Top 10 Alternativas e Concorrentes da Front

Principais Alternativas de 10 para Front Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,678)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Caixa de entrada compartilhada
Suporte Conversacional
Gestão de Reclamações
Gestão de Comunicações com o Cliente

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,274)
Descrição do Produto
Hiver transforma sua caixa de entrada (Gmail ou Outlook) em uma ferramenta de colaboração e suporte ao cliente simples e poderosa.
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Os revisores dizem que em comparação com Front, Hiver é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Caixa de entrada compartilhada
Suporte Conversacional
Gestão de Reclamações
Gestão de Comunicações com o Cliente

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,694)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Front, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Caixa de entrada compartilhada
Suporte Conversacional
Gestão de Reclamações
Atendimento ao Cliente Social
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Trengo
Por Trengo
4.3/5
(244)
Descrição do Produto
A plataforma de engajamento do cliente da Trengo automatizará trabalhos repetitivos para liberar conversas significativas.
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Os revisores dizem que em comparação com Front, Trengo é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Cliente de Email
Caixa de entrada compartilhada
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,305)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Gestão de Reclamações
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Chat ao Vivo

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(423)
Descrição do Produto
Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.
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Os revisores dizem que em comparação com Front, Help Scout é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Caixa de entrada compartilhada
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Chat ao Vivo

Helpwise
Por Saas Labs
4.6/5
(181)
Descrição do Produto
Compartilhar o login da conta de e-mail entre os membros da equipe não é escalável. Helpwise é uma caixa de entrada compartilhada fácil de usar para as contas de e-mail da sua equipe, como help@, sales@, jobs@ etc.
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Os revisores dizem que em comparação com Front, Helpwise é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Cliente de Email
Caixa de entrada compartilhada
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,887)
Descrição do Produto
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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Os revisores dizem que em comparação com Front, HubSpot Service Hub é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Front:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Caixa de entrada compartilhada
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

Missive
Por Missive
4.6/5
(738)
Descrição do Produto
Missive é um aplicativo de colaboração em equipe para e-mails e bate-papo, cada thread de e-mail se torna uma conversa e, em seguida, convida colegas, conversa nessa conversa e até edita ao vivo um rascunho de e-mail juntos.
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Os revisores dizem que em comparação com Front, Missive é:
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com Front:
Cliente de Email
Caixa de entrada compartilhada
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Chat ao Vivo

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