Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Podium e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Mês
Grátis Por Mês
Podium
Classificação por Estrelas
(2,059)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Tidio
Classificação por Estrelas
(1,858)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na centralização das comunicações com os clientes, reunindo mensagens de várias plataformas como Google Business Profile, Facebook e SMS em um único feed. Este recurso melhora significativamente a experiência do usuário ao simplificar o gerenciamento de mensagens, o que muitos usuários acham atraente.
- Os usuários dizem que o Tidio se destaca pela rápida configuração e facilidade de uso, com muitos elogiando suas capacidades de chat ao vivo. Os revisores apreciam como o Tidio permite que eles respondam instantaneamente às consultas dos clientes, mesmo quando offline, o que ajuda a melhorar o engajamento e o suporte com esforço mínimo.
- De acordo com avaliações verificadas, o recurso Text-to-Pay do Podium é revolucionário para as empresas, permitindo que os clientes façam pagamentos facilmente via texto. Esta funcionalidade foi destacada como uma adição fantástica que melhora a conveniência e satisfação do cliente.
- Os revisores mencionam que o agente Lyro AI do Tidio é um recurso notável, pois pode criar automaticamente uma base de conhecimento a partir de um site e facilitar transferências de conversas contínuas entre operadores de IA e humanos. Esta capacidade é vista como uma vantagem significativa para empresas que buscam melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Podium tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, a interface do usuário do Tidio também é elogiada por ser simples e amigável. Este equilíbrio torna ambas as plataformas atraentes, embora os recursos adicionais do Podium possam fornecer uma solução mais abrangente para alguns usuários.
- Os usuários relatam que o foco do Podium em avaliações online e gerenciamento de reputação é particularmente benéfico para pequenas empresas, pois automatiza convites para avaliações e consolida feedback de sites importantes, tornando mais fácil gerenciar a presença online de forma eficaz.
Podium vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios em geral. No entanto, Tidio é mais fácil de configurar, enquanto Podium é mais fácil de administrar.
- Tanto Podium quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Podium.
Preços
Preço de Nível Básico
Podium
Core
Entre em Contato
Por Mês
Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.
- Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
- Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
- Automatizações Básicas
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Podium
Informação de teste não disponívelTidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,734
9.1
1,306
Facilidade de Uso
9.3
1,753
9.3
1,324
Facilidade de configuração
9.1
1,085
9.2
1,064
Facilidade de administração
9.3
885
9.2
949
Qualidade do Suporte
9.0
1,611
9.2
1,139
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
903
9.2
899
Direção de Produto (% positivo)
9.0
1,720
9.2
1,174
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.4
83
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
Dados insuficientes disponíveis
8.6
91
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.6
82
Dados insuficientes disponíveis
8.2
77
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
44
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Dados insuficientes disponíveis
8.1
75
Dados insuficientes disponíveis
7.3
70
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
104
8.2
616
|
Recurso Verificado
8.9
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
109
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados
8.0
39
8.6
108
8.8
40
8.6
106
Interação
8.0
41
8.3
106
8.2
40
8.4
109
8.3
40
8.3
104
8.4
40
8.3
105
8.3
39
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.2
40
8.2
103
7.9
41
8.0
101
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.1
41
8.3
100
7.9
41
8.3
102
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Recurso Não Disponível
8.2
97
8.4
41
8.2
98
8.5
40
8.1
97
8.5
39
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
5.2
8
7.6
12
6.0
8
7.8
12
6.3
8
7.9
13
5.8
8
7.5
14
6.7
8
7.6
14
5.8
8
7.4
14
6.7
8
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.3
158
8.5
86
7.6
207
8.3
88
9.1
222
9.2
86
Recurso Não Disponível
8.8
85
Canais
7.9
212
8.2
83
8.6
221
9.0
84
9.3
237
8.0
79
Recurso Não Disponível
7.7
75
8.0
195
7.9
79
Clientes
8.2
153
8.6
81
8.4
155
8.5
82
8.5
222
8.8
80
8.3
222
8.8
82
8.5
222
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
4.4
13
7.4
7
4.5
13
7.1
7
4.2
13
7.4
7
4.9
13
7.1
7
4.9
13
7.4
7
5.0
13
7.1
7
4.9
13
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
64
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
65
