Top 10 Alternativas e Concorrentes da Salesforce Agentforce

(833)4.3 de 5

As soluções Software de Construtores de Agentes de IA abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com Salesforce Agentforce. Software de Construtores de Agentes de IA é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software popular, inovador com execução de campanha multicanal. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Salesforce Agentforce incluem user experience e tasks. A melhor alternativa geral para Salesforce Agentforce é Qualified. Outros aplicativos semelhantes a Salesforce Agentforce são Fin by Intercom, Jotform AI Agents, UiPath Agentic Automation, e Vertex AI. Salesforce Agentforce alternativas podem ser encontradas em Software de Construtores de Agentes de IA mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Software de Marketing Conversacional.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Salesforce Agentforce

Qualified
Fin by Intercom
Jotform AI Agents
UiPath Agentic Automation
Vertex AI
Zendesk for Customer Service - AC
Outreach
Tidio

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Principais Alternativas de 10 para Salesforce Agentforce Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Salesforce Agentforce se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da Informação e Serviços, Consultoria, e Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Qualified

Por Qualified.com

4.9/5

(1,344)

Descrição do Produto

A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B em todo o mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified oferece geração de pipeline em escala com Piper, o SDR de IA, para milhares de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Liderada pelo ex-CMO da Salesforce Kraig Swensrud e pelo ex-SVP de Produto da Salesforce Sean Whiteley, a Qualified ostenta mais de 1100 avaliações de 5 estrelas no G2 e está classificada como #1 no Salesforce AppExchange. A Qualified é financiada por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Visite qualified.com para saber mais.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Qualified é:

Melhor em suporte

Mais fácil de fazer negócios com

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais utilizável

Melhor em suporte

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Jotform AI Agents

Por Jotform

4.4/5

(390)

Descrição do Produto

Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. Eles são ferramentas poderosas de atendimento ao cliente automatizado que fornecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar as operações de suporte, aumentar o engajamento dos usuários e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder a perguntas frequentes, ajudar os usuários a preencher formulários, atender chamadas telefônicas e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita, alimentada por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Jotform AI Agents é:

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Melhor em suporte

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

SDRs de IA

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Construtores de Agentes de IA

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Vertex AI

Por Google

4.3/5

(591)

Descrição do Produto

Vertex AI é uma plataforma de aprendizado de máquina (ML) gerenciada que ajuda a construir, treinar e implantar modelos de ML de forma mais rápida e fácil. Inclui uma interface unificada para todo o fluxo de trabalho de ML, bem como uma variedade de ferramentas e serviços para ajudar em cada etapa do processo. O Vertex AI Workbench é um IDE baseado em nuvem que está incluído no Vertex AI. Facilita o desenvolvimento e a depuração de código de ML. Oferece uma variedade de recursos para ajudar no fluxo de trabalho de ML, como autocompletar código, linting e depuração. Vertex AI e Vertex AI Workbench são uma combinação poderosa que pode ajudar a acelerar o desenvolvimento de ML. Com o Vertex AI, você pode se concentrar na construção e no treinamento de seus modelos, enquanto o Vertex AI Workbench cuida do restante. Isso libera você para ser mais produtivo e criativo, e ajuda a colocar seus modelos em produção mais rapidamente. Se você está procurando uma plataforma de ML poderosa e fácil de usar, então o Vertex AI é uma ótima opção. Com o Vertex AI, você pode construir, treinar e implantar modelos de ML de forma mais rápida e fácil do que nunca.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Vertex AI é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

Construtores de Agentes de IA

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais utilizável

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Outreach

Por Outreach

4.3/5

(3,524)

Descrição do Produto

Outreach é a principal plataforma de execução de vendas que ajuda as equipes voltadas para o mercado a criar de forma eficiente e fechar previsivelmente mais pipeline. Desde a prospecção até o gerenciamento de negócios e previsão, nossa plataforma utiliza automação e inteligência artificial para ajudar os líderes de receita a aumentar a eficiência e a eficácia de todas as atividades e pessoal de entrada no mercado ao longo do ciclo de receita.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Outreach é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

Por Tidio

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Tidio é:

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Melhor em suporte

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Genesys Cloud CX é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais utilizável

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com Salesforce Agentforce:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA