Comparar Genesys Cloud CX e Salesforce Agentforce

Visão Geral
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Classificação por Estrelas
(1,530)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Genesys Cloud CX
Salesforce Agentforce
Salesforce Agentforce
Classificação por Estrelas
(856)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Grátis 200000 Flex Credits
Navegue por todos os planos de preços 3
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Genesys Cloud CX se destaca em fornecer uma plataforma unificada para gerenciar várias interações com clientes, incluindo chamadas, chats, e-mails e mensagens sociais. Os usuários apreciam como essa integração simplifica seu fluxo de trabalho, permitindo que eles lidem com tudo em um só lugar sem precisar alternar entre diferentes ferramentas.
  • Os usuários dizem que o Salesforce Agentforce se destaca por sua integração perfeita com o CRM da Salesforce, o que aprimora sua funcionalidade. A configuração de baixo código/sem código é particularmente elogiada, tornando mais fácil para os usuários implementarem mudanças sem precisar de amplo conhecimento em programação, agilizando assim o processo de configuração.
  • Os revisores mencionam que o Genesys Cloud CX oferece um recurso robusto chamado Architect, que permite o design de jornadas complexas de clientes em vários canais. Essa capacidade é destacada como uma vantagem significativa para empresas que buscam criar experiências personalizadas para os clientes, como roteamento dinâmico e agendamento de retorno de chamadas fora do horário.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Salesforce Agentforce não é apenas um chatbot; ele fornece capacidades acionáveis como criar registros e gerar e-mails. Os usuários acham que essa funcionalidade aumenta sua produtividade, especialmente quando integrada com outras plataformas como o Slack, tornando-o uma ferramenta versátil para gestão de clientes.
  • Os revisores do G2 destacam que o Genesys Cloud CX tem uma classificação mais alta de facilidade de uso, com os usuários observando que a plataforma é intuitiva e acessível tanto em PCs quanto em dispositivos móveis. Essa flexibilidade permite fácil acompanhamento e gerenciamento das interações com clientes, o que é uma grande vantagem para equipes que trabalham remotamente.
  • Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham fortes recursos de suporte, o Salesforce Agentforce tem uma ligeira vantagem em termos de satisfação geral do usuário, particularmente em relação às suas capacidades de automação de interação com o cliente. No entanto, o Genesys Cloud CX ainda mantém uma sólida reputação por suporte de qualidade, garantindo que os usuários se sintam apoiados em suas operações diárias.

Genesys Cloud CX vs Salesforce Agentforce

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Genesys Cloud CX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

  • Os revisores sentiram que Genesys Cloud CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Salesforce Agentforce.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Genesys Cloud CX e Salesforce Agentforce fornecem níveis de assistência semelhantes.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Salesforce Agentforce em relação ao Genesys Cloud CX.
Preços
Preço de Nível Básico
Genesys Cloud CX
Preço não disponível
Salesforce Agentforce
Salesforce Foundations
Grátis
200000 Flex Credits
Navegue por todos os planos de preços 3
Teste Gratuito
Genesys Cloud CX
Teste Gratuito disponível
Salesforce Agentforce
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,061
8.3
224
Facilidade de Uso
8.9
1,096
8.1
675
Facilidade de configuração
8.4
654
7.9
644
Facilidade de administração
8.5
603
8.4
135
Qualidade do Suporte
8.2
1,017
8.2
213
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
596
8.5
135
Direção de Produto (% positivo)
8.7
965
9.3
228
Recursos
9.1
30
Não há dados suficientes
Mensageiro
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.9
196
Não há dados suficientes
Opções de discagem
8.9
144
Dados insuficientes disponíveis
8.9
128
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.6
124
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
9.2
162
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
121
Dados insuficientes disponíveis
9.2
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
108
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.2
193
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
160
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Dados insuficientes disponíveis
8.2
148
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
516
Não há dados suficientes
Canais
9.1
354
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.6
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
69
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
394
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
403
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
340
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
235
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
316
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
304
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
244
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
356
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
402
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
439
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
261
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
45
Não há dados suficientes
Respostas
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Não há dados suficientes
Respostas
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
200
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.2
151
Dados insuficientes disponíveis
8.0
119
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
164
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Dados insuficientes disponíveis
8.0
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
9.2
27
Não há dados suficientes
Administração
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
187
Não há dados suficientes
Plataforma
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
7.8
132
Dados insuficientes disponíveis
8.9
167
Dados insuficientes disponíveis
9.2
169
Dados insuficientes disponíveis
8.8
164
Dados insuficientes disponíveis
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
9.1
163
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.9
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
160
Dados insuficientes disponíveis
8.3
164
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.8
44
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
247
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.6
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
8.5
145
Dados insuficientes disponíveis
8.4
97
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
141
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.7
47
Não há dados suficientes
IA generativa
6.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.7
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.3
30
Dados insuficientes disponíveis
9.0
37
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
31
Dados insuficientes disponíveis
7.5
28
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
8.1
177
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
155
Dados insuficientes disponíveis
7.9
153
Dados insuficientes disponíveis
8.3
154
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.0
152
Dados insuficientes disponíveis
8.0
152
Dados insuficientes disponíveis
8.0
148
Dados insuficientes disponíveis
7.9
148
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
151
Dados insuficientes disponíveis
7.9
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
153
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
8.5
146
8.3
68
Não há dados suficientes
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.6
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.8
18
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Vendas Externas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Vendas Inbound
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.7
10
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.3
5
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.3
68
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.4
61
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.5
55
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.4
40
8.2
66
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.2
20
8.2
58
7.0
22
8.1
59
7.1
20
8.0
58
7.2
20
8.7
59
7.6
21
7.8
57
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
6.9
18
8.2
57
7.6
19
8.5
57
8.2
20
8.3
57
8.2
24
8.3
60
Automação
8.5
25
8.6
61
8.3
20
8.5
59
7.5
19
8.4
59
Autonomia
6.6
22
7.8
58
6.7
21
8.0
57
7.1
21
8.4
57
7.2
20
8.1
58
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
13.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
46.4%
Empresa(> 1000 emp.)
39.8%
Salesforce Agentforce
Salesforce Agentforce
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
20.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
43.7%
Empresa(> 1000 emp.)
35.7%
Indústria dos Avaliadores
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Tecnologia da informação e serviços
10.9%
Serviços financeiros
10.2%
Telecomunicações
5.8%
Serviços ao consumidor
5.0%
Contabilidade
4.6%
Outro
63.4%
Salesforce Agentforce
Salesforce Agentforce
Tecnologia da informação e serviços
11.8%
Serviços financeiros
10.3%
Programas de computador
6.6%
Consultoria
6.3%
Hospital & Assistência à Saúde
4.6%
Outro
60.3%
Principais Alternativas
Genesys Cloud CX
Alternativas para Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud...
Adicionar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Adicionar NiCE CXone Mpower
Sprinklr Service
Sprinklr Service
Adicionar Sprinklr Service
Salesforce Agentforce
Alternativas para Salesforce Agentforce
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Adicionar Fin by Intercom
Qualified
Qualified
Adicionar Qualified
UiPath Agentic Automation
UiPath Agentic Automation
Adicionar UiPath Agentic Automation
Jotform AI Agents
Jotform AI Agents
Adicionar Jotform AI Agents
Discussões
Genesys Cloud CX
Discussões sobre Genesys Cloud CX
Alguém integrou o PureCloud com um CRM personalizado?
5 Comentários
Aarde C.
AC
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como posso reagendar e-mails ou colocá-los em espera?
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MG
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MG
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Monty, o Mangusto chorando
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