Avaliações e Detalhes do Produto Employment Hero

Everything is in one place, and the app works well for remote workers. Payroll is connected directly to the HR system, so the two speak to each other seamlessly. The automation features are also really useful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I feel that too many new features are being released at once, without enough focus on fixing existing issues or ensuring that what you already have works properly. New releases also seem to be rolled out quietly — I log in as an Admin and suddenly realise things have changed without any notice, which means I then have to communicate updates to staff myself. Improvements are great, but it would really help if the pace slowed down a bit so everything can be delivered well before moving on to something new.

I also find the support channels incredibly difficult to navigate. There are too many separate places to look — support pages, help chat, and the community forum — and the help chat is often time-consuming. Half the time the adviser can’t help, or it’s hard for them to understand the context because everything has to be typed out. Not offering video calls or even quick screen-share options makes it much harder; something that could be explained in a 10-minute call can take over an hour to write out.

For someone working as a standalone HR manager, it’s extremely challenging to find the time to troubleshoot issues that take days to resolve. If I had a team of 10 people, it might be manageable — but at the moment, the volume of updates and the complexity of the support process is overwhelming and frustrating.

Alongside that, the Help Centre doesn’t provide real-life examples. It explains how to set things up, but it doesn’t clearly show how the functions can be used in a day-to-day context — for example, the Benefits section. It would be much more helpful if the guidance included practical scenarios or use cases so users can understand how the features apply in real situations.

The most disappointing features for me are the policy layout, Word templates, bulk document issuing and the forms section — which were some of the main reasons I implemented the system.

The Forms feature isn’t fit for purpose and is quite confusing. I expected it to work in a way where employees could select a form to complete, submit it, and then it would automatically go to HR/Line Manager and be stored in their file. Instead, the process is clunky and doesn’t function in a practical, real-world way.

The document templates also aren’t very effective. If I have a one-off or ad-hoc document, I have to create a template, issue it for signature, and then delete the template afterwards. It would be far more efficient to have a simple acknowledgement or receipt function where I can upload a document and the employee can confirm they’ve received/read it — without it needing to sit in the template section permanently.

Implementation was whole other story & massive headache - vast improvements and support needed on this!

Overall it does what it says on the tin but the sales pitch was way better than the reality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

User interface is nice and clear, making it quick and easy to update details or process payroll. The level of customisation is great, and the API allowing us to automate some of the required information has been invaluable. Our site payroll, which historically could be a headache to process, is now processed in very little time with most aspects automated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The set up was painful at times, especially as we had multiple companies to set up, duplicating the process. The HR and payroll platforms can often feel disjointed with information not syncing properly. This can result in items being missed from the payroll if you are not thoroughly checking everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform is incredibly user-friendly and brings all HR functions—payroll, onboarding, leave management, compliance—into one place. It saves us hours of admin time and ensures everything is accurate and up to date. The automation features and reporting tools make managing HR effortless, and the mobile app is a huge bonus for staff accessibility. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Overall, the platform is excellent, but if I had to pick something, it would be that some advanced features take a little time to learn and configure initially. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EH é tão fácil de usar. Tem modelos que você pode usar como base ou é bastante fácil fazer o upload dos seus próprios. Torna a gestão de RH da nossa empresa mais fácil quando quase tudo está no portal. Ao adicionar nossos logotipos e marca, também podemos fazer com que o portal seja totalmente sobre o nosso negócio, o que é outro ótimo recurso.

Um dos melhores recursos, no entanto, é a maneira fácil de ligar para alguém e resolver um problema por telefone. Fiz isso várias vezes e sempre obtive ótimos resultados. Eles são sempre amigáveis e fornecem ótimas informações que posso utilizar prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que ele não pode fazer, mas geralmente a equipe de suporte da EH encontra uma solução. Por exemplo, queríamos um lugar para armazenar nossas políticas e procedimentos separadamente. Não há lugar para procedimentos na EH, mas alguém da EH me ajudou a encontrar uma alternativa. Não é o melhor resultado, pois seria ótimo ter algo aqui onde pudéssemos criar algo assim, mas neste momento não há. Dito isso, sempre haverá maneiras de melhorar e a EH está trabalhando nisso o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de implementação da plataforma foi tranquilo, graças aos guias detalhados e fáceis de seguir, passo a passo. Eles cobriram todos os aspectos de forma clara e, se houvesse alguma confusão, a equipe de suporte era incrivelmente responsiva e conhecedora durante a fase de implementação, respondendo prontamente a todas as minhas perguntas e garantindo que eu nunca ficasse preso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas funcionalidades administrativas duplicadas entre Folha de Pagamento e RH. Em primeiro lugar, um funcionário não precisa de acesso a ambas as plataformas de Folha de Pagamento e RH para visualizar as mesmas informações. Além disso, ao conceder acesso a um funcionário ao portal, foi um pouco difícil entender se o lado de RH precisava ser usado ou o lado da folha de pagamento para efetuar a mudança.

