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Todas as Discussões de Observe.AI
# Para que é usado o Observe.AI?
Para que serve o Observe.AI?
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- Posted at: há cerca de 2 anos
- Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum
# Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
Quero saber se há maneiras mais fáceis de realizar a tarefa com o uso da ferramenta.
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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Quality Assurance
- Net upvotes: 1
# Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
Gostaria de recomendar o observe.AI a outro grupo de pessoas para que torne o trabalho delas viável e eficiente, além de promover um trabalho de qualidade.
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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Assistant Quality Assurance
- Net upvotes: 1
# Existe alguma outra maneira de recuperar ou encontrar a data do retorno da chamada?
Eu, como usuário, pessoalmente tenho dificuldade em encontrar o retorno de chamada e, infelizmente, observei que a oberve.ai não fornece chamadas que não sejam de venda de apólices. Portanto, espero que dessa forma, a Oberve.AI melhore nos próximos dias.
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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Assistant, Quality Assurance
- Net upvotes: 1
# Qual é a melhor maneira de maximizar o limite de velocidade (3x) da ferramenta, especialmente na avaliação de chamadas?
Uma das dificuldades que tenho com esta ferramenta é que o limite de velocidade não é suficiente e gostaria de sugerir aumentar o limite de velocidade nela. Também quero sugerir que haja um botão de busca na ferramenta para encontrar o que queremos pesquisar.
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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Assistant Quality Assurance
- Net upvotes: 1
# Como eu navegaria no Observe.AI como um usuário de primeira viagem?
Como iniciante neste aplicativo, como navegarei de forma fácil e sem confusão?
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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Assistant Quality Assurance
- Net upvotes: 1
# Como recuperar uma chamada se você não conseguir encontrá-la usando todas as opções ao procurar nos contatos? Existe alguma outra maneira de recuperar uma chamada de retorno?
É bastante desafiador revisar uma chamada se a chamada tiver um retorno ou for interrompida. Temos outra maneira de recuperá-la para continuar a revisão?
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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Assistant, Quality Assurance
- Net upvotes: 1
# Posso usar o Observe.ai para outros serviços? O Observe.ai oferece outros serviços que podemos aproveitar?
Eu estive em muitos empregos ao longo do ano e algumas ferramentas ou aplicativos que eles usaram eram uma bagunça. A maioria deles envolve muito trabalho que é propenso a erros e falhas e, em última análise, levará a um relatório interno. Em menos de um ano usando o Observe.ai, posso dizer que este aplicativo se destaca. Com o uso de transcrição ao vivo, podemos facilmente avaliar e fazer anotações sobre nossos agentes e também podemos facilmente inserir nossos comentários para uma chamada específica.
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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Quality Assurance Assistant
- Net upvotes: 1
# Podemos obter mais funções na criação de momentos que ofereçam ao usuário final mais flexibilidade em termos de design de momentos?
Além de simplesmente inserir palavras-chave, a ferramenta será melhor se pudermos adicionar sintaxes ou comandos que possam direcionar palavras ou frases dentro da transcrição de uma forma que o designer de momentos possa se concentrar em um tempo específico, parte da conversa, etc.
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- Posted at: há quase 5 anos
- Net upvotes: 1
# Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
With so many calls being scored a week I want my agents to be going into Observe.Ai proactively and looking at all calls scored sooner than later.
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- Posted at: há mais de 5 anos
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