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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Entre em Contato
Front
Classificação por Estrelas
(2,404)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Wati
Classificação por Estrelas
(452)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Front se destaca na colaboração em equipe, com os usuários apreciando seu recurso de caixa de entrada compartilhada que mantém todas as comunicações organizadas. Essa funcionalidade permite que os membros da equipe vejam atualizações e alterações feitas por outros, melhorando a coordenação e reduzindo as chances de respostas duplicadas.
- Os usuários dizem que o Wati se destaca por suas capacidades de comunicação com o cliente, particularmente através do WhatsApp. Os revisores destacam como a plataforma permite respostas rápidas e gestão eficiente de chats, tornando-se uma escolha preferida para empresas que buscam melhorar o suporte ao cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Front tem uma ligeira vantagem na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto. Os usuários elogiam sua interface limpa e navegação intuitiva, que contribuem para uma experiência diária mais suave ao gerenciar comunicações.
- Os revisores mencionam que o design amigável do Wati é uma vantagem significativa, especialmente para aqueles novos em ferramentas de comunicação com o cliente. O processo de configuração simples é frequentemente elogiado, com os usuários observando que as etapas guiadas facilitam o início sem complicações.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Front oferece recursos robustos de automação que ajudam a simplificar fluxos de trabalho, o foco do Wati na simplicidade e acessibilidade o torna um forte concorrente para pequenas empresas que priorizam a facilidade de uso sobre funcionalidades complexas.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas oferecem suporte sólido, mas o Front recebe notas mais altas pela qualidade. Os revisores apreciam a assistência responsiva e os recursos disponíveis, que podem ser cruciais para equipes que precisam de resoluções rápidas para problemas que surgem durante as operações diárias.
Front vs Wati
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Wati mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Front em geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Wati.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Front e Wati receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Wati
Growth
Entre em Contato
Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agentes
- 1.000 Conversas Gratuitas por mês
- Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Wati
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,897
8.9
350
Facilidade de Uso
9.1
1,913
9.2
359
Facilidade de configuração
8.8
695
9.0
321
Facilidade de administração
8.9
474
9.1
269
Qualidade do Suporte
9.1
1,632
8.6
342
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
460
9.1
265
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,784
9.3
330
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
286
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
245
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
308
Dados insuficientes disponíveis
9.2
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
260
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
64
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
235
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
276
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
625
Recurso Não Disponível
8.5
526
Recurso Não Disponível
7.9
475
Recurso Não Disponível
Design
8.8
649
8.7
153
8.2
531
7.9
153
8.8
744
8.6
165
8.8
706
8.4
153
8.7
562
8.7
155
IA generativa
7.8
189
Recurso Não Disponível
8.0
189
Recurso Não Disponível
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.6
1,035
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
9.2
828
Dados insuficientes disponíveis
9.4
941
Dados insuficientes disponíveis
9.2
849
Dados insuficientes disponíveis
9.0
757
Dados insuficientes disponíveis
9.2
906
Dados insuficientes disponíveis
8.7
790
Dados insuficientes disponíveis
9.3
955
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
588
Dados insuficientes disponíveis
8.5
646
Dados insuficientes disponíveis
8.9
763
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.5
42
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
806
Dados insuficientes disponíveis
8.9
813
Dados insuficientes disponíveis
9.1
791
Dados insuficientes disponíveis
9.0
831
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
726
Dados insuficientes disponíveis
8.7
706
Dados insuficientes disponíveis
8.7
645
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
791
Dados insuficientes disponíveis
8.6
723
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.5
144
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
129
Dados insuficientes disponíveis
8.5
117
Dados insuficientes disponíveis
8.5
114
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
8.6
120
Dados insuficientes disponíveis
8.3
115
Dados insuficientes disponíveis
8.6
128
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
172
Dados insuficientes disponíveis
8.8
168
Dados insuficientes disponíveis
8.7
165
Dados insuficientes disponíveis
8.6
160
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
163
Dados insuficientes disponíveis
8.8
141
Dados insuficientes disponíveis
8.4
160
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.6
151
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
96
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de conversação
8.8
491
Dados insuficientes disponíveis
8.8
385
Dados insuficientes disponíveis
8.7
385
Dados insuficientes disponíveis
8.8
343
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
415
Dados insuficientes disponíveis
8.7
377
Dados insuficientes disponíveis
8.6
327
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
7.4
44
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
66
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
66
Dados insuficientes disponíveis
9.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Classificação & Filtragem
8.3
235
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
217
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Dados insuficientes disponíveis
7.4
207
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
229
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
234
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.8
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
207
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
193
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.3
54
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Recurso Não Disponível
7.8
25
Recurso Não Disponível
Processo
9.1
195
8.3
55
8.8
158
8.5
56
8.8
171
8.5
54
Canais
9.5
239
Recurso Não Disponível
9.1
191
8.4
56
8.8
181
8.6
59
8.4
131
7.7
50
9.1
157
8.5
51
Visão
8.9
140
8.0
49
8.7
158
Recurso Não Disponível
8.8
138
Recurso Não Disponível
9.0
153
Recurso Não Disponível
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.1
89
Dados insuficientes disponíveis
9.4
90
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
8.9
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
8.6
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e Wati é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente e Atendimento ao Cliente Social
Categorias Únicas
Wati é categorizado como Chatbots, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Notificação Proativa, e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Wati
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.6%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.1%
Gestão Educacional
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.3%
Varejo
6.6%
Marketing e Publicidade
6.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.8%
Outro
64.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
Posso enviar um PDF personalizado por modelo fornecendo um link personalizado para o meu cliente?
2 Comentários
JD
Oi Aiman, Sim. É possível enviar um PDF diferente para cada mensagem. Você terá que passar uma URL pública do PDF e o WATI obterá automaticamente o PDF e...Leia mais
What is WATI used for?
2 Comentários
PP
Wati é uma solução de API do WhatsApp que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes através do WhatsApp. Permite que as empresas gerenciem e...Leia mais
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 Comentário
JD
Nosso widget de chat permite adicionar um título de página como mensagem padrão quando os usuários chegam de um site específico.
Se os usuários permitirem...Leia mais
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