Avaliações e Detalhes do Produto DevRev

O Computer é um colega de equipe de IA, desenvolvido pela DevRev, que unifica seu conhecimento, automatiza o trabalho e entrega Inteligência de Equipe em todos os fluxos de trabalho. Ao contrário de outras ferramentas de IA, o Computer conecta dados estruturados (registros de CRM, tickets, dados de log) e dados não estruturados (documentos, e-mails, chats) em uma única fonte de verdade pronta para IA: a Memória do Computer. Isso é alcançado com nosso motor de sincronização bidirecional patenteado, o Computer AirSync. O Computer não apenas encontra informações. Ele toma ações em seus sistemas, automatiza fluxos de trabalho e gera insights baseados no contexto completo do seu negócio. Desde a resolução automatizada de tickets até análises de negócios complexas, o Computer trabalha ao lado de suas equipes por meio de aplicativos desenvolvidos para esse propósito e agentes de IA personalizados. Acima de tudo, o Computer reúne as pessoas novamente. Ao quebrar silos e conectar pessoas, ele inaugura o futuro da colaboração entre humanos e IA. Chamamos isso de Inteligência de Equipe. É hora de parar de lidar com ferramentas dispersas e começar a focar no que realmente importa.

Website do Produto

Vendedor

DevRev

Discussões

Comunidade DevRev

Idiomas Suportados

English, Hebrew, Slovenian, Spanish

Visão Geral por

Harshita Raman

Preços

Preços fornecidos por DevRev.

Starter

$19.99

1 User Por Mês

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Integrações DevRev

(15)

Verificado por DevRev

Mídia DevRev

Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT

Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.

Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)

Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!

Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)

Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.

Downloads Oficiais

(2)

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Demonstração Interativa

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Rishikesh R.

Project Manager

Empresa (> 1000 emp.)

3/13/2024

"Solução de ponto único"

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

Em vez de lidar com várias plataformas. Eu acho o devrev como uma solução única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Exigirá mais tempo para investir para aprender toda a funcionalidade e widgets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Soubhagya K.

IT Lead - Commercial Ops & Data Insights

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Boa experiência de CRM em uma suíte"

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

Sistema de bilhética, u

Ótima experiência do usuário e comprometido com seu sucesso a longo prazo, oferecendo muitas oportunidades de aprendizado e crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

N/A, ainda a explorar mais. No entanto, a demonstração do produto seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ankit M.

Senior Assistant

Empresa (> 1000 emp.)

3/13/2024

"Revisão pela Marinha Indiana - Produto Incrível"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

É uma ótima plataforma para nós termos produtos tão maravilhosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nenhum, de fato. Não encontrei nenhuma aversão em relação ao DevRev. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manoj S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/21/2023

"UserExperior: O Guia Definitivo para Elevar Sua Experiência do Usuário"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

UserExperior fornece gravações abrangentes de sessões de usuários, permitindo-me mergulhar nas mentes dos meus usuários. A capacidade de assistir interações de usuários em tempo real, entender seus comportamentos e identificar pontos problemáticos tem sido inestimável na otimização do nosso site. A funcionalidade de reprodução, juntamente com filtros intuitivos e opções de pesquisa, torna fácil navegar por inúmeras sessões e identificar problemas específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Uma área que poderia se beneficiar de melhorias é a interface do usuário (UI) da própria plataforma UserExperior. Embora a funcionalidade seja robusta, a UI pode parecer um pouco opressiva e desorganizada às vezes. Simplificar o layout e otimizar a navegação melhoraria muito a experiência geral do usuário dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Solução de Problemas e Resolução de Questões: As gravações de sessão do UserExperior permitem que as equipes de suporte ou desenvolvedores investiguem e reproduzam problemas relatados. Ao observar as interações dos usuários, eles podem identificar as causas raiz dos problemas e fornecer resoluções direcionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Priyansh S.

Associate Product Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/1/2023

"Melhor ferramenta para PMs entenderem a jornada do usuário após o efeito"

4/5

O que você mais gosta DevRev?

Ele ajuda a entender os PMs se o fluxo projetado está ajudando seus usuários na direção certa ou não, também permite verificar a capacidade de resposta das APIs e a velocidade. Alguns dos recursos interessantes são a análise de mapa de calor, funil para verificar a desistência e a velocidade de resposta da API ou informar o tipo de erro que o cliente enfrentou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Não consigo pensar em nada, mas certamente uma coisa que vejo ou espero é permitir que eventos rastreiem eventos impulsionados pelo servidor também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ayush kumar S.

Assistant Webmaster

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Fácil de integrar diferentes serviços"

4/5

O que você mais gosta DevRev?

Ele ajuda a gerenciar o fluxo de trabalho facilmente, diminuindo o esforço para integrar diferentes serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Um pouco complexo de entender na primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vaishakh S.

Member Technical

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Bom"

3/5

O que você mais gosta DevRev?

Visualmente agradável quando comparado a alguns outros SAAS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

A documentação técnica e as etapas de depuração podem ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shubham J.

Lead Developer

Software de Computador

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/7/2023

"A Profundidade dos Negócios e Ajuda para Alcançar os Objetivos com UserExperior"

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

UserExperior ajuda o negócio a entender a mentalidade do cliente, o que o cliente deseja e nos permite analisar a lacuna entre o produto e o cliente de uma forma mais visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

UserExperior é bastante caro em comparação com outras opções disponíveis no mercado. Deveria haver mais recursos para capturar a sessão por país ou por tela selecionada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.