Comparar Trengo e Wati 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Pequeno negócio (78.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
Entre em Contato
Trengo
Classificação por Estrelas
(245)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Wati
Classificação por Estrelas
(465)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Wati se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Trengo. Os usuários apreciam a interface simples do Wati, que torna as comunicações com os clientes mais rápidas e eficientes, permitindo que as equipes gerenciem os chats facilmente.
- Os usuários dizem que o Trengo oferece uma visão abrangente das comunicações com os clientes, o que os ajuda a responder mais rapidamente e garante que nenhuma mensagem seja perdida. Este recurso é particularmente elogiado por usuários que valorizam a comunicação simplificada em suas operações diárias.
- Os revisores mencionam que o processo de configuração do Wati é direto e amigável, com etapas claramente guiadas que tornam a integração fácil. Em contraste, embora o Trengo também seja notado por sua facilidade de uso, alguns usuários destacaram a necessidade de assistência durante a implementação, indicando uma área potencial para melhoria.
- De acordo com avaliações verificadas, a equipe de suporte do Trengo recebe altas notas por sua disponibilidade e utilidade, com usuários agradecendo especificamente ao gerente de conta por assistência personalizada. Este nível de suporte pode ser uma vantagem significativa para empresas que precisam de orientação extra.
- Os usuários apreciam os recursos robustos do Wati para marketing no WhatsApp, incluindo mensagens em massa e respostas automáticas, que são altamente avaliados pelos revisores. O Trengo, embora ofereça recursos valiosos, não atinge o mesmo nível de funcionalidade nesta área, o que pode ser um fator decisivo para empresas focadas em comunicações via WhatsApp.
- Os revisores destacam que ambas as plataformas atendem bem a pequenas empresas, mas o Wati tem uma ligeira vantagem em termos de experiência do usuário e riqueza de recursos, particularmente para aqueles que buscam aproveitar o WhatsApp para engajamento com o cliente. Isso pode tornar o Wati uma escolha mais atraente para empresas que priorizam estratégias de comunicação eficazes.
Trengo vs Wati
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Wati mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Wati em geral.
- Os revisores sentiram que Wati atende melhor às necessidades de seus negócios do que Trengo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Trengo é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Wati em relação ao Trengo.
Preços
Preço de Nível Básico
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por Mês
Unifique sua caixa de entrada e automatize o básico.
- Integrações básicas
- Rotulagem branca
- Relatórios
Wati
Growth
Entre em Contato
Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agentes
- 1.000 Conversas Gratuitas por mês
- Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe
Teste Gratuito
Trengo
Teste Gratuito disponível
Wati
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
213
8.9
359
Facilidade de Uso
8.6
217
9.2
369
Facilidade de configuração
8.2
159
9.0
332
Facilidade de administração
8.3
141
9.1
278
Qualidade do Suporte
8.8
217
8.5
351
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
142
9.1
274
Direção de Produto (% positivo)
9.0
218
9.3
339
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
6.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
6.7
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.5
84
Recurso Não Disponível
7.5
70
Recurso Não Disponível
6.8
70
Recurso Não Disponível
Design
7.6
72
8.7
154
6.9
67
7.9
152
7.7
78
8.6
165
7.7
76
8.5
153
7.6
70
8.7
154
IA generativa
6.0
55
Recurso Não Disponível
6.1
54
Recurso Não Disponível
Ferramentas de Produtividade
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.8
38
Dados insuficientes disponíveis
7.0
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.1
9
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise da Jornada do ClienteOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.5
149
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Dados insuficientes disponíveis
8.5
117
Dados insuficientes disponíveis
8.5
114
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
8.6
119
Dados insuficientes disponíveis
8.3
114
Dados insuficientes disponíveis
8.6
129
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
173
Dados insuficientes disponíveis
8.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.7
165
Dados insuficientes disponíveis
8.6
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
163
Dados insuficientes disponíveis
8.8
142
Dados insuficientes disponíveis
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.0
162
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.6
151
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
96
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de conversação
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
7.6
37
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
7.3
36
Dados insuficientes disponíveis
7.2
35
Dados insuficientes disponíveis
7.0
33
Dados insuficientes disponíveis
7.1
38
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
7.4
44
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
67
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
66
Dados insuficientes disponíveis
9.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Classificação & Filtragem
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
7.0
13
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
5.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Automação
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.5
27
Dados insuficientes disponíveis
6.3
26
Dados insuficientes disponíveis
6.0
27
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.7
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
22
Recurso Não Disponível
6.2
22
Recurso Não Disponível
Processo
8.5
36
8.3
55
8.6
35
8.6
57
7.7
28
8.5
54
Canais
8.6
42
Recurso Não Disponível
8.5
40
8.4
56
8.2
38
8.6
59
5.7
33
7.7
50
8.0
35
8.5
51
Visão
7.2
27
8.0
49
7.5
34
Recurso Não Disponível
7.2
29
Recurso Não Disponível
7.7
32
Recurso Não Disponível
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
7.3
5
9.1
90
6.0
5
9.4
94
8.0
5
9.2
88
7.3
5
9.0
87
6.7
5
9.1
86
8.3
5
9.2
90
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
5.3
5
8.8
84
6.0
5
9.1
84
3.7
5
8.6
78
4.0
5
8.8
81
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Trengo e Wati é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Marketing no WhatsApp
Categorias Únicas
Trengo é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Gerenciamento de E-mail, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Análise da Jornada do Cliente, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Wati é categorizado como Chatbots, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), e Notificação Proativa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Trengo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Wati
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Lazer, Viagens e Turismo
7.4%
Vestuário & Moda
5.3%
Serviços ao consumidor
4.9%
Varejo
4.9%
Tecnologia da informação e serviços
4.1%
Outro
73.3%
Gestão Educacional
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.1%
Varejo
6.4%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.9%
Marketing e Publicidade
5.9%
Outro
64.4%
Principais Alternativas
Discussões
Trengo não possui discussões com respostas
What is WATI used for?
2 Comentários
PP
Wati é uma solução de API do WhatsApp que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes através do WhatsApp. Permite que as empresas gerenciem e...Leia mais
Posso enviar um PDF personalizado por modelo fornecendo um link personalizado para o meu cliente?
2 Comentários
JD
Oi Aiman, Sim. É possível enviar um PDF diferente para cada mensagem. Você terá que passar uma URL pública do PDF e o WATI obterá automaticamente o PDF e...Leia mais
Como incluir imagens como opção de botão?
1 Comentário
JD
Imagens não podem ser adicionadas como botões. No entanto, você pode ter mensagens com imagens e botões de texto regular.Leia mais
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