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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(57)4.3 de 5

(713)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (41.8% das avaliações)

Empresa (42.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1) Integrações fáceis (1) Problemas de Atraso (1) Atrasos (1)

Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$4,200.00 1 User Por Ano

Infobip

Classificação por Estrelas

(57)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (41.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1) Integrações fáceis (1) Problemas de Atraso (1) Atrasos (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Infobip

Sprinklr Service

Classificação por Estrelas

(713)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

Preço de Nível Básico

$4,200.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que tanto o Infobip quanto o Sprinklr Service oferecem experiências de usuário fortes, com o Infobip recebendo elogios por sua interface de usuário intuitiva e agendamento de campanhas suave. Os usuários apreciam seu rastreamento detalhado de entregas e prontidão para conformidade global, tornando-o uma escolha confiável para mensagens transfronteiriças.
Os usuários dizem que o Sprinklr Service se destaca em personalização, permitindo que as equipes definam fluxos de trabalho adaptados às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade é destacada como uma vantagem chave, especialmente para empresas que gerenciam interações complexas com clientes em vários canais.
Os revisores mencionam que o Infobip se destaca por suas capacidades de integração, conectando-se perfeitamente com várias ferramentas, o que melhora sua usabilidade. Os usuários acham fácil de navegar, mesmo para iniciantes, graças à sua UI e UX bem projetadas.
De acordo com avaliações verificadas, o Sprinklr Service é reconhecido por sua escalabilidade e capacidade de unificar interações com clientes, tornando-o ideal para organizações maiores. Os usuários apreciam a multifuncionalidade da plataforma e a capacidade de gerar estatísticas detalhadas de atividades.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Infobip tem uma pontuação mais alta em facilidade de configuração e administração, o Sprinklr Service enfrenta desafios nessas áreas, com alguns usuários observando uma curva de aprendizado mais acentuada e processos de configuração mais complexos.
Os usuários expressam que ambas as plataformas são vistas como bons parceiros de negócios, com o Infobip recebendo uma pontuação ligeiramente mais alta para qualidade de suporte. No entanto, o feedback recente do Sprinklr Service enfatiza suas capacidades eficazes de resolução de problemas, mostrando sua adaptabilidade às necessidades dos usuários.

Infobip vs Sprinklr Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Infobip mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Sprinklr Service no geral.

Os revisores sentiram que Infobip atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Infobip é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sprinklr Service em relação ao Infobip.

Preços

Infobip

Preço não disponível

Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User Por Ano

Voz, chat ao vivo e mensagens: Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente.

Chat ao vivo, SMS, Email
Voz de entrada/saída
Alertas Proativos

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Infobip

Informação de teste não disponível

Sprinklr Service

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

8.5

585

9.0

8.3

601

8.7

8.0

444

9.0

8.1

233

8.4

8.1

562

8.5

8.6

234

8.5

8.7

591

Categorias

Infobip

Sprinklr Service

Infobip e Sprinklr Service é categorizado como Chatbots

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Infobip

36.4%

41.8%

21.8%

Sprinklr Service

27.3%

30.3%

42.5%

36.4%

27.3%

41.8%

30.3%

21.8%

42.5%

Indústria dos Avaliadores

Infobip

Serviços financeiros

14.5%

Tecnologia da informação e serviços

10.9%

Bancário

10.9%

Automóvel

7.3%

Varejo

5.5%

Outro

50.9%

Sprinklr Service

Serviços ao consumidor

11.1%

Marketing e Publicidade

10.3%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Serviços financeiros

5.2%

Telecomunicações

4.0%

Outro

64.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Infobip

Plivo

Twilio

Vonage Communications APIs

Bird

Alternativas para Sprinklr Service

SF Service Cloud

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussões

Discussões sobre Infobip

How we can simplify the time and process to implement whatsapp for business?

1 Comentário

Resposta Oficial de Infobip

Olá, Mauricio! Nossos especialistas estão à disposição de qualquer cliente quando se trata de garantir uma integração simples e perfeita de nossas soluções,...Leia mais

É possível obter suporte para criar um assistente virtual para meus clientes?

1 Comentário

Resposta Oficial de Infobip

Olá, obrigado pela consulta! Sim, criar um assistente virtual é possível com nossas soluções. Se você gostaria de mais detalhes sobre como começar com isso,...Leia mais