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.3
65
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
9.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Automotivo
6.3
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.7
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
186
Dados insuficientes disponíveis
8.6
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
8.5
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
206
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
5.7
24
Dados insuficientes disponíveis
6.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.6
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
5.7
24
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.2
325
8.0
57
8.1
322
8.1
56
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Design
8.3
338
8.4
55
Recurso Não Disponível
7.6
56
8.5
373
8.0
56
8.4
364
8.2
55
8.6
337
8.2
55
IA generativa
7.5
234
7.7
37
7.5
229
7.6
36
Ferramentas de Produtividade
8.4
86
7.9
19
Recurso Não Disponível
8.2
19
Recurso Não Disponível
8.5
19
Recurso Não Disponível
8.6
20
9.2
87
9.0
19
8.4
86
8.1
20
8.0
86
8.7
18
Analytics
Recurso Não Disponível
9.1
17
Recurso Não Disponível
9.1
18
Recurso Não Disponível
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
5.8
22
8.3
6
6.1
22
7.8
6
Respostas
9.3
14
8.1
12
9.3
14
8.3
12
8.9
14
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
8.8
16
8.8
8
8.9
19
8.1
8
8.5
16
7.7
8
8.8
15
7.9
8
8.9
16
7.9
8
Plataforma
9.0
14
8.5
12
8.9
16
7.6
12
9.2
14
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
8.6
14
8.1
8
8.8
14
8.8
8
8.7
15
7.5
8
7.9
14
8.5
8
IA generativa
8.6
15
8.0
9
8.7
14
7.8
9
Respostas
8.7
33
8.7
497
8.4
33
8.8
487
8.9
33
8.8
488
Recurso Não Disponível
8.7
470
8.2
32
8.7
427
Plataforma
Recurso Não Disponível
9.3
507
Recurso Não Disponível
8.8
456
8.5
31
8.7
456
8.4
32
8.7
455
Recurso Não Disponível
8.3
352
8.8
32
8.7
404
8.9
31
8.9
467
IA generativa
8.1
32
8.0
128
8.1
31
8.1
125
Plataforma de conversação
8.7
294
8.4
124
8.4
252
8.1
117
8.3
165
8.1
118
8.5
180
8.4
120
Suporte a Automação
8.5
257
8.4
113
8.3
165
8.3
110
8.7
167
8.5
110
8.1
173
8.4
115
IA generativa
7.5
152
8.1
70
7.5
154
8.1
69
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
24
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
7.7
246
7.8
82
7.5
243
7.4
79
Recurso Não Disponível
7.2
80
Comunicação
9.2
698
|
Recurso Verificado
9.3
751
|
Recurso Verificado
9.0
723
|
Recurso Verificado
9.1
754
|
Recurso Verificado
8.1
509
8.5
542
9.0
664
|
Recurso Verificado
9.1
650
|
Recurso Verificado
7.3
295
8.5
484
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.2
616
|
Recurso Verificado
8.9
718
|
Recurso Verificado
8.9
677
|
Recurso Verificado
9.0
617
|
Recurso Verificado
8.6
646
|
Recurso Verificado
8.8
612
|
Recurso Verificado
8.6
628
|
Recurso Verificado
8.6
585
|
Recurso Verificado
8.8
634
|
Recurso Verificado
8.8
569
|
Recurso Verificado
8.5
599
|
Recurso Verificado
8.7
595
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
89
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
91
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
37
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
6.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Inteligência do Consumidor
9.1
631
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
518
Dados insuficientes disponíveis
8.5
559
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
524
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
649
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Mídia
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
7.3
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
511
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Interna
8.6
503
Dados insuficientes disponíveis
8.6
503
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
138
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Reputação Online
5.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
51
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Podium e Tidio é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Podium é categorizado como Marketing por SMS, Marketing Automotivo, Gestão de Reputação Online, e VoIP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Podium
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Automóvel
19.9%
Varejo
13.8%
Serviços ao consumidor
9.1%
Construção
7.9%
Mobília
6.2%
Outro
43.1%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.8%
Principais Alternativas
Discussões
Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?
3 Comentários
JJ
Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais
Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?
2 Comentários
VL
Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais
Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)
2 Comentários
JP
Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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