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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(584)

4.1 de 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(584)4.1 de 5

(155)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.8% das avaliações)

Pequeno negócio (71.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (107) Suporte ao Cliente (83) Chame Problemas (40) Complexidade (32)

Eficiência (37) Facilidade de Uso (34) Curva de Aprendizado (19) Chame Problemas (13)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$199.00 1 License Por Mês

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Classificação por Estrelas

(584)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (107) Suporte ao Cliente (83) Chame Problemas (40) Complexidade (32)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Readymode

Classificação por Estrelas

(155)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.5% das avaliações)

Pros & Cons

Eficiência (37) Facilidade de Uso (34) Curva de Aprendizado (19) Chame Problemas (13)

Preço de Nível Básico

$199.00 1 License Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 2

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que a Plataforma de Contact Center em Nuvem Inteligente da Five9 se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com a Readymode. Os usuários apreciam seu roteamento inteligente de chamadas e integrações CRM perfeitas, que melhoram a comunicação com o cliente e garantem conexões rápidas com os agentes certos.
Os usuários dizem que a Readymode se destaca em suas capacidades de roteiro dinâmico, permitindo controle preciso sobre os resultados das chamadas. Os revisores destacam como esse recurso ajuda a manter a conformidade, garantindo que notas essenciais sejam capturadas, o que é crucial para empresas focadas em aderência regulatória.
De acordo com avaliações verificadas, a Five9 é elogiada por sua interface amigável, facilitando o aprendizado e o uso diário pelos agentes. Um usuário observou: "Muito fácil de usar e muito fácil de aprender", o que sugere que novos membros da equipe podem se adaptar rapidamente à plataforma sem treinamento extensivo.
Os revisores mencionam que o recurso de ritmo de lista inteligente da Readymode é revolucionário para priorizar discussões de qualidade. Essa funcionalidade impede que os agentes fiquem sobrecarregados com chamadas consecutivas, permitindo-lhes tempo para revisar arquivos de prospectos e se envolver de forma mais significativa com os leads.
Os usuários destacam que a Five9 fornece ferramentas robustas para monitorar tendências e controle de qualidade, com um revisor observando sua capacidade de extrair informações valiosas das interações. Essa capacidade é essencial para empresas que buscam melhorar sua eficiência operacional e qualidade do serviço ao cliente.
Os revisores do G2 indicam que, embora a Readymode tenha um forte foco em pequenas empresas, pode faltar alguns dos recursos avançados encontrados na Five9, particularmente em áreas como conformidade de chamadas, onde a Five9 tem uma pontuação excepcionalmente alta. Isso pode ser um fator decisivo para organizações maiores que exigem soluções abrangentes de conformidade.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Readymode

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Readymode mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Readymode em geral.

Os revisores sentiram que Readymode atende melhor às necessidades de seus negócios do que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Readymode é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Readymode em relação ao Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Preços

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Preço não disponível

Readymode

Readymode Starter

$199.00

1 License Por Mês

Recursos principais de discagem de saída para indivíduos e pequenas equipes de 1 a 4 licenças.

Inclui 30 DIDs
Suporte Técnico Ilimitado - Gratuito
Taxas de Configuração de $0

Navegue por todos os planos de preços 2

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Informação de teste não disponível

Readymode

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.4

485

9.2

129

8.4

494

9.0

142

8.0

352

8.7

130

8.0

298

9.0

8.3

467

9.3

128

8.6

296

9.5

7.5

481

9.4

127

Categorias

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Readymode

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Readymode é categorizado como Centro de Contato, Discador Automático, Conformidade, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Rastreamento de Chamadas de Saída

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

Readymode

71.5%

27.8%

0.7%

23.4%

71.5%

56.8%

27.8%

19.8%

0.7%

Indústria dos Avaliadores

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Serviços ao consumidor

8.9%

Serviços financeiros

8.1%

Seguro

7.2%

Tecnologia da informação e serviços

6.3%

Telecomunicações

5.4%

Outro

64.2%

Readymode

Imóveis

29.8%

Marketing e Publicidade

9.3%

Telecomunicações

3.3%

Publicação

3.3%

Internet

3.3%

Outro

51.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas para Readymode

Kixie PowerCall & SMS

Talkdesk

JustCall

Koncert

Discussões

Discussões sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

O Five9 tem um aplicativo móvel?

2 Comentários

Não, é um software que ajuda a conectar-se com pessoas fora do seu país.Leia mais

Para que é usado o Five9?

2 Comentários

Principalmente usado em agências de call center para fins de discagem.Leia mais

Aceleração de chamadas de clientes fiéis

1 Comentário

Não tenho certeza - não usamos essa funcionalidade em nosso negócio, mas tenho certeza de que a Five9 colaboraria em uma solução de qualquer forma.Leia mais

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Discussões sobre Readymode

Por que os números arredondados de Leads em Campanhas são diferentes em comparação com os números que aparecem quando você está personalizando sua Playlist e clicando em Times Called.

1 Comentário

Oi Josie! A resposta é que a Rodada é a rodada de discagem para o arquivo principal. Ela pegará a liderança do arquivo que tem o maior número de vezes...Leia mais

Alguém tem uma maneira padrão de contornar a associação permanente da lista de canais?

1 Comentário

Obrigado pela sua pergunta. Existem várias maneiras de usar as listas de canais que podem variar dependendo do seu uso pretendido. Por favor, entre em...Leia mais

Quanto custa o XenCall por mês?

1 Comentário

Olá, Consulte nossa página de preços no site para obter informações sobre preços. https://readymode.com/demo/pricing/ sales@readymode.com para uma cotação...Leia mais

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