Top 10 Alternativas e Concorrentes da Salesforce Agentforce

Principais Alternativas de 10 para Salesforce Agentforce Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,792)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Fin by Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Qualified
Por Qualified.com
4.9/5
(1,440)
Descrição do Produto
A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B em todo o mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified oferece geração de pipeline em escala com Piper, o SDR de IA, para milhares de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Liderada pelo ex-CMO da Salesforce Kraig Swensrud e pelo ex-SVP de Produto da Salesforce Sean Whiteley, a Qualified ostenta mais de 1100 avaliações de 5 estrelas no G2 e está classificada como #1 no Salesforce AppExchange. A Qualified é financiada por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Visite qualified.com para saber mais.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Qualified é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
SDRs de IA

UiPath Agentic Automation
Por UiPath
4.6/5
(7,258)
Descrição do Produto
UiPath capacita usuários de negócios sem habilidades de codificação a projetar e executar automação de processos robóticos.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, UiPath Agentic Automation é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
Construtores de Agentes de IA
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Vertex AI
Por Google
4.3/5
(650)
Descrição do Produto
Vertex AI é uma plataforma de aprendizado de máquina (ML) gerenciada que ajuda a construir, treinar e implantar modelos de ML de forma mais rápida e fácil. Inclui uma interface unificada para todo o fluxo de trabalho de ML, bem como uma variedade de ferramentas e serviços para ajudar em cada etapa do processo. O Vertex AI Workbench é um IDE baseado em nuvem que está incluído no Vertex AI. Facilita o desenvolvimento e a depuração de código de ML. Oferece uma variedade de recursos para ajudar no fluxo de trabalho de ML, como autocompletar código, linting e depuração. Vertex AI e Vertex AI Workbench são uma combinação poderosa que pode ajudar a acelerar o desenvolvimento de ML. Com o Vertex AI, você pode se concentrar na construção e no treinamento de seus modelos, enquanto o Vertex AI Workbench cuida do restante. Isso libera você para ser mais produtivo e criativo, e ajuda a colocar seus modelos em produção mais rapidamente. Se você está procurando uma plataforma de ML poderosa e fácil de usar, então o Vertex AI é uma ótima opção. Com o Vertex AI, você pode construir, treinar e implantar modelos de ML de forma mais rápida e fácil do que nunca.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Vertex AI é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
Construtores de Agentes de IA

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,709)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Outreach
Por Outreach
4.3/5
(3,535)
Descrição do Produto
Outreach é a principal plataforma de execução de vendas que ajuda as equipes voltadas para o mercado a criar de forma eficiente e fechar previsivelmente mais pipeline. Desde a prospecção até o gerenciamento de negócios e previsão, nossa plataforma utiliza automação e inteligência artificial para ajudar os líderes de receita a aumentar a eficiência e a eficácia de todas as atividades e pessoal de entrada no mercado ao longo do ciclo de receita.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Outreach é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Melhor em suporte
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
SDRs de IA

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,524)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

OutSystems
Por OutSystems
4.6/5
(1,419)
Descrição do Produto
A plataforma de low-code com inteligência artificial da OutSystems ajuda a construir software de nível empresarial e crítico para a missão em uma fração do tempo. Agora você pode usar low-code e GenAI para melhorar e acelerar cada parte do ciclo de vida do desenvolvimento de software.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, OutSystems é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
Construtores de Agentes de IA

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,879)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com Salesforce Agentforce, Tidio é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em suporte
Categorias em comum com Salesforce Agentforce:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

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