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Comparar Tidio e Trengo 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
€349.00 10 User Por Mês
Tidio
Classificação por Estrelas
(1,877)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Trengo
Classificação por Estrelas
(245)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Trengo. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Tidio e a configuração rápida, que lhes permite interagir com os clientes de forma eficaz desde o início.
- Os usuários dizem que os recursos de chat ao vivo do Tidio são particularmente eficazes, com muitos destacando a capacidade da plataforma de enviar notificações mesmo quando offline. Essa funcionalidade ajuda os usuários a manter tempos de resposta rápidos, melhorando o engajamento e o suporte ao cliente.
- Os revisores mencionam que o Trengo oferece uma visão abrangente das comunicações com os clientes, o que ajuda os usuários a responder mais rapidamente e garante que nenhuma mensagem seja perdida. No entanto, embora esse recurso seja elogiado, ele não corresponde aos níveis gerais de satisfação relatados para o Tidio.
- De acordo com avaliações verificadas, a recente introdução do agente Lyro AI do Tidio foi revolucionária, permitindo a criação automática de uma base de conhecimento e transições suaves entre operadores de IA e humanos. Essa inovação foi bem recebida por usuários que buscam eficiência nas interações com clientes.
- Os usuários destacam o suporte fornecido pela equipe do Trengo, mencionando particularmente a utilidade dos gerentes de conta durante o processo de configuração. Embora esse suporte personalizado seja um ponto forte para o Trengo, ele ainda enfrenta desafios para igualar a facilidade de uso geral que o Tidio oferece.
- Os revisores observam que o extenso conjunto de recursos do Tidio, incluindo opções robustas de automação e personalização, contribui para suas classificações mais altas em usabilidade e eficácia. Em contraste, o Trengo, embora amigável ao usuário, tem espaço para melhorias nessas áreas para competir melhor com as ofertas do Tidio.
Tidio vs Trengo
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Tidio no geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Trengo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Trengo.
Preços
Preço de Nível Básico
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por Mês
Unifique sua caixa de entrada e automatize o básico.
- Integrações básicas
- Rotulagem branca
- Relatórios
Teste Gratuito
Tidio
Teste Gratuito disponível
Trengo
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,310
8.2
213
Facilidade de Uso
9.3
1,328
8.6
217
Facilidade de configuração
9.2
1,068
8.2
159
Facilidade de administração
9.2
953
8.3
141
Qualidade do Suporte
9.2
1,142
8.8
217
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
903
8.8
142
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,177
9.0
218
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
84
8.3
30
8.4
82
8.2
30
8.5
88
8.2
29
8.7
90
8.0
31
8.0
72
6.7
25
8.6
81
7.7
26
8.3
76
8.2
30
8.4
76
8.1
29
IA generativa
7.3
45
7.2
15
6.9
43
7.1
15
Agente AI - Help Desk
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
81
Recurso Não Disponível
8.7
79
8.0
32
9.3
88
7.7
32
8.1
74
7.9
30
7.3
69
6.8
25
Plataforma
8.9
104
6.7
32
8.9
717
|
Recurso Verificado
7.7
73
|
Recurso Verificado
9.0
108
8.0
34
8.7
109
7.8
30
8.1
94
7.3
33
8.8
106
7.7
32
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
7.9
102
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
100
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.1
56
8.5
84
8.1
55
7.5
70
Recurso Não Disponível
6.8
70
Design
8.4
54
7.6
72
7.6
55
6.9
67
8.0
55
7.7
78
8.2
54
7.7
76
8.3
54
7.6
70
IA generativa
7.7
36
6.0
55
7.7
35
6.1
54
Ferramentas de Produtividade
8.0
18
8.3
49
8.2
18
8.2
47
8.6
18
8.1
45
8.6
19
7.7
43
9.1
18
8.2
50
8.1
19
7.4
45
8.6
17
8.3
49
Analytics
9.2
16
6.8
38
9.1
17
7.0
42
8.3
18
Recurso Não Disponível
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
8.7
5
6.1
9
8.0
5
5.6
8
Ferramentas da Caixa de Entrada
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Ferramentas de Coordenação
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Opções de software
Dados insuficientes disponíveis
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise da Jornada do ClienteOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.5
13
Não há dados suficientes
Respostas
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
488
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.3
508
Dados insuficientes disponíveis
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.6
456
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
405
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.4
124
7.8
43
8.1
117
7.9
39
8.1
118
7.1
36
8.4
120
7.6
37
Suporte a Automação
8.4
113
7.3
36
8.3
110
7.2
35
8.5
110
7.0
33
8.4
116
7.1
38
IA generativa
8.1
70
Recurso Não Disponível
8.1
69
Recurso Não Disponível
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.4
21
7.7
13
7.7
20
5.7
12
8.2
19
7.1
13
Automação
8.2
22
6.7
12
8.1
20
7.4
12
8.3
20
6.7
12
Inteligência artificial
8.0
19
6.8
12
7.8
20
7.7
13
8.2
20
6.8
12
IA generativa
7.8
83
6.5
27
7.4
79
6.3
26
7.2
80
6.0
27
Comunicação
9.3
752
|
Recurso Verificado
8.2
50
|
Recurso Verificado
9.1
756
|
Recurso Verificado
8.0
57
|
Recurso Verificado
8.5
542
7.5
40
9.1
652
|
Recurso Verificado
7.9
42
|
Recurso Verificado
8.5
484
|
Recurso Verificado
7.4
35
Uso Interno
8.9
717
|
Recurso Verificado
7.7
73
|
Recurso Verificado
9.0
618
|
Recurso Verificado
7.7
51
|
Recurso Verificado
8.8
612
|
Recurso Verificado
7.5
40
8.6
586
|
Recurso Verificado
7.5
46
|
Recurso Verificado
8.8
569
|
Recurso Verificado
8.8
57
|
Recurso Verificado
8.7
596
|
Recurso Verificado
7.7
55
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.1
54
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
8.7
92
7.5
31
8.8
82
7.3
30
8.6
27
Recurso Não Disponível
8.8
88
7.7
27
8.9
89
7.8
27
Plataforma de autoatendimento
8.7
91
7.9
30
9.0
95
8.1
32
8.8
89
7.0
26
8.8
91
7.6
30
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
26
6.1
22
7.9
26
6.2
22
Processo
8.2
48
8.5
36
8.6
50
8.6
35
8.4
45
7.7
28
Canais
8.9
51
8.6
42
8.9
52
8.5
40
9.4
53
8.2
38
8.2
45
5.7
33
8.7
45
8.0
35
Visão
8.6
44
7.2
27
8.4
48
7.5
34
9.1
53
7.2
29
9.3
43
7.7
32
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
5.2
8
Não há dados suficientes
IA generativa
5.2
7
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
3.7
5
Dados insuficientes disponíveis
4.0
5
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.4
51
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Tidio e Trengo é categorizado como Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Caixa de entrada compartilhada
Categorias Únicas
Trengo é categorizado como Gerenciamento de E-mail, Cliente de Email, Análise da Jornada do Cliente, e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Trengo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.7%
Lazer, Viagens e Turismo
7.4%
Vestuário & Moda
5.3%
Varejo
4.9%
Serviços ao consumidor
4.9%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
73.3%
Principais Alternativas
Discussões
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
Trengo não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
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