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Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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MS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"UserExperior: O Guia Definitivo para Elevar Sua Experiência do Usuário"
O que você mais gosta DevRev?

UserExperior fornece gravações abrangentes de sessões de usuários, permitindo-me mergulhar nas mentes dos meus usuários. A capacidade de assistir interações de usuários em tempo real, entender seus comportamentos e identificar pontos problemáticos tem sido inestimável na otimização do nosso site. A funcionalidade de reprodução, juntamente com filtros intuitivos e opções de pesquisa, torna fácil navegar por inúmeras sessões e identificar problemas específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Uma área que poderia se beneficiar de melhorias é a interface do usuário (UI) da própria plataforma UserExperior. Embora a funcionalidade seja robusta, a UI pode parecer um pouco opressiva e desorganizada às vezes. Simplificar o layout e otimizar a navegação melhoraria muito a experiência geral do usuário dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Priyansh S.
PS
Associate Product Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor ferramenta para PMs entenderem a jornada do usuário após o efeito"
O que você mais gosta DevRev?

Ele ajuda a entender os PMs se o fluxo projetado está ajudando seus usuários na direção certa ou não, também permite verificar a capacidade de resposta das APIs e a velocidade. Alguns dos recursos interessantes são a análise de mapa de calor, funil para verificar a desistência e a velocidade de resposta da API ou informar o tipo de erro que o cliente enfrentou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Não consigo pensar em nada, mas certamente uma coisa que vejo ou espero é permitir que eventos rastreiem eventos impulsionados pelo servidor também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ayush kumar S.
AS
Assistant Webmaster
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de integrar diferentes serviços"
O que você mais gosta DevRev?

Ele ajuda a gerenciar o fluxo de trabalho facilmente, diminuindo o esforço para integrar diferentes serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Um pouco complexo de entender na primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vaishakh S.
VS
Member Technical
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bom"
O que você mais gosta DevRev?

Visualmente agradável quando comparado a alguns outros SAAS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

A documentação técnica e as etapas de depuração podem ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
Software de Computador
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A Profundidade dos Negócios e Ajuda para Alcançar os Objetivos com UserExperior"
O que você mais gosta DevRev?

UserExperior ajuda o negócio a entender a mentalidade do cliente, o que o cliente deseja e nos permite analisar a lacuna entre o produto e o cliente de uma forma mais visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

UserExperior é bastante caro em comparação com outras opções disponíveis no mercado. Deveria haver mais recursos para capturar a sessão por país ou por tela selecionada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rashid K.
RK
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Experiência incrível"
O que você mais gosta DevRev?

Um lugar para gerenciar minhas operações comerciais em produto, vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nada ainda. Super animado com o roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GK
Empresa (> 1000 emp.)
"Produto interessante para PMO e equipe de desenvolvimento"
O que você mais gosta DevRev?

Gestão de projetos de ponta a ponta e gestão de desenvolvimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nada no momento. No geral, parece um bom produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entretenimento
UE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima ferramenta para entender os pontos de frustração dos usuários"
O que você mais gosta DevRev?

Fornece insights sobre o comportamento do usuário em páginas de destino. Locais onde as interações precisam ser alteradas, telas de carregamento a serem adicionadas, etc. Ajuda a observar como o usuário final está interagindo com seu aplicativo e a fazer as mudanças necessárias para reduzir pontos de atrito e ajustar a linguagem de design e UX, se necessário.

Além disso, é uma das melhores ferramentas para identificar toques de raiva e rastrear uma métrica que lida com a frustração do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

É um software pesado e tem que ser enviado como parte de uma base muito pequena para não impactar os tempos de carregamento geral do aplicativo e outras coisas que podem fazer alguém se preocupar com o viés de amostragem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anirudh M.
AM
Co-founder and CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Amo a integração com o Slack!"
O que você mais gosta DevRev?

A integração do DevRev com o Slack é profunda, a capacidade de criar problemas, atribuir membros apenas através de comandos do bot do Slack é prática. A integração deles com o GitHub (pull requests) também é fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Gostaria de ver a visualização do quadro Kanban das questões presentes em vez de uma visualização em lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
E-Learning
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima maneira de melhorar nosso produto e a experiência do cliente"
O que você mais gosta DevRev?

UserExperior fornece a experiência em tempo real e quais dificuldades o cliente está enfrentando se houver algum bug ou falha, o desenvolvedor poderá rastreá-lo facilmente e corrigi-lo o mais rápido possível. A integração é muito rápida e a implementação é rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

1 coisa que achei que faltava aqui é que o recurso de personalização do painel é menor. se você quiser habilitar ou desabilitar a gravação para o formulário do país no portal, o que não podemos fazer Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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