Avaliações e Detalhes do Produto Scytale

Trabalhar com a equipe Scytale foi uma experiência fantástica - eles são muito conhecedores do produto e das auditorias, e muito rápidos para ajudar com qualquer dúvida que tivemos. O painel e a usabilidade da plataforma Scytale eram muito amigáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema às vezes é muito lento (não é minha internet, outros usuários tiveram problemas semelhantes), e às vezes o sistema não funcionou de todo - um problema no backend deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scytale tem sido nosso parceiro de conformidade confiável por mais de 2 anos - fornecendo visibilidade, clareza e uma abordagem baseada em projetos para todas as nossas certificações. O produto deles é ótimo (incluindo várias integrações), mas o compromisso deles com os clientes é ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UX pode ser um pouco avassaladora no início, mas uma vez que você se integra a uma estrutura de conformidade, você entende todas elas - não se preocupe, pois eles irão guiá-lo durante todo o processo de conformidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa representante, Laura Quan, fez um trabalho excepcional nos guiando pelo processo e nos ajudando a manter o foco. Embora a plataforma tenha algumas peculiaridades, torna-se muito fácil de usar uma vez que você está familiarizado com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações automáticas oferecem opções de configuração muito limitadas, fazendo com que pareçam uma solução de tudo ou nada. Seria útil ter a capacidade de definir exclusões para casos em que a coleta automática de evidências é imprecisa. É frustrante ver um controle mudar de aprovado para reprovado toda vez que os processos automatizados são executados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei da facilidade de uso da plataforma Scytale, em particular dos modelos de políticas que destacam áreas potenciais para modificações. As inúmeras integrações também facilitaram a coleta automática de evidências dos vários serviços que usamos.

Mais importante ainda, nossa consultora da Scytale, Nicole, forneceu um enorme suporte durante todo o processo. Ela foi muito prática e tornou o processo bastante tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta não é uma crítica, mas sim uma recomendação de melhoria. Houve alguns modelos que tiveram que ser trocados fora da plataforma Scytale e ajudaria se esses modelos estivessem disponíveis diretamente na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de automação do Scytale nos economizaram muito tempo no nosso processo de coleta de evidências. A orientação e liderança especializadas da equipe tornaram a navegação no complexo processo de certificação SOC 2 tranquila. Esta solução foi exatamente o que precisávamos para gerenciar de forma eficiente um empreendimento tão abrangente. A equipe é fantástica para se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem várias maneiras de organizar suas informações no painel (por exemplo, por controles ou por auditoria), e dependendo da maneira que você escolher, as informações não serão atualizadas na outra visualização, então pode parecer que seu progresso está incompleto ou não está sendo capturado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o processo de configuração é direto, guiado pelo nosso gerente de contas, Stefan Smith, que forneceu clareza e documentação. Aprecio que o Scytale centralize a gestão do SOC dois, oferecendo um painel abrangente e suporte dedicado à conta que agiliza nossa comunicação. Acho valioso que o Scytale atue como um funcionário interno experiente, simplificando nosso processo de SOC dois e orientando efetivamente nossas equipes de DevOps e engenharia. Também gosto de como a conexão de nossa pilha tecnológica com o Scytale melhora nossa visibilidade sobre a conformidade com o SOC dois. A ótima equipe e o processo estruturado proporcionaram uma experiência agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Aprecio a maneira como eles nos guiam pelo processo, usando uma abordagem moderna que coleta evidências automaticamente via integração de API. Quero dar um agradecimento especial à Ashna, que nos deu a confiança para finalizar tudo dentro do nosso cronograma planejado. Também valorizo muito o suporte ao cliente deles, especialmente quando encontramos problemas com essas conexões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, encontramos dificuldades para configurar as conexões corretamente na primeira tentativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte de usar o Scytale foi o consultor que nos guiou durante nosso processo de SOC 2. Eles eram conhecedores, acessíveis e tornaram toda a experiência muito mais fácil de navegar. A própria plataforma é útil para gerenciar controles e coletar evidências através de suas integrações, o que ajuda a manter os esforços de conformidade organizados e eficientes uma vez que você se acostuma com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas pequenas áreas para melhoria. Encontramos alguns bugs ocasionais, e parte da documentação poderia ser mais clara. Algumas integrações exigiram uma configuração manual do nosso lado, o que levou um pouco de tempo extra, mas não foi um grande problema. No geral, é uma plataforma sólida — especialmente quando combinada com a excelente orientação que recebemos da equipe Scytale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estavam sempre disponíveis para minhas perguntas. Tínhamos reuniões toda semana para verificar o progresso e essas reuniões não eram como uma reunião diária típica. Nós realmente removíamos os impedimentos lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado negativo foi a mudança de consultor no meio do processo. O consultor estava mudando de emprego, então não sei quanto eles poderiam ter feito aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scytale trouxe estrutura e clareza para o que inicialmente parecia um processo avassalador. Sua abordagem foi prática e pragmática, eles não apenas nos forneceram modelos, mas ajudaram a adaptar tudo aos nossos fluxos de trabalho reais. A orientação pessoal e a capacidade de resposta de seus consultores fizeram uma grande diferença, especialmente ao nos prepararmos para a auditoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi um pouco mais de trabalho do que o previsto/comunicado. Mas, dito isso, a equipe da Scytale estava aberta a feedbacks e nos ajudou a ajustar as coisas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.