Comparar DevRev e Jira 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.3% das avaliações)
Mercado médio (43.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.99 1 User Por Mês
Grátis 10 Users Por Mês
DevRev
Classificação por Estrelas
(166)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.99 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Jira
Classificação por Estrelas
(7,575)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Jira se destaca em fornecer visibilidade sobre tarefas, bugs e status de sprints, com recursos como fluxos de trabalho personalizados e quadros ágeis que ajudam a gerenciar o trabalho de desenvolvimento de forma estruturada. Os usuários apreciam como essas ferramentas facilitam o acompanhamento claro do trabalho e do progresso geral.
- Os usuários dizem que o DevRev se destaca por seu design intuitivo e recursos poderosos, particularmente a funcionalidade de chat aprimorada por um agente de IA. Isso torna a comunicação e a recuperação de informações perfeitas, o que é uma vantagem significativa para equipes que buscam otimizar suas operações diárias.
- De acordo com avaliações verificadas, o Jira tem uma forte reputação por suas capacidades abrangentes de gerenciamento de projetos, com usuários destacando sua organização eficaz de fluxos de trabalho de desenvolvimento através de recursos como gerenciamento de backlog e planejamento de sprints.
- Os revisores mencionam que, embora o DevRev ofereça uma plataforma totalmente personalizável, pode não corresponder à profundidade dos recursos de gerenciamento de projetos encontrados no Jira. No entanto, os usuários apreciam o foco da plataforma na comunicação rápida com o cliente e na automação, o que pode melhorar os processos de suporte ao cliente.
- Os revisores do G2 indicam que o processo de implementação do Jira é geralmente tranquilo, com muitos usuários observando a experiência intuitiva de integração. Em contraste, o DevRev, embora elogiado por seu suporte, tem menos avaliações, o que pode sugerir uma base de usuários menos estabelecida para avaliar a satisfação a longo prazo.
- Os usuários destacam que as métricas de qualidade e satisfação geral do Jira são significativamente mais altas, refletindo uma presença de mercado mais robusta e confiança do usuário. Enquanto isso, o feedback recente do DevRev enfatiza seu forte suporte e opções de personalização, mas ainda enfrenta desafios para competir com o extenso conjunto de recursos do Jira.
DevRev vs Jira
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram DevRev mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Jira, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Jira atende melhor às necessidades de seus negócios do que DevRev.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que DevRev é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do DevRev em relação ao Jira.
Preços
Preço de Nível Básico
DevRev
Starter
$19.99
1 User Por Mês
Para startups e pequenas equipes de suporte ao cliente
- Roteamento omnicanal
- Automação e fluxos de trabalho
- Dados e insights personalizáveis
Jira
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Objetivos, projetos, tarefas e formulários ilimitados
- Visualizações de backlog, lista, quadro, cronograma, calendário e resumo
- Relatórios e painéis
Teste Gratuito
DevRev
Teste Gratuito disponível
Jira
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
137
8.9
6,167
Facilidade de Uso
8.5
137
8.1
6,251
Facilidade de configuração
7.9
81
8.0
2,453
Facilidade de administração
8.8
47
7.6
1,571
Qualidade do Suporte
9.0
132
8.3
4,845
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
46
8.6
1,433
Direção de Produto (% positivo)
9.3
137
8.4
5,986
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
37
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
6.8
18
Dados insuficientes disponíveis
6.6
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
6.1
31
Dados insuficientes disponíveis
5.5
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
6.7
35
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
7.3
35
Dados insuficientes disponíveis
7.4
34
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
673
Dados insuficientes disponíveis
9.0
627
Dados insuficientes disponíveis
9.1
650
Dados insuficientes disponíveis
8.8
616
Dados insuficientes disponíveis
8.5
580
Dados insuficientes disponíveis
8.2
577
Dados insuficientes disponíveis
8.5
596
Dados insuficientes disponíveis
8.5
524
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
9.0
611
Dados insuficientes disponíveis
8.7
560
Dados insuficientes disponíveis
8.2
542
Dados insuficientes disponíveis
8.5
551
Dados insuficientes disponíveis
8.6
565
Dados insuficientes disponíveis
7.8
486
Dados insuficientes disponíveis
9.2
602
Dados insuficientes disponíveis
8.3
541
Dados insuficientes disponíveis
8.1
474
Dados insuficientes disponíveis
8.1
495
Dados insuficientes disponíveis
8.7
557
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
517
Dados insuficientes disponíveis
8.4
541
Dados insuficientes disponíveis
8.5
524
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.4
515
Dados insuficientes disponíveis
8.4
524
Dados insuficientes disponíveis
8.8
577
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
452
Dados insuficientes disponíveis
7.5
450
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.4
317
Dados insuficientes disponíveis
7.7
316
Dados insuficientes disponíveis
7.9
342
Dados insuficientes disponíveis
7.7
315
Dados insuficientes disponíveis
7.6
319
Dados insuficientes disponíveis
7.4
315
Dados insuficientes disponíveis
7.9
327
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.3
5
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.0
22
Não há dados suficientes
Administração
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
7.3
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
7.7
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1800
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1754
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1840
Monitoramento de bugs
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1747
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1859
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1726
Agente AI - Rastreamento de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
7.7
264
Dados insuficientes disponíveis
7.8
265
Dados insuficientes disponíveis
7.6
265
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
9.3
65
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.5
39
Dados insuficientes disponíveis
9.4
39
Dados insuficientes disponíveis
9.4
39
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
38
Dados insuficientes disponíveis
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
38
Dados insuficientes disponíveis
9.4
38
Dados insuficientes disponíveis
9.4
38
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
39
Dados insuficientes disponíveis
9.5
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
40
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
38
Dados insuficientes disponíveis
9.2
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
IA generativa
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
4.6
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
5.7
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.6
20
Não há dados suficientes
IA generativa
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.0
17
8.4
2706
8.3
15
8.2
2557
7.5
16
8.2
2463
Planejamento
7.9
14
8.7
3182
8.0
15
8.8
3288
7.3
14
8.8
3057
7.8
15
8.7
3217
7.4
14
8.3
2686
Gerenciamento de fluxo de trabalho
7.9
13
8.6
3053
7.9
13
8.9
3448
6.8
13
7.9
2297
7.3
13
8.4
2529
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
DevRev e Jira é categorizado como Gestão de Produto
Categorias Únicas
DevRev é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Reclamações, Base de Conhecimento do Contact Center, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Jira é categorizado como Rastreamento de Bugs, Gestão de Projetos, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
DevRev
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Jira
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
22.1%
Serviços financeiros
17.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.7%
Recursos humanos
6.1%
Seguro
4.3%
Outro
38.0%
Tecnologia da informação e serviços
23.9%
Programas de computador
23.6%
Serviços financeiros
4.6%
Internet
4.1%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
39.7%
Principais Alternativas
Discussões
DevRev não possui discussões com respostas
Is Jira a good tool?
12 Comentários
MP
Sim, é muito útil, apenas comece e dedique algum tempo a isso.Leia mais
Quais são os recursos do JIRA?
11 Comentários
CS
Permite configurar seu projeto conforme sua equipe/empresa flui pelo processo ágil. Você pode ver o que está próximo no sprint, onde os outros estão,...Leia mais
Como o Jira está transformando as práticas de gerenciamento de projetos em equipes de desenvolvimento ágil de software?
8 Comentários
VC
help teams plan sprints, manage backlogsLeia mais
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