Avaliações e Detalhes do Produto Observe.AI

O que eu mais gosto na OAI é a colaboração que temos tido com Denysse e sua equipe. O suporte não termina após a implantação. Temos nos conectado quinzenalmente para falar sobre atualizações e eles nos apresentam novas funcionalidades e, em troca, fornecemos solicitações de recursos e feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Queremos ver um relatório de Uso mais abrangente onde vemos exatamente qual aba o usuário acessou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de criar momentos únicos para ajudar a identificar tendências e fornecer coaching individualizado. Nossos parceiros na OAI estão sempre felizes em falar conosco e responder a quaisquer perguntas que possamos ter de maneira rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entendemos que a OAI é relativamente nova, mas tenho uma lista extensa de solicitações de recursos que gostaria de ver implementadas no sistema para ajudar a tornar alguns momentos mais precisos. Sei que a OAI é uma máquina de aprendizado que se adaptará ao longo do tempo, mas é lamentável ter que esperar por alguns recursos que acho que seriam úteis de incluir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Observe realmente investe em recursos de gestão de clientes de qualidade, eles têm encontros frequentes com seus clientes como eu, absorvem muitas sugestões e feedbacks e ajudam seus clientes em muitas coisas desde a fase de formação até a manutenção e verificações regulares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por favor, estenda seus negócios para telefonia também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando usei esta IA, já tinha usado outras que estão disponíveis e achei esta mais fácil e com soluções mais realistas, mas não limitadas. A integração e implementação é muito fácil com o aplicativo suportado, no meu caso usei o Fin-Pay para entender contracheques, despesas, estatísticas gerais para uma análise de dados mais eficiente usando o Observ.AI. Encontre um problema e entre em contato com o suporte ao cliente, eles ajudarão você como um amigo. Você pode usar esta IA frequentemente com seus aplicativos. A qualidade do reconhecimento de fala e a obtenção de análises mais claras e avançadas para mais desenvolvimento de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se pergunta sobre as questões históricas desse chat, isso tem problema de entender as perguntas e fornecer as respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A criação de análise de dados com a ajuda da IA torna nosso trabalho como Análise de Qualidade mais preciso. Uma das melhores inovações até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Observe.AI depende de outras ferramentas quando se trata de coletar dados de chamadas, que às vezes não estão completos em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Observe AI porque ajuda nossa equipe a monitorar a melhoria do programa, especialmente a aba de relatórios, onde podemos facilmente acompanhar o status diário de cada KPI e dos motivos das chamadas. Eu gosto da ferramenta porque posso facilmente contatar o suporte ao cliente deles, e eles sempre têm uma resposta rápida às minhas dúvidas ou solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é que eu não goste da ferramenta, mas espero que haja uma visualização onde possamos verificar facilmente os problemas atuais do programa sem criar um momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós conseguimos monitorar muito mais profundamente as chamadas que auditamos. É fácil de usar, fácil de implementar, também o suporte ao cliente melhorou, usamos agora com mais frequência, é fácil de integrar e os recursos são fáceis de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum. Como estamos apenas começando a usar a ferramenta, ainda estamos no processo de conhecê-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A eficiência da ferramenta é o que eu mais gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas não são precisas para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está obtendo todas as palavras destacadas necessárias para a auditoria. Ajuda a ver o coaching e as reduções imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface Verint é muito melhor do que a OAI. Algumas das informações estão lá. A gravação Verint é muito mais clara do que a OAI. Há um atraso nas chamadas de 6 a 24 horas em comparação com a Verint, onde a gravação das chamadas é precisa em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona de forma eficiente, captura o pensamento e é confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das declarações/palavras são imprecisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.