif, mas isso é porque estou baseado na Itália e, claro, é um pouco caro. Mas fora isso, não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo do mundo Microsoft/Outlook, o Missive parece muito mais colaborativo, especialmente para ambientes de caixas de entrada compartilhadas. Ele facilita a organização e distribuição de e-mails sem a necessidade de encaminhar constantemente mensagens ou criar várias cópias em diferentes caixas de correio.

A capacidade de atribuir e-mails, vincular conversas relacionadas e mover-se sem problemas entre threads tem sido extremamente útil. Se uma conversa é relevante para outra, podemos facilmente conectá-las e seguir todo o histórico sem perder o contexto. A funcionalidade de SLA é outro recurso forte, ajudando a garantir que caixas de correio críticas sejam tratadas dentro dos prazos esperados.

Os recursos de regras e automação também são muito poderosos e nos permitiram repensar como processamos e-mails, economizando tempo e melhorando a consistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, a função de busca não era tão forte quanto gostaríamos, especialmente ao tentar localizar mensagens mais antigas ou muito específicas. No entanto, esta é uma área que eles têm melhorado ativamente, e temos visto um progresso notável ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Missive ajuda nosso escritório a se comunicar como uma equipe. O chat é incrível! Essa é a minha parte favorita. Podemos colocar notas nos e-mails e usar como um mini CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu único ponto negativo é que não podemos acessar as caixas de entrada de outras pessoas sem tê-las como parte da nossa. Não precisamos de acesso diariamente, então temos uma regra que marca outra pessoa em um e-mail quando o "fora do escritório" está ativado. Não é o ideal, mas funciona bem por enquanto. Seria ótimo permitir isso de alguma forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das caixas de entrada da equipe e dos comentários incorporados nas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das configurações de administração do backend são mais desafiadoras do que precisam ser.

A filtragem de comentários e as opções não são tão robustas quanto poderiam ser. O exemplo mais relevante é que comentários para uma equipe (em vez de um indivíduo) vão para as caixas de entrada de TODOS os membros da equipe como uma transmissão. Os administradores deveriam ter a opção de escolher como isso funciona e decidir se os comentários vão para a Caixa de Entrada da Equipe em vez de para as caixas de entrada de Todos os Membros da Equipe. Isso segue a filosofia de Caixas de Entrada de Equipe ajudando a centralizar o trabalho, permitindo que os comentários também sejam centralizados. Nós contornamos isso com uma regra criativa de rotulagem/arquivamento, mas não é o ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente adoro o Missive. Tenho usado há bastante tempo, desde que eles estavam apenas na fase inicial. Para contas de e-mail privadas, ele fornece todas as ferramentas que você precisa (gratuitamente, na maioria das vezes). Muitas funcionalidades e muitas integrações: do Todoist (ou similar) ao openAI ou acesso a API.

Também é absolutamente indispensável para equipes: planos acessíveis para um pacote muito amplo de funcionalidades para equipes: delegar conversas, marcar uns aos outros, discutir conversas, assinaturas gerenciadas, respostas gerenciadas (modelos) e caixas de entrada compartilhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há muito do que eu não goste no Missive. Acho que é um aplicativo web responsivo em várias plataformas (em vez de um aplicativo dedicado), mas isso é algo que você mal percebe enquanto o usa. Isso torna a experiência sólida, estável e uniforme em todas as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Missive tornou-se uma ferramenta essencial para como nossa equipe gerencia a comunicação. Dependemos muito de caixas de entrada compartilhadas, e o Missive simplifica a colaboração enquanto mantém tanto o contexto quanto a consistência. Recursos como comentários internos, visibilidade compartilhada e clara atribuição ajudam a garantir que todos estejam informados sobre o status de qualquer conversa o tempo todo.

Do ponto de vista do cliente, o processo é direto e profissional. Os clientes só precisam lembrar de um ou dois endereços de e-mail, enquanto nossa equipe pode lidar com as mensagens em conjunto nos bastidores. Isso reduz o atrito para os clientes e nos permite manter uma voz unificada e consistente, não importa quem esteja respondendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por bastante tempo, achamos que a busca era um verdadeiro desafio. Localizar conversas antigas ou mensagens específicas não era tão simples quanto gostaríamos, especialmente dado o grande volume de e-mails que lidamos. No entanto, a funcionalidade de busca definitivamente melhorou ao longo do tempo e agora é muito mais fácil de usar do que costumava ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter e-mail e chat de equipe no mesmo lugar me economiza tempo em comparação a ficar trocando constantemente entre ferramentas. Eu uso principalmente no desktop, mas o aplicativo móvel também funciona bem para verificações rápidas quando estou fora. Comentários internos são especialmente úteis para adicionar contexto ou passar tarefas para colegas de equipe sem sobrecarregar o fio principal do e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial pode levar um pouco de tempo, especialmente se você quiser que suas regras e notificações estejam ajustadas corretamente desde o início. Até que todos tenham ajustado suas configurações, as notificações também podem parecer avassaladoras e um pouco barulhentas.

Na minha experiência, vale a pena manter em mente o número de funcionalidades, a facilidade de integração e a facilidade geral de uso ao escrever sua avaliação, já que essas áreas podem influenciar o quão suave a configuração parece e quão gerenciáveis são as notificações no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do layout visual do Missive - acho que é muito claro e atraente. Uma das funcionalidades que achei mais útil é a função de tarefas - poder atribuir tarefas e ser atribuído tarefas fez uma grande diferença na forma como gerencio minha carga de trabalho. Esta é uma grande melhoria em comparação com o software de e-mail anterior que eu usava, e se integrou perfeitamente ao meu trabalho diário.

A adição recente da visualização de Enviados também tem sido muito útil para manter meus próprios e-mails separados e fáceis de rastrear, embora eu ache que ainda há espaço para melhorias nessa função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ultimamente, o recurso de Enviados não tem funcionado como esperado e não separa mais minhas mensagens enviadas pessoais de Todos os Enviados, o que pode ser bastante confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Missive é incrivelmente intuitivo e fácil de configurar. Estávamos totalmente produtivos em um tempo muito curto. A interface é limpa e bem projetada, tornando fácil para toda a equipe colaborar de forma eficiente. O suporte é rápido e prestativo, e novos recursos úteis são lançados regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco do que reclamar. Alguns recursos avançados levam um pouco de tempo para serem totalmente explorados, mas isso é mais sobre a riqueza da ferramenta do que uma desvantagem real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente valorizo o sistema de atribuição de e-mails durante períodos ocupados, como fechamentos trimestrais - nosso controlador pode distribuir a carga de trabalho de forma equilibrada e acompanhar quem está lidando com qual consulta de fornecedor. A função de adiar é brilhante para acompanhar faturas ou pagamentos pendentes - posso definir lembretes para exatamente quando preciso cobrar algo sem encher minha caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma melhor automação para tarefas recorrentes, como solicitações de extratos mensais ou coleta de documentos fiscais trimestrais. O sistema de marcação funciona, mas poderia ser mais sofisticado para categorizar por códigos de contas GL ou categorias de despesas que os contadores realmente usam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.