A maioria dos relatórios disponíveis são predefinidos, e criar relatórios personalizados requer muita manipulação de planilhas do Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio verdadeiramente o suporte excepcional fornecido pela Employment Hero, que se destaca como a maior característica para mim. A equipe de suporte deles é incrivelmente prestativa e rápida em resolver cada questão relacionada a folha de pagamento, RH e configurações de funcionários, tornando meu trabalho muito mais fácil e eficiente. A disponibilidade de suporte a qualquer momento é inestimável para nós, e confiamos nisso consistentemente. Além disso, adoro o novo recurso de auto-configuração de funcionários, que utilizamos extensivamente em nosso negócio. Este recurso é particularmente benéfico, pois nos permite gerenciar nosso alto índice de rotatividade de funcionários casuais de forma mais eficaz, sem ter que lidar com todos os detalhes manualmente. Isso nos ajuda a manter tudo organizado, tornando os processos de RH muito mais simplificados e menos onerosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que às vezes a sinergia entre os sistemas de folha de pagamento e RH no Employment Hero pode ser um pouco confusa. Pode ser pouco claro como esses sistemas estão conectados em um determinado momento, o que torna difícil gerenciá-los de forma fluida. Uma integração mais forte entre esses sistemas seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Employment Hero incrivelmente valioso por sua facilidade de uso e pela precisão de seus relatórios. A plataforma apoia efetivamente o pagamento de funcionários casuais e assalariados, ao mesmo tempo que simplifica o processo de integração. Aprecio particularmente como o Employment Hero simplifica o manuseio de folhas de ponto e a gestão de pedidos de licença remunerada, graças a um recurso de caixa de seleção fácil de usar. Isso reduz significativamente a complexidade envolvida na gestão dessas tarefas. Além disso, o Employment Hero lida habilmente com as taxas de premiação e ajuda a gerenciar eficientemente os pedidos de licença, tudo isso contribuindo para um fluxo de trabalho operacional mais suave. Esses recursos me capacitam e aumentam a eficiência das minhas operações administrativas diárias. A experiência geral é muito positiva, e estou bastante satisfeito com a forma como o Employment Hero melhora a produtividade ao reduzir a intervenção manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que atualizar as taxas de pagamento para funcionários com múltiplos papéis ainda é uma tarefa muito manual no Employment Hero. Este processo poderia ser simplificado para economizar tempo e reduzir erros. Além disso, embora eu não tenha participado da configuração original, entendo que foi uma experiência tediosa e difícil para os envolvidos, o que poderia ser melhorado para facilitar um processo de integração mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o recurso abrangente de gestão de licenças do Employment Hero, que simplifica significativamente o processo de folha de pagamento para mim. Ele torna o acompanhamento dos saldos de licença, a revisão de quem tirou licença e a aprovação de solicitações incrivelmente simples, eliminando o risco de erros. O sistema me permite gerenciar essas tarefas de forma eficiente, sem complicações, trazendo um nível de clareza e facilidade que eu não havia experimentado anteriormente. Além disso, achei o processo de configuração inicial com o Employment Hero muito fácil, o que foi bastante facilitado por uma equipe de implementação solidária e responsiva. Essa experiência de integração sem problemas aumentou minha satisfação geral com o software, juntamente com minha capacidade de integrar-se perfeitamente com outras ferramentas, como o Xero. A capacidade do software em garantir a precisão dos dados dos funcionários e a eficiência da folha de pagamento é outro ponto alto, reforçando, em última análise, minha confiança em recomendá-lo como uma solução confiável e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho problemática a forma de cálculo do pagamento de rescisão no Employment Hero. Atualmente, ele requer cálculo manual e adição dos componentes de ETP (Pagamento de Rescisão de Emprego), o que pode ser tedioso e propenso a erros. Automatizar esse processo para classificar os componentes de ETP aumentaria significativamente sua eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o módulo de recrutamento oferecido pela Employment Hero; é altamente eficiente e facilita uma maneira perfeita e eficaz de compartilhar talentos potenciais com os gerentes de contratação. O sistema de rastreamento de candidatos é particularmente útil na gestão de talentos através de um processo abrangente de pipeline de talentos. Também acho que as funções de gestão de documentos e gestão de certificações são excelentes ferramentas de conformidade para RH, tornando significativamente mais fácil manter e monitorar o status de conformidade da equipe de forma eficaz. Além disso, estou impressionado com o processo de configuração inicial do Employment Hero, que foi muito fácil, embora criar documentos como políticas e contratos possa ser um pouco rígido em termos de formatação. No geral, adoro o produto por suas características valiosas e acho que vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os recursos de engajamento da gestão no Employment Hero não são muito eficazes. O processo de criação e gestão de documentos é difícil e sofre de capacidades limitadas de formatação, tornando difícil a geração de documentos. As ferramentas de formulário baseadas em navegador usadas para essas tarefas aumentam a dificuldade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Employment Hero tem sido uma plataforma útil para nós, especialmente na simplificação dos processos de RH e na gestão de tarefas diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Nós realmente gostamos de usar a plataforma e achamos fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.